안녕하세요. 한국 우마무스메 프리티 더비 담당팀입니다.
먼저 우마무스메 프리티 더비를 플레이해주고 계시는 트레이너님들께
불편을 끼쳐드리게 되어 정말 죄송하다는 말씀을 드립니다.
저희의 부족한 부분이나 미숙한 대응에 대한 의견들은 반성하는 마음으로 모두 확인하고 있습니다.
비록 부족한 저희지만, 이만큼이나 본 작품에 사랑을 보내주시는 트레이너님들께 조금이나마 보답할 수 있도록
현재 확인된 사안은 물론 앞으로 전달해주실 의견에 대해서도 꼼꼼히 확인하여 최선을 다하겠습니다.
더불어 트레이너님들께서 말씀해 주시는 내용에 대해 빠르고 상세히 답변드리는 것만이 가장 올바른 방법이었음에도
여러 의견과 문의에 대한 답변이 늦어진 것에 대해 깊은 사죄의 말씀을 올립니다.
우마무스메 프리티 더비는
많은 부서와 긴밀한 논의를 거쳐 상세 운영 정책 및 대응 방안을 결정하고 있습니다.
위 논의의 과정에서 트레이너님들이 주신 문의에 대한 답변이 늦어지게 된 점 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.
많이 늦어졌습니다만, 각 의견에 대한 상세한 설명과 이후의 대응에 대해 아래에 안내해 드리도록 하겠습니다.
1. 챔피언스 미팅 '타우러스배' 공지가 늦어진 원인 및 대응 방안
챔피언스 미팅 '타우러스배'의 공지 지연으로 불편을 끼쳐드린 점 사과의 말씀을 드립니다.
먼저 챔피언스 미팅 '타우러스배' 공지가 늦어지게 된 배경을 설명해 드리고, 이어 개선책에 대해 말씀드리겠습니다.
저희가 준비했던 챔피언스 미팅의 공지는 다음과 같습니다.
첫 번째 공지 : 챔피언스 미팅 「타우러스배」 개최 사전 안내
두 번째 공지 : 챔피언스 미팅 「타우러스배」 참가 리그 선택
세 번째 공지 : 챔피언스 미팅 「타우러스배」 개최 안내
그러나 첫 번째 공지에서 한국의 트레이너님들께 처음으로 선보이는 콘텐츠임에도 불구하고,
사전에 '어떠한 이벤트인가.', '이벤트는 어떤 흐름으로 진행되는가.' 와 같은 이벤트에 대한 기본적인 안내를 드리지 않고
공지를 늦게 드렸음에도 불충분한 내용으로 안내해 드려 트레이너님들께 실망을 끼쳐드리게 되었습니다.
일주일이라는 기간으로는 중요한 콘텐츠에 대비하기에 불충분하다는 점을 간과하고 트레이너님들께 실망을 안겨드렸습니다.
다시 한번 진심으로 사과드립니다.
이러한 상황에서 현재의 일정 그대로 트레이너님들께서 챔피언스 미팅 '타우러스배'를 준비하시기엔
시간이 매우 촉박하다고 판단하였기에 챔피언스 미팅 '타우러스배'의 개최 일정을 연기하려 합니다.
챔피언스 미팅 '타우러스배'는 2022년 9월 4일 리그 선택 기간이 시작하는 일정으로 변경될 예정입니다.
변경되는 일정에 대해서는 추후 이벤트 및 스케줄에 관한 상세한 공지를 게재하도록 하겠습니다.
챔피언스 미팅 '타우러스배'의 일정이 변경됨에 따라, 다음 개최 예정인 챔피언스 미팅 '제미니배'와의 간격이 짧아지게 된 만큼
챔피언스 미팅 '제미니배' 에 대한 간략한 정보도 함께 안내해 드리겠습니다.
