최고의 대화법

[김태완]

최고의 대화법

말을 귀담아듣는 자를 꺼리는 자는 없다.

- 잭 우드포드


가장 좋은 대화법은 말을 가로채거나 끼어드는 것이 아니라
상대의 말을 들어주는 것이랍니다.
상대의 말에 적절히 호응해주는 것이랍니다.
“아, 그렇군요.” “맞습니다.” “네~” 등 적절한 호응은
상대의 말을 경청하고 있다는 느낌을 줍니다.
그리하여 좋은 인상으로 남게 됩니다.
남의 말을 들어주는 것, 상대편의 말에 공감하는 것이야말로
최고의 대화법입니다.

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山岡荘八의 소설 大望에
사카모토 료마가 고향의 다즈 아가씨와 대화하는 장면이 나옵니다.
듣는 다즈 아가씨는 적당한 추임새를 넣으며 적절한 호응만 해 주는데,
이렇게 들어주니 어느새 료마는 속에 있는 말도 토해내게 된다는 장면이 있습니다.

나도 남들과 대화할 때 들어주려고 노력하긴 합니다만,
어느새 내 의견을 떠들고 있는 나를 발견하게 됩니다.
아직 수양이 모자라기 때문이라고 반성합니다만.

문득 고창영 시인의 시가 기억나 옮겨봅니다.


말을 많이 하고 돌아온 날 저녁

                                         - 고창영

칭찬도 흉도
입 밖으로 쏟아진 말들은
별이 되지 못했다.
 
한 발 한 발
부서진 낱말들의 파편 위를 맨발로 걷는 동안
발바닥에서 피가 새어 나왔다.
 
웃으며 나눠 먹은 언어들과
걱정하며 함께 마신 위선들이
깨진 유리알로 쓰러져 있었다.
 
별이 되지 못한 말들을 속죄하듯 닦고 또 닦아
고요한 밤의 문 앞에 내다 건다
수런수런 갈바람이 나직히 읽다가 간 자리
이런 또 핏물이다.
갈바람의 혀를 베고 말았다.
 
차라리 침묵했으면
먼 데 하늘의 심장이 되었을
뜨거운 말들
따뜻한 별들