위대한 나의 발견. 강점 혁명(마커스 버킹엄. 도널드 클리프턴)

[miramonte]

위대한 나의 발견. 강점혁명

마커스 버킹엄. 도널드 클리프턴 공저

마커스 버킹엄Marcus Buckingham : 갤럽 부사장 역임

도널드 클리프턴Donald O. Clifton : 갤럽 사장 역임.

[추천사]

‣ 강점을 발휘하며 사는 사람들

마음만 먹으면 무슨 일이든 잘할 수 있다. 라고 주장하는 사람이 있다. 무리한 주장이다. 그럴 수도 있겠지만 사람은 극단적인 상황으로 몰고 가서는 일상이 존재하지 않는다. 그보다는 무슨 일을 하든, 지금 하고 있는 일에 타고난 재능을 활용할 수 있다면 성공 할 수 있다. 라는 주장이 훨씬 더 진실에 가깝다.

자기 계발은 약점을 보완하는 것으로 인식하는 사람들이 많다. 말을 잘 못하니 웅변학원에 다니고, 글을 잘 못 쓰니 표현력을 기르려고 한다. 가장 성과가 약한 일에 가장 많은 시간과 돈을 투자하는 꼴이다. 자기 계발은 강점을 발견하고 집중적으로 활용함으로써 스스로를 차별화시키는 것이다.

염구가 공자에게 물었다.

“의로운 일을 들으면 바로 실천해야 합니까?”

공자가 대답했다.

“실천해야 한다.”

그 후에 자로가 또 같은 질문을 하였다.

“의로운 일을 들으면 즉시 실천해야 합니까?”

공자가 대답했다.

“아버지와 형이 있는데 어찌 들은 것을 바로 실천하겠는가?”

자화가 물었다.

“어찌 같은 질문에 대하여 달리 대답하십니까?”

공자가 말했다.

“염구는 머뭇거리는 성격이므로 앞으로 나아가게 해준 것이다. 자로는 지나치게 용감함으로 제지한 것이다.”

밴자민 프랭클린은 활용하지 않고 낭비된 재능을 그늘에 놓인 해시계에 비유하였다. 인생의 비극은 우리가 천재적인 재능을 타고나지 못한 데 있는 것이 아니라 가지고 있는 강점을 충분히 활용하지 못한 데서 오는 것이라는 말은 옳다.

자신의 강점을 발견한 사람은 성공에 접근한 사람이다. 더 나아가 자신의 강점을 강화하고 활용하는 사람은 이미 성공한 사람이다. 자신이 가장 잘 할 수 있는 것을 하는 사람, 매일 아침 일어나 그것을 할 수 있는 사람, 그 사람이 바로 성공한 사람이고 행복한 사람이다. -구본형-

[서문]

‣ 혁명의 시작은 진정한 나의 발견

이제 우리는 시각을 바꿔야만 한다. 즉 약점을 보완하는 데 집중되었던 모든 관심을 이제는 자신의 진정한 강점을 찾아내고 발전시키는 데 쏟아 부어야 한다. 스트렝스파인더 프로파일을 작성하고 여기에 쓰인 용어들을 익혀라. 당신이 가지고 있는 강점을 모두 발견하라.

‣ 당신은 매일 강점을 발휘하며 살고 있는가

최근에 갤럽은 36개 기업의 7939개 부서에서 일하는 19만 8000명에게 “당신은 매일 직장에서 가장 잘하는 일을 할 수 있는 시회를 얻습니까?”라는 질문을 했다. 그 결과 매우 그렇다고 응답한 직원들이 다른 부서에 비해 이직률이 더 낮은 부서에서 일할 확률이 50%이상 되는 것으로 나타났다.

‣ 200만 명과 인터뷰하다

지난 30년 동안 갤럽은 가능한 모든 직종과 업무 분야에 있어서의 뛰어난 재능에 관한 체계적인 연구를 계속해 왔다. 우리는 200만 명 모두를 대상으로 시간에 구애받지 않고 자유롭게 응답할 수 있는 오픈 앤디드 방식으로 인터뷰를 하였다. 우리는 여러 직종에서 탁월한 성과를 거둔 사람들이 자신들이 일하는 방식에 대해 설명 할 때 정확히 어떤 단어를 사용하는지 들을 수 있기를 원했다. ~~~신중하게 인터뷰를 계속해 나가는 과정에서 차츰 사람들이 가진 재능을 34가지 유형으로 구분할 수 있었다. 우리가 테마라고 부르는 이 34가지는 사람들에게서 가장 흔히 발견할 수 있는 재능이다. 조사 결과, 이 34가지 테마는 다양한 조합을 통해 탁월한 성과를 올리는 데 필요한 재능들을 거의 대부분 설명할 수 있음이 드러났다.

[1부] 강점을 활용하는 성공적인 삶

1장 자신 있는 삶

‣ 강점을 발휘하며 사는 사람들

• 워렌 버펫을 특별하게 만든 재능

워렌 버핏이 네브래스카 대학에서 ~~여러분과 나 사이에 차이가 있다면 단지 나는 매일 아침 일어나서 하고 싶은 일을 할 수 있는 기회를 가진다는 사실입니다.

• 일과 인생에 자신의 강점을 활용한 사람들

팜은 미국의 20개 주보다 예산 규모가 큰 군의 의료 복지국 국장이다.그녀는 현재 군의 노인 복지 프로그램을 하나로 통합하려 하고 있다. ~~~일반적으로 이와 같은 일에서 성공을 거두려면 전략적 사고, 치밀한 분석 능력, 계획수립 능력을 갖춰야 한다고 생각할 수 있다. ~~~그녀는 분석하거나 계호기하는 일에는 그렇게 강하지 않다.

실제 팜의 가장 강력한 특성은 직원들에게 근로 의욕을 불어넣고, 일에 열정을 쏟아 붓게 하는 성격과 불같은 행동력이다. 그녀 역시 버펫처럼 이런 특성을 당연한 것으로 받아들이지 않았으며, 약점을 고치려고 노력하지도 않았다. 대신, 매일 자신의 강점을 업무에 활용할 수 있는 방법을 찾아냈다. 그녀는 오늘 바로 행동에 옮길 수 있는 목표를 세우고, 실제로 행동한다. 이렇게 해서 첫 번째 목표를 달성하면, 두 번째로는 수천 명의 직원들에게 가장 중요한 과제를 명확하게 전달한다. 그리고 마지막으로 외부 컨설턴트를 고용해서, 전력 구상은 그들에게 전면적으로 맡긴다. ~~~팜은 항상 최전방에 서서 지휘하고, 각각의 부문과는 개별적으로 의사를 주고받는 체제를 고수하고 있다.

‣ 타이거 우즈와 빌 게이츠도 약점이 있다

강점이란 한 가지 일을 완벽에 가까울 만큼 일관되게 처리하는 능력이다. ~~~~예를 들자면 타이거 우즈의 강점은 비범한 롱 게임 -우드와 아이언을 가지고 만들어 내는 긴 거리 -이다. 퍼팅 기술 또한 강점이다. 그러나 벙커에서 칩샷을 치는 기술은 다른 뛰어난 기술에 비하면 불안정한 편으로 실제로 그의 세이브율은 PGA 투어에서 하위권에 머물러 왔다.

• 강점을 기반으로 한 성공적인 삶의 행동 원칙

강점을 한 가지 일에서 계속해서 완벽하게 행동하는 것이라고 정의 내릴 때 상공적인 삶을 위한 가장 중요한 원칙에는 다음 세 가지가 있다. 첫째, 강점이 되는 행동은 계속해서 그런 행동을 할 수 있는 것이어야 한다. 그래야만 성과를 예상할 수 있다. ~~~또한 그 행동에 스스로 만족감을 느낄 수 있어야 한다. 둘째, 남보다 뛰어나기 위해서 자신이 맡은 모든 역할에서 강점을 지닐 필요는 없다. ~~~뛰어난 사람은 팔방미인이어야 한다는 생각은 옳지 않다. 셋째, 약점을 고치는 것이 아닌 강점을 극대화하는 것만으로도 뛰어난 사람이 될 수 있다.

‣ 강점 혁명에 필요한 세 가지 도구

“자신의 강점은 최대한 활용하고 약점은 관리하라.”

• 재능과 학습을 통해 얻은 능력을 구별하라

재능과 강점의 차이는 무엇인가? 인맥을 형성하거나 전략을 수립하거나 타인을 설득하는 것 중에서 학습과 경험으로 몸에 익힐 수 있는 능력은 무엇이고, 선천적인 능력은 무엇인가? 기술, 지식, 경험, 자이인식은 강점을 개발하는 데 어떤 역할을 하는가?

-재능은 무의식적으로 반복되는 사고, 감정, 또는 행동이다

-지식은 학습과 경험을 통해 얻은 진리와 교훈이다.

-기술은 활동의 단계이다.

강점은 재능, 지식, 기술, 이 세 가지의 조합으로 만들어진다. 예를 들어, 낯선 사람과도 쉽게 인간관계를 맺을 수 있는 능력은 재능이다. 반면 당신에 대해서 잘 알고 당신을 기꺼이 도와줄 지지자들의 네트워크를 형성하는 능력은 강점이다. 이런 강점을 만들기 위해서 당신은 기술과 지식을 통해 타고난 재능을 완벽하게 만들어야 한다. 이와 마찬가지로 다른 사람과 논쟁하는 것에 전혀 거리낌이 없는 것은 재능이고, 반면 이 재능을 판매실적을 높이는 데 사용한다면 이것은 강점이다. 다른 사람에게 상품을 팔기 위해 필요한 상품지식과 일정한 판매기술은 당신의 재능과 결합되어야만 한다.

강점을 기반으로 한 삶을 구축하는 데는 재능, 지식, 기술 모두 필요하지만, 이 세 가지 중에서 가장 중요한 것은 재능이다. 당신의 재능은 타고난 것이다. 반면 기술과 지식은 학습과 경험을 통해서 얻을 수 있다.

남을 설득하는 재능이 굉장히 뛰어난 사람이라면 상품에 대한 지식이 다소 모자라더라도 타고난 세일즈맨이 될 수 있다. 재능 없이 강점을 보유하는 것은 절대 불가능하다. ~~~~따라서 진정한 강점을 구축하기 위해서는 자신의 가장 뛰어난 재능을 발견하고 지식과 기술을 통해 그것을 다듬어 나가야 한다.

많은 사람들이 자신이 가진 재능이 무엇인지조차 모른다. 연습만 충분히 한다면 어떤 능력이든 학습할 수 있다고 믿는다. 대부분의 사람들은 재능을 향상시기기 위해서 지식과 기술을 연마하기보다는 약점을 극복하기 위해서 모든 업무 기술과 지식을 익히려 든다. 약점을 극복해야 출세할 수 있다고 생각하기 때문이다. 그러나 이것은 위험한 생각이다.

