기타 심부름 어플 조심해서 쓰자 ㅠㅠ!! 심부름 어플 썼다가 주거침입 당함 + 플랫폼이 가해자 풀어준 후기

[로망데이]

출처 : 로망데이


안녕, 여시들.
오늘 황당한 사건이 있어서 글을 써. ㅠㅠㅠㅠ 흑흑
나같은일 꼭 당하지 않길 바라고, 세상이 흉흉하니까 꼭 자기 몸은 자기가 지켜야하니

혼자사는 여자들도 많고, 모두 심부름 어플 많이 쓰는 요즘 세상에 조심했으면 하고 다들 안전했으면 좋겠어서 글 써!

여시들 모두 안전해야해ㅠㅠㅠㅠㅠ 

* 참고, 가해자와 플랫폼이 특정되어 명예훼손 및 모욕이 되지 않게 특정될만한 요소, 내역은 임의로 다르게 적을 수 있어.
(주작이라서가 아니라, 공익을 위해 글을 쓰는데 혹시 문제생겨서 삭제되지 않기위한 조치임. ㅠㅠ 이해바래요.)

나는 저번달 말일에, 심부름 서비스 어플을 통해 청소 용역 서비스를 불렀고, 1시간 30분에 4만원에 용역을 불렀어.
이 심부름 어플은 상대방 이름이나 나이 같은 신상정보가 상호 공유되지 않음. 주소는 공유됨.

중간에 불만족한 부분은 많지만 생략하고,
1시간 30분짜리 용역인데 내가 멀리서 오셨다길래 청소가 빨리 끝나면 더 일찍 가셔도 된다고 말씀드렸었고,
1시간만에 청소가 끝났다고 하셔서 집에 가보시라고 하고 보내드림. 
이 시점이 8시 24분이였고, 이때 용역 시점은 종료된 상태였어.

사실 쓰레기도 안 버리고 가시겠다고 해서(자기는 청소만 하지 쓰레기는 안 버려드리겠다고 함) 그것까지 이해해주고 그냥 보냈는데, 보내고 나니 청소도구는 내팽개쳐져 있고 청소도 꼼꼼히 되지 않았어. 나는 대용량 폐기물 기사님과 대화하고 있어서 바로 확인하지 못하고 그냥 보내드린거야.이건 너무 아니다 싶어서 그래서 확인 후 앱 내 채팅으로 원래 그렇게 하고 가시느냐고 채팅을 남겼어. 

B : 저기 죄송한데 그럼 한시간에 5평짜리 원룸인데 화장실 청소도 빼시고 청소만 하시고 원래는 쓰레기도 안버리고가시나요? ㅠㅠ 저 더 적게드리고 맡겼을때도 다들 버려주시고가셔서 이런적 처음이에요... 청소도구도 밀대는 거꾸로 두고 청소기도 안꼽고 그냥 내팽겨쳐두고 가시고... (오후 08:33) 

라고 말이야. ㅎㅎㅎ;;;

근데 이 사람이 내가 보낸 메세지에 화가났는지, 

집에 가봐야한다며 빨리 가버린 사람이, "나 아직 집 안갔다. 나 올라갈거다. 아님 니가 내려와서 얼굴보고 말해라. 내가 올라갈까?"라는 식으로;;; 계속 채팅을 보내더라고... 대용량 폐기물 기사님이 나보다 돈 받지않았냐 라면서 따지고.... (그게 본인이랑 무슨 상관인지..?ㅠㅠ)

마지막 대화는 
(B=나, A=청소하러 오신 분)
B : 제가 올라오라고 제가 말씀드린적 있어요..? 왜 자꾸 올라오신다고 하세요? (오후 09:06)
A : 저기요 심심하세요...? 말걸지마세요 (오후 09:06)

이 채팅을 마지막으로 A는 플랫폼 업체에 연락해서 “나랑 채팅방을 차단해달라”고 요청해서 업체측이 그렇게 해줬대.

