사례관리 100-32편, 방현지 선생님의 ＜사람에게는 사람이 필요합니다＞입니다.

[김세진]

100-32편

사람에게는 사람이 필요합니다

방현지

이번 방현지 선생님 실천 이야기는

개조와 서술, 두 가지 기록 방식을 눈여겨봐주세요.

술 좋아하는 아저씨를 도운 방현지 선생님 기록.

복지관은 이를 개조식으로, 내용을 축약하여 남기라 했습니다.

복지관도 사정이 있었을 겁니다.

관행적으로 내려온 기록 문화가 있었을 거예요.

서술형 기록을 본 적이 없고 들은 적이 없었을지 모릅니다.

현명한 방현지 선생님은 기관의 요구처럼 기록했지만,

사회사업가답게 전체 과정을 그 실천의 의도와 근거와 해석을 남겨 서술했습니다.

이 기록도 함께 첨부하여 기관에 보고했습니다.

한 당사자를 도운 같은 기록인데, 

기록 방식이 당사자의 모습과 사회사업가의 의도를 완전히 다르게 보여줍니다.

선생님들은 현장에서 어떤 기록을 원하시는지요?

당사자는 어떤 방식으로 나를 담아내주길 원할까요?

이렇게 두 방식으로 남긴 기록은 처음입니다.

이를 비교하면 읽는 건 아주 좋은 사회사업 공부입니다.

뒷 이야기.

이런 기록을 읽은 뒤 기관에서도 

서술형 기록 방식을 해보자 했답니다.

'변화'라는 건 맡겨진 일을 잘 이뤄간 뒤에

한 걸음 더, 하나 더 하는 수고로움이 있어야 맛볼 수 있습니다.

박 씨 아저씨와 사례관리 과정을 함께하면서

어떤 일에도 이유 없는 일은 없으며

그 사람을 이해하면 ‘그럴 수 있겠다’는 마음을 배웠습니다.

사람에게는 사람이 필요하다는 것도 배웠습니다.

이번 과정을 통해 많은 사람들의 도움을 받았기 때문입니다.

'사람은 사람이 필요합니다'를 읽은 뒤,

댓글로 '읽었습니다' 하고 남겨주세요.

소감이나 질문을 써도 좋습니다.

[박하향숲]

진심어린 이해와 무조건적인 관심이 얼마나 큰 시너지 효과를 내는지를 배우게 되었습니다. 감사드립니다.^^ 대상자의 시선에서 함께 머물고자 한 선생님의 한없는 따듯함이 잘 느껴져서 글을 읽는 내내 저도 따듯했습니다.

[정 세 진]

‘사람에게는 사람이 필요하다는 것도 배웠습니다. 이번 과정을 통해 많은 사람들의 도움을 받았기 때문입니다.’

박씨 아저씨 사례를 통해 사례의 제목과 같이 ‘사람에게는 사람이 필요함을’ 다시 한 번 깨닫습니다. 사람과 함께 살아가는 세상이기에 삶에 사람으로부터 받는 영향은 무엇보다 크다는 것을 느낍니다.
방현지 선생님께서 많은 사람들을 연결해 주시고, 함께 거드심으로써 그 힘은 배가 되었을 것임을 생각해 봅니다.
많은 사람들의 도움을 받을 수 있도록 거들기 위해서는 ‘많은 사람들’에 대해 먼저 잘 알고, 파악하고 있어야겠습니다.

[오혜수]

박씨 아저씨 이야기를 읽으면서 제목 그대로 사람에게는 사람이 필요하다는 것을 잘 알려주는 이야기였습니다. 박씨 아저씨에게 선생님이라는 사람이 있었기에 작은 기적이 일어났다고 생각합니다.

두 가지의 기록 방식을 읽으면서 당사자와 사회사업가가 어떻게 함께 했는지에 대한 기록, 사회사업가로서 어떻게 당사자를 도왔는지 서술한 기록이 서로 다른 모습을 보여주고 있습니다.

