[KT안내] KT 유선상품 AS 접수 및 확인/변경 셀프처리
안녕하세요. 고객님, KT입니다.
KT 닷컴을 통해 상담 대기없이 인터넷/TV 등 KT 유선상품의 AS 접수 및 확인/변경을 직접 처리 가능합니다.
■ KT 유선상품이 안될 때 쉽게 해결하기
동영상을 보고 쉽게 따라할 수 있어요
☞ 인터넷이 안될 때
https://kt.com/wgxp
☞ TV가 안나올 때
https://kt.com/8zpm
☞ WiFi가 안될 때
https://kt.com/0lcn
☞ 리모컨이 안될 때
https://kt.com/p0yl
※ KT폰에서 접속 시 데이터통화료 무료
■ KT 유선상품 AS 접수
☞ https://kt.com/688u
※ AS 접수 시 KT 닷컴 ‘ID/PW’ 필요
■ KT 유선상품 방문일시 변경 및 취소
☞ https://kt.com/tqdz
※ AS 접수 시 문자로 전송 받은 접수번호 입력 필요
[추가안내]
▶ 인터넷이나 TV 사용이 안될 경우 모뎀 셋탑 및 컴퓨터의 전원을 껐다가 다시 켜면 정상적으로 사용 가능할 수 있습니다.
▶ 현장 엔지니어 방문 시 KT 서비스/장비와 관계 없는 고객님 댁내 사유로 인한 출동인 경우 출동비 11,000원이 부과될 수 있습니다.
▶ AS 변경/취소 서비스 이용 시 접수번호는 자동 입력되며 가입자명 확인이 필요합니다.
▶ 개인고객의 경우 이용 가능하며, 법인 고객은 일부 사용이 제한 될 수 있습니다.
품질과 서비스 향상에 최고의 가치를 두고, 보이지 않아도 진심으로 고객님께 감동을 전할 수 있는 KT가 되겠습니다.
☎ 문의전화: 고객센터 100