마이크로소프트, Xbox 부문 직원 대부분 포함해 약 5천 명 해고 발표: "현재 우리 사업은 건전하지 않다"

[이매진]

마이크로소프트, Xbox 부문 직원 대부분 포함해 약 5천 명 해고 발표: "현재 우리 사업은 건전하지 않다"

https://nypost.com/2026/07/06/business/microsoft-lays-off-nearly-5k-workers-most-of-them-at-xbox-our-business-today-is-not-healthy/

Microsoft lays off nearly 5K workers, most of them at Xbox:  ‘Our business today is not healthy’

마이크로소프트는 인공지능 시대에 적응하기 위한 기술 업계의 노력의 일환으로, 대부분 Xbox 사업부 소속 직원을 포함해 4,800명의 직원을 해고할 예정이다.

이번 감원은 소프트웨어 대기업인 애플이 수년간 게임 분야에 막대한 투자를 해온 후 인공지능 분야에 대대적인 투자를 시작한 시점에 이루어졌습니다.

마이크로소프트의 최고인사책임자인 에이미 콜먼은 월요일 직원들에게 보낸 메모에서 "우리 사업도 주변 세상이 변함에 따라 변화하고 있습니다. 기술이 개발, 배포 및 사용되는 방식은 제가 이곳에 있는 동안 그 어느 때보다 빠르게 변화하고 있습니다." 라고 썼습니다.

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Xbox 최고경영자 아샤 샤르마는 실적 부진에 빠진 비디오 게임 제작사 Xbox가 구조조정의 일환으로 인력 감축을 단행해야 한다고 밝혔습니다.블룸버그 (게티 이미지 제공)

이번 해고에는 Xbox 직원 1,600명이 즉시 해고되었으며, 마이크로소프트의 회계연도 남은 기간 동안 추가로 1,600명이 해고될 예정이라고 Xbox 최고경영자 아샤 샤르마가 밝혔습니다.

그녀는 직원들에게 보낸 편지 에서 "현재 우리 회사의 상황은 좋지 않다" 며 성장 둔화와 같은 문제점들을 열거했다.

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맘다니 관계자들은 공공 슈퍼마켓에 대한 우려를 불식시키기 위해 분주히 움직이고 있지만, 지역 사업가들은 이를 믿지 않고 있다.

포드는 1.95달러짜리 쿠키를 훔쳤다는 혐의로 잘못 기소했던 직원을 다시 고용하려 하지만, 그는 거부했다.

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샤르마는 "우리는 유사한 플랫폼 및 퍼블리싱 사업보다 3~10배 낮은 수익률로 운영하고 있다"며 "Xbox를 재정비해야 한다"고 덧붙였다.

2001년 Xbox를 출시하며 비디오 게임 업계에서 지배적인 위치를 차지하게 된 마이크로소프트는 현재 4개의 게임 개발 스튜디오를 매각하거나 분사시키고 있으며, 다섯 번째 스튜디오에 대한 전략적 방안을 검토 중이라고 샤르마는 전했다.

이번 감원은 마이크로소프트 전 세계 직원 수의 2.1%에 해당하며, Xbox 직원의 5분의 1에 해당합니다.

인공지능(AI)이 기술 업계 전반의 해고 원인으로 지목되고 있으며, 기술 업계는 2023년 이후 최악의 고용 실적을 기록하며 올해 첫 3개월을 보냈습니다. 임원 코칭 회사인 챌린저, 그레이 앤 크리스마스에 따르면, 2026년 첫 3개월 동안 기술 업계에서 52,050명이 해고되었는데, 이는 작년 같은 기간보다 40% 증가한 수치이며, 이러한 감원의 주요 원인으로 AI가 점점 더 거론되고 있습니다 .

콜먼은 마이크로소프트에서 곧 해고될 직원들이 실제로 인공지능으로 대체되지는 않을 것이라고 말했다.

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마이크로소프트는 2001년 Xbox를 출시하며 비디오 게임 업계에서 지배적인 세력으로 자리매김했습니다.

"동시에, 인공지능이 업무 방식을 바꾸고 있다는 것은 분명한 사실입니다. 우리가 매일 하는 일 중 일부는 이제 자동화될 수 있으며, 이는 우리 모두가 끊임없이 학습하고, 새로운 기술을 습득하고, 업무 환경이 진화함에 따라 적응해야 한다는 것을 의미합니다."라고 그녀는 말했다.

월요일 정오 기준 마이크로소프트 주가는 약 1.5% 하락했습니다.

마이크로소프트는 경쟁사인 소니, 닌텐도와 함께 인공지능(AI) 분야의 고성능 칩에 대한 끝없는 수요로 인해 발생한 전 세계적인 메모리 칩 부족 사태 속에서 Xbox 콘솔 가격을 인상했습니다.

비디오 게임 업계는 지난 2년간 마이크로소프트를 비롯한 여러 기업들이 코로나19 팬데믹 기간 동안 채용을 대폭 늘린 후 대규모 해고 사태를 겪었습니다. 팬데믹 관련 제한 조치가 해제되면서 이러한 성장세는 둔화되었습니다.

마이크로소프트는 넷플릭스와 유사한 구독 서비스인 게임 패스를 강화하기 위해 액티비전 블리자드와 같은 게임 개발사를 인수했습니다. 샤르마는 내부 메모에서 게임 패스가 "우리가 예상했던 속도로 성장하지 못했다"고 인정했습니다.

Xbox 매출은 3월 말로 끝나는 분기에 전년 동기 대비 5% 감소했습니다. 6월 말로 끝나는 회계연도 동안 해당 사업부의 이익률은 3%로 전년보다 하락했습니다.

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사티아 나델라가 이끄는 마이크로소프트는 인공지능 분야에 점점 더 많은 자원을 투자하고 있다.dpa/picture alliance via Getty Images

마이크로소프트 CEO 사티아 나델라는 비디오 게임 업계 경험이 전무한 샤르마를 지난 2월 인스타카트의 전 최고운영책임자(COO)에서 Xbox 책임자로 임명했습니다. 샤르마는 취임 이후 사업 재편을 위해 적극적으로 노력해 왔습니다.

샤르마는 마이크로소프트가 출시하는 게임 수를 줄이는 동시에 마인크래프트, 캔디 크러쉬, 폴아웃 등 주요 프랜차이즈에 더 많은 자원을 투자하고 있습니다. 또한 작년 가격 인상 이후 구독자 감소를 겪었던 게임 패스의 가격을 인하했고, "콜 오브 듀티" 시리즈의 신규 타이틀은 구독 서비스에 추가하지 않고 플레이어들이 별도로 구매하도록 했습니다.

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Xbox는 게임 하드웨어 및 구독 서비스 외에도 윈도우 PC용 마이크로소프트 디지털 게임 스토어를 운영하고 있습니다. 마이크로소프트가 자체 게임 개발 규모를 축소함에 따라, 샤르마는 증가하는 독립 게임 개발자들에게 마이크로소프트를 더욱 매력적인 유통 플랫폼으로 만들기 위해 노력하고 있습니다.