강점을 개발하기 위해서는 이런 함정에 빠지지 말아야 한다. 리더쉽, 남의 말을 잘 들어주는 기술, 다른 사람의 마음을 읽는 기술, 또는 프레젠테이션 능력 등을 기르기 위한 강좌에 아무 생각 없이 등록하고 극적인 향상이 있으리라 기대하지 마라. 애초부터 자신에게 재능이 없는 분야였다면 별로 눈에 띄게 향상되지는 않을 것이다.

• 재능을 알아내라

강점이 될 만한 재능을 발견하는 한 가지 확실한 방법은 뒤로 한 발 물러나서 자신을 바라보는 것이다. 하나의 활동을 시작하여 얼마나 빨리 그것을 습득했고, 얼마나 빨리 학습 단계를 뛰어넘었으며, 일을 하면서 배우지도 않은 새로운 방식과 변화를 추가한 것은 얼마나 되는지 생각해 보아라. 이런 관점으로 두세 달 동안 자신을 관찰해 보라. ~~~~일단 발견한 재능은 자신의 강점이 될 수 있도록 다듬어야 한다.

2장 강점은 어떻게 만들어지는가

‣ 그는 항상 뛰어난가

갤럽에서 콜린 파월 장군을 초빙해 리더십 강연회를 한 적이 있다. ~~~~그는 보통의 정치가들처럼 판에 박은 어투를 구사하지 않았으며, 설교자들처럼 허풍을 늘어놓지도 않았다. 또한 별도로 준비한 강의안이나 노트도 없이 편하게 강연했다. ~~~그의 강연 솜씨는 청중들이 두려움을 느낄 정도였다.

‣ 지식과 기술

• 지식

강점을 개발하는 데 필요한 지식은 두 가지이다. 먼저 사실에 입각한 지식이 필요하다. ~~~비행기 조종사는 콜 사인 프로토콜을 배워야 한다. ~~~두 번째 지식은 경험적인 것으로 학교에서 배우거나 책을 읽어서 쌓을 수 있는 지식이 아니다. 경험적 지식은 일을 하면서 스스로를 훈련시키고, 배우고, 습득해야 하는 것들이다. 경험적 지식은 다시 실제적인 것과 개념적인 것으로 나뉜다.

• 기술

기술은 경험적 지식을 체계적으로 만들어 준다. ~~~어떤 분야에서나 일정 단계에 이르면 지금까지 쌓아온 지식으로 일정한 체계를 세워 앞으로는 그 체계대로 따르기만 하면 업무를 완수할 수 있는 일련의 단계로 만들 줄 안다.

파월 장군과 다른 연설가들의 연설을 잘 관찰한 후, 영리한 사람이라면 위대한 연설가는 우선 강연을 시작할 때 먼저 무엇에 대해서 말할 것인지 명확하게 밝힌다는 사실을 깨달았을 것이다. 그리고 나서는 하고자 했던 바대로 정확하게 말하며, 마지막으로는 청중들에게 그들이 들은 내용을 다시 한 번 상기시킴으로써 연설을 끝맺는다. 이런 순서는 대중 연설의 가장 기초적인 기술이다. 이 3단계에 연설을 한다면 여러분은 좀 더 나은 연설자가 될 수 있을 것이다.

- 청중들이 공감할 수 있는 실제 사례를 준비하라

- 그것을 큰소리로 연습하라, 실제로 어떻게 말했는지 알아야 한다.

- 연설이 목걸이라면 연설을 위해 정리해둔 이야기들은 모두 그 목걸이를 이루는 구술과 같다.

- 연설할 때는 연습할 때 생각해 두었던 내용들을 굿루을 꿰듯 적절한 순서만 맞추면 된다. 그러면 대화를 나누듯 자연스러운 연설을 할 수 있다.

- 목걸이에 계속해서 새로운 구술을 추가하려면 연설에서 사용할 얘깃거리들을 카드나 파일을 이용하여 모아두는 것이 좋다.

그러나 기술에는 두 가지 결점이 있다는 것을 명심하라. 첫째, 기술은 강점을 구축하는 걸 도울 수는 있지만 뛰어나게 만들어 주지는 못한다. ~~~타고난 재능이 뒷받침되지 않은 기술로는 그 분야 최고가 되어 영광을 누릴 수는 없다. 둘째, 단계로 나눌 수 없는 기술이 존재한다. 공감을 예로 들어보자. 그것은 다른 사람들의 기분을 이해하는 재능이다. 당신이 아무리 영리하다 할지라도, 공감 능력을 학습이 가능한 일련의 단계로 분리할 수 있겠는가? 공감은 한순간에 이루어지는 것이다. 대화를 나누고 있을 때, 상대방이 누군가의 이름을 말하기 전에 아주 잠깐 멈칫 하는 것을 경험해 보았을 것이다. 그리고 본능적으로 상대방이 지금까지 그 사람의 이름을 말하기 직전 항상 잠시 멈칫한다는 것을 깨닫게 된다. 그래서 상대방에게 그 사람에 대하여 묻는다. 상대방은 하소연하듯 큰 소리로, 이성을 잃고 평상시와는 다른 어투로 말한다. 바로 그때 당신의 머릿속에서 대답이 떠오른다. 상대방은 그 사람에게 매우 화가 난 것이다. 이것이 공감이다. 이처럼 공감은 직관적이고, 순간적이고, 본능적으로 이루어진다. 공감이야말로 정말로 전략적이고, 창조적인 행동이다.

‣ 누구에게나 타고난 재능이 있다

• 재능이란 무엇인가

재능이란 생산적으로 쓰일 수 있는 사고. 감정. 행동의 반복되는 패턴이라고 정의 내렸다. 본능적으로 호기심이 강하다면 그것은 재능이다. 다른 사람과 경쟁하는 것을 좋아한다면, 이것 역시 재능이다. 매력적인 사람이라면 이것도 재능이다. 인내심이 강하다면, 그것 역시 재능이다. 책임감이 강하다면, 그것은 재능이다. 반복적으로 나타나는 사고, 감정, 행동 패턴이 생산적으로 쓰일 수 있다면 재능이라고 할 수 있다.

재능을 이렇게 정의한다면 겉보기에는 부정적으로 보이는 특성도 재능이라고 할 수 있다. 황소 같은 고집? 엄청난 저항에도 불구하고 자기주장을 굽히지 않는 것은 성공의 필수 조건이다. 황소 같은 고집이 생산적으로 쓰인다면, 그것은 재능이 될 수 있다. ~~~소심한 성격? 만일 이렇게 한다면 어떻게 될까? 라고 스스로에게 끊임없이 물어보고 뜻하지 않은 위험을 예상하고 장차 일어날지도 모르는 일에 대해 계획한다면 소심한 성격도 재능이 될 수 있다.

• 왜 재능은 영속적이고 유일무이한 것일까

우리가 행하는 반복적인 패턴은 뇌 안의 여러 신경이 연동해서 만들어지는 것이다.

일정한 나이가 되면 전혀 새로운 패턴이 만들어지지 않는다. 즉 재능은 영속적인 것이다.

시냅스는 재능을 만들어낸다. 그렇다면 시냅스는 어떻게 만들어질까? 수정된 난자가 자궁에 착상되고 42일이 지나면 뇌는 4개월 동안 급성장한다. ~~~첫번 째 뉴런이 만들어진 42일째에서 120일이 지난 뒤, 뉴런은 무려 천억 개가 생성된다. 1초에 9,500개의 뉴런이 만들어진 셈이다. 하지만 뉴런의 눈부신 성장 드라마는 여기까지가 끝이다. 사람은 천억 개의 뉴런을 가지고 태어나지만 그 수는 더 이상 늘어나지 않는다.

하지만 당신의 뇌 다른 어떤 곳에서 진정한 드라마, 시냅스의 드라마가 시작된다. 아기가 세상으로 나오기 60일 전 뉴런은 서로서로 통신을 하기 위해 노력한다. 각각의 뉴런은 뻗어나가 - 이 뻗어 나가는 줄은 축색돌기라고 부른다 - 다른 뉴런과 연결하려고 한다. 시냅스는 뉴런의 이러한 시도가 성공했을 때 형성된다. 탄상 첫 3년 동안 뉴런은 성공적으로 이런 연결을 완수한다. 세 살이 될 무렵, 천억 개의 뉴런은 각각 1만 5,000개의 연결을 만든다. 광범위하고, 복잡하고, 독특한 뇌회로가 만들어진 것이다.

하지만 그때 이상한 일이 벌어진다. 어떤 이유에서인지 자연은 실타래처럼 엮인 시냅스들을 끊어버린다. 끊긴 시냅스는 절망에 빠지고, 연결은 와해되기 시작한다. 세 살부터 열다섯 살까지 인체는 뇌회로를 형성하는 일에 게을러지면서, 그동안 정성 들여 엮었던 수십억 개의 시냅스를 잃어버리고 만다. 열여섯 살이 되는 날 아침에 눈을 떴을 때는, 뇌회로의 절반이 이미 사용할 수 없는 상태가 되어 버린다. 더욱 나쁜 소식은 한번 끊어진 시냅스는 두 번 다시 재생할 수 없다는 것이다.

시냅스가 많으면 많을수록 더 똑똑해진다는 주장은 사실이 아니다. 반대로 두뇌 발달은 시냅스를 끊어 그 중 가장 강력한 연결을 얼마나 잘 이용하느냐에 달려 있다. 자연은 남아 있는 시냅스를 좀 더 활발하게 이용할 수 있도록 다른 수십억 개의 연결을 억지로 차단시킨 것이다. 따라서 연결이 끊어진다는 사실은 걱정해야 할 문제가 아니다. 회로의 소멸이 바로 우리가 주목해야 할 점이다.

그렇다면 애초에 왜 그렇게 필요 이상으로 많이 연결한 것일까? 태어난 후 처음 몇 해 동안은 많은 정보를 흡수해야 하기 때문이다. 이때에는 아직 자신의 세계관이 형성되지 않았기 때문에 일방적으로 흡수만 한다. 하지만 어느 정도 성장하고 난 후에도 뇌회로가 전부 기능한다면 온갖 방향에서 나오는 엄청난 양의 신호에 압도되어버릴 것이다. 자신의 세계관을 형성하기 위해서, 이런 소음 중 몇몇을 차단시켜야 한다. 자연은 10년에 걸쳐 그런 일을 돕는 것이다.

우리의 유전적 형질과 유아기 경험을 바탕으로 차단해야 할 회로와 다른 연결보다 사용하기 더 쉬운 회선을 선별한다. 그것은 경쟁심을 만드는 회로, 호기심을 왕성하게 해주는 회로, 아니면 전략적 사고 능력을 기르는 회로일 수도 있다. 그 사람의 특징을 만드는 회로가 결정되는 것이다.

