[항공사지상직] [아시아나항공] 대졸공채 지상직합격 자기소개서 공개!!
▶손열음 그리고 금호아시아나 그룹
2006년 1월 정동극작에서 열린 피아니스트 손열음양의 독주회를 보러 간적 있습니다. 이날 앵콜 요청에 그녀는 '지금 이 음악을 듣고 계실 회장님 (故박성용 명예회장님)과 아지리에 와계신 사모님께 곡을 바칩니다.'라고 답하며 바하의 'Jesus, Joy of Man's Desiring'을 연주한 것이 아직도 눈에 선합니다. 이 때의 경험은 사회적 책임경영을 강조하는 금호아시아나그룹의 경영이념을 체감한 기회이자 귀사에 관심을 갖게된 계기였습니다.
▶자기계발과 세계항공대상 5개부문 석권
직장은 월급을 받기 위해 나오는 곳이 아나라 자기계발을 위해 다니는 곳이라는 믿음을 갖고 있습니다. 이는 꾸준한 혁신을 도모하는 회사로의 입사를 희망하는 계기가 되었습니다. 아시아나항공은 2008년 세계 항공사 대상에서 5개 부문을 석권하는 기염을 토했습니다. 이는 역량배양이라는 제 꿈을 실현할 수 있는 최적의 장소가 아시아나항공임을 확신하게 합니다.
귀하가 지원한 직무는 무엇이며, 지원한 직무를 성공적으로 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 본인의 경험에 기반하여 내세울만한 강점 혹은 개성을 바탕으로 서술해 주십시오 * [100자 이상 500자 이내]
▶지원직무: 아시아나항공 '영업서비스'
-KBS 고객님과의 대화中-
甲: 홍대리, 역시 기술을 아는 사람이랑 얘기해야 편하다니까. 근데 자네 어느 대학 나왔어?
乙: 저 외대 상대 나왔습니다.
甲: 공대 출신 아니었어? 눈 앞에서 바로 설계안을 내놓길래 전자과 출신인 줄 알았더니만.
이는 기술친화적임을 강조하기 위한 것이 아닌 제 영업가치관을 말하기 위한 경험담입니다. 저는 영업의 목적이 자사의 제품 홍보가 아니라 '고객이 원하는 솔루션 제공'에 있다고 믿습니다. 그들이 알고자 하는 것은 '비용을 지출함으로 인해 발생하는 효용이 얼마인가'이기 때문입니다. 영업사원은 고객에게 친철해야 합니다. 하지만 저에게 있어 친절이란 단정한 옷매무새를 넘어 고객의 가치를 추구하고자 하는 노력입니다.
고객의 니즈는 다양해지고, 경쟁은 심화되고 있습니다. 하지만 고객만족을 추구하는 제 가치관과 실무에서의 시행착오는 이에 올바로 대처할 수 있을 것이라 믿고 있습니다.
예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해 주십시오 * [100자 이상 500자 이내]
▶고객이 최우선이다
병역특례시절 때의 경험입니다. 저의 주거래처는 KBS로, 안정적인 방송진행을 위해 납기 준수는 다른 업계보다 더 강조되곤 합니다. 하지만 FedEx측의 항공기 결함으로 인해, 납기 준수의무를 못지킴은 물론, KBS측의 방송진행에 차질을 빚게될 곤경에 빠졌습니다.
이에 우선 고객 피해를 최소화하는 방향으로 대책이 진행되었습니다. 동종업계 뿐만 아니라 MBC, SBS 등의 기술담당자를 찾아가며 대체장비를 구하는데 전력을 다했습니다. 또한, 리허설부터 방송완료되는 시점까지 현장에 상주하며 안정적인 방송을 위해 최선의 노력을 했습니다. 덕분에 KBS의 연말시상식은 별 무리없이 끝낼 수 있었습니다.
입사후 모든 돌발상황에 완벽한 대응을 하겠다고 자신하지는 못합니다. 하지만, 적어도 고객만족을 위해 최선을 다하겠다는 것만큼은 이 자리에서 약속드릴 수 있습니다.
개인적인 어려움과 희생을 각오하고 윤리적, 도덕적으로 행동했던 경험이 있다면 서술해 주십시오 * [100자 이상 500자 이내]
▶태국 피피섬 산호 위에서 스노클링을 하고 있던 때 일입니다. 한 여자가 구명조끼가 갑자기 벗겨져 익사의 위기에 처했습니다. 당시, 저는 그 여자에게 다가가기까지 수많은 고민을 했습니다. 제가 어렸을 때 수영선수로 활동했었지만, 사람을 구하는 일은 능숙하게 수영하는 것과는 별개의 일이기 때문입니다. 결국 과정이 기억에 남지 않을 정도로 당황해가며 여자를 구했습니다만 사실 기분이 좋기만 한 것은 아니었습니다. 그 때와 같은 일을 다시 겪는다면, 물에 뛰어들 엄두도 못낼 것 같다는 생각이 들었기 때문입니다. 두려움을 체감한 후이기에 생명을 담보로 한 행동을 더는 못할지도 모릅니다.
목숨을 걸고 남을 구하지 못했다고 해서 그 사람이 윤리적으로 또는 도덕적으로 결함이 있는 것은 아닙니다. 하지만, 감당할 수 있는 어려움이라면 한 번쯤 해보기를 권합니다. 그녀가 저에게 안기며 고맙다고 했을 때, 그 기쁨은 아직도 잊을 수 없기 때문입니다.
첫댓글 우와.......... 탄성이 절로나는 자소서네요