챔피언스 미팅 「제미니배」 개최 사전 안내
❖ 참가 리그 선택
- 9월 29일(목) 12:00~
❖ 이벤트 개최
- 10월 3일(월) 12:00~
❖ 대상 레이스
- 교토 잔디 3200m(장거리) 우・외│봄│맑음│양호
챔피언스 미팅 사이의 기간이 단축됨으로써 트레이너님들께 불편함을 끼치게 되었습니다만, 너그러이 양해해주시면 감사드리겠습니다.
이후 챔피언스 미팅은 트레이너님들께 불편을 끼쳐드리지 않도록 사전에 충분히 검토하여 개최하도록 하겠습니다.
또한 금번에 많은 트레이너님들께서 의견을 주신 개최 사전 안내 공지에 대해서는
챔피언스 미팅 참가 리그 선택 기간 2~3주 전을 목표로 안내하여
트레이너님들께서 충분히 챔피언스 미팅을 준비하실 수 있도록 하겠습니다.
그동안 트레이너님들을 혼란스럽게 했던 일들과 현재의 갑작스러운 결정에 대해 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
2. 현시점에서 일본 버전 대비 지급되지 않은 쥬얼의 지급 일정
먼저 지난 21일 안내해 드렸던 공지에서 해당 쥬얼의 지급 일정에 관해 설명이 부족했던 점 사과 드립니다.
트레이너님들께서 주신 의견은 '특정 시점에서의 쥬얼의 지급량이 다른 점' 이었으나
저희는 단순히 총지급량의 차이가 없다는 사실에만 매몰되어 '문제가 없다' 라는 식의 답변을 드렸습니다.
쥬얼 지급은 이전 안내해 드린 공지와 마찬가지로 각 지역별로 공휴일, 기념일 등의 일정이 차이 나는 부분을 고려하여
지급 일정을 설정하고 있습니다.
하여 재화 지급 일정은 일본 서비스와 비교해 3개월의 차이를 넘지 않는 선에서
한국의 특정 공휴일이나 기념일에 재화가 지급되게끔 스케줄을 설정했습니다만,
이 과정에서 트레이너님들께서 특정 기간에 사용하실 수 있는 재화량에 차이가 발생하는 점과
이에 따라 파생되는 불편함에 대해서는 면밀히 파악하지 못했습니다.
그리고 위와 같은 사항에 대한 설명이 부족하여 트레이너님들께 혼란을 드린 점에 대해서 다시 한번 사과드립니다.
현재 차이가 발생하고 있는 쥬얼 지급량을 포함하여, 이후 아래의 스케줄에 따라 지급을 예정하고 있었습니다.
9월 중순:쥬얼 3000개
9월 말:쥬얼 1500개
10월 중순:쥬얼 1500개
10월 말:쥬얼 1500개
11월 중순:쥬얼 1500개
11월 말:쥬얼 1500개
또한 추후 지급될 쥬얼을 포함해, 각종 아이템 등에 대해서는 트레이너님들께서 불편함이 없으시도록
지급 일정 설정에 대해 더욱 주의를 기울이겠습니다.
3. 50만, 100만 다운로드 기념으로 지급된 [SSR 확정 메이크 데뷔 티켓]의 수령 기간이 짧게 설정된 점에 대한 대응 방안
많은 트레이너님들께서 50만, 100만 다운로드 기념으로 지급된 [SSR 확정 메이크 데뷔 티켓]의
수령 기간이 1개월로 설정되어 있어, 짧은 기간으로 설정된 부분에 대해 말씀 주셨습니다.
이는 지급 기간 이후 우마무스메 프리티 더비를 처음 시작하시는 트레이너님들의 입장을
전혀 헤아리지 못하고 설정한 일정이며, 명백한 저희의 잘못입니다.
불편을 겪으신 트레이너님들께 다시 한번 진심 어린 사과의 말씀을 드립니다.
50만 및 100만 다운로드 기념으로 지급된 [SSR 확정 메이크 데뷔 티켓]의 지급 기간은 1년으로 연장하고
기존 지급받지 못한 트레이너님들께는 개별적으로 선물함을 통하여 지급 드릴 수 있도록 준비하겠습니다.