그러는 동안 차단되어 사용하지 않는 회로는 힘을 잃어, 신호를 보내도 어떤 반응도 나타내지 못하게 된다. 예를 들어, 경쟁심이 강한 T1라인을 가진 사람은, 영업성적을 나타내는 숫자를 보면 자신의 성적과 다른 사람들의 성적을 비교하지 않을 수 없다. 또는 호기심이 강한 T1라인을 가진 사람은, 항상 왜를 입에 달고 다니게 된다. 이와는 반대의 극단적인 예를 들면, 집중력 회로를 차단시켜버리는 경우도 있다. 파월 장군과 달리, 어떤 사람은 청중들의 시선을 받으면 뇌의 움직임이 정지된다. 또는 공감회로가 차단되어, 머리로는 공감의 중요성을 잘 아고 있지만 때때로 다른 사람들이 보내는 신호를 알아채지 못하게 된다.

작가 보르헤스는 그런 인물이 어떻게 살아갈지 상상해 내었다. 그의 소설에는 엄청난 기억력을 소유한 소년이 등장한다. 소년이 기억하지 못하는 것은 하나도 없었다.

• 재능이 강점을 개발하는 데 왜 그리 중요한가

매순간 이성적인 판단에 의해 의사결정을 내리는 것은 불가능하다. 따라서 본능적으로 행동해야 할 때가 있다. 뇌는 이런 상황에서 천성을 따른다. 즉, 뇌는 가장 저항이 적은 시냅스의 결합, 다시 말해 재능을 쫓아간다.

예를 들어 당신이 공감 재능이 부족하여 훈련을 통해 상대방의 감정적 변화를 감지하는 법이나 자신이 이해한 사실을 반복해서 말해야 할 때를 알아차리는 법을 배웠다고 가정해 보자. 하지만 대화가 한참 무르익었을 때 당신의 뇌는 어느새 공감과 아무런 상관이 없는 T1 라인과 연결되고, 불행하게도 그 T1라인으로는 공감 능력을 발휘할 수 없다. 따라서 당신은 상대방의 이야기에 귀 기울여야 할 때에 말을 끊고, 상대방을 응시해야 할 때에 시선을 돌려버린다.

성인이 된 후 반복학습을 통해 추가된 시냅스로는 새로운 재능을 창조해낼 수 없다. 재능은 타고 나는 것이며, 잠재된 재능 없이 훈련만으로 강점을 만들어내지는 못한다.

2부 자신만의 강점을 찾아라

[3장] 스트렝 스파인더

‣ 숨겨진 재능을 발견하라

자신이 어떤 재능을 지니고 있는지 알고 싶다면, 어떤 상황에 맞닥뜨렸을 때 자신이 맨 처음에 나타낸 무의식적인 반응이 무엇이었는지 생각해 보아라. 머리 속에서 제일 먼저 떠오른 행동이야말로 재능을 알 수 있는 가장 좋은 실마리이자, 뇌 회로 중 가장 강력하게 연결되어 있는 지점이 어디인지 알 수 있게 해주는 것이다.

• 무의식적인 반응을 살펴라

극도의 위기상황에서 나타내는 반응은 개개인의 가장 뛰어난 재능을 나타내고, 어느 정도까지는 업무에서의 성취도도 설명해 준다.

당신이 파티에 초대되었다고 생각해 보자. 이 파티에 참석한 사람들 중에는 아는 사람이 별로 없다. 당신이 누구와 함께 얘기를 나누고 있을지 상상해 보아라. 평소 친분이 있는 사람들과 시간을 보내고 있는가 아니면 처음 만난 사람과 시간을 보내고 있는가? 낯선 사람들과도 즐겁게 얘기할 수 있다면 당신은 외향적인 사람이고 당신의 그러한 행동은 당신에게 매력이라는 테마가 있음을 보여 준다.

가장 최근에 부하직원이 아이가 아파서 출근하지 않았을 때를 떠올려 보라. 그 소식을 듣고 당신의 머릿속에 처음 떠오른 생각이 무엇이었나? 아이가 어디가 아픈지 누가 돌보고 잇는지에 즉시 관심이 쏠렸다면, 당신의 가장 강한 테마 중 하나는 <공감> 일 수 있다. 하지만 맨 처음 떠오른 생각이 그 사람의 업무를 누가 대신할 것이였다면, 한 번에 여러 가지 상황이 벌어졌을 때 그 자리에서 우선순위를 정할 줄 아는 능력, 즉 <조정자> 테마를 지녔다고 볼 수 있다.

• 재능의 세 가지 원천

인간의 무의식적인 반응은 재능의 원천을 보여 주는 가장 유력한 수단이지만, 그 외에도 염두에 두어야 할 세 가지 수단이 있다. 동경, 학습 속도, 만족감이다.

• 동경

피카소는 열세 살 때 이미 성인 미술 강좌에 등록했다. 건축가 프랭크 게리는 다섯 살 때 아버지의 철물점에서 나무 조각을 모아다가 거실 바닥에 복잡한 모형을 세우며 놀았다. ~~~당신이 어린 시절 보인 이런 행동들은 모두 복잡하게 연결되어 있는 뇌의 여러 시냅스 결합이 일으키는 것이다.

• 학습속도

재능이 존재한다 할지라도 내면에서 부르는 소리를 듣지 못할 수도 있다. 동경을 통해서 재능이 발견되지 않을 때 뒤늦게 무언가가 재능을 자극할 수도 있다. 이때 재능의 존재와 정도를 알아볼 수 있는 것이 바로 새로운 기술을 배우는 속도이다.

• 만족감

만족감은 재능을 발견할 수 있는 마지막 수단이다. ~~~어떤 활동을 할 때 기분이 좋아진다면, 재능을 사용하고 잇을 가능성이 높다.

‣ 스트렝스파인더 프로파일

• 스트렝스파인더를 어떻게 사용할 것인가

스트렝스파인더 프로파일은 당신의 통찰력을 날카롭게 만들기 위해 고안되었다. 그것은 여러 가지 질문을 제시하고, 당신의 답변 내용을 통해 가장 주요한 행동 패턴을 알아낸 후, 진정한 강점이 될 가능성이 가장 큰 부분을 발견하도록 도와준다.

재능을 정확하게 파악하려면 어떠한 상황에 대한 무의식적인 반응까지 밝혀낼 수 있어야 한다. 따라서 프로파일은 자극을 주고, 반응을 관찰하고, 반응하는 방식을 측정한다.

• 무엇을 얻을 수 있나

스트렝스파인더의 목적은 강점을 명확하게 밝혀내는 것이 아니다. 강점이 될 가능성이 가장 높은 부분을 찾아 주는 것이다. 따라서 스트렝스파인더 프로파일은 뛰어난 사람들을 오랫동안 연구한 결과 발견한 34가지 재능의 테마를 측정한다.

• 스트렝스파인더 프로파일 완성 방법

이 책의 맨 앞 별지에 당신의 ID 코드가 적혀 있다. ※(MH75XX58FT57TD). 이제 인터넷에 접속하여 www.StrengthsFinder.com으로 가라. 스트렝스파인더 페이지가 나타나면 ‘한국어’를 선택하고 ‘신규 사용자’를 선택하여 ID코드를 입력 후 지시대로 실행하면 된다. 스트렝스파인더 프로파일은 한 쌍의 샘플 진술을 보여 줌으로써 사용방법을 알려 준 후 시작될 것이다.

4장 강점은 어떻게 만들어지는가

■ 개발자 Developer

당신은 사람들의 잠재력을 본다. ~~~당신은 진정으로 완성된 사람은 존재하지 않는다고 생각한다. ~~~당신은 성공을 맛 볼 수 있게 도우려는 목적을 가지고 사람들을 대한다. 당신은 사람들을 자극할 만한 방법을 찾는다. 이들이 능력을 발휘하고 성장하는 데 도움이 될 수 있는 흥미진진한 경험을 할 수 있는 기회를 만들어 주려고 노력한다.

■ 개인화 Individuslization

당신은 일반화하거나 집단으로 분류하는 것 또는 유형화하는 것을 견딜 수 없어 한다. ~~~당신은 본능적으로 개개인의 방식과 동기, 사고하는 방법, 인간관계를 맺는 방법 등을 관찰한다. 그리고 사람들이 각자 살면서 겪었던 독특한 경험들에 관한 이야기를 듣는다. 이러한 재능은 당신이 사람들과 상호작용하는 방식을 설명해 준다.

당신은 다른 사람의 강점을 너무도 예리하게 관찰하는 사람이기 때문에 사람들로부터 저마다의 가장 두드러진 강점을 끌어낼 수 있다.

■ 경쟁 Competition

경쟁은 비교에 뿌리를 두고 있다. 당신은 세상을 볼 때, 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 본능적으로 알아차린다. 당신에게는 이들의 성과가 궁극적인 기준이다. ~~~~시간이 지날수록, 당신은 이길 가능성이 없어 보이는 경쟁은 피하게 될 것이다.

■ 공감 Empathy

당신은 주위 사람들의 감정을 느낄 수 있다. 다른 사람의 감정을 마치 자신의 감정인 것처럼 느낄 수 있다. 직관적으로 당신은 그들의 눈으로 세상을 보고 그들의 시각을 공유할 수 있다. 그렇다고 당신이 모든 사람의 시각에 동의한다는 뜻은 아니다.

■ 공평 Fairness

당신에게는 균형이 중요하다. 당신은 사람들이 어떤 상황에 처해 있든 똑같이 대해야 할 필요를 강하게 의식한다. 그래서 당신은 어떤 한 사람에게 유리하게 저울의 균형이 기울어지는 것을 바라지 않는다.

■ 관계자 Relator

당신이 꼭 새로운 사람을 만나기를 피한다는 것은 아니다. 사실 당신에게 다른 테마가 있어 낯선 사람들과 친구가 되기를 무척 즐길 수도 있다. 하지만 당신은 친한 친구들에게서 많은 기쁨과 힘을 얻는다. 당신은 친밀함을 편안하게 느낀다. 요컨대 당신은 일단 관계가 형성되면, 이것을 보다 깊게 만들기 위해 의도적으로 노력한다.

■ 긍정성 Positivity

당신은 칭찬에 관대하고, 쉽게 웃으며, 항상 주어진 상황에서 긍정적인 면을 찾으려 한다. 어떤 사람들은 당신에게 쾌활하다고들 한다. 다른 사람들은 당신의 낙관적인 성격을 부러워한다. 어느 쪽이든, 사람들은 당신과 함께 있는 것을 좋아한다. 함께 있으면 당신의 열의에 전염되어 세상이 더 밝게 보이기 때문이다.

■ 매력 Woo

매력은 다른 사람들을 자기편으로 만드는 것이다. 당신은 새로운 사람을 만나고 그들이 당신을 좋아하게 만들기를 무척 좋아한다. 당신은 낯선 사람들을 거의 두려워하지 않는다. 그와 반대로 낯선 사람들은 당신에게 활기를 준다. 당신은 이들에게 끌린다. 당신은 낯선 사람들의 이름을 외우고, 질문을 던지고 공통의 관심 영역을 찾아서 결국 대화를 시작하고 인간관계를 맞을 수 있다.

