학생생활기록부 누락

[구마]

안녕하세요?
학교 이동하고 처음으로 나이스를 맡게 되었습니다..

학기 초 전입, 전출 과정에서 생기부의 한 학기가 통째로 누락된 사실을 실무사님께 전달 받았습니다.
1) 6학녕 전입생의 5-1 생기부 누락(전출 학교에서 누락)
2) 전출생의 4-1 누락(본교에서 누락)

해당 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
일단 저는 해당 학생들의 생기부를 볼 수가 없습니다.

[김병국]

현재 나이스 시스템 상의 오류일 가능성도 있습니다.
일단 지역교육청에 먼저 문의 부탁드립니다.