LG는 음성 감시 의혹 속에서 스마트 TV 기능들을 옹호했습니다.

[이매진]

LG는 음성 감시 의혹 속에서 스마트 TV 기능들을 옹호했습니다.

https://www.aljazeera.com/news/2026/9/10/lg-defends-smart-tv-features-amid-audio-surveillance-allegations

LG defends smart-TV features amid audio surveillance allegations

최근 LG 스마트 TV와 관련된 의혹이 제기되면서, LG가 사용자의 동의 없이 데이터를 수집한다는 새로운 의문이 제기되고 있습니다.

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LG는 소셜 미디어에서 제기된 음성 감시 의혹 속에서 스마트 TV 기능들을 옹호했습니다.

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독일 베를린에서 열린 IFA 소비자 기술 박람회에서 한 방문객이 LG 부스에서 3D 스마트 TV 프레젠테이션을 관람하고 있다. [사진: ​​션 갤럽/게티 이미지]

호다 셰리프 지음

2026년 9월 10일 게시됨2026년 9월 10일

한국 가전제품 회사인 LG는 자사의 스마트 TV가 주변 대화를 녹음하고, 대기 모드 중에도 도청하며, 녹음 내용을 저장해 나중에 전송한다는 의혹을 부인했습니다.

수요일, LG는 알자지라에 음성 데이터는 사용자가 원거리 음성 인식 기능을 활성화한 후 TV 리모컨의 음성 버튼을 길게 누르거나 "Hi LG"라는 웨이크 워드를 활성화할 때만 녹음된다고 밝혔습니다.

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LG는 "이러한 경우를 제외하고는 TV가 주변 대화를 수집하거나 녹음하지 않는다"며 음성 데이터는 사용자의 명시적인 명령을 통해서만 처리된다고 덧붙였다.

"웨이크 워드가 인식되지 않으면 오디오는 즉시 삭제됩니다."라고 회사 측은 밝혔습니다.

이번 성명은 인기 IT 미디어 매체이자 유튜브 채널인 게이머스 넥서스(Gamers Nexus)가 레벨1테크(Level1Techs) 및 독립 보안 ​​연구기관과 함께 월요일에 공개한 135분 분량의 심층 조사 보고서에 따른 것입니다. 해당 조사는 LG TV의 데이터 수집 및 보안 시스템을 분석하여 기기가 사용자의 개인 정보를 처리하는 방식에 대한 의문을 제기했습니다.

연구진은 네트워크 트래픽과 소프트웨어를 분석하여 이 텔레비전들이 사용자를 적극적으로 추적하고 음성 녹취록을 포함한 수많은 로컬 네트워크 데이터를 수집한다는 사실을 발견했다고 주장합니다.

LG의 논란이 된 추적 시스템의 내부

게이머스 넥서스는 연구원들이 LG TV가 절전 모드 상태일 때도 오디오를 녹음할 수 있었다고 밝혔습니다. 이는 TV의 마이크 스위치가 꺼져 있더라도 리모컨처럼 TV에 노출된 다른 마이크는 꺼져 있지 않을 수 있다는 것을 의미합니다.

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게이머스 넥서스에 따르면 그 결과 미국에서만 "2억 1600만 대의 스파이 TV"가 판매되었다고 합니다.

LG는 자사 웹사이트에서 미국에 4,900만 대, 전 세계적으로 2억 1,600만 대의 스마트 TV를 판매했다고 밝혔습니다.

그들은 TV에서 최대 12미터(40피트) 떨어진 곳을 포함하여 방 안의 배경 소음도 녹음하여 보관하고 있다고 말했다.

캘리포니아 대학교 데이비스 캠퍼스의 컴퓨터 과학 연구원인 야시 베카리아는 TV가 가정에서 수년간 사용되고, 종종 업데이트 지원 기간이 끝난 후에도 계속 사용되기 때문에 "LG의 신속한 패치 제공이 중요하다"고 말합니다.

"이 취약점을 이용하면 훨씬 더 중요한 대화를 엿들을 수 있습니다... 정부 관료들이 호텔 방에서 LG TV 옆에 앉아 국가 안보에 대해 논의하는 상황을 상상해 보세요."라고 베카리아는 말했습니다.

