2015년 상반기 이랜드-플로어 매니저 합격자 자기소개서

[취뽀정보전달]

1. 삶을 통해 이루고 싶은 인생의 비전 또는 목표 3가지를 우선순위 순으로 적어 주십시오.

1. 어려움을 이겨내는 플로어 매니저- 상품 이해력, 고객서비스 마인드 강화를 통해 고객 접점 상황에서어떠한 어려운 상황인지 사례를 제시 유연하게 대처할 수 있는 전문가가 되겠습니다.
2. 긍정적인 모습의 동료- 어떤 역할도 자처하는 등 팀워크를 발휘하여 사원들에게 같이 일하고 싶은 동료가 되겠습니다.
3. 동반성장 추구- 재능기부와 같은 자발적 기여를 통해 타인과 자신이 행복해지는 나눔의 아름다움을 실천하는 사람이 되겠습니다.

2. 자신이 다른 사람과 구별되는 능력이나 기질을 써주십시오.

1. 트렌드 분석력- FIK의 패션MD&마케팅과정 수료와 1년간 뉴스 스크랩을 통해 업계의 현황을 알고 업무이해력을 다졌습니다. 
2. 타문화에 대한 수용성- 인도네시아 교환학생 경험을 통해 문화의 다름을 이해하고 글로벌역량을 키웠습니다. 
3. 고객지향 마인드- 인도네시아인 여행 가이드 활동을 통해 고객이 원하는 것을 파악하고 제시하여 200만 원 이상의 수익을 창출했습니다.

3. 자신의 인생에 가장 영향을 끼친 사건 3가지를 든다면?

1. 명절 간 백화점 판매 경험을 계기로 고객접점 현장 업무의 중요성을 깨닫고 성취감을 통해 유통업에 관심을 갖게 되었음. 
2. 패션에 관심을 갖고 코오롱 패션 산업연구소에서 수업을 들으면서 패션과 유통산업의 가치를 깨닫고 패션 플로어 매니저 직무에 확신을 하게 됨. 
3. 자카르타 직업교육원에서 봉사활동을 통해 나눔의 의미를 깨닫고 이를 지속해서 행동하고자 무료전화통역 봉사를 실천하였음.

4. 살아오면서 자신이 성취한 것 중 자랑할 만한 것을 1,2가지 소개해 주십시오.

9개 학과가 있는 통번역 대학 단과대 교지발간을 통해 팀워크와 협업의 중요성을 깨닫고 이를 생활 속에서 습관화하여 실천하고 있는 것이 가장 큰 성취라고 생각합니다.

5. 후배에게 추천하고 싶은 책 3권을 중요한 순서대로 적어 주십시오.

1. 우리는 왜 리더를 따르는가/ 마이클맥코비/ 일의 진정한 의미를 찾아 주고, 팀원의 비전과 자아실현을 이끌어 주는 새로운 시대의 리더 제시를 통해 리더의 중요성을 깨닫게 해준 책
2. 패션슈퍼바이저의 실전 업무/ 김강화/ 리테일 기법에 대해 배울 수 있는 책으로 향후 매장관리자로서 직무에 도움을 받을 수 있음
3. 티핑포인트/ 말콤글래드웰/ 상품이 흥행하는 지점을 알려주는 유행의 심리학을 이용해 유통업에 적용하고 트렌드 분석에 도움이 되는 책

6. 즐겨 찾는 인터넷 사이트와 그 이유를 설명해 주십시오.

1. 패션넷코리아- http://www.fashionnetkorea.com/ 국내외 패션, 유통, 섬유에 관한 정보가 많아 뉴스스크랩이 편하고 특히 월간리포트를 통해 시장 분석이 유용함
2. 무신사- http://www.musinsa.com/ 국내 최대 패션커뮤니티. 최신 패션 트렌드 정보 공유를 통해 소통의 중요성을 알게 됨.
3. BBB KOREA- http://www.bbbkorea.org/ 지식봉사를 통해 나눔운동을 실천하는 언어 및 문화 NGO. 인도네시아어 무료전화 통역봉사를 하기 위해 정보를 공유할 수 있음. 또한, 나와 같은 생각을 하는 사람들을 보며 적극적으로 나눔을 실천할 수 있었음.

7. 자신에게 있어서 직장생활의 의미를 써 주십시오.

