<![CDATA[
<div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin" data-link="http://cafe.daum.net/subdued20club/ReHf" data-link-newwindow="_blank"><a href="http://cafe.daum.net/subdued20club/ReHf" target="_blank" class="ke-link"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/db3bc991cc811264a000cb9ff8aa909ffe0048c9" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/db3bc991cc811264a000cb9ff8aa909ffe0048c9" data-origin-width="474" data-origin-height="227"></a></div><p style="text-align: center;">출처 : 여성시대 포브스선정이딸이에요,,</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">안녕 여시들!</p><p style="text-align: center;">글을 재밌게 쓰진 못하지만</p><p style="text-align: center;">고객들 중에서 간혹 헷갈리는 분들이 많아서</p><p style="text-align: center;">여시들한테도 도움될까 싶어서 와봤어!</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">쩌리는 처음이라,, 혹시,, 뭔가 잘못됐다면</p><p style="text-align: center;">얘기해줘 조속히 조치할게!</p><p style="text-align: center;">내가 얘기해주는 정보들은<br><span data-ke-size="size20"><b>쇼바쇼</b></span>인 경우가 많으니까</p><p style="text-align: center;">이런것도 있구나 ~ <span data-ke-size="size20"><b>참고만</b></span> 해주면 좋겠어 ㅎㅅㅎ</p><p style="text-align: center;">이 글을 보고 "어? 그때 직시가 쩌리에서 그랬는데,,?"</p><p style="text-align: center;">하면서 다른 쇼핑몰에 따지면 안돼ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ</p><p style="text-align: center;">혹시 따지고 싶다면 댓글로 물어봐줘</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">우선 나는</p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>네이버 스마트스토어, 11번가, 고도몰,</b></span><span data-ke-size="size20"><b><br></b></span><span data-ke-size="size20"><b>오늘의집, 쿠팡</b></span></p><p style="text-align: center;">으로 들어오는 주문건들을 관리하고 있어!</p><p style="text-align: center;">기본적인 용어, 시스템 정리부터 하고</p><p style="text-align: center;">차례대로 천천히 살펴볼겡</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>- 용어 - </b></span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="color: #ef5369;"><b>발송</b></span> : 쇼핑몰에서 택배사로 물건 전달!</p><p style="text-align: center;">( 비슷한 말로는 출고 ! )</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="color: #006dd7;"><b>배송</b></span> : 택배기사님이 하시는거!</p><p style="text-align: center;">쇼핑몰에서 물건을 받아서 여시에게 전달되는</p><p style="text-align: center;">일련의 과정을 배송이라고 칭해!</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">이걸 왜 짚어주고 싶었냐면</p><p style="text-align: center;"><u><b>"</b></u><span style="color: #006dd7;"><u><b>배송</b></u></span><u><b>"</b></u>메세지는 <u><b>택배기사님들이 보시는 글</b></u>이야</p><p style="text-align: center;">만약 쇼핑몰에 뭔가를 요청하고 싶다면</p><p style="text-align: center;">번거롭겠지만 전화를 주는게 빠를거야ㅜㅜ</p><p style="text-align: center;">가끔 쇼핑몰마다 쇼핑몰 자체로 전달되는</p><p style="text-align: center;">시스템을 구축하는 곳도 있지만</p><p style="text-align: center;">아쉽게도 작은 쇼핑몰인 경우 거의 없어,,</p><p style="text-align: center;">네이버 스마트스토어는 톡톡문의가 있어서<br>좀 편하긴 합니당</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">그리고 소비자랑 판매자 사이에 분쟁을<br>줄일 수 있기도 하구!</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;"><i>소비자 : 오늘 </i></span><span style="color: #006dd7;"><i>배송</i></span><span style="color: #000000;"><i>되나요?</i></span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;"><i>판매자 : 네 ~ 오늘 </i></span><span style="color: #ef5369;"><i>발송</i></span><span style="color: #000000;"><i>됩니다 !