연구진은 또한 일치하지 않는 웨이크 워드 상호 작용이나 불분명한 소리가 로컬 네트워크 연결이 끊어진 경우에도 기기에 일반 텍스트로 저장되고 보존된 후 나중에 LG 서버로 업로드될 수 있다고 주장했습니다.

베카리아는 복사본이 사용자가 알지 못하는 사이에 버퍼라고 하는 임시 저장 공간에 남아 있을 수 있다고 말했습니다.

개인정보 침해 위험은 일반적으로 부실한 설계와 선택적 정보 공개에서 비롯됩니다. 베카리아는 더욱 우려스러운 위협은 기기가 해킹당했을 때 발생할 수 있으며, 이러한 기기는 하드웨어가 허용하는 모든 명령을 실행할 수 있게 된다고 덧붙였습니다. 

연구진은 또한 "안녕하세요, LG"라고 말한 후 10~15초간의 침묵이 있은 후에도 텔레비전에서 캡처한 오디오에서 추출한 텍스트 기록을 발견했다고 밝혔습니다.

알자지라는 해당 주장을 독립적으로 검증하지 않았습니다.

베카리아는 "이는 목적에 대한 의문을 제기합니다. 음성 명령은 실시간으로만 유용하기 때문에 나중에 업로드하기 위해 대기열에 저장된 오디오는 로깅, 분석 또는 모델 학습과 같은 다른 용도로 보관되는 것으로 보입니다. LG는 그 이유를 설명해야 합니다."라고 말했습니다.

베카리아는 주변 소리나 녹취록이 LG의 광고 또는 프로파일링 시스템에 활용된다는 구체적인 증거를 알지 못한다고 말했습니다.

"우리가 알고 있는 것은 LG가 가정 데이터를 기반으로 한 광고 사업을 운영하고 있다는 점이며, 여기에는 저희 연구 에서 밝혀진 자동 콘텐츠 인식(ACR) 추적도 포함됩니다 . 또한 LG의 음성 파이프라인은 사용자들이 예상하는 것보다 더 많은 정보를 수집하고 저장하는 것으로 보입니다."

하지만 그는 "진단이나 음성 인식 기능 개선과 같은 더 간단한 설명이 있을 수 있지만, 그런 경우에도 사람들의 동의 없이 집에서 녹음 파일을 보관해야 한다"고 말합니다.

스마트 홈이 듣고 있습니다 

연구진은 또한 해당 텔레비전이 가정 내 네트워크를 스캔하여 다른 기기를 찾고 내부 IP 주소, 주변 Wi-Fi 네트워크 및 위치 데이터와 같은 정보를 수집한다고 밝혔습니다.

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LG는 주변 기기 검색 기능이 스마트 TV의 "표준" 기능이라고 밝혔습니다.

유니버시티 칼리지 런던(UCL)의 통신 및 네트워킹 강사인 안나 마리아 만달라리는 기기 검색이 화면 미러링, 미디어 공유, 아마존 알렉사와 같은 스마트 홈 제품 연결 등과 같은 "정당한 기능"을 수행할 수 있다고 말했습니다.

LG는 ACR, 음성 인식 및 관심 기반 광고는 모두 "별개의 기능"이며, 각각 "사용자의 명시적인 동의"가 필요하고 TV 설정에서 비활성화할 수 있다고 밝혔습니다.

만달라리는 기기 검색이 어떻게 구현되느냐에 따라 텔레비전이 "가정 네트워크에 연결된 다른 기기의 이름, 주소, 제조업체 및 유형"을 파악할 수 있다고 말했습니다. 이러한 정보는 가정의 구성 요소를 드러내고 "거주자에 대한 더 폭넓은 프로필을 만드는 데" 도움이 될 수 있습니다.

LG의 광고 부문인 LG 애드 솔루션은 연결된 가정에서 얻을 수 있는 방대한 정보를 공개적으로 홍보해 왔습니다. 게이머스 넥서스의 조사에서 공개된 LG 홍보 영상에서 LG 관계자들은 "우리는 LG 가정에 누가 있는지 알고 있습니다." 또는 "어떤 기기가 있는지 알고 있습니다."라고 말합니다.

LG는 알자지라와의 인터뷰에서 "투명성을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 기만적인 행위를 거부한다"고 밝혔습니다.