그래서 플랫폼 측에서 바로 채팅을 삭제해서, 나는 A와 대화할 수 없는 상황이 되었어. 그게 9시 6분임. 약 30분간 우리집에 올라오네, 마네, 내려와서 말하라 하면서 공격적으로 굴었던거지.

채팅치는 동안 A는 계속 몇번이나 올라가요? 라고 물어보면서 채팅을 보냈지만 나는 나가지 않았고, 그 사람보고 오라고 하지 않았고, 당신은 왜 자꾸 다시 온다고 하냐고 물었어. 사람은 자기가 집 근처라고 내려와서 말해라 라고 하니 좀 무서웠어.
실제로 집에 찾아올까봐 밖에 몇시간동안 안나갔음. ㅠㅠ 

아무튼 이 사람은 일방적으로 채팅방을 차단했기에 난 채팅내역도 사라지고 더 말을 걸 수 도 없었어.

처음에는 기분 나빴지만 그냥 그려러니하고 넘기려고했음.

문제는 밤에 집 밖을 나갔는데 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
우리집 1층에 전 호수의 우편물함이 다 있거든...
내가 우편물 수거를 진짜 잘 안해서 엄청 많은 양의 우편물이 여러 개 쌓여있었는데....
실제 우편물함에 꽂혀있는 건 하나 밖에 없었는데 누가 안에있는걸 우편물을 다 끄집어내서 보고 다시 꽂아놓고간거야;
근데 이 광경을 실제로 보니까 진짜 온몸에 소름이 돋는거야 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

놀라서 관리실에 가서 CCTV보고싶다고 말함.
관리실 : 그거 녹화 안되는 CCTV에요. 확인 못해줘요.
나 : 로비에 있는데 녹화가 안돼요?
관리실 : 안돼요. 녹화 안되고 라이브로 볼 수만 있는거에요.

그 말 듣자마자 경찰에 신고함..거짓말인거 알거든..ㅎㅎ;;;
결론적으로 CCTV 녹화안된다는 거 거짓말이였고, 경찰오니까 보여줌^^ 
경찰 입회하에 CCTV 봄.

난 혹시 그 사람인가? 설마설마했는데
진짜 심부름 어플로 부른 A 그 사람이 였음. ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

집에 빨리 가야한다면서 8시 30분에 나갔던 사람이, 
1. 용역 시간 끝났음에도 불구하고, 40분 넘게 우리집 건물 내부를 배회하며 돌아다니고.... 
2. 8시 40분에는 내가 나오래도 안나오니까 혼자 우리집으로 다시 찾아갔더라고....
3. 9시 7분엔 아예 건물 밖으로 나갔다가, 다시 도로 내부로 돌아오더니, 우리집 호수의 우편물함을 찾아보다가 발견해서 
우편물함을 아예 열여서 우편물을 다 야무지게 뒤져보는 게 찍힌거야. 

우리집 호수 우편물함 찾느라 한참 두리번 거리는 것 + 5분동안 내 우편물 모두 뒤지는 것 모두 찍혔음.
꽂혀있는 우편물을 본 게 아니라, 아예 우편물함 자체를 열어서 안에 있는 거 까지 다 펼치고 뜯어서 야무지게 다 보고가더라.
그래서 이 사람이 최종적으로 우리 집 밖을 떠난 시간이 9시 10분, 즉 40분간 안떠나고 우리집 근처를 배회한거... 

그리고 마지막 건물밖으로 나갈때도, 우리 건물 입구에 작은 상가용 우편물함이 따로 있거든? 그거 발견해서 그거까지 다 보고가더라고.
내 우편물함에 딱히 소득있을만한 게 없으니까 그거까지 뒤져보려고 한듯.

내 추론인데, 나랑 어플상에서 만났지, 해코지하거나 보복하고싶은데 내가 밖으로는 안나오지,
그런데 채팅말고는 나랑 소통할 방법도 없고 해코지할 방법도 없으니 개인정보라도 알아내려고 했던거같아. 

