[ P&G ] 소비자상담실과 소비자시장전략본부의 차이가 있나요?

[ㅁ아하ㅁ]

이번에 소비자쪽에 지원해서 서류 합격된 사람인데요~ 사람들이 이번에 '소비자상담실'부서에 지웠했다고 하던데....
P&G 홈피에 가보면 서비자 상담실이라기 보다는 소비자 시장 전략본부가 있고 그 하는 일과, Associate Manager 하는 일을 보니
'소비자 상담실'이라는 명칭의 부서에서 하는 일과는 살짝 다른 느낌이 들거든요....

이번에 뽑는 분야가 단순히 소비자 상담만 하는 일들은 아니겠죠?
아래 써 있는 일들이 업무면 좋겠는데....

그리고 Associate로 시작하는 것과 Manager로 시작하는 것의 차이를 아는 사람이 있으면 좀 알려주세요~~
Associate는 그냥 담당직책이 없는 일반 사원으로 보면 되는건가요? ^^;;

답변 부탁드립니다~~~

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소비자 시장 전략본부(소비자와 관련된 부서는 이것 밖에 없더라구요)

1. Overview
소비자 시장 전략본부는 회사가 올바른 의사결정(Right Business decision)을 내릴 수 있도록, 가장 중요한 비즈니스 의제(Key Business question)와 기회요소(Opportunity)는 무엇인지 파악하고, 객관적이고 타당성 있는 조사/분석을 통해, 크게는 회사 전체에서 작게는 개개 브랜드(Brand)나 유통채널들의 전략(Strategy)을 수립하는 역할을 하는 부서입니다. P&G의 170년 역사가 말해주듯, 100년 이상 축적된 데이터베이스와 최신 조사/분석 기법들, 그리고 앞선 시스템(Advanced System)들에 대한 교육을 통해, P&G의 소비자 시장 전략본부는 단지 회사 내에서 뿐만 아니라, 한국 내 전체 생활용품 업계(Industry) 전략부서들의 진일보에 일조하고 있습니다. 또한 전세계 P&G 소비자 시장 전략본부와 일과 교육을 통한 활발한 교류로 다양한 국적의 팀원들과 일 할 수 있는 것 또한 P&G 소비자 시장 전략본부의 가장 매력적인 점 중의 하나입니다.



Associate Manager
비즈니스의 기본적인 요소들을 이해/파악하고, 가장 중요한 비즈니스 의제(Key Business question)를 찾아내고, 측정하는 일반 조사/분석 방법을 습득하게 됩니다. 브랜드 비즈니스 팀에 속해서, 분석을 하기위한 조사의 디자인에서부터, 결과 분석과 추천사항(Reco.), 그리고 전략 수립까지 모두 참여합니다. 처음 입사 후 약 두 달에서 석 달에 걸쳐 집중적인 조사/분석 기법을 교육 받습니다.

[LWCQ]

소비자 시장 전략본부는 마케팅/세일즈에서 필요한 정보(예를 들어 Pentene의 시장점유율, 회상률, 경쟁사 제품 정보 등)을 수집(이 경우, AC닐센 같은 마케팅 리서치 활용하기도 함) 및 가공하여 브랜드 팀에게 제공하는 일을 합니다. 소비자상담실의 경우, 소비자가 제품에 대한 문의 사항(Ex. 제품 사용방법, 유통기간 만료시 반품 여부 등)을 물어보는 경우 이에 대한 답변을 제공하는 부서라고 보면 됩니다.