ㄴ 서울공연_부정 티켓 취소 안내_181113

[IU official staff]

안녕하세요. 카카오엠 입니다.

당사는 11월 8일까지 팬 분들의 제보를 통해 확인된 서울 공연 예매 중 부정 티켓 거래 정황이 확인된 총 2 건의 예매에 대하여 기존과 동일한 방침으로 아래와 같은 조치를 취하였음을 알려 드립니다.

더불어, 금주 서울 공연에 대한 부정 티켓 거래 제보는 제보 사례 검토 및 양도 절차 안내, 입금 확인 등의 과정이 평균 이틀 이상 소요되는 점을 감안하여 오늘 자정(11월 13일 24:00)까지 접수된 건에 대해서 기존과 동일하게 예매 취소 공지 및 양도 절차를 도와드릴 예정입니다. 서울 공연에 대한 마지막 부정 티켓 취소 안내는 15일(목) 중에 공지 드리겠습니다.

     1. 예매 번호, 좌석 번호, 예매자 정보가 정확히 확인된 총 2 건 예매 취소

지역/회차	예매자명	취소 좌석
서울 / 토요일	우*ㅈ	9구역 13열 **번
	김*ㅇ	27구역 5열 *번

        * 위 예매자에 대한 예매 취소 및 멜론 티켓 ID 1년간 이용 제한 처리함. - 오늘 오후 개별 통지.

  * 기 배송된 티켓의 경우, 기존 티켓 소지자에 대한 입장 제한 또는 퇴장 조치 진행할 예정.

  * 이 외 확인된 2건의 부정 티켓 거래 의심 사례에 대한 예매자 대상 소명 메일 요청.

  * 기 취소된 티켓의 경우, 해당 예매자에 대한 멜론 티켓 ID 1년간 이용 제한 처리함.

2. 제보자 팬 분에 대한 개별 회신 및 양도 절차 진행 예정

- 팬 제보를 통한 좌석 양도는 정확한 예매 정보 확인이 가능하며, 처리 시점에 예매가 완료되어 있는 경우에 한하여 진행이 가능합니다. 상기 부정 거래 건을 제보해주신 팬 분들 중, 1순위) 가장 정확한 구매자 정보를 제보해주신 분 (예매번호/좌석번호 우선), 2순위) 가장 빠르게 제보해주신 분을 선별하여 좌석 양도에 대해 개별 안내 드립니다. (원가 양도로 진행합니다.)

- 중복 제보가 많아 양도 대상자는 선별 후, 11월 13일(화)까지 메일로 회신 드리겠습니다. 현재 한 건의 부정 거래에 대하여 수십 건의 제보가 접수되고 있습니다. 제보한 좌석이 공지에 있는 경우, 본인의 양도 가부를 문의해주시는 분들이 많은데, 11월 13일(화)까지 메일을 받지 못한 경우, 타 팬 분께 양도가 된 것이며, 업무 상 제보자의 양도 여부를 일일이 답변을 드리기 어려우니 문의를 삼가주시길 부탁 드립니다.

현재 공연이 양일 매진된 상황에서 부정 티켓 판매자들은 티켓 없이 예매 정보를 조작하여 부정 티켓 거래를 시도할 뿐 아니라, 가짜 티켓 정보로 원가 양도를 하는 척 접근하여 티켓값을 입금 받고 잠적하는 사기 거래 정황이 다수 포착되고 있습니다.

또한, 부산/광주 FLOOR 석 앞 구역 현장 수령 및 본인 입장 확인 공지에도 불구하고 판매자가 "티켓을 소지하면 본인이 아니어도 입장이 가능하다"고 구매자를 속이고 티켓을 판매하여, 실제로 티켓값을 지불하고도 입장을 하지 못하는 사례도 확인되고 있습니다. 이와 같은 양도 사기 거래로 인해, 팬 분들의 피해 사례가 발생하지 않도록 각별한 주의를 다시 한 번 당부 드립니다.

감사합니다.