거기에 내 개인정보라도 있었으면? 진짜 너무 아찔함.ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

같이 CCTV보신 경찰분은 그냥 보자마자
경찰 : 어어 이 사람 뭐지...? 이거 너무 빼박이라 그냥 바로 고소장 접수하시면 될 거 같은데요?
라고 해주셨고, 그냥 바로 고소장 접수함.

조사는 아직안받음!! ㅠㅠ CCTV는 전부 촬영했고.

그리고 이 사람 리뷰 뒤져보니, 제대로 일안하고 갔다고 항의하는 리뷰가 몇 개 더 있고, 거기에 이 리뷰에 자기 안좋게 썼다고 기분나쁘다고 엄청나게 공격적으로 악플쓰듯 댓글을 달아놓은 것들을 발견...이 사람은 이런적이 한두번이 아니었던거지..ㅎㅎ ㅠㅠㅠㅠㅠ 

일단 이 경우 범죄혐의는 주거침입+우편법. 
우편함은 공동주택의 공용공간이지만, 각 호수별 칸은 사실상 점유공간으로 간주돼서 무단으로 열면 주거침입으로 성립된다고해.
그리고 용역시점이 끝난 뒤에 우리집 찾아온 것도 내 동의가 없어서 주거침입이라고함.
우편물을 함부로 열람했다면 우편법 우편물침해죄. 열람 여부가 중요한데, 나는 그 사람이 뜯어본 증거랑 CCTV가 있어서 제출할 예정.
(이건 내가 상담받아본거지, 아직 조사결과는 아니라서 참고만해줘!)

여기서 여시들에게 말해주고싶은거.

1. 심부름 어플에서 ^여자^를 불렀어도 조심하자...ㅠㅠㅠ 안심금지

(진짜 이상한 사람일 수 있음. 리뷰 꼭보기)

2. CCTV보고싶을 때 바로 가서 보여달라고 하지말고 경찰 불러서 가자.

(거짓말 할 수 도 있기도 하고, 원래 법적으로 경찰 입회하에만 볼 수 있대.)

3. 우편물 온거는 바로바로 집에 갖고오자 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 

(경찰분이 걱정스럽게 말씀하신게 이렇게 뒤져볼 수 있으니 쌓아두지말고 바로바로 갖고가라고 해서 우편물 다 가지고 옴 ㅠㅠ 진짜 한트럭인데... )

내가 이거 6년 넘게 쓴 진짜 오래된 어플인데
여기서 좋은 인연들도 항상 많이 만났었고 너무 애용하던 어플인데

이 사단이 나서 ㅠㅠㅠㅠ 무서워서 더 이상 심부름 어플 못쓰는 중이야.

19년도에 중고거래 어플로 가구를 사겠다며 부산광역시 부산진구에 있는 30대 여성의 아파트에 들어가 여성을 살해한 사건,
23년도엔 대면 과외 서비스 어플로 사람을 만나서 또래 여성을 살해한 여자 살인자 정유정도 있었잖아? 

절대 대면 서비스를 매개로한 서비스는 안전할 수 없고, 서비스 제공자가 여자여도 안전할 수 없다라는 걸 한번 더 느꼈어. ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

조금이라도 중개 서비스 어플에서 좀 더 사람을 안전하게 관리, 선별하는 어플을 쓰는 게 그나마 안전을 확보할 방법같아.

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일단 나는 이 어플을 더 이상 안쓰게 됨. 이유는 이와 같음.

난 피해를 봤고 이 사람을 놓고있으면 위험하게 행동할 수 있으니, 이걸 전부 다 업체측에 이야기했어.
그런데 돌아온 답변은 이거였어. 

플랫폼내에서 조치를 취할 생각을 안하고 공문을 보내라고해서 1차로 화가 났음....ㅎㅎㅎㅎ
하지만 일방적인 내 주장일 뿐이니, 플랫폼도 무지성으로 조치를 취할 순 없겠지... ㅠ 악용할 수 도 있으니까......

