<P>좀전에 이 모 회장님으로부터 가슴 아픈 사연을 전해듣고 다이와 A/S 절차를 좀 알아봤습니다...</P>
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<P>먼저 인터넷 쇼핑몰 구매 제품...</P>
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<P>일단 구매하신 쇼핑몰에 이러저러한 사유로 A/S할 일이 생겼는데 어찌 처리 해야 하는지 문의합니다...</P>
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<P>거의 모든 한국다이와정공 정품들이 보증서가 포함이 되어 있기 때문에 보증서랑 제품을 같이 쇼핑몰로 보냅니다...</P>
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<P>보증서가 없을경우 일반 수리전문점에 문의하셔야 합니다... (저희 카페는 박형열님께 바로 전화 하시면 됩니다... ^^)</P>
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<P>쇼핑몰에 해당 상품의 재고가 남아 있을경우 새제품으로 맞바꿔서 보내줄 수 도 있지만 극히 드문 경우이지요...</P>
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<P>구입처에서 제품 수령 후 한국다이와정공으로 택배를 보냅니다...</P>
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<P>오프라인 낚시점에서 구입하실 경우...</P>
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<P>해당 상품의 재고가 있을 경우 새제품으로 즉석 맞교환을 요청하시기가 훨씬 쉽습니다...</P>
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<P>일단 얼굴 보면서 얘기하는데 한번 씨~~익 웃어주면 분위기 화기애애 해지죠... ^^</P>
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<P>재고가 없을 경우나 인기 상품으로 재고가 달랑달랑 할 경우는 좀 힘들겠죠...</P>
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<P>그리고 보증서가 있더라도 거의 모든 낚시점들이 자신들이 판매한 제품이 아닌경우 A/S 접수를 안하려고 합니다...</P>
<P>(이유는 아주 간단하게도... A/S는 마진은 없고 고객 서비스 차원에서 접수하기 때문이지요... ^^;;)</P>
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<P>한국다이와정공으로 바로 통화 후 택배를 보내실 경우 위 경로는 없어지겠지요...</P>
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<P>한국다이와정공에서는 전국에서 수거된 A/S 관련 제품들을 총 집하해서 일본으로 보냅니다...</P>
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<P>이때 A/S건 접수될때마다 일본으로 배송하는게 아니라 한번에 모아서 일괄 배송하는걸로 알고 있습니다...</P>
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<P>제가 듣기로는 컨테이너 한박스가 다 차야 발송한다는데 정확하게는 잘 모르겠습니다...</P>
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<P>일본으로 보내진 물건은 보통 한달에 두번정도 한국으로 물건이 발송이 되는데 A/S 제품의 경우 해당 재고 확인 후</P>
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<P>없을 경우 새로 제작해서 보내지게 됩니다...</P>
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<P>설령 재고가 있다 하더라도 기존 주문 제품 우선으로 발송이 되기 때문에 상당한 시일이 소요됩니다...</P>
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<P>참고로 현재 한국다이와정공 재고리스트에 솔티스트 제품은 아예 없네요... 무조건 일본으로 발송해야 할듯 싶습니다...</P>
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<P>얼마전 가게 손님이 솔티스트 762X 탑가이드를 구매하고 첫 출조에 바로 뽀각 하셔서 알아봤더니 기본 2개월은 소요될거라 하더군요...</P>
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<P>다행히 제 경우엔 마침 거래처에 재고 물량이 있어서 사정사정해서 일주일만에 바로 교체해 드리긴 했지만 요런 경우는 극히 드문 경우입니다...</P>
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<P>아마도 다이와 뿐만 아니아 시마노 역시 2~3개월은 예상을 하셔야 되구요... 메이져크래프트 역시 1~2개월은 예상하셔야 합니다...</P>
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<P>재작년 제 배스용 올림픽로드가 파손되서 A/S 보냈다가 5개월만에 받은적이 있습니다... ㅡㅡ;;</P>
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<P>고가의 수입 제품을 고르실때는 가격 부분만 따지실것이 아니라 이런 부분들까지 고려를 해보셔야 혹시 생길지 모르는 불상사에 조금이라도 대처가 될듯 싶습니다...</P>
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첫댓글 유익한 글 잘 봤습니다... ^^
김프로님! 지대로입니다.회원님들의 이런경우 속상하시죠.김프로님말씀대로 한번 웃어주는 센스쟁이가 되어보아요.^^
향후 일어날 수 있는 사고에 대비하여 숙지하고 있겠습니다. 감사합니다.
아! 국산제품도 삼성휴대폰 처럼 빨리 성능을 인정 받아서 국산제품이 많이 팔릴 날을 기원하고 싶습니다.
내 말이 그 말이네.. 엔에스 에어락...구입할까 망설였네...
그렇잖아도 뽀각한 로드를 어떻게 에이에스 보내나? 하고 망설였는데 정보를 주어서 고맙네...그치만 이런 것 필요없자나,,무조건 박형열프로나 루어스토리에 맡겨버리지 뭐~~!!! ㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋ
솔티스트 휘둘러 보러 함 가야 하는디 ~~지름신이 임박했는데 마니 망설여 지네요형님~~ㅋㅋㅋ
루어스토리에 하나 남은 솔티스트는 내가 접수해 뿌렀는데 우짜냐?? ~~~ㅋㅋㅋ