■ 맥락 Context

당신은 지난 일을 되돌아본다. 당신이 과거를 돌이켜 보는 것은 현재를 이해하기 위해서다. 미래의 예측을 위한 것이기도 하다. 당신은 모든 것의 시작을 알고 싶어하며, 그래서 역사책과 전기를 사보고 아는 사람들의 과거에 대해서 많은 질문을 한다.

■ 명령 Command

당신은 강한 명령 테마가 있어 주로 일을 지휘한다. 당신은 어떤 사람들과는 달리, 다른 사람들에게 자신의 의견을 강요하는 데 대해 전혀 거리낌이 없다. q나대로, 일단 의견이 생기면 꼭 다른 사람과 공유해야만 한다. 일단 자신이 목적하는 바가 정해지면, 주위 사람들도 이 목적을 달성하는 데 동참하게 만들어야 마음이 편하다. 당신은 대립을 두려워하지 않는다.

■ 미래지향 Futuristic

당신은 미래에 매혹된다.~~~당신의 눈에는 미래가 어떨지 상세하게 보인다.

■ 복구자 Restorative

당신은 문제 해결하기를 좋아한다. 또 다른 어려움을 당하면 낙담하는 사람들도 있지만, 당신은 그것으로 활기를 얻는다.

■ 분석가 Analytical

증명해 보시오, 당신이 주장하는 바가 왜 맞는지 나에게 보여 주시오.

■ 사고 Intellection

당신은 생각하기를 좋아한다. 정신 활동을 좋아하며, 이런 저런 생각으로 두뇌 활동하기를 좋아한다.

■ 성취자 Achiever

당신은 하루가 늘 영(zero)에서 시작된다고 생각한다. 하루가 끝나기 전에 무엇인가 구체적인 것을 성취해내지 못하면 스스로에게 만족을 느끼지 못한다. ~~~당신에게 아무리 하루를 쉴 자격이 생기더라도 당신은 아무것도 성취하지 못한 채 그 하루가 끝나면 불만을 느낀다. 당신의 내면에는 꺼지지 않고 타오르는 불꽃이 있다. 이 불꽃은 당신이 더 많은 것을 하고 더 많은 것을 성취하도록 몰아간다. 무엇인가 하나를 이루면, 잠시 동안은 그 불꽃이 줄어든다. 하지만 금방 다시 살아나, 다음 그리고 그 다음의 목적을 향해 계속 나아가도록 한다.

■ 신념 Belief

신념을 가진 사람은 가족 지향적이고, 이타적이며, 영적이기까지 하다. 당신은 자신과 타인의 책임과 도덕성을 높이 평가한다. ~~~당신은 이 가지들에서 인생의 의미와 만족을 얻는다. 당신에게 성공은 단지 돈이나 명성 이상이다. 이 가치들이야말로 당신에게 나아갈 방향을 제시해 주고, 삶의 유혹과 혼란함을 이겨내고 자신의 원칙에 따라 행동할 수 있게 해 준다. 이 일관성은 모든 인간관계의 기초이다. 친구들은 당신을 신뢰할 수 있는 사람으로 본다.

■ 신중함 Deliberative

항상 조심한다. 또한 사생활을 무척 중요하게 생각하는 사람이기도 하다. 당신은 세상이 예측할 수 없는 곳임을 알고 있다. 표면적으로는 모든 것이 질서정연한 것처럼 보이지만, 당신은 그 표면 아래에 많은 위험들이 도사리고 있음을 감지해낸다. ~~~~친구들은 신중하게 선택하고, 대화중에 화제가 개인적인 문제로 옮겨가면 침묵을 지킨다. 오해가 생기지 않도록 지나친 칭찬과 평가를 삼가려 주의한다. 마음을 잘 열지 않는다고 당신을 좋아하지 않는 사람들이 있어도 개의치 않는다. 당신에게 인생은 인기를 얻기 위한 경쟁이 아니니까. 인생은 일종의 장애물 경주다. 다른 사람들은 일단 선택하면 앞뒤를 가리지 않고 달려갈지 모르지만 당신은 다르게 접근한다. 당신은 위험을 확인하고, 각각의 위험의 상대적인 영향을 재어본 다음 한번에 안 발자국씩 심사숙고해서 내딛는다.

■ 연결성 Connectedness

모든 일은 이유가 있어서 일어난다. 당신은 이것을 확신한다. 당신이 이것을 확신하는 것은 마음속 깊이 우리 모두가 연결되어 있음을 알기 때문이다. 우리는 스스로의 판단에 책임이 있고, 자신의 자유의사를 갖고 있는 개인들이기는 하지만, 그럼에도 불구하고 우리는 보다 큰 어떤 것의 일부이다. 이것을 집단무의식이라고 부르는 사람도 있다. 영(靈) 또는 생명력이라고 부르기도 한다. 그러나 어떤 말로 부르든 간에, 당신은 우리가 서로에게, 지구로부터 그리고 지구상의 생명으로부터 분리되어 있지 않다는 것을 알고 있으며, 이로부터 자신을 얻는다. 이 dsuruf성이라는 느낌에는 일정한 책임이 포한된다. 우리 모두가 보다 더 큰 그림의 일부라면, 이것에 해를 입혀서는 안 된다. 우리 자신을 착취하는 것이 될 테니까. 결국에는 우리가 짊어지게 될 고통을 초래해서는 안 된다. 이러한 책임에 대한 의식이 당신의 가치 체계를 형성한다. 당신은 사려 깊고, 배려 할 줄 알며, 수용적이다. 인류가 하나임을 확신하는 당신은 다른 문화적 배경을 가진 사람들 간의 다리 역할을 한다.

■ 의사소통 Communication

당신은 설명하기와 묘사하기, 사회 보기, 대중 앞에서 연설하기, 그리고 글쓰기를 좋아한다.

■ 자기 확신 Self- Assurance

자기 확신이란 자신감과 비슷하다. 마음 깊은 곳에서 당신은 스스로의 강점을 믿고 있다. 당신은 자신이 해낼 수 있다는 것을 안다. 위험을 감수하는 것이든, 새로운 도전에 대처하는 것이든, 하고 싶은 주장을 하는 것이든, 가장 중요하게는, 어떤 결과를 이루어내는 것이든 말이다. 그러나 자기 확신은 단순한 자신감 이상의 것이다.~~~자신의 판단에도 역시 믿음을 갖는다.

■ 적응력 Adaptability

당신은 현재를 위해 산다. 당신은 미래를 정해진 목적지로 보지 않는다. 그보다 미래는 지금 이 순간에 이루어지는 선택으로부터 만들어내는 것이라고 생각한다. 그렇기 때문에 당신은 하나씩 결정해 나가면서 미래를 발견한다. 그렇다고 당신에게 계획이 없다는 뜻은 아니다. ~~~~누군가 갑작스럽게 무언가를 요구하거나 멀리 돌아가야 하는 상황이 발생하면 화를 내는 사람들도 잇지만 당신은 그렇지 않다. 당신은 이미 그런 일들이 일어날 것을 예상하고 있으며, 그런 일들을 피할 수 없다고 생각한다.

■ 전략 Strategic

이것은 배울 수 잇는 기술이 아니다. 이것은 독특한 사고방식이며, 세상 전반에 대한 특별한 시각이다. 이 시각으로 당신은 다른 사람들 눈에는 복잡하게만 보이는 것으로부터 일정한 경향을 발견할 수 있다. 당신은 이 경향을 파악하고 이렇게 되면 어떻게 하지? 좋아. 그런데 이렇게 되면 어떻게 하지? 라고 언제나 질문을 던지며 대안의 시나리오를 탐색한다. 이렇게 반복해서 자문하다 보면 당신은 다음에 일어날 일을 예측할 수 있다. 거기에서 당신은 장애가 될 만한 것을 평가할 수 있다. 당신의 눈에는 각각의 rfl이 어디에 이르는지 보이기 때문에, 갈 수 있는 길을 선택할 수 있게 된다. 어디로도 가지 못할 길을 골라낸다. 곧장 방해물로 연결되는 길을 가려낸다. 혼돈의 안개로 이끌게 될 길도 가려낸다. 그렇게 당신은 선택된 길, 즉 자신의 전략에 이를 때까지 고르고 또 고른다.

■ 조정자 Aarranger

당신에게는 곡예사와 같은 재주가 있다. 많은 변수들이 얽힌 복잡한 상황에서도, 이 모든 것들을 공중에 띄워 가능한 한 가장 효과적인 순서로 정리할 수 있을 때까지 배열하고 또 배열해 보기를 좋아한다.

■ 조화 Harmony

주위 사람들의 견해가 다르다는 것을 알 때, 당신은 공통된 화제를 찾으려고 한다. 사람들을 대결에서 벗어나 조화로 향하게 하기 위해서 노력한다. ~~~사람들이 자신의 목표와 주장과 열렬히 믿는 의견들을 외쳐도, 당신은 침묵을 지킨다.

■ 중요성 Significance

당신은 다른 사람들에게 매우 중요하게 보이고 싶어 한다. ~~~인정받기를 원한다는 것이다. 당신은 사람들이 당신의 이야기에 귀 기울이기를 원한다. 두르러지고 싶어 한다. 알려지기를 원한다. 당신은 특히 자신의 가장 독특한 특징인 여러 가지 고유한 강점을 사람들이 알고 인정해 주기를 원한다. 당신은 믿음직하고, 전문적이며, 성공적이라는 칭찬을 들어야 한다. 마찬가지로, 당신도 믿을 수 있고 전문적이며 성공적인 사람들과 어울리고 싶어 한다. 만약 당신과 어울리고 있는 사람들이 그렇지 않을 경우에는, 그렇게 될 때까지 성취하도록 강요한다.

■ 질서 Discipline

당신의 세계는 예측 가능해야 한다. 질서정연하고 계획되어야 한다. 그래서 당신은 본능적으로 당신의 세계에 구조를 부여한다. 일과를 정하고, 스케쥴과 일을 마쳐야 하는 날짜를 확인한다. 장기적인 과제를 구체적인 일련의 단기 계획들로 나누고, 부지런히 각 계획을 실행한다. ~~~무슨 일이든 정확하게 하려고 한다. 인생이란 본연적으로 예측할 수 없는 것이라는 사실 앞에서, 당신은 상황을 통제하고 있다는 느낌을 갖고 싶어 한다.

