철교안 326pg 54번문제 질문있습니다.

[안교철]

안녕하세요 교수님.

철교안 326pg 54번문제에서 답이 왜 4번인가요..?

밑에 해설 집단 간 갈등 관리 방법에서

1. 문제해결법

2. 협상

3. 상위목표의 도입

4. 조직구조의 개편

5. 자원의 증대 인데요..

문제보기에서 3번 통합기능은 어디에 속하는것이며

4번은 2.협상에서 상호양보를 통해~ 라는 말이 나오는데 틀린게 맞나요?

[진솔]

집단 간 갈등관리(해소) 방법은 일반적으로 다음과 같이 분류합니다.

- 문제 해결법
갈등의 원인을 함께 분석하고 해결책을 찾는 방법

- 구조적 방법
조직 구조, 역할, 권한, 자원 배분 등을 조정하여 갈등을 완화하는 방법

- 통합기능(통합 메커니즘)
조정자, 협의체, 공동 목표 설정 등을 통해 집단 간 협력을 유도하는 방법

- 상호작용 방법
이는 일반적인 갈등관리 분류에서 사용하는 공식 용어가 아니며, 표준적인 집단 간 갈등해소 방법으로 보지 않습니