여시뉴스데스크 [단독] ‘먹튀’ 논란 머지포인트 창업자 “파산 신청은 루머… 12월 반전 노린다"

[찰리블랙]

 출처 : https://m.segye.com/view/20210812518074

[단독] ‘먹튀’ 논란 머지포인트 창업자 “파산 신청은 루머… 12월 반전 노린다"

-갑자기 서비스가 ‘정지’에 가까운 수준으로 축소됐다.

“금융감독원의 가이드라인을 결국 따르긴 했지만 전자금융업 규정과 관련해선 해석의 여지가 있다고 생각한다. 2개 이상 업종의 가맹점 카테고리를 합쳐서 판매할 경우 문제가 되는데, 우리 시스템은 각각의 브랜드사 모바일 쿠폰을 별도로 판매하는 형태다. 금융당국과 논의하는 과정에서는 적극적인 법률 검토를 하지 못했다. 최근 의뢰한 법무법인 한 곳은 우리 사업이 전자금융업에 해당하지 않는다는 결론을 내렸다. 나머지 한 곳의 자문을 받으면 기자회견을 할 계획이다. 음식점업 일원화로 업종을 축소하면서 제휴 브랜드사들 사이에 패닉이 일어나 한꺼번에 입점을 거부한 상태다. 선금을 지급하겠다고 하고 계속 논의하고 있다.

 

플랫폼과 상품권 인프라를 구별 못 하는 익명의 결제 전문가가 등장해 자사가 전자금융업에 등록되지 않았다고 단정 지은 보도가 나왔다. 이용자들이야 정보가 제한돼 있으니까 혼란을 느끼는 것을 이해한다. 현재 운용하고 있는 상품권 발행업에서 앞으로 나아갈 모델에 전금업 등록이 필요했기 때문에 금감원에 관련 내용을 문의하고 상담을 받는 과정이었다. 질의가 왔다 갔다 하는 상황에서 저희의 모든 행동이 처벌 대상이 될 수 있다고 생각했다.”

 

-공식 인스타그램 계정의 게시물이 일제히 삭제되면서 이용자들의 혼란을 부추긴 것은 아닌가.

 

“대응이 미숙했다 생각해달라. 처음엔 앱에만 공지를 올렸는데 (접속자가 몰려) 앱이 다운되자 공지를 보지 못한 사람들이 놀라더라. 인스타그램의 경우 부정적인 댓글이 쌓이는데 어떻게 대응해야 할지 몰라서 정지하자고 결정한 것이다. 저희가 전반적으로 미숙했다.”

 

-왜 액면가의 90%만 환불 가능하는가.

 

“일반적인 상품권의 환불 형태를 따르는 것이다. 적극적으로 환불하시라는 입장은 아니다. 저희는 서비스 살리기 위해 어떻게든 노력할 것이고 이 과정에서 필요하신 분들은 환불을 해드리겠다는 것이었다. 누구도 손실을 보지 않기 위해 준비하고 있는데 최소 3개월 이상 시간이 필요하다. 펀드 조성 기간으로 잡은 스케줄이다. 고객 입장에서는 기다리기 어려운 일일 수 있다. 고객들이 불안해하기 때문에 환불 제도가 있다는 걸 알려드렸다. 실수였다. 원래도 환불 제도가 있었는데, 너무 노출하다 보니 환불을 받아가라는 식으로 고객들이 받아들이고 있다.”

 

-오늘(12일) 본사 사무실에 방문한 일부 소비자는 “우선순위로 60%를 환불해주겠다”며 사측이 동의서 작성을 종용했다고 주장했는데.

 

“전혀 사실무근이다. 파산 신청을 했다는 둥 루머가 너무 많다. 파산 신청을 했다면 이런 식으로 대응하지 않는다. 12월 반전을 노리면서 내부 상황을 정리하고 있다. 고객들이 만족할 수 있는 환경을 다시 만들겠다는 방향이다. 이슈가 커지다 보니 사람들이 우리를 때리면서 타격감을 느끼는 것 같다.”

 

-‘가족기업’이 아니냐는 의문도 있다.

 

“권남희 현 대표와 남매 관계다. 이전에도 누나와 공동 창업을 한 적이 있다. 누나인 권 대표는 배달의민족에서 임원 경력이 있다. 일각에서는 상임고문을 맡은 권모 전 서강대 교수가 아버지가 아니냐고도 하는데 사실이 아니다.”

