중국보다 우리가 갖고있는 경쟁력... [ 인천국제공항 & 북경수도공항 ]

[윌리엄]

중국 출장길은 항상 인천국제공항을 통해서 출발합니다.

인천공항을 이용해 보면, 수속도 빠르고 시설도 편리하고, 과연 [ 6년 연속 세계 1위 ]가 맞구나 하는 생각이 듭니다.

그리고 우리는 북경 수도공항에 도착을 하면 인천공항과 비교를 하게 되죠.

와~ 크다.  규모는 북경수도공항이 훨씬 크네요.

하지만 객관적으로 평가를 해 봐도 쾌적함, 서비스, 출입국 심사 등..... 인천공항만큼은 아닙니다.

아..!! 물론 북경 공항의 시설, 규모, 서비스 등 절대적으로 우수합니다.

다만, 우리가 이용하는 인천공항의 시스템에 미치지 못 할 뿐이죠.  

우리는 뭐든지 한국과 비교해서 평가하는 좋지못한(?) 습관이 있네요. ^^;;

아래 사진을 좀 보면서 설명을 드리겠습니다.

[ 북경 수도공항 ] 출국장 앞 버스, 택시 등 정차장 입니다. 

[ 인천국제공항 ] 버스, 택시 정차장 입니다.

버스, 택시 정차장을 보면 물론 북경 수도공항을 이용하는 인원이 많기도 합니다.

 그래서 버스, 택시, 승용차가 뒤엉켜 차가 막히기도 합니다.

[ 인천국제공항 ] 역시 무수히 많은 사람들이 오갑니다. 하지만 주정차장은 막히지 않습니다.  

 위 사진들을 비교해 봅시다.

제 기억으로 인천공항을 이용하면서 버스, 택시, 승용차 정차장 앞에서 차가 막혔던 경우는 없었습니다.

그런데 북경 수도공항에 정차장에 도착하기 전부터 차가 막히는 이유는 뭘까요.

[북경 수도공항] 여객터미널 입니다.

[ 인천 국제공항 ] 여객터미널 입니다.

두 공항 모두 최고의 시설과, 최대의 면적을 자랑하고 있습니다.

그런데 북경 수도공항은 마치 주말에 이마트에 온듯 한 느낌이네요.

반면 인천 국제공항은 평일 오전, 한가로이 삼성동 현대백화점에 온듯한 느낌입니다.

티켓팅을 하는 곳인데요. 역시 중국은 사람이 많습니다.

인천국제공항의 티켓팅 하는 곳입니다.

확연하게 차이가 나는건, 인천공항에서 출국을 준비 하는 사람들은 한결 여유가 있다는겁니다.  

왜 일까요?

줄 서는 가이드라인을 보면 알 수 있습니다.

그리고 카운터에 항공사 로고를 보면 알수 있습니다.

아래 사진은....북경 수도공항의 입국장 모습입니다. 

 입국장 역시 굉장히 복잡하고, 많은 사람들이 무질서 하게 나오는 사람들을 기다립니다.

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한국과 중국, 각각 최고의 시설과, 면적을 자랑하는 두 공항을 비교하여 예를 들었습니다.

인천국제공항의 시설과 수속이 편리하고 신속한 반면

북경 수도공항 출국장 앞 버스 정차장에 차가 막히고, 티켓팅을 하는 곳은 시장처럼 바글바글하고,

출, 입국 수속을 하는데 여러 절차가 복잡하고, 

입국장에서는 도저히 사람을 찾을 수 없을만큼 많은 사람들이 복잡하게 뒤엉켜 있고 

이렇게 차이가 나는건 뭘까요?

중국인들의 문화수준이 아직 우리나라의 문화수준에 미치지 못하는 이유도 분명히 있습니다.

땅덩어리가 크기도 하고, 인구가 많기 때문 입니다. 하지만 가장 큰 이유는 "시스템" 입니다. 

인천국제공항의 정차장에서 짐만 내리고 차는 바로 출발하게 합니다. 

주정차를 관리하는 사람들이 아주 닥달합니다. 빨리 출발하라고, 그리고 주차를 대행해 주는 서비스가 있죠.

반면 북경 수도공항은 짐 내리고, 배웅해 주는 사람들이 헤어짐의 아쉬움에 정차하고 이런저런 이야기들 참 많이 합니다.  

인천국제공항의 보딩패스를 발권하는 데스크는 저희가 출국하는 시간대에는 모든 데스크에서 그 항편의 티켓을 발권합니다.

그 발권이 끝나면 바로 다음 항편 발권을 진행 합니다. 그리고 무인 발권기가 여러곳에 많이 설치가 되어있습니다.

반면 북경 수도공항은 정해진 한, 두개의 데스크에서 고정적으로 정해진 국가의 항편 티켓팅만 합니다.

그리고 발권이 끝나면 끝입니다. 그러니 옆에 데스크가 공석으로 비어 있어도

내가선 이 줄에는 많은 사람이 기다리게 됩니다. 

출입국 절차 역시,

인천국제공항의 경우, 무인 출입국심사 등록을 권장하여 한명, 한명 출입국관리소 직원들의 도장을 받지 않아도

출입국 절차가 간편하도록 시스템을 만들어 놓았습니다. 

