비평가들은 AI가 우리를 파멸시킬 것이라고 주장하지만, 이 소기업 소유주들과 노동자들은 이미 그 반대를 알고 있습니다.

[이매진]

비평가들은 AI가 우리를 파멸시킬 것이라고 주장하지만, 이 소기업 소유주들과 노동자들은 이미 그 반대를 알고 있습니다.

https://nypost.com/2026/07/30/business/small-business-owners-ays-ai-helps-not-hurts-them/

Critics insist AI will ruin us —these small business owners and workers already know better

인공지능 논쟁에서 가장 목소리가 큰 사람들의 말을 듣다 보면, 마치 미국이 종말 직전에 놓여 있고, "터미네이터" 같은 로봇들이 인간을 사냥하고, "2001: 스페이스 오디세이"의 HAL처럼 컴퓨터가 창조자를 배신하고, 대규모 해고가 만연하고, 데이터 센터가 작은 마을들을 파괴하고 있는 것처럼 느껴질 것입니다.

하지만 ChatGPT가 처음 소개된 지 3년이 지난 지금, AI와 함께하는 새로운 일상은 훨씬 덜 암울하고 훨씬 더 편리해졌습니다.

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미시간주 앤아버에서 이타 요가 스튜디오를 운영하는 이타 레예스는 AI가 "매우 간단한 도구이지만 많은 일을 해낼 수 있다"며 "왜 자신과 사업에 그런 도구를 활용하지 않겠는가?"라고 말했다.이타 레예스 제공

이 기술 덕분에 의료 전문가들은 환자들과 더 많은 시간을 보낼 수 있게 되었고, 소규모 사업주들은 더 빠르게 사업을 확장하고 더 많은 직원을 고용할 수 있게 되었으며, 기업가들은 자신의 사업을 홍보하는 데 도움을 받을 수 있게 되었습니다.

제가 전국 각지에서 만난 사람들과의 대화를 통해 나타난 전반적인 양상이 바로 그것이며, 데이터에서도 이러한 경향이 반영되고 있습니다. 구글이 최근 1,500만 명의 제미니 사용자를 대상으로 실시한 아틀라스 연구에 따르면, AI는 주로 업무를 보완하는 용도로 사용되며 인간의 업무를 대체하지는 않는 것으로 나타났습니다.

물론 사생활 침해, 허위 정보 유포, 인공지능이 일부 사람들의 망상을 부추길 수 있다는 우려는 타당 하지만, 현대 시대의 가장 중요한 기술을 도입하지 않는 것 또한 큰 위험입니다.

제가 이야기를 나눈 많은 기술 업계 임원들은 진정한 두려움은 AI에 의해 대체되는 것이 아니라 AI를 활용하는 방법을 아는 사람에게 대체되는 것이라고 말했습니다.

미시간주 앤아버에서 이타 요가 스튜디오를 운영하는 이타 레예스도 같은 생각입니다.

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TJ와 Kayce Weed는 Meta의 AI 덕분에 루이지애나 북동부에 있는 자신들의 커피숍 마케팅과 소셜 미디어를 손쉽게 강화할 수 있었다며 칭찬을 아끼지 않았습니다.

"인터넷이 등장했을 때, 그걸 활용하지 않으면 뒤처지는 거죠." 남편과 함께 철물점을 운영하는 레예스는 내게 이렇게 말했다. "지금도 똑같은 전환점이에요. 이 흐름에 동참하지 않으면 뒤쳐질 겁니다. 아주 간단한 도구지만, 그 안에 담긴 힘은 엄청나잖아요. 왜 자신과 사업에 이런 기회를 주지 않겠어요?"

레예스는 영상 녹화와 사진 업로드가 가능한 메타 안경 덕분에 스튜디오 홍보가 훨씬 수월해졌다고 말합니다.

"그 제품들이 출시되자마자, 저는 그 제품들을 활용해서 제 소셜 미디어 콘텐츠를 만들기 시작했어요."

