지나가다 궁금하실분 많을꺼같아 퍼옵니다.
1)
* 증상 : 다음 그래픽카드를 이용하여 3D모드로 진행시에 게임진행이 느려집니다.
-
ATI Rage/Rage II/Rage Pro Chipset Cards에서 D3D 모드로 게임을 실행하면 진행이 매우 느려질 수 있습니다. 이 때는 DirectDraw모드를 선택하신 다음 게임을 실행하시기 바랍니다.
-
부두밴쉬에서 나타나는 특정 현상입니다. 일단 그래픽카드의 드라이버를 최신버젼으로 업데이
트 하신 후 비디오 테스트 화면에서 2D로 셋팅하시기 바랍니다. 부두벤쉬의 경우 2D모드나 3D Glide 모드나 별 차이가 없습니다.
2)
* P3V4X메인보드 이용시 충돌이 발생합니다.
Asus P3V4X 메인보드에서 충돌현상과 GeForce AGP 2x 사용자들이 비디오테스트를 하는동안 다운되는 현상은 Asus P3V4X 사용자들에겐 바이오스 업데이트로 디아블로2 문제를 해결할 수 있습니다.
-> 해당문제는 저희 STCOM에는 문제점을 찾을수없었습니다. 따라서 저희 기술지원부에서 한빛소프트기술지원부 에 해당내용에 대한 구체적인 문제점과 세부내용을 요청하였습니다. 만일 한빛소프트에서 반응이 없을 경우 저희 STCOM에서 해당 문제에 대한 자체테스트이후 이러한 문제점이 실제로 발생하는지에 대한 결과를 공지토록 하겠습니다.
4)
증상 :베틀넷 채팅실에서 자꾸 튕겨져 나감
-이러한 현상은 고객님께서 사용하고 계시는 인터넷 회선의 불안함으로 인해 나타는 경우
가 주 원인입니다. 고객님께서 사용하고 계시는 인터넷 회선 업체 고객센터로 문의를 하시어
회선의 이상유무와 PING 테스트를 받아보시기 바랍니다.
-회선점검을 받아보셨는데도 그러한 현상이 나타나신다면 다음과 같은 방법을 사용해 보시
기 바랍니다. 디아블로2 폴더내의 'BNCACHE.DAT'를 찾아서 삭제해 주셔야 합니다. 아래의 사항
대로 따라해 주세요.
i) 윈도우 탐색기를 실행하십시오.(시작 -> 프로그램 -> 보조프로그램 -> 탐색기)
ii) 디아블로2가 설치된 폴더로 이동 하십시오(설치시 기본값은 c:\program files\diablo
II 입니다.)
iii) 디아블로2 폴더내에 보시면 'BNCACHE.DAT' 파일이 있을 것입니다.
iv) 그 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, '삭제'메뉴를 통해 삭제해 주십시오.
v) 탐색기를 닫아 주시고, 디아블로2를 실행하여 베틀넷에 접속해 보십시오.
-위 사항으로 해결이 되지 않았다면, TEMP 폴더내에 있는 파일들을 정리해 주셔야 합
니다.(c:\windows\temp)
i) 디스크정리를 통해서 임시파일들을 정리해야 합니다.
ii) 시작 -> 프로그램 -> 보조프로그램 -> 시스템도구 -> 디스크 정리
iii) 정리할 드라이브를 선택후 '확인'버튼을 누르시면 작업이 시작 됩니다.
iv) 그후 디스크 조각모음으로 하드디스크를 정리해 주셔야 합니다.
v) 시작 -> 프로그램 -> 보조프로그램 -> 시스템도구 -> 디스크 조각모음
vi) 정리할 드라이브를 선택후 '확인'버튼을 투르시면 작업이 시작 됩니다.
-위 사항이 모두 않 통했을때 battle.net을 삭제해 주시고, 다시 접속을 하셔야 합니다.
# 주의 : 레지스터리 작업은 매우 중요하므로 신중하게 해 주세요. 잘못 지우면 윈도우가
날아갑니다.
i) 레지스터리 편집기에서 battle.net항목을 지우셔야 합니다.
ii) 시작 -> 실행 -> regedit 입력
iii) HKEY_CURRENT_USER -> Software -> Battle.net 항목을 삭제해 주세요.
iv) HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Battle.net 항목을 삭제해 주세요.
v) 이작업을 마치셨으면 디아블로2를 실행하시어 플레이를 해 보세요.
-위 사항 모두로도 해결이 않된다면 그건 윈도우 네트워크(TCP/IP)의 문제 입니다.
