[직업윤리서비스교육] "사람들의 안전과 재산을 지킵니다." 부천시노동자종합복지관 민간경비교육 윤현희강사

[부천경비교육]

안녕하세요~ 부천경비교육입니다^^

저희 경비교육기관에서는 강의 실력이 우수하신 강사님들께서 질높은 강의를 해주고 계신데요.

오늘은 '직업윤리및인권보호' 과목을 강의해주고 계시는 윤현희 강사님이 직접 포스팅해주신 저희 경비교육을 소개해 드릴까 합니다^^

[직업윤리서비스교육] "사람들의 안전과 재산을 지킵니다."
부천시노동자종합복지관 민간경비교육 윤현희강사

[출처] [직업윤리서비스교육] "사람들의 안전과 재산을 지킵니다." 부천시노동자종합복지관 민간경비교육 윤현희강사|작성자 샘물 윤현희

마음모아

정성모아

울림을 주는

변화행동을 추구하는

강사 윤현희입니다.

© Savva, 출처 OGQ

비가 오고

우박이 내려도

벚꽃들이 다 떨어지지 않고

나무에 꼭 붙어있네요.

더 즐길 수 있어서 감사합니다.

오늘은 부천시노동자종합복지관의

경비원 교육 중 직업윤리서비스교육을 포스팅합니다.

맛있는 커피를 내려주시고 배려해주시는 부장님. 팀장님. 선생님들이 계셔서

즐겁게 교육하고 있습니다.

국민체조로 시작하는 아침 일상도 정겹습니다.

경비교육 _ 직업윤리서버스교육 윤현희 강사

몆 몇 MZ세대 분들과

대부분 은퇴하신 선생님들께서 참석하셨습니다. 강의장과 휴게실 등 규모에 맞게 잘 갖춰져있습니다. 이른 아침 교육을 받기 위해서 오신 선생님들 자리에 앉아계신 것만으로도 쉽지 않습니다. 게다가 대부분 은퇴하신 분들은 전 직장과 기관에서 최고의 지위를 누리고 능력을 인정받았던 분들입니다. 은퇴 후 현실은 녹록지않습니다. 어떤 선생님은 닥친 현실이 지하와 같다고 표현하십니다.

역할 상실에서 오는 선생님들의 마음이 절로 공감됩니다.

하지만 괜찮습니다. 여기까지 오신 선생님들은 당면문제를 잘 풀어가기 위해서 오셨기 때문입니다.

경비원이 되시려면 새롭게 다지는 직업의식이 필요합니다.

소명의식

천직의식

책임의식

특히 사람들의 안전과 재산을 지키는

책임의식은 중요합니다.

전문가의식

봉사의식에 대해서 알아봤습니다.

경비원으로서의 인권도

함께 생각해봤습니다.

부천경비교육 윤현희 강사

사례를 통한

직업서비스 실천행동

정말 중요하지요.

인사 .정리정돈 .청결 . 친절한 서비스. 복장. 미소

등등 선생님들께서 많이 찾아주셨는데요.

직업이 강사이다 보니

여기저기 다니면서 경비원들의 모습을 통해서도 알아가는 시간을 가졌습니다.

1. 직업윤리란?

직업을 수행할 때 지켜야 할 도덕적 가치와 기준

신뢰, 책임, 정직, 공정성, 비밀 유지, 인권 존중 등이 포함됨

2. 서비스 행동이란?

고객(또는 이용자, 대상자)에게 서비스를 제공할 때 나타나는 태도와 행동

예: 친절한 언어 사용, 경청, 차별 없는 응대, 정확한 정보 제공 등

3. 실천사항 (실제 지켜야 할 행동 지침)

항상 경청하는 자세 유지

감정적으로 대응하지 않기

문제 발생 시 책임 회피보다 해결 방안 모색

나의 가치관보다 대상자의 권리를 우선 고려

서비스의 품질을 일정 수준 이상으로 유지하려는 노력

강의 후

어떤 선생님께서 말씀하셨습니다.

은퇴 후 산에 다니면서 소일하는데 그것도 하루, 이틀이라고.

할 일을 찾아야 할 필요를 느끼고

경비교육을 받으러 오셨다고 합니다.

새삼

일의 소중한 가치를 깨닫게 됩니다.

교육을 받고 삶의 현장에서

즐겁게 일하시는 모습을 뵐 때

참 뿌듯합니다.

선생님들의 또 다른 인생그림을 잘 그려나가시길 응원하면서

마무리했습니다..

© ⚡DAREDEVIL⚡, 출처 OGQ

"여러분의 소중한 오늘을 응원합니다."

​윤현희 강사 블로그 방문↓↓↓

​https://blog.naver.com/yhh2901/223834582055

[직업윤리서비스교육] "사람들의 안전과 재산을 지킵니다." 부천시노동자종합복지관 민간경비교

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