답 변 ▶ Re: 제품 문의드립니다. [답변완료]

[안마의자길잡이]

안녕하세요

안마의자길잡이 입니다.

문의 주셔서 감사합니다.

[문의 내용]

"웰모아 넥스트 HCW-10000" 제품과 "바디프랜드 아틀란" 제품중에 스펙이나 사양이 어느것이 좋은지 문의드립니다.
웰모아 제품은 4D라고 하고 아틀란은 XD-AIR라고합니다. 목이랑 허리, 종아리등에 기능이 좋았으면 하는데 어떨런지..
사용하실분은 70대 여성분이고, 키는 155정도 이십니다.


현재 웰모아제품은 프로모션중으로 320만원정도???, 바디프랜드 제품은 350만원 정도에 구매가능하다고 하는데
금액대로 보았을때 기능면이나 가성비가 괜찮은지 궁금합니다.


또한 두 제품모두 여기 카페를 통해서 구매가능한지도 문의드립니다.

[답변 내용]

1. 문의하신 두 제품에 대해

* 공통사항

자동체형체크, 무중력, LS프레임+3D기능(업체기준 4D, XD), 온열, 스트레칭, 발바닥 롤러, 에어기능 풀 옵션

다양한 자동코스, 슬라이딩 기능 외

- 중요하지 않은 기능들은 언급하지 않겠습니다.

웰모아의 HCW-10000 넥스트 모델

본사무상 : 3년

추가사항 : 종아리 롤러, 종아리 문지름 기능, 음성인식, 다리자동길이 조절 기능, 사이드리모컨(메인리모컨 고장시에도 작동가능)

              다리끼임 방지센서, 마사지 볼 온열 기능, 

세부사항 : 자동 12코스, 10cm슬라이딩 기능(제품설치시 필요한 뒷공간)

참고사항 : 동급 성능 제품대비 실거래 가격이 낮은 편이고, 다양한 편의기능과 세이프티가 적용 된 제품 입니다.

              특히 종아리롤러기능과 종아리 문지름 기능, 사이드리모컨, 마사지 볼 온열 기능등은

              많은 소비자들이 원하는 부가기능들인데요. 이렇게 종합적으로 적용 된 제품은 많지 않습니다.

바디프랜드 아틀란 모델

본사무상 : 5년

추가사항 : 종아리 롤러, 다리자동길이 조절 기능, 사이드리모컨(메인리모컨 고장시에도 작동가능)

세부사항 : 자동 26코스, 10cm슬라이딩 기능(제품설치시 필요한 뒷공간)

참고사항 : 동급 제품대비 자동코스가 많은 편 입니다. 

두 제품의 마사지 구현능력은 제 기준으로 3D급으로 동급입니다.

안마의자 업체마다 3D기능을 4D, 5D, XD등 각기 표현하기 때문에 헷갈리실 수 있지만

국내 브랜드 제품은 3D기능까지가 최고 성능이고, 다만 제품마다 돌출도나 주무름 구현 등의

완성도 차이는 있을 수 있습니다.

종합적으로 볼 때

동일 조건으로 본다면 성능대비 가격은 웰모아의 HCW-10000 모델이 유리합니다.

무상수리 지원 기간은 바디프랜드 제품이 2년 더 길지만 브랜드마다 분쟁 발생시 처리 결과는 차이가 있다는 것 까지만

말씀드리겠습니다.

그리고 

안마의자는 제품 자체의 완성도와 사용자분과의 적합성이 더 중요하다는 점 참고하시기 바랍니다

2. 안마의자 서비스는 판매점의 서비스 개입 여부가 중요 합니다.

현재 안마의자 업체들의 자체 서비스 규정만으로는 소비자에게 불리한 경우가 많습니다.

예로 무상수리 지원이 안되는 소모품(리모컨, 에어백, 커버, 천소재등)과 비정상 적인 소음에 대한

분쟁이 많은 이유도 소모품과 소음에 대한 법적 기준이 없어서 입니다.

그래서 현 시점에서는

이런 문제와 분쟁을 해소하기 위해서는 이런 문제 발생시 판매점에서 어떻게 협조하고 보장하느냐가

중요한데요.

저희는 2006년부터 자체적으로 무상수리 지원을 통해 이런 문제를 해결해 오고 있습니다.

말씀드리고자 하는 부분은

웰모아는 판매점에서 무상수리를 지원하는 것에 대해 허용하고 있지만

바디프랜드는 판매점에서 서비스에 개입하는 것을 허용하지 않습니다.

- 저희는 오래전에 바디프랜드와 거래했었고 이런 서비스를 지원하면서 판매했으나

  업체측과 저희가 지향하는 부분이 달라서 거래를 끊게 되었습니다.

어느 쪽이 옳다 그르다는 말씀을 드리려는 것이 아니라

소비자 입장에서 어느쪽이 서비스를 받을 때 유리할 것인지 판단해 보시라는 의미로 말씀드리는

것 입니다.

3. 어느 안마의자가 부모님께 적합할 것인가?

이 부분은 지금 의견을 드리기 어렵습니다.

나쁜 제품은 없습니다.

그러나 사용자분의 연세나 건강상태, 요구 성향 등에 따라서 적합한 제품을 선택하셔야 하고

지금 상황만으로는 콕 집어 드리기엔 사용자분에 대한 정보가 많지 않은데요.

제품만 놓고 보면 고민할 것 없이 웰모아 제품을 추천드리구요.

추가로 300만원대 중반까지 가능하시다면

마사지 기술력이 가장 우수한 디코어의 클라우드 모델을 1순위로 권장합니다.

즉, 기술력 우선으로 보면 디코어의 클라우드 모델

다양한 기능과 기호적 성향 우선이라면 웰모아의 HCW-10000 모델도 추천할만 합니다.

두 제품 모두 마사지시 자극성이 크지 않아서 70세 이상 또는 큰 자극성을 원치 않는 분들께는

무난하여 호환성이 높은 제품들 입니다.

두 제품 모두 저희도 판매하고 있으며 자체 무상수리 지원 2-3년 + 연1회 무료점검 서비스를 무기한

지원해 드립니다.

더 자세한 상담을 원하신다면 

편하실 때 010 8288 4825로 문의 주세요. 

- 주말, 휴일, 심야 환영

도움이 되었길 바라겠습니다.

감사합니다.