 

-수익 구조가 어떻게 되는지.

 

“생소해서 그렇지 간단하다. 죽 한 그릇을 1만원에 팔아서 한 달에 150만원을 벌었는데, 8000원에 팔아서 200만원을 번다면 할인이 아니다. 적정 가격을 맞춘 ‘프라이싱(pricing)’의 개념이다. 고객은 20% 할인받는 대신 우리에게 구독료를 내는 것이다. 먼저 생태계를 구축하고 원하는 분들만 참여시키려 했다. 초기엔 저희가 수수료를 다 부담하고, 중간 과정에서는 수수료 일부와 카드사 등의 지원을 받는 등 레버지리를 활용할 계획이었다. (이번 사태를 돌아보니) 레버리지의 근간인 신뢰가 약했다.”

 

-출구 전략이 없었던 것은 아닌가.

 

“절대 아니다. 창업 멤버 모두가 욕심을 부리려는 마음은 없다. 반드시 살려서 생태계를 운영하자는 입장이다. 자생적인 구조가 있었다. 한 신용카드사와도 ‘상업자표시신용카드(PLCC)’ 발급을 두고 논의했다. 회원 100만명이 PLCC로 이동하면 수수료 수익만 1200억원이다. 누적 손실액보다 2배 이상 큰 돈이다.”

 

-직원들이 출근하지 않고 있다는 소문도 있다.

 

“오히려 정상 근무를 하고 있어서 문제다. 와중에 고객들이 무단 점거해서 사태가 일어났다. 계속 고객들이 회사로 찾아오면 재택근무를 할 수밖에 없고, 생산성이 떨어진다. 회생하고 생존하기 위한 상황인데 업무가 마비됐다. 일부 고객들의 폭언이나 위협으로 정신적으로 힘들어하는 직원들이 많다.”

 

-사업 정상화 계획은 어떻게 되나.

 

“아직은 사업 정상화 계획을 밝힐 수 있는 단계가 아니다. 회생 펀드를 조성한 뒤에 공개할 것이다. 반드시 조속한 시일 내에 계획을 밝히겠다. 결제 인프라를 신용카드 결제망으로 대체하든 전금업 등록을 하든, 빠르게 완성해서 서비스를 정상화하겠다. 정상화가 아닌 다른 옵션이 없다. 그것만 보고 달리고 있다.”

[수염동아리회장]

앞으로 나아갈 모델에 전금업 등록이 필요했다니 금감원에서 지금 사업 업종이랑 내용이 불일치한다고 했다며 정말 앞뒤가 안맞는 소리다...^^ 그리고 창업자 모두가 욕심부리려는 마음이 없었다니 그럼 아예 사업을 하지 않았겠져

[블랙우l도우]

다시 돌아와도 누가 믿고 써

[고양이만만세!!]

부도내기전에 시간끌어서 자금 빼돌리려는 속셈인거지뭐...

[귤맛쿠키]

아 난 근데 제발 사기 아니었으면 좋겠다... 이미 사기같긴한데 피해 가맹점주들 너무 안타까워서 ㅠㅠ

[아자아자하자]

나 상폐 코인 들고있는 것 같아 ㅋㅋㅋㅋㅋ 디지털 휴지조각됨 ㅅㅂ ㅋㅋㅋ 이것도 그 느낌

[국화향홈키파]

코인하나? 나도 연말 내년 노리고 있는데 같은얘길하시네...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[유야호오오우]

내일 삼전 사서 연말에 팔려는 거 아냐?ㅡㅡ

[김안산사랑한다고]

전형적인 사기꾼멘트 ㅋㅋ 2달뒤.. 3달뒤...몇달만 기다려봐

[일과에너지]

22 너무 사기같은데 진쩌

[작고소중해]

2222

[파핑파핑 바나나]

알았으니까 점주들한테 정산이나 제대로 해주쇼

[살빼는 사람]

지랄 정산이나 잘해줘아

[롤리폴리콩콩]

미친 환불이나 해

[양들이 잠드는 시간]

본사 찾아가서 환불하는거 비밀유지하라고 했으면서ㅋㅋㅋ

[S.E.S]

이렇게 안심시키듯 분위기 반전시켜놓고 이미 딴주머니 차고 토꼈을것같은데

[프렌즈팬]

진짜인가...?