그래서 이걸 따졌더니, 당사자한테 확인해서 해당 사실이 확인되면 징계해준다고 하더라.
그래서 당사자한테 물어봤더니, 그냥 다 인정했대. 자기가 그랬다고.

어쨌든 부정안하고 바로 인정해서 놀람..ㅋㅋ 난 자기가 안그랬다고 우길줄알았거든...

자기가 피해를 본게 더 많다고 했다고해서, 그게 너무 궁금했는데 끝끝내 알아내지못했어.
아마 본인은 열심히 해줬다고 생각했는데 내가 불만족한 말을 했으니 기분나쁜피해, 기분상해죄를 말하는거 아닐까 싶다..

아무튼 당사자는 

나한테 사과할 마음은 없고, 우편물 본인이 뜯어 본거라고 시인했고, 업체에선 정지 조치를 해주겠다고했어.

이곳이 안전한 심부름이 되도록 하겠다며,
"신고가 접수되면 서비스 제공자에게 <한달 활동 정지> 혹은 <영구 활동 정지> 등의 조치를 취하고 있어요."라고 홍보했기에
난 최소 이건 범법행위고 본인도 바로 인정했고 내가 신고를 접수했으니 당연히 영구정지일거라고 생각했어.ㅠㅠ

나도 무섭지만 저 사람이 또 다른 심부름을 했다가 어떤 범죄를 저지를지 모르는 일이니까..
자기한테 좀 못미더운 후기 남겼다고 댓글로 너무 크게 공격하는 걸 보고 더 그럴 수 있다는 생각이 들었어.. ㅠㅠ;;ㅋㅋㅋㅋㅋ

근데 이게 왠걸ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
이 사람 이용정지가.... 정지된지 10일도 안되서 그냥 풀려있는거야. ㅎㅎㅎ ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 
다시 심부름 어플로 사람들을 만나고 다니는거지 이 사람은......
내가 따져물으니 원래 공문이 오지 않으면 이용정지를 해제할 수 밖에 없다네?....

공문이 정확히 뭘 말하는거냐, 수사기관이 보내는 공문은 신상정보공개요구서 일텐데, 그 공문이 필요하다는거냐? 라고 물었는데 본인들은 법 관련한 업무를 수행하는 곳이 아니라 어떤 공문인지는 답변 불가하대...... 아니면 혹시 '이 사람 영구정지 시켜라'라는 공문이 없으면 정지가 안된다는 뜻인가봐 (아닐 수도 있음......)

난 중간에 저 사람이 내가 그런적 없다고 말을 바꿨나? 싶었는데 그게 또 아닌가보더라고. 다시 설명 쭉 보내보니, 그냥 정지 기간이 그 정도였고 그게 끝나서 풀린거라는 거 같애.

난 주거침입이랑 우편법이 가벼운 범죄는 결코 아니라고 생각하는데.... 아무리봐도 해코지할 악의를 가지고 한 행동으로밖에 안느껴지거든. 이게 정상적인 일은 아니잖아. ㅠㅠㅠㅠ 근데 그냥 10일정도 지나면 자동으로 활동이 가능하도록 하게 되어있다는거. 

그냥 이게 사회 통념적 수준에서 '이 사람이 위험하고, 무분별하게 플랫폼에서 서비스 이용을 시킬 시 또 다른 피해가 발생할 수 있겠다, 위험할 수 있겠다'라는 수준의 인식이 있으면 플랫폼에선 제재를 하는게 맞지 않나..라는게 내 생각인데.... 그럼 더 안전해졌을거 아냐...?

아무 범죄 이력 없던 여자도 갑자기 과외 어플로 만난 처음만난 사람한테 범죄를 저지르고 대서특필되는 세상에.........ㅠㅠㅠㅠㅠ
이미 전적이 있으면 더 조심시켜야하지 않나....???? 나야 이미 저사람한테 주소 다 까버려서 어쩔 수 없다지만, 발생가능한 다른 피해는 미리 예방할 수 있는거잖아.... ㅠㅠㅠㅠ

(내가 예민한걸 수 도 있음 반박시 여시말 다 맞음!!!!!!!1 내가 예민충일 수 있음!!!!!!!!! 나 그때 진짜 무서웠어서ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ!!!!!!!)

