구글과 애플, 사용자 개인 채팅 도청 의혹 제기에 대해 고객들에게 1억 6300만 달러 배상

[이매진]

구글과 애플, 사용자 개인 채팅 도청 의혹 제기에 대해 고객들에게 1억 6300만 달러 배상

https://nypost.com/2026/01/25/tech/google-apple-to-pay-combined-163m-to-settle-bombshell-lawsuits-claiming-they-snooped-on-private-conversations/

Google, Apple pay customers $163M over explosive claims they secretly listened to users’ private chats

시리, 제발 좀 끼어들지 마!

구글과 애플이 수백만 명의 고객들이 모르는 사이에 대화를 도청하고 녹음했으며, 두 건의 소송에 따르면 이 두 회사는 도청 사태를 해결하기 위해 곧 총 1억 6300만 달러를 지불할 예정입니다.

애플은 9500만 달러 규모의 집단 소송 합의금 지급을 시작했다. 이 소송은 쿠퍼티노에 본사를 둔 이 거대 기술 기업이 "헤이 시리"라는 말을 한 번도 하지 않은 사용자들을 사찰했다는 혐의를 제기했다. (법원 문서에 따르면)

아이폰을 들고 있는 손과 시리 인터페이스에 "말씀하세요, 듣고 있습니다..."라는 문구가 표시되어 있습니다.와치윗 – stock.adobe.com

일부 사용자들은 자신들의 애플 기기가 몰래 녹음된 대화에서 언급했던 올리브 가든이나 에어 조던 같은 브랜드 광고를 보여줬다고 신고했습니다.

한편, 구글은 자사의 구글 어시스턴트가 "OK 구글"이라는 음성 명령 없이도 사용자를 몰래 활성화하고 음성을 녹음한 사건과 관련하여 6,800만 달러의 잠정 합의금을 지불하기로 했다고 워싱턴 포스트가 입수한 법원 문서를 통해 확인됐다.

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2019년 소송의 일부였던 해당 합의는 아직 판사의 승인을 받아야 합니다.

시리와 구글 어시스턴트는 음성으로 작동하는 도우미로, 문자 메시지 전송, 전화 걸기, 날씨 안내 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

비밀 녹음 내용을 자사 제품 개선에 이용했다는 혐의를 받고 있는 두 거대 기술 기업은 모두 혐의를 부인했습니다.

맥 옵서버에 따르면, 애플은 이제 시리의 기능 향상을 위해 녹음된 오디오를 사용하기 전에 사용자가 동의하도록 요구하고 있습니다.

스마트폰 화면을 클로즈업한 사진으로, 구글의 AI 기반 검색 기능과 함께 "검색 속 AI" 및 "무엇이든 물어보세요"라는 문구가 표시되어 있다.코시로 K – stock.adobe.com

2014년 9월 17일부터 2024년 12월 31일 사이에 iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch 또는 Apple TV를 구매하고 의도치 않은 Siri 활성화를 경험한 모든 사용자는 보상금 지급 대상이었습니다. 일부 사용자에게는 선불 카드 또는 계좌 이체를 통해 보상금이 지급되었습니다.

합의 웹사이트에 따르면 개인에게 지급되는 금액은 시리 지원 기기당 최대 20달러로 제한되며, 1인당 최대 5대의 기기에 대해 보상이 지급됩니다.

9500만 달러라는 수치는 애플이 지난 회계연도에 937억 4천만 달러의 순이익을 올린 것을 감안할 때, 약 9시간 동안의 수익에 해당합니다.

애플은 자사 웹사이트를 통해 "소송에 제기된 모든 혐의를 부인하며, 애플이 부적절하거나 불법적인 행위를 저지른 적이 없음을 밝힙니다"라고 발표했습니다.

이 소송은 후미코 로페즈를 비롯한 여러 사람이 2019년에 제기했는데, 이들은 자신들의 녹음된 대화 내용이 식당이나 브랜드 같은 제3자 업체와 공유되어 애플 검색과 사파리에서 맞춤형 광고가 게재되었다고 주장했습니다.

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두 명의 원고는 자신들이 올리브 가든과 에어 조던 스피커를 언급한 결과 해당 제품 광고를 보게 되었다고 주장했습니다.

또 다른 사람은 의사와 상담 후 특정 브랜드의 수술 광고를 받았다고 말했다.

2020년 애플은 구형 아이폰의 배터리 문제를 숨기고 사용자들이 신형 기기를 구매하도록 유도하기 위해 의도적으로 속도를 늦췄다는 혐의로 제기된 또 다른 집단 소송을 해결하기 위해 1억 1300만 달러를 지불했습니다.

해당 기기 제조업체는 또한 그 사건과 관련하여 어떠한 잘못도 저지르지 않았다고 부인했습니다.

구글을 상대로 제기된 집단 소송의 원고에는 2016년 5월 18일부터 2022년 12월 16일 사이에 구글에서 제조한 기기를 구매하고 Gmail 계정을 구글 어시스턴트가 탑재된 기기 하나 이상에 연결한 미국 내 모든 사용자가 포함됩니다.

최종 합의 금액은 연방 판사의 승인을 받아야 합니다.