ISA 계좌의 만기와 투자한 정기예금의 만기가 일치하지 않는 경우 최초 약정이율보다 낮은 특별중도해지이율이 적용

<p> </p><div class="figure-file" data-ke-type="file" data-file-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1Yuf4/e8728a69b69d82f7f9b3ef147035d1e3f8f4b888?download" data-file-name="250728_(보도자료) 주요 분쟁사례로 알아보는 소비자 유의사항 - 금융상품 투자시 알아야 할 체크 포인트.hwpx" data-file-size="156487" data-mimetype="application/haansofthwpx" data-ke-align="alignCenter"><a href="javascript:checkVirus('grpid%3D1Yuf4%26fldid%3DDSae%26dataid%3D3488%26fileid%3D2%26regdt%3D20250728132359&url=https%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fcafeattach%2F1Yuf4%2Fe8728a69b69d82f7f9b3ef147035d1e3f8f4b888')"><div class="image"></div><div class="desc"><div class="filename"><span class="name">250728_(보도자료) 주요 분쟁사례로 알아보는 소비자 유의사항 - 금융상품 투자시 알아야 할 체크 포인트</span><span class="type">.hwpx</span></div><div class="size">152.82KB</div></div></a></div><div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td>2</td><td><b><span data-ke-size="size26"><span style="color: #0000ff;">I</span><span style="color: #0000ff;">SA </span><span style="color: #0000ff;">계좌</span>의 만기와 투자한 정기예금의 <span style="color: #0000ff;">만기가 일치하지 않는 경우</span> 최초 약정이율보다 낮은 <span style="color: #0000ff;">특별중도해지이율</span>이 적용될 수 있습니다.</span></b></td></tr></tbody></table></div><p> </p><p><b><span data-ke-size="size26">[민원 사례]</span></b></p><p> </p><p><b><span data-ke-size="size26">□B투자자는 ISA 계좌를 통해 정기예금에 가입하였는데, ISA 계좌의 만기*가 먼저 도래해 정기예금이 중도해지됨에 따라 최초 약정이율보다 낮은 특별중도해지이율을 적용하는 것은 부당하는 민원을 제기 </span></b></p><p> </p><p><b><span data-ke-size="size26">* ISA 계좌의 의무 가입기간은 3년이며, 계약기간의 연장 허용(‘21년 이후)</span></b></p><p> </p><p><b><span data-ke-size="size26">➡ ISA 계좌 설명서상 정기예금 만기일이 ISA 계좌의 만기일 이후인 경우 특별중도해지이율로 자동해지 된다고 기재되어 있고,</span></b></p><p> </p><p><b><span data-ke-size="size26">만기도래 전 이메일, 문자메시지를 통해서도 해당 사실을 다시 안내하여 금융회사의 업무처리가 부당하다고 보기 어려움을 안내</span></b></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1Yuf4/5628b661f4e39a01f4604097ed115805daa549be" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1Yuf4/5628b661f4e39a01f4604097ed115805daa549be" data-origin-width="426" data-origin-height="281"></div>