ISO9001:2015 8.7항 부적합 출력/산출물 (output)의 관리에 대한 부적합 사항 샘플

[최인권]

ISO9001:2015 8.7항 부적합 출력/산출물 (output)의 관리에 대한 부적합 사항 샘플

부적합
조직은 부적합 출력물 (제품/서비스)을 식별, 관리 및 통제하기 위한 절차를 일부 운영하고 있으나, 부적합 출력물의 격리, 처리 방법 (재작업, 폐기, 승인된 사용 등)에 대한 기록이 충분히 유지되지 않았으며, 일부 부적합 출력물이 의도하지 않은 사용 또는 출하를 방지하기 위한 통제가 명확하지 않았다.

시정
현장에서 확인된 부적합 출력물을 즉시 식별(라벨 부착)하고 격리함
해당 부적합 제품의 출하 및 사용을 즉시 중지

근본원인분석
부적합 출력물 관리 절차는 존재하였으나, 현장 작업자 교육 부족과 책임·권한의 명확화 미흡으로 인해 부적합 출력물이 일관되게 식별·격리·기록되지 않았다.

시정조치
다음 사항을 절차서에 명확히 규정:
식별 방법(라벨, 색상, 상태 표시)
격리 방법 및 장소

증빙자료 : 첨부