신규 트레이너님의 경우 본 공지 게재 시점부터 SSR 확정 메이크 데뷔 티켓을 정상적으로 수령하실 수 있으며,
수령 기간 종료로 인해 티켓을 지급받지 못한 트레이너님들의 지급과 관련해서는 일정 등 상세 내용 확정되는 대로 공지를 통해 다시 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
4. 게스트 계정 생성 시 발생하는 4080 오류의 원인과 대응 방안
게스트 계정 생성 과정에서의 제한으로 트레이너님들께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
먼저 저희가 동일 IP에서 일정 횟수 이상의 게스트 계정 생성을 제한하게 된 배경은 해외 작업장과 불법 프로그램을 통한 과도한 계정 생성을 막으려는 조치였습니다.
실제로 우마무스메 프리티 더비 서비스 출시 이후 게스트 계정 생성량이 일 수백만 개에 이를 정도로 급격하게 증가하여
적절한 제한이 없었다면 트레이너님들이 정상적으로 게임을 플레이하실 수 없을 정도의 영향이 우려되었습니다.
현재는 미사용 게스트 계정이 쌓이는 문제를 처리하는 방안에 대해서도 본 건과 함께 강구하고 있었으나
해당 문제를 해결하기까지 기다리기엔 정상적인 서비스가 불가할 것으로 판단하여, 부득이 게스트 계정 생성 수의 제한 조치를 먼저 강화했습니다.
이러한 판단의 배경을 상세히 안내해 드리지 않고 진행해, 불편을 끼쳐드리게 된 점 사과의 말씀을 드립니다.
현재는 게임을 플레이하시는 트레이너님들이 계정 생성 과정에서 4080 오류로 불편함을 겪지 않으시도록 조치하였으며,
이후로도 게스트 계정 생성 등 기능 이용에 문제가 없도록 최선을 다하겠습니다.
위 의견을 제외하고도 트레이너님들께 많은 의견을 받고 있습니다.
받은 모든 의견에 관해서는 확인을 진행하고 있으며, 번역 오류 및 오탈자가 발생하지 않도록 프로세스를 구축하고,
제보해 주시는 오류 사항에 대해 더 빠르게 대응하도록 하겠으며,
트레이너님들께 혼란을 초래하지 않도록 공지사항을 빠르게 게재하고, 픽업 일정 등 운영 스케쥴의 조정에는 더욱 주의를 기울이겠습니다.
푸시 기능 등 신규 개발에 대해서도 빠르게 진행하여 트레이너님들께 소식을 전달해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다시 한번, 트레이너님들의 기대에 부응하지 못한 점에 대해 죄송하다는 말씀드립니다.
거듭 말씀드리지만, 이후로는 저희가 저지른 실수를 바로잡고, 트레이너님들께서 다시금 우마무스메 프리티 더비에 신뢰를 보내주실 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
다시 한번 불편을 겪으신 트레이너님들께 고개 숙여 사과드립니다.
Ssr 티켓 속인거 맞다 근데 니들이 그렇게 반발 심할줄 몰랐다 ㅋ
챔피언스 미팅 그런건줄 몰랐다 미안 ㅋ
리세 못하게 막았는데 들킬줄 몰랐다 미안ㅋ
사료는 안들킬줄 알았는데 ㅋㅋ 미안하다 타이신 팔콘 끝나고 필요없을데 줌 ㅅㄱ
나머지는 ㅋㅋ 간보고 알려줌 ㅋ
이용자들을 개 ㅈ으로 보고 있네 진짜
그래서 쓰알 티켓 언제줌?
쌉소리문 올리고 입꾹 실화냨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 응 그래 내일 마차나 받아 ㅋㅋㅋㅋ
키타산이후 시작 유저인데 ssr 두장 주나요?50만 100만 2??
