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[머리말]
▶이 책의 특징
첫째,신입사원이 경영전반을 이해하여 조직에 조기 적응할 수 있도록했다
둘째,이론이 아니라 직장에서 필요한 실무 지식,기술,태도를 전달하고자 하였다.
셋째,성공적인 대인관계를 맺는 구체적인 방법을 제시했다
- 머리말
- 제1장 최고의 프로페셔널이 되라
01 직장에서의 프로페셔널
02 경영이란 무엇인가
03 경영을 잘 하기 위해선
04 프로는 회사의 신상명세서를 알고 일한다
05 경영자원을 이해한다
06 새로운 경영자원을 파악한다
- 제2장 전체 조직 속에서 나의 일을 파악하라
07 기업은 조직으로 일한다
08 조직 구조와 조직의 원칙
09 회사의 계층 구조를 파악한다
10 조직의 전문화
11 각 부서의 업무와 역할
01 인사부서
02 기획·경영관리부서
03 경리·재무·회계부서
04 경영정보·전산부서
05 총무부서
06 교육·연수부서
07 제조·생산부서
08 구매부서
09 연구·개발부서
10 영업·세일즈부서
- 제3장 효율적인 업무처리능력을 개발한다
12 매니지먼트사이클을 파악한다
13 일의 기본PDS 사이클을 파악한다
14 업무인수인계를 받는다
15 상사의 지시나 명령을 받을 때는 이렇게한다
16 업무실행의 노하우
17 중간보고를 잘한다
18 최종보고는 이렇게 한다
19 비즈니스문서작성은 이렇게 한다
20 창의적인사고로 일한다
21 시간관리로 업무성과를 높인다
- 제4장 직장에서의 대인관계 혁신
22 직장윤리와 예의를 지켜라
23 성공적인 인간관계의 구축
24 직장생활에서의 성공- 상사와의 관계
25 상사와의 관계를 유지하는 방법
26 선배와의 인간관계
27 동료와의 인간관계
28 여사원과의 인간관계
- 제5장 직장에서 성공하는 커뮤니케이션과 화법
29 조직차원에서의바람직한커뮤니케이션
30 조직에서의경어사용법
31 좋은목소리로 멋진 이미지를
32 직장에서의 커뮤니케이션기술
33 설득의기술
34 경청기술을연마한다
- 제6장 프로 신입사원의 자기혁신
35 성공을 위한 목표
36 목표를 설정하라
37 성공계획을 수립하라
38 열정을 가지고 실천하라
39 자신을 갈고닦는다
40 고민한것이 지혜가된다
- 부록 직장인 표준행동지침
01 회사에 대한 지식을 쌓는다
02 올바른 직장인의 자세
03 용모와 복장 남자
04 용모와 복장 여자
05 인사예절
06 출근시 매너
07 퇴근시 매너
08 조퇴 휴가 및 결근
09 근무시 매너
10 전화응대 매너
11 외출시 매너
12 회의참석예절
13 소개 매너
14 악수 매너
15 명함교환과 상담시 매너
16 방문객 응대 매너
17 차를 내는 방법
18 거래처방문매너
19 엘리베이터 및 계단에서의 매너
20 차량 및 기타 탈 것의 매너
21 본인의 혼례 및 결혼식 축하예절
22 조문참석예절
23 식사예절
24 술자리매너
▶ 책소개
새로 갓 입사한 신입 및 초급사원이 직장에서 필요한 기술과 능력을 키워주는 책이다. 신입 및 초급사원이 꼭 알아야 할 핵심적인 내용 외에도 관리자로서 중요한 효율적인 업무처리 능력과 직장에서의 대인관계 혁신, 직장에서 성공하는 커뮤니케이션과 화법, 직장인 표준행동지침에 이르기까지 꼼꼼하게 제시하였다. 이 책은 신입 및 초급사원이 스스로 트레이닝 할 수 있는 40가지 핵심적인 측면을 다루고 있다는 점에서 자기개발서로도 표현이 가능하다. 『셀프리딩 트레이닝 40』은 장별로 쉽게 정리되어 있어 신입사원 교재, 우편원격 훈련용 교재, 초급사원의 자기개발서로 두루 유용하게 사용될 수 있다.