제게 직장생활은 연인과 같습니다. 연인관계는 항상 좋을 수만 없고 오히려 더 섭섭할 때가 있지만 같은 길을 걸으며 함께 미래를 그려나가는 동반자입니다. 직장 또한 다양하고 복잡한 일들로 힘들 때가 있을 것입니다. 그럼에도 직장이 저에게 소중한 이유는 장기적으로 살아가면서 저와 같은 꿈을 꾸는 사람들과 동반성장을 하는 소중한 공간이기 때문입니다.

8. 지원동기를 구체적으로 적어 주십시오.

‘뛸 준비는 끝났다, 뛸 일만 남았을 뿐’
제가 직업을 선택하는 시금석은 회사와 내가 동반성장을 이룰 수 있는가 입니다. 이랜드리테일은 현재 50개가 넘는 유통망을 확보하며 큰 성장을 이루었습니다. 새로운 소비트렌드인 가치소비가 확대되면서 아울렛사업에 역량을 가진 이랜드야말로 최고의 성장모멘텀을 가지고 있다고 생각합니다.

‘엉덩이보다 발이 부지런한 이랜드인’
서비스직 아르바이트를 통해 앉아서 하는 일보다 직접 발로 뛰며 하는 일에 대한 성취감을 느끼고 현장의 가치를 재확인했습니다. 패션 플로어 매니저로서 필요한 자질은 트렌드 분석력과 사람들과 소통하는 능력이라고 생각합니다. 패션과 유통업의 흐름을 익히기 위해 1년 넘게 한 스크랩을 통해서 업계의 화두와 트렌드가 무엇인지 파악했습니다. 또한, 중대장으로서 부사관과 병사들 사이에서 윤활유 역할을 통해 소통의 중요성을 깨달았습니다. 입사 후 협력사원들과 소통하여 빠르게 고객의 니즈를 충족시키는 발이 부지런한 이랜드인이 되겠습니다.

9. 표현되지 못한 자기소개를 간단하게 적어 주십시오.

[성장과정]
‘오미자밭의 관리자’
농사일하시는 부모님을 도와드려 어릴 적부터 인력관리를 해본 경험이 있습니다. 바쁜 수확 철에는 부모님께서 일이 많으셨기 때문에 어르신들을 상대하는 일은 매번 저의 몫이었습니다. 이 때문에 관리자로서 어르신들을 관리하고 원활한 노동환경을 제공하고자 노력했습니다. 어르신들이 일할 때 무료하지 않도록 트로트도 켜놓고 대화도 자주 하였습니다. 식사 시에는 편안한 자리를 마련하고 식후에는 차와 음료를 준비했습니다. 소홀히 준비해주는 다른 곳과는 다르다며 다들 흡족해하셨고 이는 생산 효율성의 증가로 이어졌습니다. 이러한 경험으로 하여 연령대가 높은 사람들을 상대하는 일에 익숙해졌습니다. 또한, 이는 중대장으로서 부사관들과 협력할 경우가 많은 현재의 원활한 군 생활에 밑거름이 되었습니다. 영업관리는 사람과 소통이라고 생각합니다. 이와 같은 경험은 차후 매장에서 발생하는 일련의 과정에서 도움이 될 것이라고 자부합니다. 

[성격의 장단점]
‘내 탓, 네 덕’
이는 원망생활이 아닌 감사생활을 실천하는 저의 장점인 긍정적 마인드를 나타내는 말입니다. 살아오면서 잘못되었을 때는 남 탓을, 잘 될 때는 오로지 본인 덕을 강조하는 사람들을 경험했습니다. 이러한 사람들은 불평불만이 많고 발전 가능성이 낮다는 것을 느끼게 되었고 저 스스로 그러한 행동을 하지 않으려 노력하고 있습니다. 나쁠 때는 이를 인정하고 부족함을 메우고자 개인 시간을 할애하여 일을 완수합니다. 반면, 잘 될 때는 덕분이라는 말을 통해 주변인들에게 감사를 전하여 긍정의 에너지를 실현하고 있습니다. 

‘멀티태스킹 역량을 보완 중’
군 생활 초기, 한 가지에 집중하다 보면 다른 일에 다소 소홀히 하게 되는 경우가 생겨서 어려움을 겪을 때가 있었습니다. 이를 극복하고자 노트 작성을 습관화하고 포스트잇을 중요도에 따라 구분하여 중요한 업무를 우선적으로 실천했습니다. 이를 습관화하여 업무 효율성을 높였고 실수 또한 최소화하게 됐습니다. 입사 후에도 업무를 동시다발적으로 해내도록 저만의 노하우를 실행하여 단점을 극복하겠습니다. 