</i></span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;"><i>소비자 : 그니까 오늘 오냐고요</i></span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;"><i>판매자 : 아뇨 내일이나 모레 도착하게 됩니다</i></span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;"><i>소비자 : ??? 아까는 오늘 </i></span><span style="color: #ef5369;"><i>발송</i></span><span style="color: #000000;"><i>된다면서요</i></span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">이런 경우가 없을 것 같지만 정말 많아,,,</p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>당일발송 =/= 당일배송</b></span></p><p style="text-align: center;">참고해주라주ㅠㅠㅠㅠㅠ</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>- 시스템 -</b></span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">기본적으로 쇼핑몰마다 정해둔 마감 시간이 있을거야</p><p style="text-align: center;">주문은 시도때도없이 계속 들어오는데</p><p style="text-align: center;">매번 새로고침해서 주문을 체크할 순 없으니까!</p><p style="text-align: center;">보통은 택배사에서 <u><b>택배를 받아주는 시간을 기준으로</b></u></p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>16시</b></span><u><b>가 제일 많아!</b></u></p><p style="text-align: center;">간혹 <span data-ke-size="size20"><b>14시까지만</b></span> 받는 곳도 있고</p><p style="text-align: center;">오전 주문건까지만 당일 발송 가능한 곳도 있으니</p><p style="text-align: center;">잘 찾아보고 주문할때 참고하길 바랄게!</p><p style="text-align: center;"><u>상세페이지 확인 필수!!</u></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">주문이 들어오면 주문을 수집해서 포장을 하겠지?</p><p style="text-align: center;">회사마다 다르겠지만</p><p style="text-align: center;">주문받는사람(<u>이 사람이 CS직원일 확률도 높음</u>) <br>물품포장하고 송장 붙이는 사람</p><p style="text-align: center;">이렇게 나뉘어지는 경우가 많아</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">간혹 오배송이 나는 경우에</p><p style="text-align: center;">CS에 화내지만 말아줘ㅠㅠㅠ</p><p style="text-align: center;">이렇게 분업화 되어있기 때문에 포장과정에서 일어난</p><p style="text-align: center;">실수일 수도 있는거야,,,</p><p style="text-align: center;"><s>(CS가 그런 일 처리하는 부서잖아! 라고 생각한다면 할말없음,,)</s></p><p style="text-align: center;">근데 그렇다고 포장직원 바꿔달라하면<br>더 난처해져^^,,</p><p style="text-align: center;">쇼핑몰 CS 직원 <u><b>태도 보고</b></u><u><b><br></b></u>너그러이 아량을 베풀어주자,,!</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>- 택배 시스템 -</b></span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">각 쇼핑몰마다 거래처로 등록된 택배사가 있을거야</p><p style="text-align: center;">요즘 택배사가 말이 많은데,,</p><p style="text-align: center;">가끔 전화와서 <span style="color: #006dd7;">여기는 어디 택배 사용해요~?</span><span style="color: #006dd7;"><br></span>물으시기도 해ㅠㅠ</p><p style="text-align: center;">(얼른 안정화되면 좋겠는 사람 나야,,)</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">무튼 쇼핑몰에서는 송장을 뽑아서</p><p style="text-align: center;">물건에 붙이고</p><p style="text-align: center;">택배사로 전달하면</p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>더이상 손 쓸 도리가 없어ㅜ</b></span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">송장번호도 나왔고</p><p style="text-align: center;">운송장조회 했더니 집하웅앵은 돼있으나</p><p style="text-align: center;">멈춰있다?</p><p style="text-align: center;">그럼 쇼핑몰로 전화하지말고</p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>바로 택배사로 전화</b></span>해서<br>왜 배송/이동 안되고 있는지 물어보면 돼 !!</p><p style="text-align: center;">어차피 쇼핑몰에서도 그렇게 해 ,, 한번 더 거칠 뿐이야</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">마감 시간이 지나서 주문했는데</p><p style="text-align: center;">너무너무 급한여시들 있지??