<div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin" data-link="http://cafe.daum.net/subdued20club/LxCT" data-link-newwindow="_blank"><a href="http://cafe.daum.net/subdued20club/LxCT" target="_blank" class="ke-link"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/ba77343c66560498be3ce7d7580cc64f3f55e192" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/ba77343c66560498be3ce7d7580cc64f3f55e192" data-origin-width="480" data-origin-height="230"></a></div><p style="text-align: center;">출처 :식품의약품안전처<br><br></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/ca7a54998d8dbc403d03b471d1c446ee5b85b4d9" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/ca7a54998d8dbc403d03b471d1c446ee5b85b4d9" data-origin-width="560" data-origin-height="560"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/4dea6a9997b468b2da41c03d50657f0870a1aac5" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/4dea6a9997b468b2da41c03d50657f0870a1aac5" data-origin-width="560" data-origin-height="560"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/6ad02933a7b266423c6f905ee3ad1cecafdb2748" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/6ad02933a7b266423c6f905ee3ad1cecafdb2748" data-origin-width="560" data-origin-height="560"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/db3e7ab2fa8bbf8f38bd36fb196ed92a0231c1b0" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/db3e7ab2fa8bbf8f38bd36fb196ed92a0231c1b0" data-origin-width="560" data-origin-height="560"></div><p><b>배달음식에서 이물이 나왔을 때 당황하지 말고 이렇게 대처해 주세요!</b></p><p> </p><p><b>1. 이물이 발견된 음식과 이물 사진을 찍어두세요.</b></p><p>정확한 이물혼입 원인조사를 위해 이물 발견 당시 상황을 기록해 두세요.</p><p>예시) 피자를 자르다 발견, 배달음식 포장을 뜯자마자 발견 등</p><p> </p><p><b>2. 이물은 지퍼백이나 밀폐용기에 잘 보관해 주세요.</b></p><p>이물은 조사기관에 제출할 때까지 분실, 훼손되지 않도록 잘 보관해 주세요.</p><p> </p><p><b>3. 배달앱 업체나 ☎1399에 신고해 주세요.</b></p><p>원활한 이물혼입 원인조사를 위해 발견 이물은 조사기관에 제출해 주세요.</p><p> </p><p>조사기관(식약처, 지자체)에서 원인조사를 실시하고, 그 결과는 직접 통보해 드립니다.</p><p> </p><p><b>◆ 배달음식 이물 신고방법</b></p><p> </p><p><b>1. 배달앱 업체에 신고</b></p><p>배달앱 업체에 이물 신고를 하면 소비자 이물신고 내역이 식약처로 통보됩니다.</p><p>- 주문하신 배달앱에 신고할 경우 해당 음식점 정보, 주문 음식 등의 정보를 이미 배달앱 업체가 확보하고 있어서 좀 더 간편한 신고가 가능합니다.</p><p>- 고객센터 전화, 실시간 채팅 문의게시판, 어플 내 신고메뉴 등 배달플랫폼 업체별로 운영하는 다양한 신고채널을 통해 신고할 수 있습니다.</p><p> </p><p>배달앱 이물 통보 제도 「식품위생법」 제46조 식품 등의 이물 발견 보고 등</p><p>식품접객업소(음식점)에서 조리한 식품의 통신판매를 전문적으로 알선하는 통신판매중개업자(배달앱 업체)는 소비자로부터 이물 발견 신고를 접수하는 경우 식품의약품안전처장에게 통보하여야 함.</p><p> </p><p><b>2. 식품의약품안전처에 신고</b></p><p>☎1399를 통해 식약처에 직접 신고하실 수 있습니다.</p><p>- 해당 음식점 정보(상호명, 소재지 등), 주문 음식, 이물 발견 상황 등을 알려주세요.</p><p>- 전화, 인터넷 또는 모바일을 통해 신고할 수 있습니다.</p><p> </p><p>• 부정불량식품 신고전화 ☎국번없이 1399 </p><p>• ☞ 식품안전나라 → 통합민원상담 → 부정불량식품신고 → 소비자신고</p><p>• 내손안(安) 식품안전정보 → 소비자 신고 ※ 앱스토어에서 설치 후 사용</p><p> </p><p>- 식품 이물 신고 처리 절차 : 신고 접수 → 원인 조사 → 결과 판정 → 결과 통보</p><p> </p><p><b>※ 이물 발견을 거짓으로 신고할 경우 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다.</b></p><p> </p>
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첫댓글 가게에 바로 말하려고 했는데 이렇게 해야겠다
근데 가게에 말하면 환불되는거 아냐???
이렇게 식약처까지 제보해야하나!?
엄청 비위생적인거면 식약처가 맞지 매장 위생관리가 전혀 안 되는거니까... 그리고 매장에 얘기해도 안 하주는 경우 있음
가게 운영하는데 거짓으로 말하는 사람들 많음.. 이렇게 하면 뭐 어떻게 밝혀내려고 그러지?
식약처 번호 1399 외워간다 ..
바선생 철수세미 아닌이상 신고안하는데 신고해본적은 없긴해
삭제된 댓글 입니다.
헐.....
근데 먹다가 자기 머리카락 들어간건데도 환불해달라는 사람, 아예 비닐 안 쓰는 매장(어디에도 안 쓰임)인데 비닐 나왔다고 환불 해달라는 사람 등 별 사람 다 있던데
교촌 먹다가 패딩 털 치킨에 완전히 박혀서나온 적 있었는데... 그거 갑자기 생각나네. 배민에 얘기해서 환불받긴 했음
근데...국밥에 휴지한뭉텅이 나와서 식약처 신고했는데 조사하고선 뭐 주방은 깨끗했다 이러고 말던데??? 뭔 조치도없었어
죽에 철수세미 나와서 가게에 말했는데 그럴리가없다고 고성만 듣고 끝났어ㅜㅜ 안그래도 아파서 힘들었는데..신고할걸
마라탕 다 먹고 남은 국물 바닥에서 스템플러 찝혀진거? 하나 나옴.... 신고할걸
떡볶이 먹다가 비닐조각나오고 또한번은 그릇에 쏟았는데 꼬불거리는머리카락나와서 환불받음
철수세미 신고할걸... 엽떡에서 나왔는데 떡에 철수세미 박혀있었음 배민 전달하니까 떡볶이만 환불받음
와 이때까지 한두번이 아닌데... 잘알아둬야겠다
난 양념통에 뮦은 노란끈 나옴 질겅질겅 .. 다음번엔 불편하니까 배달앱에 말해야겠네
몇일전에 개미가 쳐나옴...ㅅㅂ... 다리존나달렷는데 개토할뻔. 거기단골이엿는데 존나배신감 근데배민대처존나웃김 카드결제취소가아니라 포인트로준다 ㅇㅈㄹ 뭔말이여이게..ㅅㅂ.음식회수도안해가고 개토할뻔진짜
와 나도 떡볶이 먹다가 누가봐도 프라이팬 까진거 검은 잔해들 봤었는데.. 통화로만 죄송하다 하고..
피해갈까봐 사장님 보기로만 리뷰 달았었는데 ㅋㅋ 내꺼만 빼고 답 달아줌 ㅜㅠ