본서는 내용상으로 크게 회사와 경영에 대한 이해를 바탕으로 업무처리 프로세스를 이해한 후 직장에서의 대인관계, 커뮤니케이션과 화법에 중점을 두어 설명하였다. 특히 부록의 직장인 표준행동 지침은 별도의 소책자처럼 직장인이 갖추어야 할 기본적인 행동거지를 잘 요약해두어 직장예절 실무 지침서로 활용이 가능하다.
▶ 출판사 리뷰
취업의 문턱을 넘어선 요즘의 신입사원들은 행운아이다. 수백대일의 경쟁을 뚫고 입사하기위해서는 실력은 기본이고 운도 따라야 하기 때문이다. 신입사원들 대부분이 취업에 대한 기쁨과함께 직장생활에 대한 두려움(?)이 생길 것이다. 새로 만나는 낯선 환경과 사람들은 신입사원을 긴장시키기에 충분하다. 만약 처음에 선배(?)에게 안좋게 낙인이라도 찍히면 직장생활은 괴로움의 연속이 되고 주눅이 들어 자리잡는데 더 많은 시간과 노력을 요하게 된다. 반면 첫인상을 좋게 가져가면 왠만한 실수는 넘어가고 자신의 역량을 키워갈 수 있을 것이다.
이 책은 직장생활을 새로 시작하는 신입사원에게 필요한 조직에 대한 이해, 업무처리의 프로세스, 대인관계와 커뮤니케이션. 신입사원의 자기혁신 등의 내용을 비교적 쉽게 다루고 있다. 또 부록으로 직장인의 표준행동지침24가지를 다뤄 신입사원의 상황별로 대처하는데 도움을 받을 수 있을 것이다.
이 책의 특징은 다음과 같다.
첫째, 신입사원이 경영전반을 이해하고 조직에 조기 적응할 수 있도록 도움을 줄 것이다. 특히 비즈니스 전반을 짚어보려는 신입사원에게는 더욱 의미가 있을 것이다.
둘째, 이론만이 아니라 직장에서 필요한 실무 지식, 기술, 태도를 익히는데 도움이 될 수 있을 것이다. 이 책은 신입사원의 눈높이에서 직장생활의 실체를 이해할 수 있도록 국내외 비즈니스 사례를 곁들이고 있다.
셋째, 성공적인 대인관계를 맺는 구체적인 방법이 제시되어 있다. 많은 직장인들이 조직에 적응하지 못하고 전직이나 이직 등을 하는 가장 큰 이유는 대인관계에서 문제가 기인하는 경우가 많다. 따라서 이 책은 상사와의 관계, 선배와 동료와 좋은 관계형성을 통해 팀의 목표달성과 자신의 역량을 유감없이 발휘할 수 있도록 도와줄 것이다.
이 책의 저자들은 대기업과 중견기업에서의 오랜 기업체 경력과 강의, 컨설팅 경험을 가지고 신입사원의 눈높이에서 이 책을 저술함으로써 조직 내에서 단시일 내에 최정예사원으로 거듭날 수 있는 노하우를 제시하고 있다.
직장에서의 성공요인을 하나하나 점검해보고, 최고의 직장생활을 하기위한 구체적인 실천방법과 성공전략을 일목요연하게 제시하고 있다.
▶ 추천사
직장에서 필요로 하는 지식, 기술, 태도를 연마하고 싶은 사람에게 일독을 권한다.
- 삼성엔지니어링 인사지원팀 최창회 부장-
저자들의 오랜 기업체 경력과 강의, 컨설팅 경험이 녹아 있어 신입사원 교재로도 활용하면 도움이 될 것이다. -한국3M 이철규 러닝센터장-
직장인의 갖추어야 할 기본 소양과 마인드, 기본 스킬 등이 잘 정리되어 있어 입사초기의 시행착오를 줄일 수 있을 것이다. -한국생산성본부 곽종훈 선임전문위원-
성공적인 대인관계로 직장에서 성공하고 싶은 사람에게 추천한다.
-인텔코리아 정덕채 이사-
●직장이란 어떤 곳인가
학교를 졸업하고 직장에 취업을 한다는 것은 인생에서 매우 중요한 변화라고
할 수 있다. 이제부터는 완전한 성인으로서 직장생활에 적응해야 한다.
