□ 여성가족부(장관 이정옥)가 전국 청소년상담복지센터 222개소를 대상으로 ‘2020년 청소년상담복지센터 종합평가’를 실시한 결과, 94.6%인 210개소가 ‘보통 이상’의 등급을 받은 것으로 나타났다.
* 평가수행기관 : 한국청소년상담복지개발원(이사장 이기순)
ㅇ청소년상담복지센터(이하‘센터’)는지역사회청소년관련자원을연계하여위기청소년에대한상담․보호․의료․자립등맞춤형서비스를제공하고청소년의건강한성장및복지증진을도모하는청소년복지지원기관으로현재전국236개소가운영중이며,이번평가에서는2017년이후설치된14개소는제외되었다.
ㅇ센터에대한종합평가는「청소년복지지원법」에따라3년주기로실시하며청소년인구와도시유형등을기준으로4개그룹으로분류하여위기청소년지원기반조성, 센터의사업인프라, 센터운영성과, 센터운영사례의4개분야에대해평가하였다.
<참고> 그룹별 평가대상
그룹 | 2019년 청소년인구 기준 |
범위 | 센터 수 |
1그룹 | 16개 시‧도 | 시‧도 | 16개소 |
2그룹 | 중도시형 | 청소년인구 6만 이상(시‧군‧구) | 50개소 |
3그룹 | 소도시형 | 청소년인구 6만 미만(시‧군‧구) | 86개소 |
4그룹 | 농산어촌형 | 군 단위 | 70개소 |
□ 올해 평가 결과 센터의 총점 평균은 81.11점으로, 지난 2017년(80.78점, 202개소) 대비 소폭(0.33점) 상승했다.
ㅇ평가대상222개소중S등급(최우수)15개소(6.8%)A등급(우수)115개소(51.8%), B등급(보통)80개소(36.0%), C등급(미흡)10개소(4.5%)D등급(부진)2개소(0.9%)로‘보통’이상등급이전체의94.6%를차지하였고, C등급(미흡)이하의등급을받은기관도’17년평가시15개소(7.4%)에서’20년12개소(5.4%)로감소하였다.
ㅇ특히, 울산, 부산, 대구, 충북, 경남, 경기6개지역의센터운영이대체로우수*한것으로나타났다.
* 시‧도별로 설치 운영 중인 센터 중 S~A등급의 비율이 75%를 초과
□ 이번 평가에서는 정량평가 지표인 ‘위기청소년 지원 기반조성’ 및 ‘센터운영성과’ 평가영역의 점수가 크게 상승하였는데, 평가대상 센터들의 ‘청소년안전망 필수연계기관 구축’ 확대*와 ‘고위기청소년에 대한 개입비율’ 달성**이 반영된 것으로 분석된다.
* 청소년안전망 필수연계기관(지자체, 경찰서, 학교, 보호관찰소 등) 간 연계 활성화를 위해 연계기관 구축 정도를 평가(’17년 95.4점 → ’20년 96.9점)
** 전체 지원 청소년 중 위험군과 고위험군 청소년 지원 비율의 목표(35.2%)대비 달성도를 평가(신규지표, ’20년 91.8점)
ㅇ아울러, 정성평가지표에서는그룹별, 지역별특성을활용한다양한사례가제출되었는데, 특성화사업추진사례로서울서초구센터의‘전국최초, 찾아가는상담버스’와청소년안전망연계지원사례로부산사하구센터의‘청소년안전망이해가되어줄게’가우수한점수를획득하였다.
◈ (센터별 특성화사업 추진 사례) 서울서초구청소년상담복지센터 |
• 심리지원이 필요한 서초구 내 사각지대를 중심으로 학교와 마을로 찾아가는 전국 최초 ‘찾아가는 상담버스’를 제작하여, 체험형 콘텐츠를 활용한 상담실을 운영함
• ‘찾아가는 상담버스’에서는 청소년 및 보호자 대상으로 체험형 공감훈련(친구관계 충전소), 상담지원(개인/가족상담, 심리검사), 가족공방, 가족 편지쓰기 등을 다양한 관계 및 소통 증진의 장을 마련하여 심리정서적 도움을 제공함
• 현재 초등학교와 근린공원, 아파트 단지를 중심으로 운영하고 있으며, 기존 참여 학교의 재신청 및 서비스 확대 요청이 증가하고 있어 향후 중∙고등학교뿐만 아니라 마을방문형 활성화를 위한 다양한 운영 방안도 모색 중임 |
◈ (청소년안전망 연계지원 지원 사례) 부산사하구청소년상담복지센터 |
• 불안정한 가정환경(부모의 이혼, 경제적 어려움, 비위생적인 주거환경)으로 인해 비행(절도, 무면허 운전, 음주, 흡연, 가출, 장기결석)을 일삼던 꿈도 미래도 없던 A군
• A의 재비행 방지 및 생활환경 개선을 위해 경제적 지원(행정복지센터, 종합사회복지관), 심리정서 지원(청소년동반자, 학교밖청소년지원센터), 비행 완화 및 학교적응 사례관리(경찰서, 보호관찰소, 교육청, 학교) 등 청소년안전망을 적극 활용하여 심리적 안정, 비행행동 감소 및 고등학교 복교의 성과를 이뤄냄
• 현재 고등학교 복교 후 잘 적응하고 있고, 자신의 진로에 대한 관심을 갖고 찾는 과정에 있으며 자립에 대한 강한 의지를 보이는 등 건강하게 성장하고 있음 |
□ 평가 결과 상위 5%(11개) 센터에 대해서는 ‘2020년 청소년상담복지사업 시상식(‘20.11.27. 개최 예정)’에서 여성가족부 장관표창을 수여한다.
* 표창대상 청소년상담복지센터(11곳) : 서울특별시, 서울 구로구, 서울 마포구, 서울 서초구, 부산광역시, 부산 사하구, 울산 울주군, 경기 안산시, 경기 의왕시,전남 보성군, 경남 사천시 |
ㅇ또한, C등급(미흡)이하평가를받은센터에대해서는내년에집중자문(컨설팅)을실시하고, 운영수준의센터별편차를줄이기위해우수센터사례를적극적으로공유할계획이다.
□ 윤효식 여성가족부 청소년가족정책실장은 “위기청소년이 센터를 통해 맞춤형 서비스를 지원받을 수 있도록 운영 실태를 꼼꼼하게 평가하고, 지방자치단체와 함께 센터 운영 내실화를 적극 지원하겠다.”라며,
ㅇ “내년부터는 위기청소년 통합지원정보시스템 구축을 통해 위기청소년 조기 발굴과 신속한 부처 간 연계로 위기청소년 지원의 사각지대가 해소될 수 있도록 노력하겠다.”라고 밝혔다.
출처: 여성가족부
링크: http://www.mogef.go.kr/nw/rpd/nw_rpd_s001d.do?mid=news405&bbtSn=707360