노인에게 (주) KT의 갑질 횡포

[평화주의]

내용증명서(제3차)

수신 : 경기도 성남시 분당구 불정로 90 (정자동) [우편번호 13606 ]

(주)KT 대표이사 황창규 귀하

발신 :

제목 : 70노인을 학대하면서 (주)KT의 갑질횡포에 대하여 즉시 시정조치하고 답변바랍니다.

1. 2018년10월부터 와이파이 작동이 전혀 되지 아니하는 불량핸드폰기기로 데이터요금을 매월 추가로 위법 ․ 부당하게 부과하고서 명확한 고지서 산출내역서도 발송하지 않고는 요금을 납부하지 아니하면 70노인의 핸드폰을 이용정지”시키고, 한국보통신진흥협회에 등록되어“통신사 가입을 제한”시킨다는 공갈 협박하는 문자발송을 남용하고 국민을 우롱한 직원은 해고조치 하세요.

2. 70세 노인이 컴맹(핸드폰 오는 전화받고, 전화걸고, 문자발송 이외는 작동을 못함)으로 경기도 용인시 처인구 소재지 삼성전자서비스센타에 찾아가서 불량기기에 대해 데이터요금이 추가로 발생하지 아니 하도록 조치를 했다고 하였으며,

2018년12월18일에 경기도 용인에서 은평구 관할 구산역점에까지 찾아가서 70노인이 사정하였더니 이사 이8병(010-72-0201)은 컴퓨터를 작동하여 이제는 더 이상 데이터 추가요금이 발생하지 아니하도록 모두 차단시켰다고 하였는데도, 그 이후에도 계속적으로 데이터요금 추가분이 고의적으로 부과되고서 70세 노인에게 상세한 내역서의 고지서는 발송하지도 아니하고서 KT직원은 2월26일 이용정지 한다고“노인에게 갑질”을 하고 있는 행위가 합법적인지 답변하세요.

3. 국민신문고로 과학기술정보통신부에 수차례에 제기한 민원에 대하여 구체적으로 회신하라세요.

4. 70노인의 핸드폰 고지서 기본요금은 얼마이고, 통화는 몇회, 문자는 몇회 할 수 있고,

요금부과는 10초당 얼마를 적용하여 부과하는 등의 상세한 내역서를 기재한, 매월 고지서를 발송한 근거를 입증하고, 사용하지 아니한 핸드폰의 불량기기로 인하여 발행한 데이터요금은 감액처리하세요.

5. 와이파이 작동은 언제 어디서나 24시간 작동하여 이용자 불편이 없도록 해야 하는 것은 KT(주)에서 이용자들에게 의무이고, 사용방법은 홍보를 충분하게 설명하여야 하고 고객들의 불편이 없도록 해야 하는 것이 KT(주)의 경영방침이고 고객을 위한 의무사항이 아닌지 답변하세요.

6. (주)케이티 대표이사 황창규님께서는 KT의 갑질 횡포를 중단시키고, 70세 노인의 핸드폰을“이용정지”시키겠다는 협박성 문자발송에 대하여 사죄하고,

70노인이 컴퓨터니 핸드폰 작동을 잘못하고 문자메세지도 잘못 보기에 매월 부과되는 정당한 핸드폰사용료 고지서를 우편으로 발송하여 계좌이체는 수수료를 부담으로 시중은행에 납부하도록 하여야 하는 것이지, 매월 부과되는 핸드폰사용료도 알려주지도 아니하고, 강제적으로 신한은행에계좌이체 하라고 명령하는“KT의 갑질횡포”가 정당한 것인지 상세히 답변하세요,

7. 현재 불량기기 핸프폰을 용인시 처인구에 KT대리점에서 즉시 교체시켜서 24시간 와이파이 작동이 가능하도록 하여 데이터 추가요금 발생이 없도록 하고, 70세 노인에게 사용방법을 충분히 설명하여 주도록 하여 다시는 이러한 민원이 재발하지 아니하도록 하든지,

합법적으로 SK텔레콤 이나 LGu+로 번호이동 가능하도록 조치하여 주시기 바랍니다.

8. 다시한번 강조하는데, 정당한 고지서 발송도 하지 아니하고서는 불법적인 부당요금을 납부하지 아니한 국민들과 70세 노인의 핸드폰을“이용정지”시키고, 한국보통신진흥협회에 등록되어“통신사 가입을 제한”시킨다는 공갈 협박하는 문자발송을 남용하고 국민을 우롱한 직원은 해고하세요.

9. 불량기기로 인하여 합법적으로 데이터를 사용하지 못하도록 모두 차단을 한 경우에는 데이터 요금 추가분이 발생할 수 없는데도, 데이터 사용을 차단, 당하고서 불편사항이 많아도 참고 있는데데이터요금을 부과하는 만행을 (주)KT 대표이사 황창규님게서 직접 답변하여 주시기 바라랍니다.

(본인의 핸드폰에 데이터 사용을 차단한 것을 직접 KT(주)에서 확인 가능함)

2019. 02. 18

내용증명서 발신자 :  000

(주)KT 대표이사 황창규 귀하

[최 대 연]

필승 기원 합니다.

[교수구수회,판사,장군7명 날리다]

박문규 공동대표님 살아 계셨네요

[重傳/이희빈]

적폐청산 해결 방법은 이 민족들이 하루 속히 남북통일하시기 바랍니다.
2018 북미 정상회담 공동합의문 (전문)
94년 역사, 5성기의 신생국(1912년~2018년) 중국의 동북공정에 고조선대연합으로 맞서야!
http://cafe.daum.net/rjwltRkatlekd/FkUq/379
http://m.wikitree.co.kr/main/news_view.php?id=350012

[김세중]

저도 KT를 이용하는데, 고객을 무시하고는 것 같아 옮기려고 합니다.
KT의 관료적인 태도를 아직 못 벗어났습니다.

[평화주의]

갑질횡포 KT를 고발합니다.