KAZPOST를 통해 아마존에 5~10일 만에 물건 배송 준비 중

[zhanna]

2022년 10월 당시 무역 통합부 차관에 재임중이었고 케임브리지를 졸업한 아셀 자나소바는 AO ‘kazpost’ 이사회 의장이라는 새로운 직책을 맡게 되었다. 국가 우정사업본부를 대변해 ‘삼룩 카즈나’ 언론 보도부는 “이전에 아셀 자나소바 의장은 미국기업 Amazon과 Ebay와 인터넷 판매에 관한 협의서를 체결했고 이로 인해 카자흐스탄 기업가들은 국제적인 플랫폼에서 거래를 할 수 있는 가능성을 얻게 되었습니다.”라고 보도했다. 자나소바 전 무역부 차관이 Kazpost 의장으로 오게 되면서 우체국은 전자상거래 시장에서 경쟁에 합류하게 되었다. 전자 상거래에서 우편 서비스가 어떤 이점을 가지게 될 것이며 이것이 전통적인 기능을 수행하는 것에 방해가 되는지에 대해 자나소바 의장이 설명했다. 

의장님은 왜 전자 상거래를 카자흐스탄 우체국 업무에서 1순위로 여기고 있는가요?

– 전자 상거래는 지난 수십년 동안 전 세계 경제에 큰 영향을 미쳤으며, 전체 정부 프로그램은 전자 상거래를 염두에 두고 작성되었습니다. 미국, 중국 등 여러 국가의 B2B 및 B2C 수출은 전자 플랫폼과 정부 지원 덕분에 이루어지고 있습니다. 

수십억 건의 주문이 전 세계로 배송되면서 판매자는 물론 제조업체와 소비자를 몇 번만의 클릭으로 연결할 수 있게 되었습니다. 다양한 출처에 따르면, 전자 상거래의 성장률은 연간 약 20%라고 합니다. 그렇기 때문에 Kazpost는 필요한 모든 자원을 갖추고 현지 및 국제 시장에서 핵심적인 역할을 하기 위해 노력하고 있습니다. 

우리는 기업가를 교육하고 주문 처리 센터를 개설하며 Ozon과 Lamoda를 위해 소포 수령 센터를 각 현지마다 세우는 등의 편리한 인프라를 구축하고 있습니다. 이전에는 소포를 열면 환불이 안되었지만 이제 일부 구매라는 것을 도입하고 고객들이 스스로 주문건을 관리하기 편한 마이페이지를 운영하고 있습니다. 이미 우리가 자랑스러워할 수 있는 결과를 보여주고 있습니다. Kazpost에서 전자 상거래 성장은 작년과 비교할 때 발생 건수에서도 금액적인 부문에서도 연간 25~30% 성장하고 있습니다.  

카자흐스탄의 정부도 전자 상거래 발전에 관심을 갖고 있습니다. 지난 8월에는 가장 인기있는 온라인 플랫폼 중 하나인 JD.com의 경영진과 회의를 하고 Kazpost와의 협력을 제안했습니다. 카자흐스탄은 필요한 배송 인프라를 구축하고 글로벌 정보 시스템과 통합할 준비가 되어 있습니다. 현재 카자흐스탄에 고부가가치 상품의 통합과 유통을 위한 복합 운송 시스템을 갖춘 허브를 만드는 프로젝트가 검토되고 있습니다. 

2023년 3월에 Amazon과 AliExpress와 같은 국제적인 온라인 플랫폼과 배송기간을 단축할 것을 약속했습니다. 어떻게 가능한가요?

– 조만간 우리는 미국과 유럽에서 5~10일 이내에 상품을 배송할 수 있는 가상 주소 서비스 Keruen을 시행할 예정입니다. 이 프로젝트는 글로벌 입지를 확대하고 국제 전자 상거래 End-to-End (E2E) 운영자로서의 입지를 강화하는 데 중점을 두고 있습니다. 우리는 중국, 미국, 유럽 상품의 인기를 염두에 두고 국제 플랫폼에서 원활한 쇼핑을 촉진할 수 있는 제품을 개발했습니다. 

이 외에도, 카자흐스탄 소비자들을 위한 선택권을 확대하기 위해 우리는 미국, 중국, 유럽의 해외 마켓플레이스, 우편 및 물류 운영업체와 협력하고 있습니다. 

당신은 국내 마켓플레이스 시장을 어떻게 평가하고 계십니까?

– 팬데믹은 소비자들에게 온라인 구매를 이끌었고 이는 성장의 원동력이 되었습니다. 그리고 이는 지역 시장 참가자들에게 기회가 되었습니다. 만약 이전에 전자 상거래의 가장 큰 비중이 해외 시장에서의 구매에 집중되어 있었다면 이제는 10건 중 8건이 국내 플랫폼에서 이루어지고 있습니다. 최근에 전자 상거래에서 핀테크가 들어오고 있습니다. 고객 정보와 지불 도구를 가진 은행은 매우 활발하게 자신들의 플랫폼을 개발하고 있습니다. 하지만 예를 들어 Flip.kz과 같이 전자 상거래 발전 초기에 자리 잡았던 전통적인 마켓플레이스도 틈새 시장을 차지하고 있습니다. 

판매자에 관련되어서는 카자흐스탄에서는 몇몇 대규모의 마켓플레이스가 공식적으로 있습니다. 이는 지역 전자 상거래 업체들이 카자흐스탄에서 뿐만 아니라 다른 국가에서도 판매가 가능하게 하고 있습니다. 

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