</p><p style="text-align: center;">그렇다고 <u>다른 택배사로 보내달라고 하면</u></p><p style="text-align: center;"><u>진짜 난감해,,,,,,</u></p><p style="text-align: center;">나는 CS 처음 들어왔을때 어떻게든 해주고 싶어서</p><p style="text-align: center;">내가 편의점택배 가서 보낸적도 있었어,,(다 부질없음)</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">이미 택배기사님은 우리 물건<br>우루루 싣고 떠나셨기 때문에</p><p style="text-align: center;">내가 따라가서 실어주지 않는 이상,,,</p><p style="text-align: center;">그 택배는<u> 내일 출고되어야만 해,,!!!</u></p><p style="text-align: center;">그러니 <u>급한 건은 미리미리</u> 주문합쉬다 !</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">기본적인건 대충 정리했으니까</p><p style="text-align: center;">플랫폼별로 한번 살펴볼게!</p><p style="text-align: center;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/addc5efbe107dd6c1dbc863eae83934f362c5b35" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/addc5efbe107dd6c1dbc863eae83934f362c5b35" data-origin-width="313" data-origin-height="59"></div><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">네이버는 엄청 큰 기업인 만큼 플랫폼도 잘 되어있어</p><p style="text-align: center;">다만 네이버에서 가장 불편한건</p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>부분 반품이나 교환이 안된다</b></span>는 점 ㅠㅠ</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">예를 들어서 여시가 1234라는 주문번호로</p><p style="text-align: center;">A 2개 B 1개 이렇게 주문했다고 가정하자</p><p style="text-align: center;">근데 생각해보니까 여시는 A는 1개만 필요했던거야!</p><p style="text-align: center;">그래서 A 1개랑 B 1개를 반품하고자 한다?</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><span style="font-family: 'Noto Serif KR';"><span style="color: #ee2323;"><b>부분반품 안됨.</b></span></span></span></p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><span style="font-family: 'Noto Serif KR';"><span style="color: #ee2323;"><b>안해주고 싶어서 안해주는게 아님.</b></span></span></span></p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><span style="font-family: 'Noto Serif KR';"><span style="color: #ee2323;"><b>그냥 안됨.</b></span></span></span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">그럴때는 A 1개를 다시 구매한 후에</p><p style="text-align: center;">택배처리 하지않고 "직접전달" 혹은 "방문수령"으로 처리해</p><p style="text-align: center;">그리고 여시가 보내준 반품물건이 도착하면</p><p style="text-align: center;">정상품인지 검수하고 여시의 1234주문건을<br>전체취소 해주는거야!</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">네이버에서는 반품완료로 떴는데<br>내 통장이 아직 텅장이다?</p><p style="text-align: center;">그건 <u><b>카드사나 은행으로</b></u> 문의해야해ㅠ</p><p style="text-align: center;">역시나 쇼핑몰에서는<br>더이상 해줄 수 있는게 없다는 점,,,</p><p style="text-align: center;">환불은 주문 취소 후 <u><b>최소 1일 ~ 최대 2주</b></u>까지<br>생각해줘!</p><p style="text-align: center;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/e48ad5105b31aa72674c4d166495d28ab5f35f68" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/e48ad5105b31aa72674c4d166495d28ab5f35f68" data-origin-width="384" data-origin-height="166"></div><p> </p><p style="text-align: center;">그리고 네이버 문의관련은 이렇게 3개가 있는데</p><p style="text-align: center;">간혹 한개 남겼는데 답변 없다고<br>여러개 남기는 분들 계셔</p><p style="text-align: center;">그럼.. 그냥 3번의 답변을 해야하는거라 의미 없어ㅠ</p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>급하면 무조건 전화 !!!!