4080오류코드는 지금 일본서버 계정 저장+불러오기가 가능한 운영 보면 얼마나 이상한 소리인 지 자기들이 잘 알겠지?
긴 싸움이 되겠다 정말... 작년 최초로 트럭 받은 게임이 시위 한달은 간거 알죠?
조금이라도 괜찮아지겠지 라고 믿은 내가 바보지. 괜찮이지기는 커녕 더 안좋아졌네.
ㅈ같은 "담부터 잘할께 미안ㅋㅋ"를 길게도 썼네 덜주려고 했는데 여론 나빠지니 주려고 했었는지 아닌지 어떻게 믿어? 사과하고 잘하겠다고 하는건 최소한 신뢰가 있는 상태에서 하는거지 그냥 믿어달라? 퍼블리싱 하지말고 그냥 정치하는게 적성에 맞는듯
걍 운영 넘기쇼
룸매치가 뭔줄 아시나요???? 왜 글섭 대만섭은 다 패치하는데 왜 우리만 아무 공지가 없나요????
미리 공지하신다면서 왜 공지가 없나요???
운영진 일동 여러분 이게임 1도 모르시면 제발 인사이동해주세요 부탁드립니다.
ㅗ
무게도없고... 간담회라도 열어야하는거 아닌가? 책임자급도. 아니고 담당팀 사원이 사과하는 꼴이네.
까면 깔수록이네여 본진 후발주자 서비스 비교할때 최악입니다 대만섭보다 못하다니
사진 어디감
마차 시위쪽은 총대진 신상에 불매 운동 참가자들 ID까지 깠는데 그쪽은 뭐 대응이 없으신가요? 커뮤니티 눈팅하고 다녀서 마차 가는거 뻔히 아실텐데, 아직 출근 시간 안됬다고 성명문 받으러 나온 직원 한 명 없는 꼴이 참 보기 좋더라구요.
응 니애
느이 진심 잘알았고 끝내자
난 최소한 계현이가 마차보면서 인사라도 올줄알았는데 빤쓰런 친거도 대단하더라
이미 첫줄에서 망한 글
윗선 델고와
진심은 지랄을 하세요
안녕하세요 우무프 우프더 여러분
여러분의 게임운영 논란에 휩싸이셔서 시위를 하고자 하는 마음에 감명을 받았습니다.
다름이 아니오라 저희 트릭스터M과 같이 시위에 동참해주셨으면 합니다.
우마무스메 프리티 더비와 트릭스터M의 운영문제와 해결점을 공유하며 같이 시위하고자 이러한 말씀을 드렸습니다.
날짜와 장소를 알려주신다면 저희 트릭스터M이 함계하겠습니다.
-트릭스터M 유저연합-
아니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ앞에서 굽히고 뒤에서 찌르는게 니들이 말하는사과냐? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진심 잘봤다 수고링ㅋㅋㅋㅋㅋ
공지주작 하다가 처걸렸죠??? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
조계현 대표 나와서 도게자 해야지 어느정도 가능한데? 아직도??생각이 없노? 무뇌노??????