■ 착상 Ideation

아이디어는 많은 사건들의 이면의 연관을 가장 잘 설명해 줄 수 있는 특정 개념이다. 당신은 사물들의 복잡한 표면 뒤에서 왜 현재의 그 모습으로 이것들이 존재하는지 설명해 주는 어떤 명확하고 간단한 개념을 발견할 때 즐거워한다. 아이디어는 연결고리다. 당신은 생각할 때 항상 사물들 간의 연결고리를 찾으려 한다. 그래서 겉보기에는 본질적으로 다른 현상들이 눈에 뜨지 않는 연결 고리로 이어질 수 있을 때 흥미를 느낀다. 아이디어는 낮 익은 문제에 대한 새로운 시각이다.

■ 책임 Responsibility

크든지 작든지 당신이 일단 약속한 것에 대해서는, 이것이 끝날 때까지 심적인 의무감을 느낀다. 당신의 평판은 여기에 달려 있다. 당신은 어떤 이유로든 약속을 지키지 못하면, 자동적으로 상대방에게 보상할 방법을 찾기 시작한다.

■ 초점 Focus

나는 어디로 가고 있는가? 라고 당신은 스스로에게 묻는다. ~~~분명한 목적지가 없으면 당신은 자신의 삶과 일에 금방 짜증을 느끼게 될 수 있다. 당신은 매년, 매월, 심지어는 매주 자신이 매우 즐기는 일, 즉 목표 설정을 한다.

■ 최상주의자Maximizer

당신은 스스로의 것이든 다른 사람의 것이든, 강점에 이끌린다. 마치 진주를 찾는 잠수부처럼, 당신은 강점을 찾고 강점을 나타내는 표시들, 예를 들어 타고난 우월성, 빨리 배우는 능력, 단계들을 거치지 않고도 터득된 기량의 흔적들을 살핀다. ~~~일단 강점을 발견한 이상, 당신은 이것을 키우고 갈고 닦아 최상의 것으로 만들어야 할 필요를 느낀다. 당신은 진주가 반짝일 때까지 닦는다.

■ 탐구심 Input

당신은 물건들을 수집한다. 단어나 사실들, 책 또는 인용문 등 정보를 수집할 수도 있다. 아니면 나비나 야구 카드, 인형이나 옛날 우표와 같은 물건들을 수집할 수도 있다. 무엇을 수집하든, 그것은 흥미를 느끼기 때문이다. 그리고 당신은 수많은 것들로부터 흥미로움을 찾아낼 수 있는 그런 종류의 지성을 가지고 있다. 당신은 책을 굉장히 많이 읽는다면, 그것은 꼭 당신의 이론들을 더 세련되게 다듬기 위한 것이라기보다는, 자료 보관소에 더 많은 정보를 넣어두기 위해서다.

■ 포괄성 Inclusiveness

당신은 사람들을 포용해서 집단의 일부라는 느낌을 갖게 해주고 싶어 한다. ~~당신은 사람들의 인종, 성별 출신 국가, 성격 또는 믿음이 무엇이든 간에 이들에 대해 단정하는 법이 거의 없다.

■ 학습자 Learner

당신은 배우기를 무척 좋아한다. ~~~이렇게 배우는 것에 흥미를 느끼기 때문에, 당신은 성인이 되어서도 요가나 서예 등을 배우거나 지역의 대학에서 대학원 수업을 듣는다.

■ 행동주의자 Activator

당신은 행동하고 싶어 못 견딘다. ~~~마음 깊은 곳에서는 오직 행동만이 중요하다는 것을 알고 있다. 당신은 일단 결심하고 나면 행동해야 한다. ~~~가령 당신이 어디로 가야겠다는 결심을 하면, 당신은 그때그때 멈춰 신호등의 불꽃이 바뀌기를 기다렸다가 계속 나아가는 것이야말로 목적지에 도착하는 가장 빠른 방법임을 알고 있다.

3부 기업에서 강점을 활용하는 방법

5장. 스트렝스파인더에 대한 질문 사항

‣ 강점을 개발하는 데 장애물은 없는가

장애물은 있다. 한 가지는 기업의 정책이며, 또 한 가지는 바로 강점을 살리기를 주저하는 우리의 태도이다.

미국인은 응답자 중 41%가 강점에 대하여 알아야 한다고 대답한 반면, 일본인과 중국인은 오직 24%만이 강점이 성공의 열쇠가 된다고 믿었다. ~~~대다수의 사람들이 강점을 이해하는 데 성공의 비밀이 있다고 생각하지 않는다. ~~~왜 많은 사람들이 강점을 개발하기보다는 약점을 고치기 위해 애쓰는 것일까? 그 이유는 수없이 많겠지만 우리는 세 가지 두려움에서부터 나온다고 생각한다. 약점에 대한 두려움, 실패에 대한 두려움, 진정한 자아에 대한 두려움이 그것이다.

• 약점에 대한 두려움

사람들은 약점에 대한 두려움 때문에 강점에 대한 자신감을 뒤로 숨기고 있다.. 이는 인생을 카드 게임에 비유했을 때, 강점패와 약점패를 모두 들고 잇는 사람이 약점패로 강점패를 이길 수 있다고 생각하는 것과 같다. 예를 들어, 판매에는 뛰어나지만 전략 수립에는 약한 사람은, 전략 수립 능력을 기르는 데 골몰할 것이다. 언젠가는 전략적으로 사고하지 못해 불이익을 당할 수 있다고 생각하기 때문이다.

물론 우리 모두에게는 약점이 있다. 어떤 사람들은 무척 쉽게 할 수 있는 일이 다른 사람에게는 너무도 어려울 수 있다. 만일 이런 약점이 강점을 발휘하는 데 장애가 된다면, 어떻게든 대책을 마련해야 할 것이다. 그러나 그런 경우가 아니라면 약점에 기울이는 노력은 실패를 예방하는 것 이상의 효과가 없음을 기억해야 한다. 약점은 탁월함으로 나아갈 수 없다.

• 실패에 대한 두려움

약점을 없애려는 노력만으로는 성공할 수 없다

• 진정한 자아에 대한 두려움

‣ 왜 테마에 초점을 맞추어야 하는가

목적을 이루기 위한 강점을 구축하는 데는, 초점을 분명히 할 필요가 있다.

첫 번째, 어떤 강점들이 발휘되고 있었고, 성취감과 만족감이 들기 위해서 그 강점들이 어떤 식으로 결합되었는지 알아야만 한다. 즉 의식적으로 역량을 쌓을 필요가 있다. 재능의 원천이 된, 가장 뛰어난 다섯 가지 테마를 의식적으로 활용하는 것은, 매우 의미 있는 일이다.

두 번째, 자세하게 살펴본다면 만족스러운 실행과 지속적인 완벽한 실행 간에는 매우 근소한 차이가 난다. 어떤 일을 완벽에 가깝게 한다고 해서 굉장한 비결이 있는 것은 아니다. 매일 발생하는 수천가지 즉각적인 결정을 요하는 일을 할 때, 수천 가지를 아주 작은 수로 줄여가면서 더욱 적절한 선택을 하는 것일 뿐이다. 그 차이는 어느 정도일까? 야구 경기에서 1000번 등판하여 270번 안타나 홈런을 친다면, 당신은 중급 타자가 될 것이다. 만약 320번이 가능하다면 그해 리그의 최고 타자로 각광받을 것이다. 야구 경기에서 최고 타자와 중급 타자의 차이는 한 시즌당 25번의 안타나 홈런으로 결정되는 것이다. 당신이 25번만 더 잘 칠 수 있다면 최고 타자가 될 수 있다. ~~~직장에서 고전하는 세일즈맨과 유능한 세일즈맨의 차이는 단지 매주 세 번 더 전화하거나 손님들의 기분을 두 번 더 알아차리거나, 대화 중 적절한 순간에 한 번 더 사실을 언급해 주는 데 있다.

‣ 테마의 순위에 중요한 의미가 있는가

스트렝스파인더의 실제 목적은 당신에게 있는 남보다 뛰어난 생각, 감정, 행동 패턴을 발견하는 것이다. 스트렝스파인더는 가장 뛰어난 다섯 가지 테마와, 다섯 가지에 포함되지 않는 테마를 구별하여, 가장 뛰어난 테마에는 무엇이 있는지 관찰한다. 이 다섯 가지 테마는 당신이 가장 먼저 활용하는 것들이다. 상황이 어떠하든 상관없이, 다섯 가지 테마는 사람으로 하여금 판단을 내리게 하고 자신만의 독특한 행동을 반복적으로 행하게 만든다. 반면 다섯 가지에 포함되지 않는 테마는 아주 이따금, 매우 특별한 상황에서만 나타난다.

예를 들어 당신이 <개발자> 테마를 가졌다면, 당신은 다른 사람이 성공할 수 있도록 도울 기회가 없는지 항상 찾아다닐 것이다. 당신은 항상 다른 사람의 발전을 염두에 둔다. 반면 당신의 다섯 가지 테마에 <개발자>가 포함되지 않았다면 다른 사람이ㅐ 당신에게 충고를 구할 때에만 <개발자> 테마를 발휘할 것이다. 이와 유사하게 <전략>테마를 지닌 사람은 어떤 상황에서든 만약 ~하면 어떻게 될까? 라는 생각을 염두에 둔다. 샤워를 하고 있든 조깅을 하든 아니면 밤늦게까지 잠 못 이루고 누워 있든지 당신도 모르는 사이에 수많은 대응책을 생각하고 계획을 세우고 있다. 하지만 다섯 가지 테마 중에 <전략>이 없는 사람은, 회사에서 5개년 계획 같은 장기 프로젝트를 수립한다고 해야만 <전략>테마가 표면에 나타날 것이다.

이러한 다섯 가지 테마에 포함되지 않는 테마는 신호가 떨어졌을 때에만 그럭저럭 잘 실행할 수 있도록 도와준다. 하지만 가장 뛰어난 다섯 가지 테마는 신호에 의지하지 않는다. 본능적이기 때문에 매우 강력하다. 다섯 가지 모두 자발적인 테마이고 강점을 구축하는 데 필수 불가결한 요소이다.

‣ 모든 테마가 자신에게 해당되는 것인가

어떤 의미에서 34가지 테마는 실제로 존재하지 않는다. 한 사람에게서는 <성취자>를, 또 다른 사람에게서는 <신념>을 발견할 수 있는 것은 아니다. 개개인의 사상, 감정, 행동의 반복적인 패턴은 뇌회로에 의해 만들어진다. 어떤 연결은 강하고, 어떤 연결은 끊어졌다. 유전, 교육, 문화적인 배경 때문에 뇌 회로는 한 사람 한 사람마다 독특하게 형성된다.

갤럽이 인간의 강점에 관하여 연구하고자 자신의 분야에서 뛰어난 능력을 보인 200만 명을 인터뷰할 당시, 우리는 개개인의 뇌 회로의 독자성에 대해 조사했다. 그러나 우리는 연구 결과를 정리 하고, 인간 개개인의 강점을 설명하는 보편적인 표현을 만들기 위해, 이런 독자성을 무시해야만 했다. 오히려 가장 일반적인 연결을 엮어 패턴을 만들었고, 이 패턴이 스트렝스파인더의 34가지 테마가 되었다.

