휴렉히어로 음식물처리기-나는비싼 쓰레기를 샀다

[소망있는 기다림]

22년 4월에 롯데홈쇼핑에서 휴렉히어로 음식물처리기를 80만원 상당의 금액을 주고

구입함

모양은 이쁘나 엄청 무겁고

옆면이 길어서 마땅히 둘곳이 없어서 고민

그래도 일단 사용해 보기로함

처음 4번은 음식물이 바삭하게 말라서 나와서 버리기만 하니 그런대로 괜찮았음

그러나 그 다음부터는 음식이 죽이되어 나옴

A/s팀에 문의하였더니 박스를 보내줄테니 담아서 두면 수거한 뒤 끝나면 다시 보내주겠다는,,,

좀 황당했지만 수거 부탁함

문의 다음날 박스도착

포장후 밖에 두니 이틀 뒤 수거 - 수거하는데만 일주일이 걸림

다시 일주일을 기다렸지만 무소식

아침에 전화를 해 보니 알아보고 연락준다더니 무소식

다음날 홈쇼핑쪽에 문의하니 바로 보내준다고 답변

그 다음날 받음

택배물건 보내고 받는 상황과 다시 4번정도 사용 하니 5월 지나감

6월 초 다시 떡짐상태 발생

홈쇼핑에 문의하여 한달사이에 두번이나 같은 현상 발생하였으니교환, 환불 해 달라하니 업체쪽에서 A/S만 가능하다고 한다고

쓰는동안 계속 A/S해서 사용해야 한다는 황당한 답변

소비자원에 문의하니 보증기간 안에 3번 같은 현상 발생시에 조치를 쥐해줄수 있다고 함

홈쇼핑쪽에 소비자원 이야기를 하며 다음번에 같은 현상이 발생하면 환불 가능하냐 물으니 업체쪽에서하는말이

그건 그냥 조정과 권고사항일뿐 어떤 효력도 없으니 자기네는 같은 입장이란 말뿐

화가난다

다시 8월 사용후 같은 상황 발생

이젠 A/S보내기에도 스트레스 받아서 며칠 후 다시 사용하니 상태 호전

다음날 다시 또 해보니 이젠 완전한 죽

버릴수도 없고 

부피가 크니 치울 수도 없고

골칫덩이다

홈쇼핑에 다시 전화하여 세번째 발생하였는데 이걸 어쩌면 좋겠냐 물으니

업체에 전화 해 보갰다는말

바고 전화와서는 전에 했던 답변 고대로,,,

그래서 이걸 또 사용하란 말이냐고, 

판매는 홈쇼핑에서 한거 아니냐, 나는 홈쇼핑하고 거래한거니 너네도 책임이 있지 않겠냐고 했더니

담당자와 상의 후 답변주겠단 말

이건 아니지 않나

팔면 그만이라는 업체와 홈쇼핑

업체는 그렇다 치자

판매한 곳은 우리나라 대표 홈쇼핑 중 하나 아니던가

이런식으로 소비자를 우롱한단 말인가

이번일이 해결되지 않을시엔 나도 할 수 있는건 다 하겠노라 이야기했다

너무너무 스트레스 받는다 

보기도 싫은

비싼 쓰레기를 홈쇼핑에서 샀다