아마존, AI 도입 확대에 따라 수천 명 감원

[이매진]

아마존, AI 도입 확대에 따라 수천 명 감원

https://www.aljazeera.com/economy/2026/1/28/amazon-cuts-thousands-of-jobs-amid-ai-push

Amazon cuts thousands of jobs amid AI push

아마존, AI 도입 확대에 따라 수천 명 감원

수요일에 발표된 감원은 이 전자상거래 대기업에서 3개월 만에 두 번째로 발생한 대규모 해고입니다.

이번 감원은 아마존이 인력 감축 외에도 아마존 프레시 앤 고(Amazon Fresh and Go) 오프라인 식료품점 폐쇄를 포함한 광범위한 구조조정 노력에 집중하는 가운데 이루어졌습니다. [사진: ​​Damien Eagers/Reuters]

에 의해앤디 허쉬펠드그리고로이터

2026년 1월 28일 게시됨2026년 1월 28일

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아마존은 기업 구조조정과 인공지능 활용 확대를 위해 3개월 만에 두 번째 대규모 감원을 단행하며 1만 6천 명의 직원을 해고할 예정이다.

수요일에 발표된 감원은 워싱턴주 시애틀에 본사를 둔 아마존이 지난 10월에 단행한 1만 4천 명의 인원 감축 에 이은 것 입니다. 로이터 통신에 따르면, 이번 감원은 프라임 비디오, 아마존 웹 서비스, 그리고 회사 인사부 직원들에게 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 로이터 통신은 이번 감원 소식을 처음 보도했습니다.

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아마존은 알자지라와의 인터뷰에서 이번 감원은 모두 본사 직원들에게 적용될 것이라고 확인했다.

알자지라가 입수한 직원들에게 보낸 메모에서 아마존은 이번 감원으로 영향을 받는 미국 직원들에게 회사 내에서 새로운 직책을 찾을 수 있는 90일의 유예 기간을 줄 것이라고 밝혔습니다.

아마존의 인사 경험 및 기술 담당 수석 부사장인 베스 갈레티는 알자지라에 제공한 메모에서 "아마존에서 새로운 직책을 찾지 못하거나 구직 활동을 하지 않기로 선택한 팀원들에게는 퇴직금, 전직 지원 서비스, 건강 보험 혜택(해당되는 경우) 등을 포함한 전환 지원을 제공할 것"이라고 밝혔습니다.

이번 감원 발표는 회사 차원의 광범위한 구조조정 노력의 일환입니다. 앞서 이번 주 초 아마존은 미국 전역에 70개 이상의 매장을 보유한 아마존 고(Amazon Go)와 아마존 프레시(Amazon Fresh) 식료품점을 폐쇄한다고 발표한 바 있습니다.

이러한 오프라인 매장 중 일부는 홀푸드 마켓 매장으로 전환될 예정입니다. 아마존은 2017년 텍사스주 오스틴에 본사를 둔 이 식료품 체인을 인수했으며, 이후 홀푸드 마켓은 40% 성장했습니다.

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이번 감원은 인공지능(AI) 투자 확대와 함께 이루어집니다. 지난 6월, 앤디 재시 CEO는 생성형 AI에 대한 투자를 강조하며 인력 감축 가능성을 시사한 바 있습니다.

"우리는 인공지능을 회사 전반에 걸쳐 광범위하게 사용함으로써 효율성이 향상되어 전체 기업 인력이 감소할 것으로 예상합니다."라고 재시는 당시 블로그 게시물에서 밝혔습니다.

AFL-CIO CEO PayWatch 추적기에 따르면, 재시는 회사 직원 평균 임금보다 43배 더 많은 급여를 받았습니다.

아마존 주가는 정오 거래에서 급락하며 0.7% 하락했습니다. 하지만 연초 대비로는 7% 상승했습니다.

대규모 감원

아마존은 올해 초 기술 업계를 강타한 대규모 감원 행렬에 합류한 가장 최근 기업입니다. 이번 주 초 핀터레스트는 인공지능(AI) 투자 확대에 따른 자원 재배치의 일환으로 780명의 감원을 발표했습니다. 지난주에는 오토데스크도 AI 관련 분야에서 약 1,000명의 감원을 예고했습니다.

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기술 부문 정리해고 현황을 추적하는 웹사이트인 Layoffs.fyi에 따르면, 세일즈포스와 듀오링고를 포함한 여러 기업들이 인공지능(AI) 투자에 박차를 가하면서 2025년에는 12만 3천 명 이상의 기술직 종사자가 일자리를 잃었습니다.

하지만 구조조정은 기술 업계에만 국한된 것이 아닙니다. 화요일, UPS도 감원을 발표했습니다. 이 거대 물류 기업은 아마존과의 배송량 감축으로 3만 명의 직원을 해고하고 24개 시설을 폐쇄할 것이라고 밝혔습니다.

UPS 주가는 정오 거래에서 1.2% 이상 하락했습니다.