결제하고 돈만빠져나가고 상품안들어오고 인앱결제 오류 계속뜨는거

[왕족]

패치하고 아이템 구매될줄알았는데 그대로네요

메일 답변은 애플쪽으로 직접 환불신청하라 구매내역 알수없다 라는데

애플 결제 내역이랑 영수증까지 친히 다 첨부했는데 알수가 없다니요? 저번에도 이럴거같아서 환불요청했는데 애플에선 환불불가라고 하길래 그거까지 캡쳐해서 문의했습니다.

제가 뭘 더 어떻게 해야되나요? 핸드폰 들고 판교로 찾아가면 믿어주십니까?

[스머프]

메일 답변 얼마만에 받으셨나요?
전 금 85개 교환했는데 골드로 안들어와서 문의 남겼는데 깜깜 무소식이네요. 스킬도 못배우고 화딱지나서 며칠째 겜 제대로 못하고 있네요

[왕족]

일요일날 접수해서 오늘 받았으니까 4~5일 걸렸네요
난 돈을 내고 상품을 못받았는데 문의해서 상품지급 해달라고하니까 환불은 애플에서 받아라?
그래서 애플쪽에 환불신청하니 환불 불가
환불 불가뜬거까지 캡쳐해서 문의했는데 그건 또 무소식
진짜 게임재밌어서 지갑에 힘좀 줄생각 하고있었는데 열정 확 식네요. ㅎ

[김경태PD]

서버 / 캐릭터명 / 구매실패하신 상품 잠긴 댓글로 알려주실 수 있을까요? 혹시 상품은 아직도 받지 못하셨나요?