실제 수사에 들어가더라도 판결까지는 최소 한달에서 석달까지도 진행되니까 그 석달은 플랫폼에서 손해배상청구때문에 제재도 못할거고.... 자유롭게 어플을 계속 쓸 수 있게되는거지........ 

내 추측으로, 이게 피의자가 무고를 주장하면 회사한테 소송을 하거나 뭔가 공격할 거리가 생기니까 그러는 거 같아. 그러니까 플랫폼이 현명한거겠지? 

다만, 내가 이용하는 다른 서비스 플랫폼인 당근마켓, 숨고는 애초에 범죄 신고 접수의 경우, 들어가면 먼저 아묻따 피의자 계정을 정지를 시켜버리고, 그 다음에 그 피의자가 자기 잘못이 아님을 소명할때까지 아예 계속 정지상태이곤 했거든. 좀 대처가 달라서 더 어리둥절했어.

이런 측면에선 일반 심부름 어플보다 대체 가능한 서비스영역이면, 당근마켓이라 숨고가 훨씬 안전성은 있을 거 같아! (예외가 있다면 알려주세요..제 경험 한정임, 바이럴 아님)

그리고, 공문없으면 어떨 때 정지를 시켜주느냐... 

아마 실제 위협을 더 당해야..? 그때 해주려는 듯.....

그래서 또 나의 결론....!!!!!!!!!

5. '안전 관리'한다고 홍보하는 서비스 어플의 서비스 제공자여도,
불법을 저지른 사람일 수 있다!!! 안심할 수 없음 ... ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
범죄 행위를 본인이 저리르고 직접 시인하더라도, 생각보다 제재 기간이 길지않아서 숨기려면 얼마든지 마음껏 숨기겠더라고 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 중개 플랫폼일 뿐이니, 서비스 제공자가 범죄를 저질러도 플랫폼은 책임도 없고!!! 

물론 모든 서비스 제공자들이 위험하고 그런건 아니겠지!
난 이 어플로좋은 사람들도 너무 많이 만났어..항상 감사했음 ㅎㅎ
그치만 조심하면 나쁠거 없으니까... ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 요즘 세상 얼마나 흉흉한데..... 

이 어플도 나한테 "신고가 접수되면 서비스 제공자에게 <한달 활동 정지> 혹은 <영구 활동 정지> 등의 조치를 취하고 있어요." 라고 홍보했지만, 난 고소장까지 접수했고 (인증함), 당사자도 시인했어도.. 조치가 안되었어ㅠㅠㅠㅠ 흑흑

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그 이후로 청소 용역 전문 어플로 갈아탔는데 진짜 대만족중이야...ㅎㅎㅎ 여사님들만 와주고 훨 저렴하고 엄청 꼼꼼하심 (바이럴 아님 절대.)



다들 안전하게 잘 지내길 바래 여시들아.ㅠㅠㅠㅠㅠ
나는 저 여자가 무혐의로 풀려날까봐 두렵고 ㅠㅠㅠㅠㅠ
또 유죄받아도 그냥 벌금 좀 받고 끝날텐데 또 앙심품고 우리집 또 찾아오고 우편물 다 뜯어가고 거기서 본 개인정보로 날 해코지하려고 들까봐 ㅠㅠㅠㅠㅠ 정말 무섭다 ㅠㅠㅠㅠ 
일단 캡스홈 설치 신청해뒀어 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

솔직히 상대방도 여자이고, 나도 여자이지만
난 저렇게 청소하고 갔으면 상대방이 남자였어도 저런 말은 했을 거 같거든? 저게 뭐 대단하게 못할말은 아니잖아. 
근데 저 상대방은 내가 남자였다면???... 저렇게 함부로 내려와라, 얼굴보고 말해라, 하면서 집 찾아오고, 우편물 뜯어갔을 거 같진않아....ㅎㅎ 절대 안그랬지. 못그랬지. 내가 키도 작고 좀 왜소하고 만만하니까 그런듯.... ㅎㅎ휴ㅠㅠㅠ
같은 여자니까 더 여자를 만만하게 보는지도..?