‣ 같은 테마를 지닌 사람과 다를 수 있는가

다섯 가지 테마가 모두 당신과 같은 사람은 매우 드물다. 이는 매우 중요한 사실이다. 왜냐하면 우리 개개인이 지닌 다섯 가지 테마는, 다른 사람과 비교할 수 없는, 자기만의 독특한 것이기 때문이다. 또는 하나의 테마는 다른 테마와 밀접하게 연관되어 있어 같은 테마를 지니고 있는 사람이라도 테마의 조합이 다르다면 두 사람 간에는 차이가 생긴다. 다음 사례를 통해 두 가지 테마 중 한 가지 테마가 대체될 때 전체 행동 패턴이 어떻게 변하는지를 구체적으로 살펴보자.

<착상>이란 테마를 지닌 사람은 생각하는 것을 좋아하고 사람들 간의 상호관계에 관심이 많다. <맥락>이란 테마를 지닌 사람은 과거를 통해 현재의 상태가 어떻게 일어났는가를 알고자 하는 욕구를 지니고 있다. 이 두 가지 테마를 모두 갖춘 사람은 현재의 상태를 파악할 수 있는 실마리를 찾기 위해 과거를 천천히 되돌아보는 창조적 이론가일 확률이 높다.

이제 <착상>은 그대로 두고 <맥락>을 미래의 가능성에 매혹되는 테마인 <미래지향>으로 바꾸어보자. <착상>과 <미래지향> 두 가지 테마를 갖춘 사람은 현재의 경향을 관찰하여 10년 뒤에는 어떤 세상이 올지 예측할 수 있는 공상가일 수 있다. 각 가정마다 컴퓨터를 한 대씩 들여놓는 세상이 올 거라고 예견한 마이크로소프트의 빌 게이츠, 그가 바로 이 두 가지 테마를 모두 갖춘 사람이다.

이제 <미래지향>은 남겨두고 <착상>을 <신념>으로 바꾸어보자. <신념>을 테마로 갖춘 사람은 대개 이타주의를 삶의 최우선 가치로 여기며 산다. <미래지향>과 <신념> 또한 공상가를 만들어내지만 그가 꾸는 꿈은 빌 게이츠의 그것과는 다르다. 빌 게이츠와 그의 동료들은 발전된 세상을 꿈꾸는 반면, <미래지향>, <신념>테마를 지닌 공상가는 전 세계 인류 모두를 위해 더 나은 세상을 꿈꾼다. 대표적인 예로 마틴 루터 킹 목사를 들 수 있다.

마지막으로 <미래지향>을 <관계자>로 대체해 보자. <관계자>는 사람 사귀는 것을 좋아하고 친밀한 인간관계를 만드는 데 뛰어난 테마이다. <신념>과 <관계자>는 선교사에게 걸 맞는 테마이다. 이들이 추구하는 것은 멀리 내다보는 거창한 이념이 아니다. 이들은 바로 지금 도움을 줄 수 있는 사람들을 만나려고 노력한다. 그들 옆에서 그들을 위로하고 치유해 주고 싶어 한다. 그렇게 사는 것이 진정 가치 있는 삶이라고 생각한다. 이런 사람은 마틴 루터 킹보다는 테레사 수녀 쪽이다.

‣ 다섯 가지 테마 중 서로 상반된 것이 있는가

질문에 대한 답부터 말하자면 “아니다”이다. 성격 테스트는 인간의 성격은 상호 배타적이란 가정 하에 이루어진다. 예를 들어, 내성적인 성향과 외향적인 성향은 상반되는 것으로 두 가지 성격을 모두 가질 수는 없다.

‣ 새로운 테마를 개발할 수 있는가

간단하게 대답하면 “아니오.”이다. 스트렝스파인더 프로파일은 180개 문항을 통해 당신의 무의식적인 반응을 평가했다. 그러한 반응들을 엮어 패턴으로 만듦으로써, 뇌회로 가운데 가장 강력한 면, 즉 테마들을 알아내었다. 앞서 언급했듯이 이런 테마들은 오래 지속되는 것이다.

우리가 인터뷰한 인물 중에 다니엘이란 여성이 있었다. 그녀는 <공감>과 <명령>이라는 테마를 발휘해 성공한 저널리스트이다. <공감> 테마가 뛰어나기 때문에 인터뷰하는 사람의 마음을 쉽게 열 수 있었으며, <명령> 테마가 뛰어나기 때문에 상대방이 대답하기 곤란해 할 것을 알면서도 거리낌 없이 질문하고 답변을 얻어낼 수 있었다.

‣ 테마에만 집중하면 삶이 편협해지는 것 아닌가

이 질문은 책을 읽는 독자들 누구나 느끼는 당연한 걱정이다. 테마에만 집중한다면 자신에게만 열중하여 빠르게 변화하는 다양한 주변 세상에 반응하지 못하거나, 반응하려 하지 않는 것은 아닐까 하는 걱정이 생길 수 있다.

테마는 당신의 모든 선택에 영향을 준다. 테마는 성공과 업적에 대해 설명해 준다. 또한 이런 종류의 자기인식은 자기 확신으로 발전한다. 당신은 당신의 삶을 살고 있는가? 라는 어려운 질문에 어떤 직업을 선택하든 무슨 종류의 일을하든 다섯 가지 주요 테마를 적용하고, 개선하고 갈고 닦는다면 자신의 진정한 삶을 살고 있다고 대답할 수 있다.

재능의 원천이 되는 테마는 한 가지 상황에서 또 다른 상황으로 옮겨가는 놀라운 특성을 지녔다. 저널리스트에서 테라피스트로 변신한 다니엘은 <공감>과 <명령>이란 재능이 새로운 직업에서도 도움이 될 것이라고 믿었다.

‣ 약점은 어떻게 관리해야 하는가

대다수의 사람들이 약점에 집착한다. 뛰어난 강점을 지녔으며 자신의 강점에 자부심이 높은 사람일지라도, 마음 속 깊은 곳에는 약점이 어딘가에 용처럼 숨어 있다고 생각한다. 우리는 여러분이 지금쯤 약점이 자기가 생각해온 것보다 눈에 훨씬 덜 뛴다는 사실을 깨닫게 되었기를 희망한다. ~~~약점이 눈에 띌까봐 걱정하는 사람들에게 우리가 할 수 있는 최선의 충고는 강점에 집중하고 약점을 무시하라는 것이 아니라, 강점에 집중하고 약점을 관리하는 방법을 찾으라는 것이다. 그렇다면 약점을 관리하는 가장 효과적인 방법은 무엇일까?

뛰어난 실행을 방해하는 것은 무엇이든 약점이 될 수 있다. 이는 약점을 아주 명확하게 설명한 것처럼 보이지만 일반적으로 사용하는 정의는 아니란 사실을 명심해야 한다. 약점의 사전 상 정의는 ‘모자라서 남에게 뒤떨어지는 점’이다. 강점을 개발하고 싶다면, 이런 정의는 잊어버리라고 충고 하고 싶다. 누구나 남보다 뒤떨어진 분야가 있게 마련이다. 하지만 대부분 한두 가지 그런 부분이 있다고 해도 신경 쓰지 않는다. 왜? 그 약점이 현재 당신이 가장 잘할 수 있는 일에 방해가 되지 않기 때문이다. 그렇다면 전혀 관리할 필요가 없으며 무시해버리면 그만이다. 예를 들어, 전문적인 과학자가 아닌 한 질량분석계의 작동법이나 원소주기표의 원소 배열을 모르는 것은 약점이 될 수 없다.

<전략> 테마가 능숙하지 못하다면, 이를 약점이라고 규명하고 적극적으로 관리하라고 부추겨야 할까? ~~~전략적으로 사고하는 능력이 남보다 뒤떨어지는 것은, 원주율의 제곱근을 모르는 것을 약점이라고 하지 않는 것처럼, 약점이 될 수 없다. “만일 ·한다면 어떻게 될까?”를 고민하고 장차 생길지 모르는 사태의 대책을 세우는 일 말고는 우리가 해야 할 일은 수십만 가지가 넘는다. 따라서 <전략> 테마 한 가지가 부족하다고 해서 문제될 것이 없다. 그저 무시하면 된다.

그러나 재능이 없는 것이 어떤 특정 조건에서는 약점이 될 수도 있다. 즉 지식이나 기술이 부족한 면, 재능이 아닌 행동을 하도록 요구받는 상황에 처하게 되면 약점이 생긴다. 예를 들어 비행기를 조종해야 하는 처지가 된다면 보잉747 비행기가 어느 정도의 속력에서 추락하는지를 모르는 것은 치명적인 약점이 될 수 있다. 마찬가지로, 법률사무소의 조사원에게는 커뮤니케이션 능력이 부족한 것이 약점이 되지 않겠지만, 변호사가 되겠다고 생각한다면 약점으로 변한다.

따라서 일단 뛰어난 실행에 실제로 방해가 되는 부족한 점, 즉 진정한 약점을 알게 되었다면, 어떻게 해야 할까? 우선 그러한 약점이 기술과 관련된 것인지, 지식과 관련된 것인지, 재능과 관련된 것인지 알아봐야 한다. 예를 들어 한 의료기기 회사에 실적이 부진한 영업담당자가 있다고 하자. 그의 판매 tfl적이 부진한 것은 <명령>테마가 부족해서가 아니라 의료기기를 구입할 권한은 재무담당 직원이 가지고 있는데 의사들을 상대로 구매활동을 했기 때문일 수도 있다. 또 다른 예로 자신의 오른팔 같은 부하직원이 없어 어려움을 겪고 있는 관리자가 있다면, 그것은 그가 <개발자> 테마가 부족해서라기보다는 부하직원과 이야기할 때 목표를 제대로 전달하는 방법을 알지 못해서일 수도 있다. 이런 경우 필요한 기술이나 지식을 배우면 약점을 극복할 수 있다.

그렇다면 재능이 부족해서가 아니라 지식이나 기술이 없어서라는 것을 어떻게 확신할 수 있을까? 자, 높은 성과를 얻을 수 있도록 하는 것은 과학이 아니기 때문에, 확실하게 증명해 보이기는 어렵지만 조언을 해줄 수는 있다. 만일 필요로 하는 지식이나 기술을 얻고 난 후에도 일의 성과가 표준 이하로 나타난다면, 재능이 부족한 것임에 틀림없다. 다음은 자신의 분야에서 뛰어난 사람들이 약점을 관리할 때 사용한 방법 중 다섯 가지를 추려낸 것이다.