</b></span></p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>안받으면 톡톡 남기고 기다리기 !!!!</b></span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">그리고 네이버는 <span data-ke-size="size20"><b>구매확정</b></span> 눌러버리면</p><p style="text-align: center;">교환이나 반품이 어려운 상황이 생길 수도 있으니까</p><p style="text-align: center;">네이버페이 포인트만 보고 구매확정 하지말고</p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>정말 신중하게</b></span> 눌러주길 바라,,!</p><p style="text-align: center;">직권취소가 있기는 한데 판매자랑 이러쿵 저러쿵</p><p style="text-align: center;">논쟁하게될 수도 있어ㅜㅜ ㅜ귀찮아짐 상호간에,,</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">아 그리고 리뷰에 답글 달아주는 업체 있다면</p><p style="text-align: center;"><u>칭찬해줘,,,</u></p><p style="text-align: center;">그거 한다고 업체에 뭐 더 혜택주고 이런거 없어</p><p style="text-align: center;">그냥 정말 친절한 업체인거야 ㅎ</p><p style="text-align: center;">자기들 이미지 메이킹일수도 있긴 하지만</p><p style="text-align: center;">그래도 매번 달기가 쉽지 않으니까?</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">그리고 <span data-ke-size="size20"><b>맞교환은 정말 어려워</b></span>ㅠㅠㅠ</p><p style="text-align: center;">재고관리가 제대로 되어야하는데</p><p style="text-align: center;">맞교환 해줬다가 기존 제품 안보내고</p><p style="text-align: center;"><u>떼먹는 고객들도 진짜 많고,,,</u></p><p style="text-align: center;">쇼핑몰이 실수해서 오배송난게 아니라면</p><p style="text-align: center;">맞교환은 어렵습니다 고객님 ㅠㅠㅠㅠ</p><p style="text-align: center;">불량품이라면 저희쪽으로 보내주시고</p><p style="text-align: center;">검수 후 불량확인되면 정상품 보내드리게 되니</p><p style="text-align: center;">착오 없으시길 바랍니다,,,</p><p style="text-align: center;"><s>(쇼바쇼,,,우리회사는 꼰대가 저렇게 시켜서 흑)</s></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">그리고 <u><b>3개월 이상 지난 주문건</b></u>의 경우</p><p style="text-align: center;">배송지주소나 성함 연락처를 확인할 수 없고</p><p style="text-align: center;">특히 구매확정을 한 경우에는</p><p style="text-align: center;">구매자 연락처 또한 확인이 어려우니</p><p style="text-align: center;">확인해달라고 하면 귀찮아도 천천히 불러주세용 ^^,,</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/282c8f67336ac15b0865409f9edb00f894eaf421" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/282c8f67336ac15b0865409f9edb00f894eaf421" data-origin-width="382" data-origin-height="99"></div><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">난 11번가 주문수집하는게 세상에서 제일 싫어</p><p style="text-align: center;">왜냐구?</p><p style="text-align: center;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/7c24879f82f71d85b18fea6056b326fbb138551b" class="txc-image" width="559" height="448" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/7c24879f82f71d85b18fea6056b326fbb138551b" data-origin-width="838" data-origin-height="671"></div><p style="text-align: center;">얘들은 팝업이 너무 많이 떠...</p><p style="text-align: center;">진짜 맨날 떠 ㅠ</p><p style="text-align: center;">다 치우고 해야해서 귀찮아 죽겠어</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">이건 사담이었고</p><p style="text-align: center;">11번가는 특이사항은 없어</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">정말 특이하다고 생각하는건</p><p style="text-align: center;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/9e2e6c79997868249af16d6c3910cf0b82afc2bf" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/9e2e6c79997868249af16d6c3910cf0b82afc2bf" data-origin-width="1051" data-origin-height="185"></div><p style="text-align: