한국 P&G는 유아용품, 모발용품, 여성위생용품, 식·음료품, 세정 및 가정용품, 종이 관련 제품 등 6개 제품 분야에서 사업을 전개하고 있으며 종합 생활용품 회사로서 확고한 지위를 쌓고 있습니다. 1837년 미국에서 설립되어 P&G는 160여년이 지난 지금 전세계 70여 개국에 진출, 11만여 명의 직원을 거느린 세계 최대의 생활용품 업체 중 하나입니다.
현재 세계 140여개 국가에서 소비자들의 사랑을 받는 팬틴, 비달사순 샴푸를 비롯하여 고급 화장지 샤민, 팸퍼스 기저귀 등 300여 브랜드를 공급하고 있는 P&G는 매년 [Fortune]지가 선정하는 세계 500대 기업 중 100위 내에 드는 역사와 전통을 지닌 우수 기업입니다. 한국 P&G는 1989년 국내 사업을 시작하여 현재 프링글스, 아이보리와 페브리즈를 비롯, 팬틴, 비달사순 ,위스퍼, 샤민, 코디, 조이 등을 제조 또는 판매하고 있습니다.
My Internship
지난 2002년 6월, P&G 인턴사원 10명을 채용하는 데 2천5백명이 지원했었습니다. 부족한 점이 많음에도 불구하고 제게 기회가 주어졌던 이유는 P&G 기업문화와 제가 추구하는 기업문화가 일치했기 때문이었고, 지원한 부서에 대한 개인적인 패션이 아니였을까라는 생각이 듭니다.
인턴기간 중의 생활은 정식사원과 차별되지 않았습니다. 실무 프로젝트를 기획/실행하였고 자유로운 발언권과 스케줄링으로 업무를 진행했었습니다. 물론 그 결과에 대해서는 객관적으로 평가 받게 됩니다.
Recruiting Proccess
신입사원 채용에서부터 한국P&G가 고수하는 방식은 상대적으로 까다롭기 그지 없습니다. 수시채용을 실시하기도 하지만 대부분 연간 두 차례 인턴쉽을 통해 신입사원을 채용합니다. P&G의 경우, 부서순환 근무가 없기 때문에 이력서의 첫머리에 희망하는 직종과 부서를 구체적으로 밝히도록 돼 있습니다. 따라서 입사지원서를 내는 과정부터 지원자는 매우 신중해야 하며, 지원하기 전에 그 분야 및 부서역활이 자신이 추구하는 커리어와 일치하는지에 대해 확실하게 인식해야 합니다.
온라인상으로 인성검사를 받아야 하는 것도 P&G에 입사하기 위한 필수 절차입니다. 이어 수리능력과 영어 테스트를 위주로 한 필기시험에 통과하시면 면접이 기다리고 있습니다.
최소 3단계를 거쳐야 하는 면접은 한번에 50~60분가량이 걸릴 정도로 엄격합니다. 저는 이틀에 걸쳐 4번의 면접을 보았으며, 짧게는 40분에서 길게는 한시간 반 정도가 소요, 회사측에서 신입사원 채용을 얼마나 중요하게 여기는지를 알 수 있었습니다.
면접과정에서 옥석을 가려내는 데 중요한 잣대는 7가지입니다. 리더십, 문제해결능력, 혁신성, 위기관리 능력, 협력적 태도, 개인의 역량, 숙련도가 바로 그것입니다. 이는 1백60년동안 이 회사에서 성공한 사람들의 공통된 자질만을 뽑아낸 것이라고 합니다. 리더십 하나만 보더라도 비전을 가지고 있나(Envision), 비전 달성을 위해 주위 동료들의 참여를 얼마나 이끌어내는가(Energizing), 조직내 구성원들의 능력 발휘를 얼마나 이끌어내는가(Enable) 등 ‘3E’를 두루 갖췄나를 꼼꼼히 판단합니다.
이런 평가는 매우 객관적입니다. 지원자의 주관적인 생각보다, 객관적으로 평가할 수 있는 “근거자료”를 요구하기 때문입니다.
P&G LIFE
90년대 초반부터 주5일 근무제를 실시하고 있음은 물론 자율복장제, 영업사원 재택 근무제, 종업원 심리상담 프로그램, 플랙시블한 근무시간, 자유로운 육아휴직 및 복직, 육아보조비 지원 등의 제도로 사원복지를 구현하고 있습니다. 이런 자율적이고 여성들을 위한 제도뿐 아니라, 한국의 기업문화가 집단을 강조한다면 P&G는 개인을 중요시 하는 기업문화이기 때문에 자신 스케줄링도 매우 플랙시블합니다.
P&G 커리어
한국 P&G에서는 부장 한 사람을 만드는 데 이르면 4~5년 밖에 걸리지 않습니다. 다른 기업에서라면 이 기간은 과장직함을 겨우 달 수 있는 기간입니다. 외부 스카우트를 하지 않고 내부승진 제도를 운영하는 대신 그만큼 내부 직원을 키우는 데 역점을 두기 때문이라 할 수 있습니다. 이를 위해 P&G는 입사 초기부터 직원에게 중요한 업무를 부여하는 등 실무교육을 강조합니다.
연봉을 결정하는 데 근거가 되는 업무평가 또한 그 어느 곳보다 철저합니다. 채용시 기준이 됐던 7가지 요소는 업무평가에 그대로 적용되기도 합니다. 능력에 따른 차별화 정책은 오랫동안 관행으로 정책돼 있어, 같은 직급에서도 연봉이 50%이상 차이가 나는 경우도 있습니다.
1백40개국에 진출해 있는 P&G는 표준화된 업무 프로세스를 갖추고 있습니다. 인사제도 역시 글로벌적으로 표준화되어 있다. 모든 직책은 오픈되어 있기 때문에 직책이 필요로하는 자질을 갖추고, 준비되어 있다면 세계 어디든 갈 수 있다는 말씀입니다.