님들 정체가 뭐임?같은 인간 맞음?전두엽 있음?진짜 진지하게 연구대상이네
진심으로 앞굽뒤찌! 앙~ 걸렸띠! 우리나라 게임회사들은 제제좀 때려서 앞으로 돈못벌게좀 해야하지 않겠나 싶다. 얘네 꼬우면 외화벌이하러 나가겠지
진짜 로비 정치권에 잘하나보다 이만치 안건드는거 보면 통신사랑 쌍으로
내 살다살다 지들이 올린 공지를 지들이 주작하는 꼬라지는 처음보네.조게현이가 그렇게 하라고 시키드나? 이미 이카이브 따놓은거부터 각종 언론사에서 키타산 픽업기사 쓸때 픽업기간 찍혀있는 인게임 스크린샷으로 기사쓴거도 모르고 그저 지들 공지만 지우면 장땡인줄 아는 윗대가리들ㅋㅋ그와중에 동물연대 동원해서 언플하던데, 그 동물연대는 예전 개고기 반대시위할때 그 현장에 개들 데리고 갔었지? 어떻게 개들을 사고팔고죽이는 그런 현장에 개를 데려가냐 동물학대도 정도가 있지 너무하네. 그런놈들이 동물연대야? 시정잡배지. 다음날은 뭔 교수 인터뷰도 동원하더라? 근데 애초에 니들이 만든 게임이 아닌데 왜 니들이 인터뷰를 시키고 거기서 개소리를 떠들게 했을까? 후달리나봐? 결제액 인증하고 환불하겠다는 사람들 모이는건 봤냐? 아까 보니 총 액수가 63억 넘었더라? 오픈 2달도 안된 게임에 그만큼 돈쓴 유저들을 얼마나 ㅈ으로 봤으면 공지까지 주작하면서까지 유저들이랑 법적 소송을 해볼려고 하는거냐? 그간 ㅈ카오 ㅈ카오 소리 듣다가도 프리코네 운영 잘한다 싶어서 입다물고 있었는데 명불허전 ㅈ카오 꼬라지 잘 봤다 ㅅㅂ
헛소리 하지말고 간담회나 해라 ㅡㅡ
우리가 너희에게 호소한 일주일은 철저히 무대응 해놓고 이따위 호소문 쓸 시간에 제대로 된 사과문을 올려라
게임 퍼블리싱 한다고 돈처받아 놓고 기본적인 공지조차 제대로 못하는건 무슨 퍼블리싱임? ㅋㅋㅋㅋ 겜하려면 일본섭 했던 사람한테 구전동화처럼 설명 받아야한다는게 말이되냐 ? ㅋㅋㅋ 퍼블리싱이라 하지말고 그냥 번역팀이라 하는거 어떰? ㅋㅋ 근데 번역도 이상하니까 뭐라 불러야하나? 자칭 퍼블리싱팀이라 불러야하나?
'진심으로' 쑻
진심=동물단체, 어용교수 동원해서 언플하고, 블라인드에서 동정사려고 징징글 쓰게 시키고, 사장은 기자들 보고 런치고, 유저 말은 죽을때까지 씹고, 공지는 조작해서 증거 인멸 시도, 유튜브 댓글은 전부 막아버리겠다 개돼지들아
머하노
ㅋ
아니 간담회 열라고!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
아니 간담회 열라고!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
야 기분좋다!!!!! 야 기분좋다!!!!! 야 기분좋다!!!!! 야 기분좋다!!!!! 공지주작 딱 걸렸쥬 야 기분좋다!!!!! 야 기분좋다!!!!! 야 기분좋다!!!!! 야 기분좋다!!!!! 공지주작 딱 걸렸쥬 야 기분좋다!!!!! 야 기분좋다!!!!! 야 기분좋다!!!!! 야 기분좋다!!!!! 공지주작 딱 걸렸쥬
안녕하세요 우무프 우프더 여러분
여러분의 게임운영 논란에 휩싸이셔서 시위를 하고자 하는 마음에 감명을 받았습니다.
다름이 아니오라 저희 트릭스터M과 같이 시위에 동참해주셨으면 합니다.
우마무스메 프리티 더비와 트릭스터M의 운영문제와 해결점을 공유하며 같이 시위하고자 이러한 말씀을 드렸습니다.
날짜와 장소를 알려주신다면 저희 트릭스터M이 함계하겠습니다.
-트릭스터M 유저연합-
에휴 섭종 하세요 그냥...
간담회하기 vs 국감하기 ㅂㅅ들
이제 싸이게임즈 국회의원이랑도 기싸움 하셔야 겠네요
유저들 환불해주고 섭종하자...프리코네 거기에 집중하는게....
ㅋㅋ CM게이트가 조계현이었노?
진심이 있어?????