카카오 억울 억울

[뚜벅 뚜벅]

카카오 어플로만 일하는데
콜 두개 취소시 30분 배정 패널티
이해 합니다만
손이 취소해달라고 하여
취소한 경우
손이 취소 요령을 아무리 설명해도
막무가네
그리하여
메모란에 사연을 접수하고
취소하였더니
패널티 30분
피크인데

카카오 관계자분 보시면
이런경우
참작하시기 바랍니다

건의하니 로봇이 판단 하나봅니다

[비밀]

카카오 상담원이랑 통화를 하셨으면......

[삐삐70]

상담원과 통화해도 소용 없습니다. 손님이 취소해 줘야 패티 안당합니다.
저같은 경우 그냥 완료처리 합니다. 그리고 상담원 전화오면 설명 합니다

[오산천]

지금이라도 통화를 하셔서 자초지정 얘기후 정지 풀으셔야..

[뚜벅 뚜벅]

일단 락 걸리면 상담원도
어쩔수 없다네요ㅠ
이제 해제되어 한콜 수행 했습니다

[웅이뉨]

상담원이랑 통화해도 소용없습니다 개손이 전화 안받아서 내가 취소하면 2번째라서 정지먹으니 상담원도 어쩔수 없다는 말만 합니다 취소사유에 잘 적어서 하면 al이 판단해서 일부러 취소인지 고객 취소인지 판단한다고 하네요 고객센테에서는 취소할수 없다고만 하구요 ㅋ

[플라이훈]

번거러워도 두번째 취소면 카카오 콜센터 전화하셔야 정지 안되요

[로즈리젤]

에고 많이 짜증나셨겠네요..
저두 취소안해줘서
취소버튼에 전에없던 고객취소요청으로가 있어서 했는데
프단는 살아있더라구요
이건 어케되죠?

[울랄롸]

정책 바껴서 취소해도 단배 안사라짐요

[머스마]

저도 어제 시동이 안 걸려 손이 취소를 할줄 몰라서 다른콜 잡고 오면서 카카오에 전화해서 취소했네요.

[카카오지처리반]

완료 하시고 나중에 정정하세요

[뭉 치]

기사때문에 먹고 사는것들이 정신을 못차리네요...
모두 담합해서 일시에 일 안해야 정신들 차릴건데....
하루만 담합하면 그런거 다 풉니다...

[테라]

저는...
고객에게 도착알림...가는거 옆으로 밀고,
그담 고객취소로 하니까 패널티..,. 안먹던데요.

프로그램에서도 그렇게 설정하지 않을까 추정해 봅니다.
출발지에 가서 고객 만난후 취소한다고 보는 것과,
출발지에 가기전 임의로 취소한다고 보는 것중,

과연 어느것이 더 신뢰가 갈까요.

덧붙인다면
콜잡은 그자리에서 취소한다기 보다는
AI가 인식할 수 있을 만큼 조금 이동하고난 후 조작하시면 좋겠어요.

몇몇 건중에 저도 패널티 먹은게 있는거 가만 생각해보니,
요금이 형편없어서 ㅅㅂㅅㅂ하면서
그자리에서 취소한게...아마 패널티 먹은게 좀 있긴 있어요.

[뚜벅 뚜벅]

그렇군요

[김종훈]

한마디로 갑질...

[김종훈]

한마디로 갑질...

[민준민지사랑]

적혀있는 출지 근처에가서 취소하면 패널티 안먹습니다
취소껀은 올라가긴 하지만요