미국 맥도날드는 전국적으로 인기 있는 매장 내 서비스를 조용히 폐지하고 있습니다.
https://nypost.com/2026/05/03/business/mcdonalds-is-quietly-ditching-a-popular-in-store-feature-nationwide/
맥도날드는 전국적으로 셀프 서비스 음료대를 조용히 종료하고 있다 .
수년간 준비해 온 이번 변화는 맥도날드가 레스토랑을 현대화하고 , 인력 및 유지 보수 비용을 줄이며, 매장 식사보다 포장, 배달 및 드라이브 스루 서비스를 선호하는 변화하는 소비자 습관에 적응하기 위한 광범위한 노력의 일환입니다.
이 회사는 2032년까지 미국 내 식당에서 셀프 서비스 음료 스테이션을 단계적으로 폐지할 계획이며, 이러한 변화는 식당 리모델링이나 시설 개선을 통해 향후 몇 년에 걸쳐 점진적으로 시행될 것으로 예상됩니다.
많은 곳에서 음료는 고객이 직접 따르는 대신 카운터 뒤에서 제조되고 있으며, 이는 수십 년 동안 패스트푸드점의 주요 특징이었던 셀프 서비스 모델에서 분명히 벗어난 것을 의미합니다.
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고객들에게 이번 변화는 오랫동안 누려왔던 편리함의 종말을 의미합니다. 셀프 서비스 스테이션은 전통적으로 음료를 쉽게 리필하고 원하는 대로 맞춤 설정할 수 있도록 해왔기 때문입니다.
이번 조치를 통해 맥도날드는 음료의 양, 청결 및 재고 관리를 강화하는 동시에 셀프 서비스 기계의 유지 보수 비용을 절감할 수 있게 되었습니다.
이러한 변화는 패스트푸드 업계 전반에 걸쳐 나타나는 더 광범위한 추세를 반영하는데, 기업들이 전통적인 매장 내 식사 경험보다 속도, 효율성 및 디지털 주문을 우선시하고 있다는 점이다.
맥도날드는 전국 매장에서 셀프 서비스 음료대를 모두 폐쇄했습니다.Ricochet64 – stock.adobe.com
셀프 서비스 음료 코너는 2032년까지 미국 내 모든 매장에서 없어질 것으로 예상됩니다.NurPhoto via Getty Images
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동시에 맥도날드는 소비자의 수요가 전통적인 청량음료와 커피를 넘어 변화함에 따라 새로운 "더티 소다"와 리프레셔를 포함한 확장된 메뉴를 출시했습니다 .
맥도날드는 FOX Business에 보낸 성명에서 이러한 변화를 예고하며 "맥도날드 음료에 대한 팬들의 사랑은 매우 깊습니다. 다음 달에는 이러한 열정을 바탕으로 다양한 리프레셔와 수제 소다를 전국적으로 출시하는 새로운 음료 시대를 열어갈 예정입니다."라고 밝혔습니다.
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회사 측은 곧 더 자세한 내용을 공개할 것이라고 덧붙였다.
맥도날드는 음료수 기계 철거와 관련한 FOX Business의 논평 요청에 즉시 응답하지 않았습니다.