도로시 구두처럼 생긴 브라운 색상의 구두가 있는데<br />내가 좋아하는 스탈이라서 작년 1월쯤 다소 가격이 있었음에도 불구하고 구입했었다.<br /><br />그리고나서 한 열번 정도 신었나..<br />산지 얼마 안되서 보도블럭 사이에 구두 굽이 빠져서 굽 가죽 일부가 벗겨졌었는데 귀찮아서 매장에 안가고<br />버티다가 지난 10월 초에야 백화점에 들려서 <br />굽 교환을 맡겼다.<br /><br />만팔천원의 비용을 내고 구두가 오길 기다렸는데<br />수선이 지연된다고 하면서 20일이 넘어서 받은 구두...<br /><br />굽교환은 잘 됐으나 구두 스트랩 부분에 흰색 페인트 같은 것이 묻어서 왔다 -_-<br />그래서 백화점 매장에 다시 갔는데 내 멀쩡한 가죽 구두를 신나 같은걸로 박박 문질러보더니 안지워진다고 다시 수선을 맡기란다;;<br /><br />어떻게 수선하는거냐 라고 물어보니 구두 색에 가깝게 염색을 하신단다...<br />여러모로 기분이 나빠서 한바탕 해줄려다가 구두 하나 때문에 스트레스 받지말자 라는 생각에 참았다.<br />최대한 빨리 수리 맡겨서 일주일 이내에 돌려준다했으니<br />그래도 가을 내에 한 두번은 신겠구나 싶었는데...<br /><br />한달이 다 되어가도록 깜깜 무소식-_-<br />가을에 신기 적당한 녀석인데 이제 눈 오는 계절...<br />시즌이 지날 때마다 구두의 가치가 떨어지는건데<br />가을에 한번도 신어보지 못했다.<br /><br />심지어 늦어지는 것에 대한 사과 전화 한통 없는...<br /><br />그래서 본사에 항의 메일을 보냈는데<br />그 다음 날 오전에 바로 구두 매장에서 전화가 와서<br />계속 사과...<br /><br />내 구두를 망친 댓가로 구두 값과 a/s비용을 환불 받았고<br />매장 직원이 회사까지 와서 주고 갔다.<br />(내 구두는 빠이빠이~~~ 나름 맘에 든 녀석이었는데;;)<br /><br />구두 사러 다시 오면 <br />세일시간 관계 없이 30% DC해준다고 해서 사과를<br />받아들인....<br /><br />큰 소리를 치거나 흥분해서 화를 내는 클레임은<br />아니였지만 나름 제대로 클레임 제기하고<br />보상 받았다 생각했는데...<br /><br />다른 사람들은 그게 뭐냐고 -_-<br />결국은 맘에 드는 구두를 강제로 뺏기고<br />구두 사고 a/s 받는다고 움직인 교통비나 시간에 대한<br />추가 보상도 없었지 않느냐 하면서<br />독 하지 못했다고 뭐라고 함-_-<br /><br />회사에선 엄청 잘 따지는데....<br />클레임 잘 걸고 하는 사람들은 대단한 듯;;<br />
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첫댓글 에구구.... 정말 괜히 기분좋게 샀다가 이 무신... 대장정....;;; 에고공 언니 기분푸셔요오
저는 클레임은 커녕 회사에서 따지는것도 못하죠... 저도 클레임 잘 걸고 하시는 분들 보면..참.. 존경스럽다는.. 분명 더 맘에 드시는 구두가 짜잔! 등장하실꺼에요!