아정말 어떻게해야할지 난감해서그럽니다..
제글좀 읽어주세요..
유머가아닙니다... ㅠㅠ 욕을하셔도 좋지만 되도록 신경끄시고 싶으시다면 뒤로를 눌러주세요
욕먹을 각오로 올립니다.. 조언이 지금 너무너무 절실하거든요 ... ㅠㅠ 꼭좀 봐주세요
저랑 제 친구들 넷이서 쿠폰이 생겼습니다.
런치 샐러드 바 무료쿠폰이었죠....
3-4명이 오면 1매를 사용할 수 있다고 하기에,
좋다고 갈려고 했었죠.
근데 혹시 이게 빕스 메인요리를 꼭 시켜야만 되는건 아닌가 하는 걱정에
바로 오늘 학교 점심시간에 전화를 해서 이 쿠폰 꼭 메인요리를 시키거나
뭔가를 시켜야만 되는거냐고 물었더니, 아니라고 안그래도 된다고 하더군요.
우린 돈없는 중3 학생이었고, 또 무작정 갔다가 돈낼까봐 걱정이 되서 재차
정말 확.실.하.게. 무료냐고, 돈 걱정안해도 되냐고 물었습니다.
정말 무료라고 오셔도 된다고 말을 하더군요.
저흰 그말만 믿고 학교 끝나자마자 택시까지 타고 갔었습니다.
들어갈때도
" 이 쿠폰 3-4명 1매에요. 아시죠? "
이러곤 그냥 자리안내받았습니다. 그러곤 메뉴판 몇개 던져주고 그냥 가더군요.
그런데 샐러드바 무료라고 해서 왔는데, 메뉴판을 주는게 좀 그래서
물어보고 먹자고 안내원 기다리고 찾았는데도 안오더군요. 그래서 저흰 그냥
무료라고 했으니깐 괜찮겠지 하는 맘에 먹었습니다.
맛있게 다 먹고 나서 집에 가려는데 갑자기 4만9천150원을 달라고 하더군요.
저희는 황당해서
" 아니 아까 무료라고 하셨잖아요. "
했더니,
자기네는 분명히 1분만 무료라고 말했고 다른분들은 식사비 내야한다고
말했다는겁니다.
하지만 저희는 정말 맹세코 그런말을 들은적이 없었고, 확인받은적도 없었습니다.
저희가 너무 어이없고 황당해서 아까 1시쯤에
전화했을땐 분명히 "다" 무료라고 하셨다고 하자,
자기네는 누가 전화를 받았는지도 모르겠고, 손님께서 잘못 알아들은 걸 수 도 있지않느냐고 하더군요.
정말 어이가 없었습니다.
그래서 제가 좀 따지듯이 분명히 전화드렸다고, 전화했을때 확실하게 말씀해주셨으면 저흰 여기 오지도 않았다고 말하자,
지금 싸우자는 거냐는듯이 묻더군요 ㅡㅡ....
어쨌든 결과가 이러니깐 돈내라하더군요.
빕스의 뜻이 뭡니까? 고객 한분한분을 소중히 모시겠습니다 아닙니까??
저희가 아무말도 못하고 일단 내일까지 내겠다 하고 나왔습니다.
가다가 생각해보니 도저히 억울하고 못참겠어서 다시 전화를 했습니다.
그러면 아까 왜 그렇게 잘못 알려줬느냐고 저희는 억울해서 4만9천원어치
다 못내겠다고 하니까,
저희가 잘못했다는건 인정합니다. 하지만 고객님께서 드시기전에
청구서를 확인해야하는거 아닌가요? 이러는겁니다.
하지만 빕스는 후불제인데다가, 나갈때 카운터에서 얼마인지 확인하는데
이게 무슨 헛소리입니까?
그래서 저희가 아니 전화상으로 그렇게 말씀하셔서 저희는 당연히
돈 안내도 되는건줄알았고 확인도 안했을 뿐더러 저희한테 오셔서
돈 확인도 안해주셨잖아요 라고 하니까
한 몇십초인가 아무말도 안하는겁니다 ㅡㅡ 배째라는거야 뭐야...