또 다른 부부 사업가인 TJ와 케이시 위드는 루이지애나 북동부에 있는 자신들의 커피숍 마케팅과 소셜 미디어를 손쉽게 강화할 수 있도록 도와준 메타의 AI 기술에 찬사를 보냈습니다. 이러한 첨단 기술 도구를 활용하여 매출을 늘리고 사업 확장에 집중할 수 있게 되었습니다. 직원 중 누구도 일자리를 잃지 않았으며, 오히려 그 반대입니다.

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댈러스에서 정신건강 전문 간호사로 일하는 샬럿 코츠는 더 포스트와의 인터뷰에서 "지난 2년간 AI를 활용하면서 행정 업무 부담이 크게 줄었다"고 말했다.샬롯 코츠 제공

"실제로 일이 바빠져서 직원을 더 고용했어요. 덕분에 저는 뒤에서 사업 운영 전반을 관리하고 실질적인 사업 운영에 더 집중할 수 있게 됐죠."라고 AI를 활용해 소셜 미디어 게시물을 최적화하고 교정하는 케이시는 말했다.

TJ는 이 기술을 활용하여 백엔드에서 수치를 분석했습니다. "[저는] 수익률을 살펴보고 가격을 조정해야 하는지 판단하는데, AI가 그 과정을 순환하도록 하고 있습니다."

댈러스에 거주하는 정신건강 전문 간호사 샬럿 코츠는 이미 인공지능이 의료 환경을 변화시켜 의료진이 환자에게 더 집중할 수 있는 시간을 확보해 주고 있다고 말합니다.

가상 진료소인 리전 헬스 의 창립 임상 책임자인 코츠는 "지난 2년간 AI를 활용하면서 행정 부담이 크게 줄었습니다."라고 말했습니다 . "덕분에 제 역할의 핵심이라고 생각하는 부분, 즉 치료 계획을 수립하고 환자에게 집중할 수 있게 되었습니다."

특히 여러 진료 기록을 가지고 오는 신규 환자의 경우, AI는 그녀가 상황을 신속하게 파악하는 데 도움을 줍니다. 그녀는 "법의학 석사(LLM)가 문서, 양식, 질문 등을 검토하고 요약본을 제공합니다."라고 설명했습니다.

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루이지애나 주의 시골 지역인 리칠랜드 패리시에서는 메타의 대규모 하이페리온 데이터 센터 건설 덕분에 지역 판매세 수입이 두 배 이상 증가하여 교사들이 올해 5만 달러가 넘는 보너스를 받게 되었습니다.

인공지능은 중소기업과 그 직원들에게 혜택을 제공하는 것 외에도 물리적 인프라 구축을 위해 수천 개의 새로운 일자리를 창출하고 있습니다. 데이터 센터와 전력 시스템, 냉각 네트워크 구축을 위해 전기 기술자, 용접공, 건설 노동자, 기술자 등 다양한 분야의 인력이 필요로 하고 있습니다.

메타와 구글 같은 기업들은 전기 기술자, 용접공, 기타 숙련된 기술직 종사자 양성에 수천만 달러 (올해에만 각각 1억 1500만 달러와 5000만 달러)를 투자하고 있습니다. 인공지능의 급성장은 이러한 숙련공들만이 구축할 수 있는 물리적 인프라에 달려 있습니다.

그러한 기반 시설을 수용할 의향이 있는 마을 주민들도 긍정적인 측면을 보고 있습니다.

루이지애나주 시골 마을인 리칠랜드 패리시에서 교사들은 올해 5만 달러가 넘는 보너스를 받게 되었습니다. 메타의 대규모 하이페리온 데이터 센터 건설 덕분에 지역 판매세 수입이 두 배 이상 증가했기 때문입니다. 인구 2만 명에 불과한 이 마을은 데이터 센터 유치 덕분에 회계연도 첫 9개월 동안 판매세와 사용세로 이미 4천만 달러 이상을 거둬들였습니다.

