<P>안녕하세요, 키움증권 키움메이트입니다.</P>
<P><BR>님께서 질문하신 부분 관련하여 답변드리겠습니다. </P>
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<P>우선 고객님의 사용에 불편을 드린점 진심으로 머리숙여 사과드립니다. </P>
<P>최근 주가지수 상승, 홈페이지 개편 및 신용제도 변경등으로 인해 고객만족센터로 문의하시는 전화량이 급격히 증가하였습니다. 보다 신속한 연결을 위하여 최선을 다하겠습니다. <BR>참고로 ARS (1544-9900)를 이용하시면 보다 신속하게 업무처리 하실 수 있습니다. </P>
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<P>고객님의 경우 실시간 잔고로 조회하신 것 같습니다. 출금가능금액과 예수금(총현금)을 다를 수 있습니다. 주식은 삼일결제로 이루어지므로 결제가 되기 전에는 차이가 있습니다. 만약 예수금이 200만원 있는데 증거금 40%인 주식을 100만원 매수할 경우, 매수 당일에는 매수계약금인 증거금이 40만원 잡히므로 예수금은 200만원이나 출금가능금액은 160만원이 됩니다. 삼일째 결제일에는 주식이 들어오고 결제대금 100만원이 빠져나가므로 예수금 100만원 출금가능금액 100만원이 됩니다 <BR>따라서 고객님께서 매도하신 주식이 아직 결제가 되지 않았으므로 추정예수금과 출금가능금액은 차이가 납니다. 고객님께서 매도 후 추가적인 주문으로 증거금을 사용하시지 않으시다면 주식은 거래일로부터 3일째인 D+2일에 결제가 되면서 출금이 가능합니다. </P>
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<P>오늘도 좋은 하루 되세요, 이상 키움메이트였습니다.</P>
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