Parks Associates: 차세대 수요반응 프로그램 – 소비자 참여와 에너지 수요 관리 전략 https://bit.ly/4qfQJ

[SBDi]

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보고서 개요

• 미국 전력 수요는 가전·난방·운송 전기화, 데이터센터(AI·크립토 마이닝) 확대로 꾸준히 증가하고 있으며, 2025년 전력소비는 4,165억 kWh로 또 한 번의 최고치를 기록할 것으로 전망된다.​
• 태양광·풍력 비중이 늘고 있지만 간헐성으로 인해 수요·공급 간 시간대 격차가 확대되고 있어, 수요반응(DR), 에너지 저장장치, 계통 연계망이 필수적인 수요관리 수단으로 부상하고 있다.​

소비자 에너지 비용과 행동 변화

• 미국 인터넷 가구의 월 평균 전기요금은 2019년 137달러에서 2024년 4분기 156달러로 14% 상승했으며, 61%의 가구가 전기요금이 “너무 높다”고 인식한다.​
• 절반(50%)의 가구가 에너지 사용을 줄이기 위해 적극적으로 노력하고 있고, 추가 36%는 줄이고 싶지만 방법·시간 부족을 호소해, 자동화된 절감 솔루션과 인사이트 제공의 필요성이 크다.​

스마트 기기와 수요반응 참여 현황

• 전체 인터넷 가구의 16%가 스마트 온도조절기를 보유하며, 그중 약 20%(미국 약 400만 가구)가 DR 프로그램에 가입해 있고, 13%(약 270만 가구)는 과거 참여 경험이 있으나 현재는 탈퇴 상태다.​
• DR 프로그램 확대를 위해서는 ① 프로그램 인지도 제고, ② 이탈 최소화를 위한 유지 전략, ③ 참여 경험 개선이라는 세 가지 축이 핵심 과제로 제시된다.​

주요 참여 장벽과 인식

• 비참여 가구의 54%는 DR 프로그램을 “들어본 적이 없거나, 자사 에너지 회사가 제공하지 않는다고 생각”하는 등 인지도 부족이 가장 큰 장벽으로 나타난다.​
• 참여를 막는 주된 이유는 ① 가정 내 기기를 남이 제어하는 것에 대한 거부감, ② 지급되는 보상이 불충분해 번거로움에 비해 이득이 적다고 느끼는 점이다.​
• 남성은 “보상이 부족하다/번거롭다”는 인식이 상대적으로 강하고, 여성은 “프로그램 자체를 잘 모른다”는 반응 비중이 높다.​

참여 경험과 해지(Churn) 요인

• 현재 DR 참여 가구의 67%는 이벤트가 2시간 미만이었다고 답하며, 35%는 이벤트 시 “거의 변화를 느끼지 못했다”, 34%는 “예상보다 덜 불편했다”고 응답해 전반적 경험은 긍정적이다.​
• DR 프로그램 해지 사유는 과거에는 “불편·이벤트 과다 호출” 비중이 컸으나, 2024년에는 “해당 프로그램이 더 이상 제공되지 않음(지역 이동, 요금제 변경 등)”이 최상위 요인으로 바뀌었다.​

프로그램 고도화와 운영 전략 (DERMS 활용)

• DR 이벤트 호출 횟수는 2022년 평균 8.1회에서 2023년 9.6회로 늘었으나, 1시간 미만 이벤트 비중은 2021년 18%에서 2023년 24%로 증가해 짧고 잦은 이벤트로 전환되고 있다.​
• DERMS(분산에너지자원 관리시스템)를 활용해 ① 정교한 부하 예측, ② 사전 냉·난방(Preconditioning), ③ 고객 세분화, ④ 시작·종료 시점의 시차 운영을 통해 불편은 최소화하면서 부하 감축 목표를 달성하는 전략이 제안된다.​

스마트 기기와 자동화 기회

• 스마트 온도조절기, 전기식 온수기, 수영장 펌프 등 스마트 에너지 기기는 사전 설정이나 행동 패턴에 따라 자동으로 제어되어 에너지 절감을 지원하고, 동시에 유틸리티 DR 프로그램의 핵심 자원으로 활용될 수 있다.​
• 이러한 기기 기반 DR 참여는 인센티브를 통한 요금 절감과 계통 측면에서의 유연 부하 확보를 동시에 가능하게 하는 수단으로 평가된다.​

시사점

• 유틸리티는 단순한 일괄 제어형 DR에서 벗어나, 고객 세분화·맞춤형 메시지·짧고 정교한 이벤트 설계를 통해 소비자 경험을 개선해야 한다.​
• DR 참여를 확대하려면 “높은 전기요금에 대한 불안”과 “행동 여력·지식 부족”을 겨냥한 자동화 솔루션, 명확한 금전적 혜택, 개인정보 및 제어권에 대한 신뢰 확보가 핵심이다.