2025년 9월 30일 출시된 MX MASTER 4는 좌측 엄지 버튼으로 작동하는 "The Action Ring Botton"이 추가되었는데 이 버튼이 전혀 반응하지 않는다니 안타깝네요. 혹시 국내 유통된 정품이면 보증 기간이 남아있을 것 같은데 유통사에 문의를 해보시고, 직구한 제품이라 보증을 받을 수 없는 경우라면, 100% 수리가 된다는 확답을 할 수는 없지만 점검을 해드리겠다는 말씀을 남깁니다.
@MCvoky말씀하신 내용을 들어보니 "The Action Ring Botton" 자체의 기계적/전기적 문제는 아닌 것 같군요. 메인보드에서 "The Action Ring Botton"를 제대로 통제하지 못하는 상황인 것 같은데 그런 경우라면 마우스를 통제하는 MCU 자체의 문제일 가능성이 높은 것 같습니다. MCU 자체의 문제라면 수리는 불가하고, 펌웨어 쪽 문제라면 업데이트 중 벽돌이 될 수도 있지만 그래도 시도해 볼 만합니다.
첫댓글 답변드립니다.
2025년 9월 30일 출시된 MX MASTER 4는 좌측 엄지 버튼으로 작동하는 "The Action Ring Botton"이 추가되었는데 이 버튼이 전혀 반응하지 않는다니 안타깝네요.
혹시 국내 유통된 정품이면 보증 기간이 남아있을 것 같은데 유통사에 문의를 해보시고,
직구한 제품이라 보증을 받을 수 없는 경우라면, 100% 수리가 된다는 확답을 할 수는 없지만 점검을 해드리겠다는 말씀을 남깁니다.
답변 감사합니다.
확인 해본 결과, 마우스 메인보드 쪽 문제인 걸로 확인은 됐습니다.
이와 관련해서 수리가 가능하실까요?
@MCvoky "마우스 메인보드 쪽 문제'인 것을 어떻게 확인하셨는지 상세하게 안내해주시면 참조하겠습니다.
@관리자 로지텍 고객센터 답변이 펌웨어 쪽이 꼬인 것 같다고 하기도 했습니다.
그리고 같은 모델 새로운 마우스에서 메인보드만 교체하니 정상 작동이 됐습니다.
이러한 점으로 봐서는 메인보드쪽이 문제인 것 같다는 전 메인보드쪽 문제 인 것 같다는 결론을 냈습니다.
@MCvoky 말씀하신 내용을 들어보니 "The Action Ring Botton" 자체의 기계적/전기적 문제는 아닌 것 같군요.
메인보드에서 "The Action Ring Botton"를 제대로 통제하지 못하는 상황인 것 같은데 그런 경우라면 마우스를 통제하는 MCU 자체의 문제일 가능성이 높은 것 같습니다.
MCU 자체의 문제라면 수리는 불가하고, 펌웨어 쪽 문제라면 업데이트 중 벽돌이 될 수도 있지만 그래도 시도해 볼 만합니다.