자카드 셔츠 세탁 후 참사...2 아디다스에 문의하다.

[굿투게더]

과정을 여러분들께 공유드립니다. ㅎㅎ

혹시나 저와 같은 분이 생기신다면, 어떻게 해결하면 되는지에 대해 공유드리고자,
그리고, 혹시나 해결방법을 아시는 분이 계시다면, 방법을 공유받고자, 이렇게 글을 씁니다.

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1. 아디다스 고객센터 수선 부서에 문의 전화를 했습니다.
Q. 공연장에서 정품 아디다스 티를 샀는데, 수선이 되는지?
A. 아디다스 코리아 제품이 아니라서 불가능하다. 구매 당시 영수증에 '아디다스'가 아닌 '라이브네이션코리아' 가 찍혀 있기도 하고, 제품 택에 한국어도 없다. 즉, 정상적인 수입 경로를 통해 수입한, 공식 아디다스 코리아를 통해 구매한 제품이 아니면, 수선 자체를 해줄 수 없다. 
Q. 아디다스 공식 홈페이지에 있는 자카드 저지와 똑같은 디자인이다. 수선 방식도 같을 거다. 정책 문제 때문에 수선을 못받아주는 것 같은데, 혹시 예외 사항을 적용하여 수선을 해줄 수 없는지?
A. 무슨 말인지는 다 알겠고, 속상한 마음도 이해하나, 해줄 수 없다. 심지어 이렇게 발매된지 얼마 안된 제품은 수선 방식도 본사로부터 내려온 게 없다. 새 제품으로 교환을 하거나, 수선 가능 여부 심의를 거쳐야 한다. 그러나 그 두 방법 모두 아디다스 코리아 제품이 아니라 불가능하며, 해결 방법은 오직 '라이브네이션코리아'에서 아디다스로 직접 문의를 하는 방법 뿐이다.
한줄 요약 : 아디다스 코리아 제품이 아니라 불가능하며, 라이브네이션코리아에 문의를 해보라.



2. 이후 라이브네이션코리아와 연락을 시도해봤습니다. 
그러나, 02)6925-1818 에 전화를 해보니 전화를 받지 않네요. 인스타 DM과 이메일(livenationkr@naver.com)도 남겨놨습니다.
다만 남은 재고도 없을테니 교환은 어려울 것이고. 구매 당시에 불량이 없었다면 교환이나 환불이 안된다고 할 것만 같네요. 수선은 해외 아디다스로 직접 문의하라고 하려나요?

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Seoul, South Korea 글자 때문에 일부러 아디다스 홈페이지에서 제품을 사지 않고, 새벽부터 공연장으로 달려가서 구매를 했는데, 이런 불상사가 생길 줄은 꿈에도 몰랐네요.

DIY 수선 전에 라이브네이션 코리아와 전화 통화 한번은 해보려고 합니다.

[bininuna]

복잡하네요..제조는 아디다스가 했는데 참..미국 아디다스 매장에서 사온 물건 as는 한국에선 안해주나요? 아시는 분 안계시려나요. 참 난감하네요ㅠ

[tricky]

혹시 고온에서 세탁하셨나요?... 두꺼운 소재 마킹+ 부드러운 자가드소재 때문에 제대로 안 붙어서 저런가 봐요. 트랙탑도 도시마킹 너덜해진분도 있다하고요
자가드 도시마킹 일부러 사서 두개나 있는데 코리아에서 AS를 안받아주면 본사 CS에 직접 문의해서 가능하게 해달라고 요청해볼거 같아요.
그리고 저 떨어진 부분은 면소재 헝겊 깔고 다리미로 누르면 다시 붙긴 할거예요.

[락디락]

어허..ㅎ 어이가 없네요 공식 콜라보로 낸 제품이면 책임이 있지 않나요. 마킹이 됐다는 이유만으로 아디다스 제품이 아니게 되는 것도 아니고..의류브랜드가 참 무책임하네요

[미미]

에구ㅠㅠㅠㅠㅠ 소중한 트랙탑을ㅜㅜㅜㅜ 아디다스 코리아 대처가 아쉽네요ㅠㅠㅠ 라네코가 빨리 만족할 만한 답을 줬으면 좋겠어요!

[진앤토닉]

아니 한두푼도 아닌데 너무하네요ㅠㅠ

[텍미데어]

헐…헉시 세탁하고 어떻게 되셧나요?? 저 콘서트 당일 암 생각겂이 세탁기돌리고 빨래넣앗는데(자세히안봄)

[굿투게더]

ㅎㅎ 과거 제 글에 있는데, 세탁하고 25 숫자가 덜렁덜렁거렸습니다.

[굿투게더]

경과를 공유드리자면, 아디다스 본사 cs에 문의하니, '아디다스 코리아에 연락할 수 있는 방법이 없으며, 본사는 교환/환불은 진행하지만 수선은 진행하지 않기 때문에 더더욱 도움을 줄 수 없다'고 하네요. 라이브네이션코리아는 여전히 전화 연결이 안되어, DIY 수선을 진행하려 합니다. ㅠㅠㅎ

[감자나라]

황당하네요 공식 콜라보 제품이면서 as는 본인들 소관이 아니라고 발을빼는게...ㅎㅎ 공연장에서 구매한 md가 오히려 더 보호를 못받는게 아이러니... 모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다ㅜㅜ