그러더니 자기네도 우리입장이되면 정말 억울할것 같다고 하지만 자기네는
빕스 주인도 아니니깐 돈은 내야한다고 박박 우기더군요 ㅡㅡ
저희는 억울해서 돈 다 못내겠다고 저희가 돈없어서 그러는게 아니라
저희가 전화도 안하고 무작정가서 잘못 알고 먹었으면 아무말도 안하고
돈냈을거라고 하지만 이건 아니지않느냐고 말하자
책임자랑 말해보겠다하고 뚝 끊더군요 ㅡㅡ
전화해준다고해놓고 전화가 안와서 결국 우리가 다시 전화하자
그럼 10%할인해드릴게요. 이러곤 끊었습니다 ... ㅡㅡ...
정말 우리가 억울한건 돈을 내야한다는게 아니라 저희가 먼저
전화를 했을때
돈.안.내.도.된.다.고. 무.료.니.까. 오.시.라.고. 한겁니다.
전화상에서 분명하게 말씀만 해주셨다면
저희는 그곳에갈일도 없었고 이렇게 돈 날릴 일도 없었습니다.
아 정말 억울합니다.
이럴땐 도대체 어떡해야합니까????
결국 저흰 내일 4만원을 내야합니다.......
ㅠㅠㅠㅠㅠ 어떻게 해결방법은 안될까요?
4만원은 어떻게든 만들어올수 있지만 정말 억울해서그럽니다..
뉴클리얼을 날려주세요
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
어떤개념없는분이?? 네티즌을 뭘로보구요? 네티즌은 ^ 당신을 하루만에 싸이코로 만들수 있습니다 ^^
뭔 개솔인가 -_- 왜네요!!!!!!!! 돈내라 그러면 일단 전화비 물어주고, 택시비 물어주고, 전화간 시간값 물어주고, 재차 확인할때 들인 시간과 에너지값 물어내라해요 -_-
그리고 빕스 맛도없는게 왜 난리 // 먹어준거만도 고맙게 생각할것이지
저는 님이 적으신 전화 받은 직원 말이 3~4명에 무료쿠폰 한장만(여러장 있어도) 쓸 수 있다는 말로 이해가 가는 데요,, 아마도 글 쓰신 분이 빕스가 처음이었고 아직 어린 분이라 커뮤니케이션에서의 이해부족이 생긴듯 싶지만요 전화받은 직원도 그 점을 좀 더 신경써서 님께 주문방법에 대해 자세히 설명해드렸었다면 저런 오해가 생기진 않았겠네요~암튼 학생에겐 큰 돈이었을텐데 많이 당황스러우셨겠어요,,
그거 제가 알기론....... 3~4명이 갔을 경우 1명이 무료라는 겁니다..요즘행사하는데.. 인터넷에서 보시고 가셨을텐데 인터넷에도 정확히 1인만 무료로 적혀있던데요..그리고 그건 인터넷으로만 확인가능해서 읽어보시고 연락하셨을텐데..그런일이.. 그리고 상식적으로 4명을 무료로 주는곳을 무료급식소 말고는 없습니다.. 윗님 어떤분의 말대로 의사소통의 문제였던것도 있고 님이 아직 어려서 세상을 너무 쉽게 보신것두 있네요..그리고 말을 실수한 알바생의 문제도 있구요,,
윗분 말대로 3~4명이 갔을경우 , 1명이 무료라는건 맞습니다만 , 전화를 했었을때 좀 더 정확하게 말해줬어야 가든말든 하겠죠 , 그리고 상대가 학생이라 만만하게 보는거 같은데 .. 빕스 직원분들 실망입니다 ..
님이 어리셔서 말을 잘 이해 못하신거같네요...아직 처음이라서 그러신거 같은데 빕스 입장에서도 틀린말은 아닌것같네요...몰라서 그러신 건 아시는데...다음부터는 잘 알아보시구 가셔야겠네요...
완전웃기네 썅 뭐 저딴놈이있나- - 그거 3-4명에 1매면 된다면서요.그거 그냥 배째셈 - -빕스웃기네