참 고민이 많습니다. 사례관리는 기록이 중요한데, 기록을 잘 하려면 방식부터 제대로 되어야하기 때문에 매번 기록할 때마다 어떻게 기록할지 고민이 됩니다.

[배수빈]

박씨 아저씨와 담당자의 모습이 그려집니다. 온 마을이 박씨 아저씨를 도왔듯 언젠가 박씨 아저씨도 온 마을을 도우실 것 같습니다.

[김윤정]

잘 읽었습니다.

객관적인 기술과 실적(횟수)로 기록하는 기관의 행정기록과 당사자를 지지하면 쓴 기록의 차이를 비교하며 읽을 수 있었습니다.

'어떤 일에도 이유없는 일은 없으며 그 사람을 이해하면 '그럴 수 있겠다'는 마음을 배웠습니다.' 문장이 마음에 남습니다.

[함미진]

개조식의 기록이 더 구체적이고 자세한 부분이 있지만 사회복지사가 당사자의 관찰자, 관리자인 듯 느껴집니다. 만남에서 어떤 부분을 관찰해야 하나 생각하게 됩니다. 서술식의 기록은 자세한 일정과 일과는 다 기록할 수 없지만 당사자가 어떤 사람일까 궁금해지고, 어떤 말과 행동에 마음의 변화를 보이셨는지 주목하게 됩니다. 처음 만남을 어떻게 가져야 하는지, 어떤 대화들을 통해 욕구를 파악하고 둘레 사람들과 연결하였는지 더 잘 배우게 되었습니다. 기록의 차이가 당사자와의 만남과 대화, 과정, 방법 등에 차이를 가져올 수 있음을 알게되었습니다.

[데이]

분명 같은 실천 내용을 기록했지만 개조식 기록과 서술형 기록이 전해주는 느낌, 뉘앙스가 이렇게 다를 수 있다는 사실에 놀랐습니다. 개조식 기록은 마치 평가를 위한 기록처럼 사람보다는 문제, 자원에 초점이 맞춰지게 되는 느낌입니다. 실천의 기록도 중요하지만 어떤 방식으로 기록 할 것인지도 생각해보게 되는 글이었습니다.
당사자에게 묻고 의논하고 부탁하며 둘레자원을 생동하게 도운 일련의 과정들이 참 소중합니다. 잘 읽었습니다. 감사합니다.

[뒷모습]

잘 읽었습니다
사례관리의 처음과 끝은 결국 관계라는 것을 느낄수 있는 사례였습니다
스스로의 회복은 관계의 회복을 통해 이루어지며 그 관계로 연결된 둘레사람들과 함께 살아갈수 있도록 하는것이 너무 중요할거 같습니다

[노경주]

제목 자체가 맞는 제목입니다. 나 조차도 사람의 관계에 매이는 것을..

[김선정1]

잘 읽었습니다. 감사합니다.

[수경이]

잘 읽었습니다. 사람냄새 나는 사회사업 실천. 따뜻한 글이었습니다.

[전지민]

작은 변화를 알아채는 힘이 사회사업가에게 필요하다고 생각이 들었습니다. 복지관 지침과 문화에 따라 남겨야하는 (전산)행정 기록에서 차를 마시며 술먹는 횟수가 줄은 이야기, 텃밭을 가꾸고 있는 이야기, 세탁기를 고치려는 이야기 등 당사자에게 진심으로 관심과 애정이 있기에 작은 변화를 알아채는 힘이 생기는 것 같습니다. 저도 당사자의 작은 변화를 알아챌 수 있게 부딘히 노력하고 싶습니다.

[오름직한동산]

- 박 씨 아저씨와의 사례관리 과정을 함께하면서 어떤 일에도 이유 없는 일은 없으며 그 사람을 이해하면 ‘그럴 수 있겠다‘는 마음을 배웠습니다. 사람에게는 사람이 필요하다는 것도 배웠습니다.