center;">약간,,,옛날 엑셀 느낌으로다가</p><p style="text-align: center;">주문서 받게 되어있음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ</p><p style="text-align: center;">그래서 주문자 성함 잘 안보여 쒹 쒸익</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/b9e6d90a04c18ebef636071b3540f3a614954525" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/b9e6d90a04c18ebef636071b3540f3a614954525" data-origin-width="178" data-origin-height="41"></div><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">음 고도몰은 자사몰 사용할 때</p><p style="text-align: center;">많이 쓰는 플랫폼인데</p><p style="text-align: center;">특이한 거 없어서 쓰루하고</p><p style="text-align: center;">댓글로 질문만 받을게 ~!</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/6dff436a602f3b9794d4c0281530020774e9ef3a" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/6dff436a602f3b9794d4c0281530020774e9ef3a" data-origin-width="135" data-origin-height="71"></div><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">오늘의집 뿐만 아니라 다른 플랫폼도 마찬가지로</p><p style="text-align: center;">주문수집을 하게되면</p><p style="text-align: center;">여시들한테 알림이 가게돼!</p><p style="text-align: center;"><u>배송준비중입니다 ~ / 택배사로 전달하였습니다 ~</u><u><br></u>요론고!</p><p style="text-align: center;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/905bb665bcee0f773436cbba8678714bf2b2dc79" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/905bb665bcee0f773436cbba8678714bf2b2dc79" data-origin-width="631" data-origin-height="73"></div><p style="text-align: center;">이런 단계로 진행되는데</p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size18"><b>미확인주문 : 여시가 주문 넣은 상태, 쇼핑몰에서 확인x)</b></span></p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size18"><b>송장입력대기 : 쇼핑몰에서 확인! 택배 포장중!</b></span></p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size18"><b>배송중 : 쇼핑몰에서 택배 포장해서 송장 붙이고 택배사 보냄!</b></span></p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size18"><b>배송완료 : 여시씨 택배왔습니다 ~~~</b></span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">근데 이제 좀 헷갈리는 부분이 있어</p><p style="text-align: center;">쇼핑몰에서도 송장을 매번 입력하는게 아니기때문에</p><p style="text-align: center;">발송되고 나면 입력하는게 보통이야</p><p style="text-align: center;">하지만 간혹 바쁜 경우에는</p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>송장번호만 먼저 입력</b></span>해놓고<br><span data-ke-size="size20"><b>출발은 나중에</b></span> 하는 경우가 있어</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">좀 더 쉽게 말하자면</p><p style="text-align: center;"><span style="color: #ef5369;">쇼핑몰 : 아 여시씨가 주문한 상품</span><span style="color: #ef5369;"><br></span><span style="color: #ef5369;">송장(종이)을 뽑았고 택배에도 붙여놨지만</span><span style="color: #ef5369;"><br></span><span style="color: #ef5369;">택배기사님은 좀이따 오시니까</span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: #ef5369;">송장번호를 먼저 알려드려야겠다 ~ (입력)</span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">하고 송장번호만 입력창에 <span data-ke-size="size20"><b>입.력.만.</b></span>해놓는거야 !</p><p style="text-align: center;">그럼 여시한테는 출발한 것처럼 보이니까</p><p style="text-align: center;">오해할 수 있겠더라구!