• 조금만 더 잘하려고 노력해라

만일 당신의 다섯 가지 테마 중 <공감>, <의사소통>, <질서>, <책임감>이 없다면 조금 더 잘하려고 노력하라. 물론 이 테마를 타고난 사람들만큼 뛰어난 수준에 이르지는 못하겠지만 그럼에도 불구하고 노력해야 한다. 그렇게 하지 않으면 이런 약점들은 당신이 어떤 일을 하든 당신의 강점에 해를 끼칠 것이다.

• 약점을 보완할 수 있는 장치를 개발하라

캐빈은 매일 아침 집을 나서기 전 잠시 동안 머릿속으로 오른쪽 신발에는 ‘만일~한다면’, 왼쪽 신발에는 ‘어떻게 될까?’를 써 본다. 이 행동은 혹시라도 비극적 결과를 가져올 수 있는 약점을 관리하기 위한 보완 장치이다. ~~~~케빈은 분석적이고, 창조적이고, 인내심이 강하다. 하지만 불행하게도 <전략> 테마는 가지고 있지 않다. 계획에 차질을 가져올 만한 장애물을 예상했다 할지라도 곧바로 대책을 마련하거나 결과가 어떻게 될지 떠오르지 않는다.

우리는 리서치를 하는 동안 약점에 대해서 이런 식으로 자기 나름대로 보완 장치를 마련한 사람들을 수없이 보았다. 정리정돈에 약한 관리자는 한 달에 한 번은 무슨 일이 있어도 책상을 완벽하게 정리한다고 한다. 또 집중력이 약한 교사를 인터뷰한 적이 있는데, 그는 학생들의 답안지를 한꺼번에 채점하지 못할 만큼 집중력이 약하다고 한다. 그래서 한 번에 다섯 장씩만 채점한다고 한다. 다섯 장을 채점하고 자리에서 일어나 커피를 마시고, 다시 다섯 장을 채점하고 나서는 고양이에게 먹이를 준다. 어쩌면 당신에게도 이런 보완장치가 있을지 모른다.

• 가장 뛰어난 테마로 약점을 꼼짝 못하게 하라

마이크는 기업체 직원들을 대상으로 강의를 하는 유능한 컨설턴트이다. ~~~12년 전이라면 ~~꿈도 꿀 수 없었다. 왜냐하면 네 살 때 말더듬이가 되었기 때문이다. ~~~마이크가 말더듬이 증상을 수치스럽게 생각한 것은 말할 필요도 없다. ~~~~그러던 어느 날 기적이 일어났다. 아침 조회 시간에 전교생 앞에서 발표를 할 일이 생겼다. ~~~~마이크는 교장에게 간청했다. 하지만 그 학교는 영국의 기숙학교였다. 학칙을 수정하는 일은 있을 수 없었다. 마침내 그가 발표해야 하는 날 아침, 마이크는 곧 다가올 엄청난 실패에 망연자실해하며 연단을 향해 나갔다. 전날 밤 교장 선생님과 함께 발표 연습을 했는데, 5분짜리 연설문을 낭독하는 데 무려 15분이나 걸렸다. 그의 눈에는 앞으로 어떤 일이 발생할지 뻔히 보였으나 도저히 막을 방법이 없었다. 마이크는 연단에 서서 탁자를 움켜쥐고는 히죽거리는 군중을 쳐다보며 숨을 크게 들이마셨다. 그런데 갑자기 단어들이 입에서 술술 흘러나오기 시작했다. 말이 너무 빨라서 따라잡을 수가 없을 정도였다.

잘 생각해보니 연설문을 낭독하기 바로 전에, 군중을 내려다보고, 그들의 얼굴을 보았을 때, 힘이 솟는 느낌을 받았다는 사실을 깨달았다. 그리고 자신이 무대 위에 서는 것을 좋아한다는 확신이 들었다. 이러한 테마는 스트렝스파인더에서의 표현에 따르면 <중요성>과 <의사소통>테마의 결합이다. 수백 명의 사람들 앞에서 연설 한다는 것이 어떤 사람들에게는 매우 두려운 것이지만 마이크에게는 오히려 긍정적으로 작용한 것이다.

• 약점을 보완해 줄 파트너를 찾아라

우리가 인터뷰한 뛰어난 사람들 중에는 자신을 보완해줄 파트너를 찾는 데 능숙한 사람이 4천 명이나 있었다. 그들은 자신의 강점과 약점을 생생하게 묘사할 수 있을 뿐만 아니라 자신들의 약점을 보완해 줄 강ㅈ머을 지닌 동료를 가까이 두고 있었다. 이들이 지닌 어떤 약점은 지식 또는 기술과 관련된 약점이므로, 그런 지식과 기술을 가진 사람을 찾는 것은 상당히 쉬운 일이다.

• 그만두어라

• 약점을 강점으로 변화시킬 수는 없다

이제껏 보아왔듯이, 이러한 보완 장치가 중요하긴 하지만 당신을 뛰어나게 해줄 수는 없다.

‣ 테마를 알면 적성에 맞는 직업을 고를 수 있다

• 분야(Field)

스트렝스파인더는 당신의 테마를 알아내어 어떤 직업이 좋을지 방향을 제시할 수는 있지만, 당신을 특정 분야에 강제로 끼워 넣지는 않으며 그렇게 할 수도 없다. 왜냐하면 우리는 테마와 분야는 직접적으로 관련이 없다고 보기 때문이다. 연구 결과 유사한 테마를 가졌지만 전혀 다른 분야에서 활동하는 사람들이 매우 많았다.

•역할(Role)

스트렝스파인더 프로파일은 분야보다는 역할을 선택하는 데 큰 도움이 된다. ~~~우리가 인터뷰한 언론인 중 대다수는 <적응력>테마가 있었다. 그들은 내일 당장 어떤 사건을 취재하게 될지 모른다. 월요일 저녁에는 비행기 추락 생존자들을 인터뷰 하기 위하여 뉴어크 공항의 라마다 인 호텔 밖에서 비를 맞으며 앉아 있지만 화요일 오전에는 급상승하고 있는 은행 금리의 파급 효과에 대한 기사를 작성하기 위해 오전 내내 사무실에 있어야 할지도 모른다. 어떤 사람들은 이처럼 업무, 상황, 장소에 변화가 많은 일을 혼란스러워 하지만, <적응력>이 뛰어난 사람들은 오히려 이런 변화를 일의 활력소로 여긴다.

우리의 조사에 따르면, 정공을 불문하고 대부분의 의사들이 <복구자> 테마를 가지고 있다. ~~~수천 명의 교사들이 <개발자>, <개인화>, <공감> 같은 테마를 공통적으로 갖췄다. 또한 세일즈맨들 중에는 <경쟁>, <명령>, <행동주의자> 테마를 갖추고 있는 사람이 많은데, 이러한 테마는 교섭하고, 고객을 설득하고, 동료들과 판매 성과를 놓고 경쟁할 수 있게 해준다.

6장 강점에 따라 직원을 관리하는 방법

‣ 뛰어난 관리자들은 어떻게 행동하는가

직원의 재능을 생산적이고 강력한 강점으로 승화시킬 수 있는 능력, 이것이 관리자의 덕목이다. 이 능력이 부족하다면 뛰어난 관리자가 될 수 없다. 스트렝스파인더 34가지 테마 중 뛰어난 관리자에게 필요한 테마는 <개인화>이다.

• 뛰어난 관리자들은 <개인화>에 대한 열정을 지니고 있다

• 관리자의 역할

‣ 직원 관리에 스트렝스파인더 활용하기

7장 강점을 기반으로 한 조직 구축

‣ 완벽한 조직 만들기

당신은 매일 직장에서 가장 잘하는 일을 할 수 있는 기회를 얻습니까?라는 질문에 “매우 그렇다”고 응답한 직원이 20%밖에 안 된다. 우리는 이 조사를 계기로 강점 혁명을 일으켜야 한다고 생각하게 되었다.

몇몇 조직에서는 이미 강점 혁명을 시작했다. ~~~상위 10%에 드는 기업에서는 “매우 그렇다”고 답한 직원이 45%나 되었다. ~~~~플로리다주 보카 레이톤에 있는 베스트 바이 점장 메리 케리는 직원들 중 70%가 자신에게 맞는 역할을 맡았다고 생각하는 직장 환경을 만들었다.

개개인의 강점을 기반으로 하는 조직을 세우려는 과제는 이것 조금, 저걱 조금 하는 식으로 일관성이 없는 것처럼 보인다. 하지만 자세히 들여다보면 이런 잔제를 푸는 열쇠는 직원에 대한 두 가지 핵심적인 가정을 토대로 한다는 사실을 깨닫게 될 것이다.

→모든 사람은 자신만의 독특한 재능을 갖고 잇으며 그것은 결코 변하지 않는다.

→모든 사람의 가장 큰 성장 가능성은 그들이 가진 강점에 있다.

직원 개개인 자신의 강점을 발휘 하는 조직을 만들기 위해서는

→사람의 재능은 변하지 않는 것이므로, 직원을 채용하고 배치하는 데 시간과 돈을 투자해야만 한다.

→직원들을 정형화된 틀에 끼워 맞추기보다는 최종적인 업무 성과에 중심을 두고 평가해야 한다.

→기술의 차이를 없애기 위해 노력하기보다는 강점을 발견하고 활용하는 방법을 알아내는 데 훈련과 비용을 아끼지 말아야 한다.

‣ 실제적인 조언

• 강점을 기반으로 한 채용 시스템

평가 방식에는 여러 가지가 있을 수 있지만 어떤 것을 선택하든 다음 두 가지 기줌을 만족시켜야 한다. ~~~가장 효과적인 방법은 무엇인가에 대해 모든 분석자가 같은 결론을 내려야 한다는 것이다. 직원 한 사람 한 사람마다 독자적인 결론을 도출해내기 위하여, 똑같은 데이터를 사용해서 분석해야 한다는 것이다. ~~~객관적인 평가 방식을 갖추지 못한 기업은, 교육 담당 관리자가 직접 면접을 보게 하거나 전문 적성검사 기관에 평가를 맡기다보니 평가하는 사람이 바뀔 때마다 평가 결과가 달라져 신뢰할 수가 없다.

두 번째 단계는 각각의 중요한 업무에서 가장 뛰어난 인재를 선발하여 그들을 관찰한 결과를 재능 평가 방법에 반영하는 것이다.

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[Review]

메리 로버트 모지스(1860~1961)의 이야기는 감동적이다. 남편과 사별 후 76세에 그림 그리기를 시작하여 미국의 국민화가 칭호를 받게 되었고, 그녀의 장례식에는 존 F. 케네디 대통령이 참석해 추모했다. 평생 16,000여 점의 그림을 그렸고 100세 넘어 그린 그림만 해도 250점이나 되었다.

그림뿐 아니라 특정 분야에 재능 있는 사람들이 많다. 문화 예술, 과학 종교 또는 사업에 성공한 사람이 있는가 하면, 다양한 손 재능으로 장인의 경지에 오른 사람들도 있다. 이와 반대로 또 어떤 이들은 자신의 재능을 발견하지 못하고 평생을 보내거나, ‘모지스’ 할머니처럼 늦게 발견하는 사람들도 있다.

