【윤승원 생활 속 이야기】 바른 말 고운 말 / 되세요(X)

[윤승원]

【윤승원 생활 속 이야기】

■ 바른 말 고운 말 / 되세요(x)

윤승원 수필문학인, 전 대전수필문학회장

<바른 말 고운 말>은 듣기 좋고,
<바른 글 고운 글>은 보기 좋다. 
 
과거 카카오스토리에 올렸던 극히 일부분의 사례를

<지난 추억 이야기>라는 제목으로 다시금 보여준다.

더 많은 분과 공유하라고. 
 
2024.9 9.
윤승원 카카오스토리에서

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♧ 오늘 아침,
카카오스토리 윤승원의 《바른 말 고운 말》 관련,

"좋은 하루 보내세요." 인사말의 추억
/ 윤승원
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1980년대 충남도경에서 근무할 때였어요. 상급기관에서 특별지시가 떨어졌어요.
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민원인과 전화 응대할 때 '마무리 인사'를 이렇게 하라고 했어요.
​
"오늘도 좋은 하루 보내세요."
​
이런 지시를 받는 순간, 놀랍고 신선했어요. 처음엔 다소 어색했지만 실제로 해보니
감동으로 이어진 것입니다.
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"오늘도 좋은 하루 보내세요."라는 말속에서 어떤 인간적인 따스함이 느껴졌는지
상대 민원인은 어쩔 줄 몰라 했어요.
​
경찰이 크게 달라졌구나. 과거 '권위주의 순사'가 아니구나. 이렇게 '친절한 경찰'은 처음 본다는 것이지요.
​
돌이켜보면 <좋은 하루 되세요.>가 아니었어요. <좋은 하루 보내세요.>라고 정확하게
말했던 것이지요.
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이 같은 공직자의 <친절한 전화 응대 요령>은 당시 말단 공무원에게는 웃지 못할
에피소드도 남겼습니다.
​
어느 직원은 전화를 끊고 나서 "아차!"하는 겁니다.
​
"아이고, <좋은 하루 보내세요.>를 빼먹었네. 이를 어쩌지?"
​
그게 뭐 그리 대단한 일이라고 땅이 꺼지게 탄식하는가요?
​
그럴만한 이유가 있지요. 당시에는 '암행감찰'이라는 두려움의 존재가 있었거든요.
​
말하자면 '공직 감찰팀'이 민원인을 가장해서 일선 공무원들이 상부 지시대로 '전화 응대 요령'을 정확히 이행하는지 '친절도를 점검'하기도 하였으니까요.
​
아무튼 "좋은 하루 보내세요."라는 신선한 인사법은 전직 공무원에겐 잊지 못할 아름답고 따뜻한 추억을 떠올리게 하는 말입니다. ♧

ㅡ 윤승원 회고 記

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[윤승원]

♧ 대전수필문학회 단톡방에서[1]

[윤승원]

♧ 대전수필문학회 단톡방에서[2]

[윤승원]

♧대전문인총연합회 카페에서