그럼 직장이란 어떠한 곳인가?
우선 직장은 많은 사람들이 서로 팀을 이루어 이익을 창출하는 곳이다. 직원
들은 조직 내부에서 다양한 역할을 수행하는 분야별 전문가들이다. 예컨대 공
장라인에서 제품을 생산하는 직원, 고객을 상대하는 직원, 업무지원을 담당하
는 직원 등이 자신의 역할을 수행하기 위해 바쁘게 돌아가고 있는 곳이다.
이제 멋진 직장생활을 계획하기 위해 직장이라는 곳을 정리해 보기로 하자.
급여를 주고 일의 책임을 지게 하는 곳이다
학교는 당신이 돈을 내고 지식을 배우는 곳이다. 그러나 직장은 일종의 고용
계약 성격을 띠고 있으므로 급여를 받는 대신 자신의 노동력을 제공하여 회사
에 도움을 주어야 한다.
이처럼 직장과 나는 쌍방적 관계, 상호보완적 관계로 당신은 주어진 일을 약
속한 시간 내 끝내야 하며 주어진 일의 목적에 맞게 일처리를 해야 한다.
팀으로 일하는 곳이다
축구, 야구, 농구 경기에서는 각각의 선수들이 한 팀이 되어 팀플레이를 펼치
게 된다. 각자가 맡은 역할을 제대로 수행해야 팀이 승리할 수 있다. 마찬가지
로 신입사원은 조직의 일원으로서 자신의 역할을 제대로 수행해야 한다.
자기중심적이 되려는 생각을 억제하고, 회사의 규칙을 지키며, 상사의 지시
에 따르고, 팀워크를 발휘하여 직장의 목표를 달성해야 한다.
성과로 평가받는 곳이다
저자가 OO회사의 신입사원 교육 중에"회사에서 신입사원에게 바라는 것이
무엇이라고 생각하느냐"고 질문해 보았다.
그 질문에 대한 답으로는 성실, 근면, 열정, 적극성, 아이디어, 창의성, 협력
등등의 답이 나왔다. 당신도 그렇게 생각하는가? 그것도 맞는 답일 수 있다. 그
러나 가장 중요한 하나가 빠졌다. 그것이 뭘까?
그것은 바로 성과이다. 회사는 영리를 목적으로 하는 조직이다. 그러므로 회
사가 신입사원에게 바라는 것은 빨리 실적을 내는 것이다.
당신은 지금까지 지식을 기억하는데 중점을 두었지만, 직장에서는 그 지식을
활용하여 얼마만큼의 성과나 실적을 올렸느냐에 따라 평가받는다. 예를 들어
영업사원이 판매에 대한 지식이 많다고 해도 실제로 실적을 올리지 못했다면
그 지식은 소용이 없다. 메뉴얼만 달달 외워 얻게 된 교과서식 모범답안만 갖고
있어서는 전문가가 되었다고 할 수 없다. 판매를 잘하기를 바란다면 내 몸을 거
기에 맞춰 하드트레이닝 시켜야 한다. 그렇지 않다면 전문가라 할 수 없다.' 저
친구는 벌써 성과가 나오고 있어!'라고 인정받을 수 있는 사원을 회사는 바라
고 있다.
따라서 자신이 가지고 있는 지식과 경험이 성과로 이어질 수 있도록 노력해
야 한다.
●진정한 프로가 되어야 한다
우리는'프로'라는 말을 자주 듣는다. 프로 축구, 프로 야구 등의 스포츠계는
물론이고, 비즈니스 세계에서도 프로로 통하는 사람이 많다.
SBS의'생활의 달인'이라는 TV프로그램을 보면 수십 년 간 한 부분에 종사
하며 부단한 열정과 노력으로 달인의 경지에 이른 사람들을 소개하고 있다. 빠
르고 정확하게 신기에 가까운 솜씨로 자신의 일을 해내는 달인이야말로 자기
일의 프로인 사람들이다.
평범한 직장인이 아닌 프로, 프로페셔널(professional)은 어떠한 사람인가?
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첫댓글![쵝오](https://t1.daumcdn.net/cafe_image/pie2/texticon/ttc/texticon15.gif)
직원들에게 보여주기 전에 제가 읽어야 겠네요... ^&^