메타가 전하고자 하는 이야기가 바로 이것입니다. 지난주 메타는 "미래는 모두를 위한 것이다"라는 캠페인을 시작했는데, 이 캠페인은 레예스와 위즈 가족처럼 평범한 사람들이 AI를 활용하여 사업을 구축하고 새로운 기술의 혜택을 공유하는 이야기를 조명합니다.

메타의 사장 겸 부회장인 디나 파월 맥코믹은 가장 눈에 띄는 AI 낙관론자 중 한 명입니다. "우리가 함께 노력한다면, 이 순간을 인류에게 혁신적인 변화로 만들 수 있습니다. 미래는 모두를 위한 것이 될 수 있습니다."

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메타의 사장 겸 부회장인 디나 파월 맥코믹은 인공지능의 가장 눈에 띄는 옹호자 중 한 명입니다.게티 이미지

하지만 해당 기술의 개발을 주도한 일부 핵심 인물들은 여전히 ​​비관적인 사고방식에 사로잡혀 있습니다.

오픈 AI의 샘 알트만과 앤트로픽의 다리오 아모데이는 2023년 공동 성명을 통해 "인공지능으로 인한 인류 멸종 위험을 완화하는 것은 전염병이나 핵전쟁과 같은 사회적 규모의 다른 위험들과 마찬가지로 세계적인 우선순위가 되어야 한다"고 선언했습니다. 일론 머스크는 인공 일반 지능(AGI)을 "핵무기보다 훨씬 더 큰 위험"이라고 규정했습니다.

물론, 이 거대 기업들은 시스템 개발 속도를 높이기 위해 수십억 달러를 쏟아부으면서도 이러한 행보를 이어왔는데, 이는 그들이 기술 개발을 계속 추진하면서 동시에 사람들을 공포에 떨게 하려는 이유에 대한 의문을 불러일으킵니다.

물론, 어느 정도의 변화는 불가피합니다. 젊은 근로자들은 특정 신입 직종에서 새로운 장벽에 직면할 수 있으며, 기술이 어떻게 발전할지는 아무도 예측할 수 없습니다. 실제로 메타(Meta)는 8,000명(전체 직원의 약 10%)의 직원을 해고하는 대규모 구조조정을 단행했습니다. 하지만 일부 보도에 따르면 이는 AI 도입 여부와 관계없이 중복되는 직무를 없애기 위한 조치였다고 합니다.

하지만 지금까지 대규모 인구 이동은 일어나지 않고 있습니다.

인공지능은 숙련도에 유리한 동시에 노동력을 보완하는 역할을 합니다. 앤트로픽의 경제 책임자인 피터 맥크로리는 최근 분석에서 인공지능이 "가장 복잡한 작업을 지시하고 평가하는 데 인간의 개입이 필요하며, 사람들이 성취할 수 있는 범위의 넓이를 넓혀준다"고 썼습니다.

이러한 견해는 보다 광범위한 조사에서도 나타납니다. 세계경제포럼의 미래 일자리 보고서는 2030년까지 1억 7천만 개의 새로운 일자리가 창출되고 9천 2백만 개의 일자리가 사라질 것으로 예측하여, 순 일자리 증가는 약 7천 8백만 개에 달할 것으로 전망합니다.

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우리는 이 영화를 전에 본 적이 있다.

전기가 처음 도입되었을 때, 비평가들은 감전사고, 화재, 일자리 감소, 사회적 혼란을 우려했습니다. 그러나 오히려 전기는 가정, 도시, 의료, 산업을 혁신적으로 변화시켜 생산성을 크게 향상시키고 완전히 새로운 형태의 일과 여가를 창출했습니다.

인공지능에 대해 어려운 질문을 던지는 것은 정당합니다. 미지의 것에 대한 두려움을 갖는 것 또한 정당합니다. 하지만 사람들이 인공지능을 받아들이지 않을 때 어떤 일이 벌어질지 두려워하는 것 역시 정당합니다.