“재능은 타고난다. 지식이나 기술은 외부로부터 배우지만 재능은 배울 수 있는게 아니다” (본문)

이 책은 지난 30년 동안 갤럽에서 조사해 얻은 200만 명의 자료를 바탕으로, 모든 직종과 업무 분야에서 뛰어난 재능 연구를 통하여, 34가지 대표 인간 유형을 구분하고 그러한 유형에 따라 재능이 어떻게 나타나는지를 소개했다.

“우리가 테마라고 부르는 이 34가지는 사람들에게서 가장 흔히 발견할 수 있는 재능이다. 조사 결과, 이 34가지 테마는 다양한 조합을 통해 탁월한 성과를 올리는 데 필요한 재능들을 거의 대부분 설명할 수 있음이 드러났다.”(본문)

이 책에 따르면 재능은 한 가지만으로 성취되는 것이 아니다. 다양한 조합으로 그 분야의 지식과 기술이 합쳐질 때 강점으로 나타난다는 것이다. 그러므로 먼저 자신에게 어떤 재능들이 있는지 아는 것이 중요하며, 재능을 개발할 수 있는 환경이 주어져야 한다는 것이다.

“강점은 재능, 지식, 기술, 이 세 가지의 조합으로 만들어진다. 예를 들어, 낯선 사람과도 쉽게 인간관계를 맺을 수 있는 능력은 재능이다. 반면 당신에 대해서 잘 알고 당신을 기꺼이 도와줄 지지자들의 네트워크를 형성하는 능력은 강점이다. 이런 강점을 만들기 위해서 당신은 기술과 지식을 통해 타고난 재능을 완벽하게 만들어야 한다. 이와 마찬가지로 다른 사람과 논쟁하는 것에 전혀 거리낌이 없는 것은 재능이고, 반면 이 재능을 판매실적을 높이는 데 사용한다면 이것은 강점이다. 다른 사람에게 상품을 팔기 위해 필요한 상품지식과 일정한 판매기술은 당신의 재능과 결합되어야만 한다.”(본문)

이 책에 34가지 테마에 대하여 간단히 소개했지만, 특별한 관심이 있는 독자들을 위해 34가지 테마 중에서 자신에게 맞는 다섯 가지 재능을 발견하고 활용하는 방법은 이 책을 구입하거나 유료 인터넷 사이트에서 자세히 알아볼 수 있다.

“이 책의 맨 앞 별지에 당신의 ID 코드가 적혀 있다. ※(MH75XX58FT57TD). 이제 인터넷에 접속하여 www.StrengthsFinder.com으로 가라. 스트렝스파인더 페이지가 나타나면 ‘한국어’를 선택하고 ‘신규 사용자’를 선택하여 ID코드를 입력 후 지시대로 실행하면 된다. 스트렝스파인더 프로파일은 한 쌍의 샘플 진술을 보여 줌으로써 사용방법을 알려 준 후 시작될 것이다. ” (본문)

워런 버핏은 어떤 강연에서, 자신은 돈이 많지만, 특별히 다른 것이 있다면 아침에 일어났을 때 자신이 원하는 일을 마음대로 할 수 있는 것이라고 말했다고 한다. 돈이 많아서 하고 싶은 일, 좋아하는 일을 할 수 있다는 것은 분명 행운이다. 그러나 꼭 돈이 없어도 행복한 사람들이 있다. 자신이 잘할 수 있는 일을 하며 산다면 그것 또한 행운이다. 통계에 따르면 그런 행운은 대략 25%의 사람들이 누리는 행운이라고 한다.

이 책은 조직이나 기업에 종사하는 사람들에게 인적 관리 자료로 활용하기 위한 목적으로 적합하겠지만, 일반 독자들에게도 재능에 대해 새로운 인식을 하게 되는 유익함이 있다.   자녀의 진로를 고민하는 부모에게도 권하고 싶다. 

(본문)

“마음만 먹으면 무슨 일이든 잘할 수 있다. 라고 주장하는 사람이 있다. 무리한 주장이다. 그럴 수도 있겠지만 사람은 극단적인 상황으로 몰고 가서는 일상이 존재하지 않는다. 그보다는 무슨 일을 하든, 지금 하고 있는 일에 타고난 재능을 활용할 수 있다면 성공 할 수 있다. 라는 주장이 훨씬 더 진실에 가깝다.”

“재능과 강점의 차이는 무엇인가? 인맥을 형성하거나 전략을 수립하거나 타인을 설득하는 것 중에서 학습과 경험으로 몸에 익힐 수 있는 능력은 무엇이고, 선천적인 능력은 무엇인가? 기술, 지식, 경험, 자이인식은 강점을 개발하는 데 어떤 역할을 하는가?”

“강점을 기반으로 한 삶을 구축하는 데는 재능, 지식, 기술 모두 필요하지만, 이 세 가지 중에서 가장 중요한 것은 재능이다. 당신의 재능은 타고난 것이다. 반면 기술과 지식은 학습과 경험을 통해서 얻을 수 있다. “

“남을 설득하는 재능이 굉장히 뛰어난 사람이라면 상품에 대한 지식이 다소 모자라더라도 타고난 세일즈맨이 될 수 있다. 재능 없이 강점을 보유하는 것은 절대 불가능하다.”

“강점이 될 만한 재능을 발견하는 한 가지 확실한 방법은 뒤로 한 발 물러나서 자신을 바라보는 것이다. 하나의 활동을 시작하여 얼마나 빨리 그것을 습득했고, 얼마나 빨리 학습 단계를 뛰어넘었으며, 일을 하면서 배우지도 않은 새로운 방식과 변화를 추가한 것은 얼마나 되는지 생각해 보아라. 이런 관점으로 두세 달 동안 자신을 관찰해 보라.”

“많은 사람들이 자신이 가진 재능이 무엇인지조차 모른다. 연습만 충분히 한다면 어떤 능력이든 학습할 수 있다고 믿는다.”

“일단 발견한 재능은 자신의 강점이 될 수 있도록 다듬어야 한다.”

“재능이란 생산적으로 쓰일 수 있는 사고. 감정. 행동의 반복되는 패턴이라고 정의 내렸다. 본능적으로 호기심이 강하다면 그것은 재능이다. 다른 사람과 경쟁하는 것을 좋아한다면, 이것 역시 재능이다. 매력적인 사람이라면 이것도 재능이다. 인내심이 강하다면, 그것 역시 재능이다. 책임감이 강하다면, 그것은 재능이다. 반복적으로 나타나는 사고, 감정, 행동 패턴이 생산적으로 쓰일 수 있다면 재능이라고 할 수 있다.”

“당신이 파티에 초대되었다고 생각해 보자. 이 파티에 참석한 사람들 중에는 아는 사람이 별로 없다. 당신이 누구와 함께 얘기를 나누고 있을지 상상해 보아라. 평소 친분이 있는 사람들과 시간을 보내고 있는가 아니면 처음 만난 사람과 시간을 보내고 있는가? 낯선 사람들과도 즐겁게 얘기할 수 있다면 당신은 외향적인 사람이고 당신의 그러한 행동은 당신에게 매력이라는 테마가 있음을 보여 준다. ”

“가장 최근에 부하직원이 아이가 아파서 출근하지 않았을 때를 떠올려 보라. 그 소식을 듣고 당신의 머릿속에 처음 떠오른 생각이 무엇이었나? 아이가 어디가 아픈지 누가 돌보고 잇는지에 즉시 관심이 쏠렸다면, 당신의 가장 강한 테마 중 하나는 <공감> 일 수 있다. 하지만 맨 처음 떠오른 생각이 그 사람의 업무를 누가 대신 할 것이었다면, 한 번에 여러 가지 상황이 벌어졌을 때 그 자리에서 우선순위를 정할 줄 아는 능력, 즉 <조정자> 테마를 지녔다고 볼 수 있다. ”

“스트렝스파인더의 실제 목적은 당신에게 있는 남보다 뛰어난 생각, 감정, 행동 패턴을 발견하는 것이다. 스트렝스파인더는 가장 뛰어난 다섯 가지 테마와, 다섯 가지에 포함되지 않는 테마를 구별하여, 가장 뛰어난 테마에는 무엇이 있는지 관찰한다. 이 다섯 가지 테마는 당신이 가장 먼저 활용하는 것들이다. 상황이 어떠하든 상관없이, 다섯 가지 테마는 사람으로 하여금 판단을 내리게 하고 자신만의 독특한 행동을 반복적으로 행하게 만든다. 반면 다섯 가지에 포함되지 않는 테마는 아주 이따금, 매우 특별한 상황에서만 나타난다. ”

어떤 의미에서 34가지 테마는 실제로 존재하지 않는다. 한 사람에게서는 <성취자>를, 또 다른 사람에게서는 <신념>을 발견할 수 있는 것은 아니다. 개개인의 사상, 감정, 행동의 반복적인 패턴은 뇌 회로에 의해 만들어진다. 어떤 연결은 강하고, 어떤 연결은 끊어졌다. 유전, 교육, 문화적인 배경 때문에 뇌 회로는 한 사람 한 사람마다 독특하게 형성된다.

“갤럽이 인간의 강점에 관하여 연구하고자 자신의 분야에서 뛰어난 능력을 보인 200만 명을 인터뷰할 당시, 우리는 개개인의 뇌 회로의 독자성에 대해 조사했다. 그러나 우리는 연구 결과를 정리 하고, 인간 개개인의 강점을 설명하는 보편적인 표현을 만들기 위해, 이런 독자성을 무시해야만 했다. 오히려 가장 일반적인 연결을 엮어 패턴을 만들었고, 이 패턴이 스트렝스파인더의 34가지 테마가 되었다. ”

“스트렝스파인더 프로파일은 180개 문항을 통해 당신의 무의식적인 반응을 평가했다. 그러한 반응들을 엮어 패턴으로 만듦으로써, 뇌회로 가운데 가장 강력한 면, 즉 테마들을 알아내었다. 앞서 언급했듯이 이런 테마들은 오래 지속되는 것이다.”

“대다수의 사람들이 약점에 집착한다. 뛰어난 강점을 지녔으며 자신의 강점에 자부심이 높은 사람일지라도, 마음 속 깊은 곳에는 약점이 어딘가에 용처럼 숨어 있다고 생각한다. ”

“만일 당신의 다섯 가지 테마 중 <공감>, <의사소통>, <질서>, <책임감>이 없다면 조금 더 잘하려고 노력하라. 물론 이 테마를 타고난 사람들만큼 뛰어난 수준에 이르지는 못하겠지만 그럼에도 불구하고 노력해야 한다. 그렇게 하지 않으면 이런 약점들은 당신이 어떤 일을 하든 당신의 강점에 해를 끼칠 것이다.”

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