8월 1일, 카자흐스탄에서 최초로 하루만에 무료 배송 서비스하는 마켓플레이스 등장

[zhanna]

현재 전 세계 마켓플레이스는 가장 인기 있는 판매 채널 중 하나이다. 카자흐스탄 국가통계국의 현재 데이터에 따르면, 2023년 전자상거래 서비스 규모는 마켓플레이스를 포함해 1조 6,026억텡게에 달했다고 한다. 동시에 판매량의 주요 점유율(81.4%)은 마켓플레이스에서 발생하며 그 규모는 1조 3,040억텡게에 이른다. Teez.kz 공동 창립자인 리나르 후스눌린에 따르면 카자흐스탄에는 많은 국내 및 국제 디지털 거래 플랫폼이 운영되고 있지만 주요 글로벌 플레이어와 경쟁할 자체 시장 생태계가 필요하다고 한다.

리나르 씨, Teez 마켓플레이스를 설립하겠다는 아이디어는 어떻게 얻은 것인지 말씀해 주실 수 있나요?

아시다시피 20세기에는 전 세계 경제가 서구 국가들의 도움으로 발전했습니다. 지난 30년 동안 중국은 선두 위치를 지키며 시장 상황을 변화시켰습니다. 이제 투자자들의 눈은 중앙아시아가 특별한 자리를 차지하고 있는 새로운 시장으로 쏠려 있습니다. 우리 모두는 Amazon과 Alibaba라는 두 개의 가장 큰 디지털 시장에 대해 알고 있습니다. 결론적으로 우리는 모든 선진 표준을 충족하고 틈새 시장에서 가치 있는 경쟁자가 될 개발도상국을 위한 생태계 시장을 만들고 싶습니다. 식료품 배달 서비스 Clever의 창립자이자 Teez.kz의 공동 창립자인 제 동료 돌로레스 프셈바예바 씨도 온라인 거래가 미래라고 확신하고 있습니다.

Teez 비즈니스 모델의 특별한 점은 무엇입니까?

Teez.kz의 주요 차이점은 하루 내 무료 배송 보장, 저렴한 가격, 프리미엄 서비스 등 여러 요소로 구성됩니다.

마켓플레이스에는 여러 가지 물류 모델이 있습니다. FBM/FBO(Fulfillment by Marketplace/Operator) 방식은 창고에 상품 보관, 포장, 구매자에게 배송 및 반품 처리가 마켓플레이스에서 진행된다고 가정합니다. FBS(Fulfillment By Seller) 제도는 상품이 판매되기 전에 판매자의 창고에 보관된다는 점에서 이전 모델과 다릅니다.

그리고 우리는 새로운 접근 방식인 CFBO(Centralized Fulfillment By Operator)를 제공합니다. 다시 말해서, Teez는 카라간다에 위치한 창고에서 단일 배송을 수행합니다. 이러한 방식으로 우리는 한 번에 여러 작업을 완료합니다. 모든 상품의 재고가 있으므로 24시간 이내에 카자흐스탄 전역의 고객에게 주문을 수집하고 배송할 수 있습니다. 우리는 상품의 품질 관리와 안전한 보관을 보장합니다.

육상 물류에서는 당사 자체 운송 수단만 사용하므로 배송 시기와 품질도 당사에서 관리할 수 있습니다. 당일 배송이라는 핵심 약속을 고객에게 전달하기 위해 카자흐스탄의 먼 지역으로는 항공 운송을 이용해 배송할 것입니다. 이러한 특이점은 마켓플레이스의 이름에도 담겨 있습니다. 투르크어로 'teez'는 '빠름'을 의미합니다. 제품 라인에 관해 말하자면 옷핀부터 자동차까지 카자흐스탄 법률의 틀 내에서 모든 것이 판매한다는 것을 말씀드릴 수 있습니다.

Teez.kz는 판매자와 구매자에게 어떤 주요 이점을 제공합니까?

마켓플레이스의 본질은 디지털 시장이란 것이고, 여기에는 경쟁력 있는 거래 장소를 제공하는 것이 우리의 과제입니다. 우리의 win-win 전략은 모든 당사자에게 최상의 조건을 만들어 줄 것입니다. 중앙 집중화된 물류 시스템으로 인해 구매자는 검증된 상품을 저렴한 가격에 받을 수 있습니다. 또한 주문에 서로 다른 판매자의 여러 제품이 포함되어 있어도 하루 이내에 함께 도착합니다. 택배 보관소에서는 특별한 서비스가 여러분을 기다립니다. 상품을 직접 픽업하거나 배달원을 이용할 수 있습니다. 내년 말까지 카자흐스탄 전역에 1,000개 이상의 보관소 지점을 개설할 계획입니다.

우리는 판매자에게 고정 수수료를 제공하는데, 이는 경쟁사보다 훨씬 낮은 평균 15%입니다. 우리는 모든 판매자들에게 개인 계정 도구 접근성을 모두 제공하면서 계정을 무료로 활성화합니다. 우리 생산 원칙은 수수료를 낮게 유지하고 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 반품 횟수를 최소화하고 고객 충성도를 높이려면 모든 제품의 사진이 실제여야 합니다.

또한 Teez 알고리즘은 고객 평가 및 댓글을 사용하여 투명한 순위 체계를 사용하므로 모든 사람이 최고 추천 판매자가 될 수 있는 기회를 갖습니다.

우리는 애플리케이션 인터페이스에 특별한 주의를 기울였습니다. 왜냐하면 이것은 가능한 한 세련되고 매력적으로 만들어져야 하는 가상 상점이기 때문입니다. 다양한 연구에 따르면 미학과 미니멀리즘은 구매자의 관심을 유지하고 신뢰를 높여 구매자가 강요되지 않은 선택을 할 수 있게 해준다는 사실이 확인되었습니다. 이것이 Teez가 디자인한 스타일입니다.

우리는 기업의 수석 매니저와 최고의 마켓플레이스 판매자가 기업가와 매장 관리자에게 틈새 시장 선택, 공급업체 찾기, 매장 설계, 프로세스 최적화, 평균 판매량 증가, 수익 증대, 그리고 구매자들의 눈에 띄는 방법, 경쟁사보다 더 노출되는 방법을 가르치는 Teez University 교육 프로그램을 시작했습니다. 추가 프로그램을 제외하고 교육은 무료입니다.

/포브스

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