</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">혹시나 출발전에 뭔가 바꿔야할때는</p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><span style="color: #ee2323;"><b>반 드 시</b></span></span> 쇼핑몰로 <span data-ke-size="size20"><span style="color: #ee2323;"><b>전화</b></span></span>줘야해ㅠㅠㅠㅠㅠ</p><p style="text-align: center;">급하게라도 막을 수 있으면 막아서 다시 출고하는게</p><p style="text-align: center;">쇼핑몰 입장에서도 덜 번거롭고</p><p style="text-align: center;">신경 쓸 일 하나 더 줄이는 일이라<br>필사적으로 도와줄거야</p><p style="text-align: center;">(나만 그런가 ^^? 헿)</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">그리고 오늘의집은 좀 특이한게</p><p style="text-align: center;"><u>소비자 - 판매자</u></p><p style="text-align: center;">직결이 아니라</p><p style="text-align: center;"><u>소비자 - 오늘의집 MD - 판매자</u></p><p style="text-align: center;">이렇게 진행되는데 문제가 뭐냐면</p><p style="text-align: center;">판매자 - 오늘의집 MD - 소비자</p><p style="text-align: center;">이렇게 연락되어야 하는 부분도 있거든?</p><p style="text-align: center;">근데 오늘의집 MD랑은 메일로만 소통 가능하대,,</p><p style="text-align: center;">그래서 일처리 겁나 늦어질때도 많아ㅠ</p><p style="text-align: center;">고객이 잘못샀다고 판매취소 해달라는데</p><p style="text-align: center;">그것도 맘대로 못해서 못해줌 ㅎㅎ</p><p style="text-align: center;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/5bc58ce8982e8e32a23d48b6b70f2c408afa994a" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/5bc58ce8982e8e32a23d48b6b70f2c408afa994a" data-origin-width="221" data-origin-height="70"></div><p style="text-align: center;">- 쿠팡 -</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">요즘은 쿠팡이츠 같은것도 많이나오고</p><p style="text-align: center;">엄청커진것 같은데</p><p style="text-align: center;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/470b0233b4262c96fbbc057b4a40640008bceb07" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/470b0233b4262c96fbbc057b4a40640008bceb07" data-origin-width="1628" data-origin-height="165"></div><p style="text-align: center;">왜 아직도 옛날 문서st 인가요,,,,후ㅡㄱ후그,,,,</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">쿠팡도 딱히 특이점이 없어서</p><p style="text-align: center;">쓰루하고 댓글로 질문만 받을게 !</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">여기까지가 내가 알려주고 싶었던 내용의</p><p style="text-align: center;">축약..? 정도라고 생각해주라ㅠ</p><p style="text-align: center;">(써놓고보니 쇼핑몰 입장 쉴드글 같긴 하네ㅜ쏘리ㅜ)</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">이 외에도 생각나는거 있으면 또 적으러올게</p><p style="text-align: center;">여시들의 쇼핑생활에 조금이나마 유용했기를 바라며,,</p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span data-ke-size="size20"><b>궁금한 점은 댓글주세용 : )</b></span></p><p style="text-align: center;"> </p>
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첫댓글 오늘의집 구매자가 판매자한테 전화할수있지않아?̊̈ 바로 문의나 전화 때려서 수정해줬었던것같은데
설명 잘했다!!
오늘의집 해당 카테고리 메인엠디는 바쁘니까 보조엠디한테 메신저하면 그나마 처리 빠름! (메신저 아이디 알 경우에. 모르면 이메일이 최선)
판매취소는 고객이 신청해주는게 빠름. 직접 주문내역에서하거나 오늘의집 고객센터로 고객이 연락하는거. 판매자 권한 진짜 별로없어서 ㅠ
와...신기하다.. 나도 막상 생각만 했었던거든.. 요즘 스마트스토어 많이들한다고... 어떤물품으로 팔아볼까 하면서 엄청 고민하고 있었는데... 좋은정보 진짜고마워..!!
고생많어 여시< ㅜㅜ 정말 수명단축 각오하고 판매해야해.. 어휴 ㅋ
근데 고객이 잘못구매한거 왜 판매자한테 취소해달라고 하는그야? 본인이 직접 취소버튼 누르면 안되남!?
취소버튼을 누르는게..전화하는거보다 쉽지않나…? 이해할수없는 심리 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ여사 글 잘읽엇어!!
와ㅡㅡ 11번가 젤 싫어 하는 것도 나랑 똑같아..!!ㅠㅠㅠㅠㅠ 고생한다..
여시야 혹시 이미 배송되었는데 주소 오류가 있는 경우에는(내실수 ㅠㅠ 이사 전 주소..) 택배사랑 쇼핑몰 중 어디로 연락하는게 맞아...??
택배사.ᐟ!
고마워!! 택배사에서 회수한다음에 쇼핑몰 안 거치고 주소 수정해서 보내주진 않지??
@밤븨 웅 그렇진 않을거야ㅠㅠ 근데 가끔 편의 봐주는 영업소도 있어서 한번 전화해봐봥
고마워 좋은하루 돼!!👍🏻👍🏻
헐 다 다르구나