윈도우의 네트워크 부분에 TCP/IP 항목을 재 설치해 보시기 바랍니다. TCP/IP의 제거 및 재설
치는 인터넷에 관련된 민감한 부분이므로 고객님께서 사용하고 계시는 인터넷 회선 고객센터 에 문의를 해 보셔야 합니다.
5)
* 증상 : 장시간 사용시 블루 스크린이 뜹니다.
디아블로 2를 장시간 사용할 때 CD-ROM 사용시 Blue-screen이 발생, 게임이 다운되고 ESC키를 누르면 소리가나며, 화면이 까맣게 되고, (Alt+Tab)을 누르면 정상적으로 돌아오는 경우가 있습니다.
이 증상은 CD-ROM의 고열과 과부하로 인한 증상입니다. Play CD 안에 'D2MUSIC.MPQ' file을 디아블로가 설치되어 있는 폴더로 copy 하신 후 실행하시거나,
- 내컴퓨터 아이콘을 오른쪽 마우스버튼 클릭
- 등록정보 선택
- 장치관리자 탭메뉴 선택후 시스템 목록에서 CD-ROM 선택
- CD-ROM device 선택후 설정탭 메뉴선택
- 자동삽입통지 체크 해제 및 데이터 전송동기화 체크
- 확인버튼 클릭후 재부팅
하여 주십시오.
6)
-디아블로 2 실행하면 블루스크린이 뜹니다.
디아블로2 실행시 'Blue Screen'이 발생하는 원인은 크게 두가지가 있습니다.
첫째. CIH 바이러스에 감염이 되어 있을경우
- CIH 바이러스 감염에 대한 해결은 www.anhlab.com 에서 최신 백신 프로그램을 다운 받아
검사 및 치료를 하시면 됩니다. 이 때, 윈도우에서 하는 검사는 감염된 백신으로 하는거나 마
찬가지이므로 깨끗한 도스용 부팅 디스크를 만드신후 검사를 하십시오.
둘째. 하드웨어적인 충돌로 인한 경우
- 하드웨어적인 충돌은 여러가지 난해한 원인들이 작용을 하기 때문에 빠른 해결은 어렵습니
다. 그러나 대부분의 원인은 시스템의 관리에 있어, 허술한 부분이 쌓여서, 일어나는 경우도
있고, CIH 바이러스를 발견하지 못 하여 발생하는 수도 있습니다. 위 사항들은 하드디스크 포
멧후 윈도우 재설치로 간단히 해결할 수 있습니다.
그러나 하드웨어적인 충돌은 아래와 같은 사항을 접수하여 주셔야만 해결해 드릴수 있습니다.
* 고객님이 겪고 계시는 증상
- 어떻게 않되시는 것인지 자세히 기제해 주세요.
* 고객님이 겪고 계신 문제에 대한 자체 해결방법
- 문제에 대해 고객님께서 조치해 보신 방법들을 기제해 주세요.
*
- O.S 버전(win95, win98, win98se, winME, win2000, winNT..etc)
- CPU 타입 & 속도 (예, 인텔 펜티엄 3 - 500 )
- 메인 보드 기종 (모델명을 모르신다면, 최소한 칩셋이 intel, via, amd 인지 확실히
알아야 합니다. 이것은 제어판-시스템-장치관리자-시스템 장치에 나오는 문구로
확인하실수 있습니다.)
- 메인메모리(RAM) 종류( 예 : pc100, 램버스)와 용량
- 비디오 & 사운드카드 타입 ( 예, voodoo3 3000 & SB-Live , 장치관리자에서 확인하실수
있습니다.)
- 비디오 카드 드라이버 버전 (시작메뉴 -> 실행 -> dxdiag 입력후 확인 클릭 ->
다이렉트X 진단도구의 디스플레이 텝 클릭 -> 우상단의 드라이버의 버전 부분의 숫자)
* 첨부 화일
- 설치된 디아블로2 폴더 안에 있는 d2debug.txt(d2debug1.txt,d2debug2.txt, ...)
- d2<날짜>.txt 화일(d21207.txt, d21208.txt, ...)
- MS Info 화일 (시작-> 프로그램-> 보조프로그램-> 시스템정보 창에서
-> 파일 -> 내보내기)
# 위 사항은 블리자드사가 요구하는 것이므로 하나도 빠짐없이 보내주시기 바랍니다.
# 블리자드로 고객님의 정보를 보내게 되면 시간이 지체될수 있습니다. 이점 양해해 주시기 바랍니다.
자료출처 : 한빛소프트(디아블로 국내유통사)
www.hanbitsoft.co.kr - 기술지원부
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