시사와 연예
300억 원에 달하는 휴대전화 휴면요금
신청방법 : 미환급액 조회 → 본인계좌로 환급 신청 → 신청일로부터 2~15일 이내에 환급
미환급액 조회 :
SKT
,
KTF
,
LGT
,
KT
관련기관 :
한국통신사업자연합회
,
통신위원회
▲ 300억 원에 달하는 휴대전화 휴면요금
휴대폰 요금을 이중으로 냈거나 할인 받은 금액, 보증금 등으로 인해 찾아가지 못한 일명 '휴대폰 휴면요금'을 인터넷으로 조회해 쉽게 찾아갈 수 있게 됐습니다.
통신위원회는 휴대폰 요금 환급액 발생 여부에 대한 정보와 환급신청 서비스를 온라인으로 제공하는 '이동전화 미 환급액 정보조회 시스템'을 21일(2007년 5월)부터 운영한다고 밝혔다.
휴면요금은 한국통신사업자연합회나 통신위 홈페이지를 방문해 자신의 이름과 주민번호를 입력하면 찾아가지 않은 돈이 얼마인지 확인할 수 있고 미 환급 정보를 조회할 수 있으며 본인 계좌로 환급을 신청하면 신청일로부터 2일에서 최대 15일 안에 환급받을 수 있다고 합니다.
일반적으로 이동전화 해지 시 해당 시점까지의 요금을 납부해야 가능했으나 사후정산 결과에 따른 과납요금, 이중납부, 보증금 미수령 등의 사유로 미 환급 요금 등이 발생됩니다.
또한 미 환급액은 주로 휴대전화를 해지할때 많이 발생하고 전화를 해지할 때에는 보통 해지때까지의 요금을 납부해야 하는데 사후 정산결과 뒤늦게 할인이 적용되는 경우입니다.
또, 자동이체 등으로 요금이 이중납부가 되거나 가입당시 예치했던 보증금을 찾아가지 않는 경우에도 발생합니다.
[데일리서프라이즈 원세나 기자]
휴대폰 전화 요금 미 환급정보 조회서비스에 대한 이용자들의 불만이 커지고 있다.
약 300억 원에 이르는 이동전화요금을 환급하기 위해 통신위원회가 마련한 ‘이동전화 미환급액 정보조회 시스템’의 홈페이지가 실시 이틀째에도 이용자 폭주로 인해 접속이 잘 되지 않고 있는 것.
통신위원회는 22일 휴대전화 휴면요금 온라인 조회·환급 시스템이 접속자 폭주로 시행 이틀째까지 마비되자, SKT·KTF·LGT·KT 등 각 사업자 홈페이지로 이동할 수 있도록 주소를 링크해 분산접속을 유도했다.
동시접속자 2만명 정도까지 버틸 수 있는 시스템에 예상보다 훨씬 많은 접속자가 몰리자 비상조치를 취한 것이다. 아울러 “시간이 있는 만큼 여유를 갖고 접속해줄 것을 요망” 하고 있다.
그러나 이런 조치에도 불구하고 접속이 쉽지 않다.
휴면요금조회는 통신위 홈페이지(www.kcc.go.kr)와 한국통신사업자연합회 홈페이지(www.ktoa.or.kr)뿐만 아니라 각 이동통신사별로 서비스를 하고 있어 통신사 홈페이지에 바로 접속하면 쉽게 조회가 가능하다.
SKT는 해지환급금 조회 서비스(http://www.tworld.co.kr:8005/center/bill/charge/online/cm6_pay_ovr_rfnd.jsp?sLoginChk=F)로 직접 접속하면 쉽게 조회할 수 있다. 조회 화면이 나오면 주민등록번호만 입력하면 된다.
KTF는 온라인 고객센터(www.ktfmembers.com/Gui_CyberCancelpayInfo.jsp)로 접속해 조회할 수 있다.
LGT는 해지 정산 잔여금 조회 서비스(www.mylgt.co.kr/jsp/cm/inc/linker.jsp?url=/RefundInformationCmd.lgtservice)로 접속하면 빠른 조회가 가능하다.
KT는 요금·통화 서비스(http://www.kt100.com)를 통해 조회할 수 있다.
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07.05.29 19:56
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