나는 일단 이 계기로 하여금

심부름 서비스 어플을 통해 발생한 범죄 피해 및 중개 플랫폼의 안전/관리 의무 태만에 대해 더 생각하게 되었어. 
그래서 이런 사회현상과 관련해서 관련된 언론사나 인터뷰가 필요한 곳이 있다고 하면 인터뷰도 하고, 제보도 할 예정이야!

생각해볼만한 기사 하나 던져보고 갈게.

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심부름 앱, 전자발찌 찬 기사 채용…여성 고객 성폭행 시도 논란

심부름 앱을 통해 부른 헬퍼가 흉기를 들고 여성 고객에게 성폭행을 시도하다 미수에 그친 것으로 드러났다. 더욱이 해당 헬퍼는 성범죄 전과가 수차례 반복돼 전자발찌까지 착용한 상태였지만 아무 제재 없이 일을 했던 것으로 알려져 논란은 더욱 커질 전망이다. 

 피해자 A씨는 지난해 6월29일 집안 가구 재배치와 책상 폐기를 위해 생활 편의 서비스 앱을 검색하다 한 심부름 업체의 ‘당사는 안전하다’라는 슬로건을 믿고 고용했다. 그러나 A씨의 의뢰로 집에 방문하게 된 헬퍼는 수차례 반복된 성범죄로 15년간 복역하고 막 출소한 전자발찌 착용자다고 한다.

헬퍼는 집 안에 들어와 A씨를 흉기로 위협하고 ‘너의 전화번호와 집주소, 애 얼굴도 다 안다’, ‘힘쓰며 버텨봤자 소용없다’고 협박하며 성폭행을 시도했다. 

천만다행으로 미수에 그쳤지만 사건의 충격으로 정신과 치료를 받고 있다는 A씨는 “이미 동종범죄로 전자발찌를 찬 범죄자를 가정집으로 심부름을 보냈다는 것은 말이 되지 않는다”며 “현재까지 판결도 끝나지 않아 신경쇠약에 미칠 지경이다”고 밝혔다.

아울러 “회사가 범죄자를 검증하지 않고 가정집에 사람을 보내 성폭행범과 만나게 했다”며 “그럼에도 현재까지 회사 측은 전화는커녕 미안하다는 말 한마디 없다”고 분노했다.

끝으로 A씨는 “지인이 회사 측에 수차례 전화해 간신히 통화했더니 회사는 ‘우린 책임 없다, 우리가 성폭행하라고 시킨 것도 아닌데 왜 우리더러 잘못이라고 하느냐’고 오히려 화를 냈다”며 “수수료를 받고 서비스를 이행하는 사람을 연결해주는 회사라면 책임을 져야 한다고 생각한다”고 덧붙였다.

회사는 “저희가 해당 헬퍼를 고용한 것이라면 책임져야겠지만 본사는 에어비앤비나 우버처럼 고객과 헬퍼를 연결해주는 중개서비스다”라며 “고객과 헬퍼 사이에 문제나 분쟁이 생긴다면 해결을 위한 도움을 주거나 조율은 할 수 있겠지만 법적인 책임은 없다”고 선을 그었다

출처 : 투데이신문(https://cafe.daum.net/taxirecall/omWq/1956?listURI=%2Ftaxirecall%2FomWq)

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플랫폼은 법적인 책임을 질 의무가 없기 때문에, 더더욱 우리가 스스로 조심해야할 거 같아. ㅠㅠㅠ

[지금무슨주식을사야되노]

헐 ...