이 경우는 북경 수도공항에도 만들어 놓았지만, 사용하는 사람들이 극히 드뭅니다.  시스템을 만들어 놓았지만

홍보, 권장이 제대로 되지 않았던 모양입니다. 

입국장을 보면,

인천 공항의 경우 밖에서 기다리는 사람들이 바로 찾을 수 있도록 정면에 가이드 라인을 만들어 놓고

좌, 우 양측으로 나갈 수 있도록 한 반면

북경 공항의 경우 무수히 나오는 사람들이 한 방향으로만 나오도록 되어 있습니다.

통과하는 그 길 또한 무척 길어서 기다리는 사람들이 그 곳을 다 막아 버립니다.   

저는 결코 중국을 비하 하거나, 무시하고자 하는 생각이 없습니다.

시스템이 없고, 통제하지 않는다면 아마 시장과 같은 모습이 연출 될거라 생각합니다.

거기에 우리나라 사람들의 오지랍(?)도 한목 하겠죠.

질서를 지키지 않는 누군가를 본다면,,, " ㅉㅉㅉ 저런 무식한 인간....." 하며 여러사람들의 무언의 압박

혹은 직접적인 테클이 들어올겁니다.  

이것 역시 법으로 정해 놓지 않았지만 알아서 작동하는 인간사회에서의 시스템 입니다.  "애정남"  생각이 납니다. 

우리가 아직 중국보다 경쟁력이 있는 것은 바로 이런 시스템 입니다.

제품의 품질, 생산기술, IT 기술... 더 이상 우리가 갖는 경쟁력 아닙니다. 

중국 입장에서 이러한것들이 부족하다 하면 3조 달러를 보유한 막강한 외환보유고..

그러한 회사를 인수하거나, 투자하면 된다는 생각입니다.

하지만 그들이 돈으로 주고도 살 수 없는것들이 우리의 경쟁력입니다.

바로 이러한 시스템, 소프트웨어, 컨텐츠, 의식수준, 문화수준 입니다.

우리 학생들의 경우라면, 자기관리 역시 시스템 입니다.

막연히 시간되면 上课하고, 끝나면 喝酒하는 대학 1학년의 낭만을 중국에서 만끽하고 있는지 돌아봐야 합니다. 

자기관리의 시스템을 자기 스스로 만들어 가고, 그 시스템 안에서 자기만의 컨텐츠를 만들어 가야 합니다.  

우리가 가야할 방향을 제대로 잡고 달려야 합니다.

우리의 경쟁력이 어디에 있는지 모른체 그들과 막연히 경쟁하여 이기려고 한다면 확률이 낮습니다.

이기는 게임을 해야 하지 않겠습니까?

그럼 시작하는 한주부터 열심히 화이팅해 봅시다. 

[스프링]

날카로운 분석이십니다. 마트와 백화점..양과 시스템..경쟁력은 그곳에서 나오는 듯 합니다. 덕분에 공항구경도 잘 했습니다.

[윌리엄]

과찬이십니다. 격려 감사합니다. ^^

[carlos]

중국제와는 시스템의 품질에서 차이나(china)는군요.ㅎㅎ 글 잘 보았습니다.

[윌리엄]

아...차이나가 그 차이나 였던가봅니다. ^^ ;;

[기사]

인천 공항은 세계적으로 시스템이 제일 갖춰진 곳인데 비해 베이징은 인원수만 보면 세계 최고지요!

[윌리엄]

네. 그래서 인천공항은 운영 노하우를 세계 각국의 공항으로 수출을 하고 있습니다.

[산동지기]

선진국으로 다가가는 우리 한국입니다.. 화이팅.

[윌리엄]

네~ 화이팅 입니다.
더 뛰어야죠!!! ^^

[上善若水]

시스템이란 것은 마치 운동선수에게 있어 연습량의 체화와 같은 것이 아닐까 싶네요.

[윌리엄]

넵. 중국 또한 이러한 상황을 파악하고 있겠죠.
그리고 그들에게 맞는 시스템을 구축하고 있을겁니다.
운동선수의 연습처럼 열심히 하고 있을거에요.
그때는 우리의 경쟁력 또한 약해지는거죠.
그래서....지금 더 열심히 뛰어야 하지않을까 싶습니다.

[fern]

우리 인천공항의 운영시스템! 세계로 수출하고 있습니다. 중동은 물론, 남미까지요. 인천공항관계자들, 이라크에도 가있더라니까요! 훌륭하고 대단하고 정말 자랑스럽습니다.

[윌리엄]

네. ㅎㅎ
운영시스템 수출 부가가치가 높은 산업이죠. ^^

[소화(韶和)]

정말 실하게 분석해주셨네요.. 옳은 말씀 동감합니다..
비행기 탑승하고 1시간씩 연착해도 안내방송도 없는..
중국에서나 경험할수 있는 일들이 참 많은것 같아요..

[윌리엄]

격려의글 감사합니다.
사실 우리나라 서비스산업의 발전은 우리나라사람들의 높은 불만제기, 컴플레인 등이 원천인것 같기도 합니다. ㅋㅋㅋ

[정화 장군]

좋은 내용입니다.~~
중국과 한국과 일본은 비슷하면서
다르 ㄴ 경쟁이 있지요~~

[윌리엄]

네. 중국에는 나름대로의 이유가 있겠죠?
틀림이 아닌 다름이 있습니다. 우리와 다름은 인정해야죠. ^^