[입사 후 포부]
‘내 탓, 네 덕을 실천하는 플로어 매니저'
1~4년 차에는 함께 일하고 싶은 1순위 관리자가 되겠습니다. 빠른 조직 및 직무 적응을 바탕으로 하여 특히 함께 일하는 협력사원 근무만족도를 높이는데 기여하겠습니다. 일하는 사원들의 만족도는 곧 고객의 만족으로 이어지기 때문입니다. 부족한 부분은 배우며 지속적인 협력을 통해 그들에게 최상의 영업환경을 제공하여 고객 만족으로 이어질 수 있도록 하겠습니다.

‘중간관리자로서’
5~10년 차에는 매출향상을 위해 매장을 부지런히 확인하는 발이 바쁜 플로어 매니저가 되겠습니다. 끊임없는 현장업무를 통해 고객이 원하는 것을 파악하고 쇼핑환경 개선을 통해 매출상승을 이끌겠습니다. 나아가 시즌별 테마행사, 이벤트홀 행사 등 매출목표를 달성하기 위한 프로모션을 통해 더욱 나은 성과를 창출하겠습니다. 또한, 풍부한 현장경험을 통해 이랜드리테일의 브랜드 가치와 매출에 적극적 기여하도록 하겠습니다.

10. 군복무기간 중 생활 대해서 적어 주십시오.

‘문제의식을 갖는 마인드’
저에게 창의성이란 열린 사고와 문제의식을 통해 더욱 나은 결과를 창출하는 것이며 부대증편 훈련 간 아이디어 제시를 통해 증편 시간을 단축한 경험을 통해 재확인했습니다. 치장창고에는 중대 단위로 물자가 정리되어 있지만, 계획상으로는 물자단위로 차량에 적재하여 수송하게 되어있었습니다. 이를 적재 또한 중대 단위 수송하는 방안을 제시하였고 증편훈련 2시간을 앞당기는데 기여했습니다. 

‘돌다리도 두드려 보고 건너기’
주간훈련계획표 작성 간 상세히 확인하지 않아 훈련 당시 배차문제로 식사추진이 상당히 늦어 전투력 발휘 구현에 실패한 경험이 있습니다. 실패경험은 가급적 조직에 피해를 준 이야기는 지양!그 후 재발 방지를 위해 상급, 예하 부대의 일정을 반드시 전화상으로 확인하여 예정표를 작성하고 점검표를 만들어 검토하는 습관을 지녔습니다. 덕분에 업무의 큰 틀을 보는 시야와 계획력을 향상시켰고 일정 간 애로사항 발생을 최소화하였습니다.

11. 학군단에서 배우고 얻은 것을 적어 주십시오.

‘같은 길을 걷는 우리’
학군단을 통해 얻은 최고의 선물은 동기들입니다. 함께 군사학 수업과 훈련을 받으면서 그리고 장교생활 동안 가장 든든한 후원자이기 때문입니다. 학업을 병행하며 장교가 되는 길은 쉽지 않았지만, 그 길을 같이 걸어가는 동기들이 있었기 때문에 외롭지 않았습니다. 학군단 동기들을 통해 함께하는 소속감을 얻으며 타인을 위해 희생하는 배려심도 키울 수 있었습니다. 현재도 가장 허심탄회하게 마음을 얘기할 수 있는 사람은 동기들이며 군 생활뿐만 아닌 인생의 동반자들을 만난 것은 학군단에서 얻은 최고의 결과물입니다. 동기애가 느껴지는 사례가 있다면 더 좋겠습니다

‘명예와 자신감’
학군단을 통해 배운 것은 ‘나는 장교후보생이다.’라는 자신감과 솔선수범입니다. 자신에 대해서 자신감과 타인에게 솔선수범을 보이지 못하는 사람은 그 어떤 일을 제대로 해내지 못할 것이라고 생각합니다. 입단과 함께 단복을 입으면서 장교 후보생이라는 마음가짐으로 스스로 더 냉정해지고 솔선수범을 보이고자 노력했습니다. 이러한 습관은 원만한 대인관계의 밑거름이 되어 현재 군 생활의 지표가 되고 있습니다.