+2투망 입은 새로운 GM, Jerry!!

[카리스]

얼마 전 전섭에 걸쳐 대대적인 메티스 즉 게임마스터들의 이동이 있었다.


이번에 새롭게 켈로스 서버의 운영을 책임지게 된 GM Jerry님의 인터뷰를 통해
리니지의 운영과 지엠이라는 직업, 일반 유저들이 미처 알지 못했던 메티스의 숨겨진 비밀을
알아보도록 하자. Let's Go~!!

@ 안녕하세요. 켈로스의 새로운 GM Jerry입니다...



안녕하세요. GM Jerry입니다. 1977년 9월 22일 생이며 아주 건실한 남자랍니다.
성격은 조용한 편이고 털털하지만 일에 대해서는 조금 까탈스러운 면도 있습니다.
하지만 항상 웃으려고 노력하고 있어요. 혈액형은 낭만적인 에이형입니다.

저도 리니지를 하는데요. 제 개인 본케릭의 클래스는 다크엘프에요.
그런데 요즘은 요정을 키우기 시작했어요.

게임할때의 모습은 그냥 조용히 사냥만 하는 편이에요. 먹자나 스틸을 당해도 뭐 그런가보다..
하고 넘어갑니다. 몹이 한정되어 있는게 아니라 계속 리스폰이 되는 거니까라는 느긋한 마음으로
사냥을 해요.





좋아하는 사냥터는 다크엘프할때는 상아탑 던젼이랍니다. 그리고 요정할때는....(곰곰히 생각하다)
역시 상아탑이네요.^^;(웃음) 상아탑 주변이랑 상아탑 던젼이 저에게는 너무 편하고
좋은거 같아요. 몹들이 얼마나 슬로우 모션인지...(웃음)





여태까지 먹어본 최고의 아이템은 숨계에서 먹은 +6크로에요. 아! 침묵의 동굴에서 먹은
+7일도도 있어요!!!(갑자기 흥분하는 지엠) 저는 몹들이 주는 아이템보다 바닥에서 줍게 된
물건들이 더 좋았어요.(웃음) 그리고 오만의 탑은 너무 쎄서 무서워서 잘 못가겠어요.





전 러쉬를 굉장히 좋아해요. 가장 성공한 러쉬는 직접 만든 흑빛의 크로우를 8까지 인챈트
한 것이에요. 정말 기뻤죠. 그런데 그전에는 정말 실패 많이 했어요. 특히나 +5 그림자의 부츠를
날렸을때의 그 절망감...ㅠ.ㅠ 아웅~

취미는 게임이고 특기는 별로 잘하는게 없는거 같아요. 인생이 암울...별명은 "김자"입니다.
학창시절 쉬는 시간만 되면 바로바로 누어서 잤거든요. 잠이 많았어요.





좋은 사람들이 항상 제 옆에 많았으면 좋겠고 또 좋은 사람들이 제 옆에 있을 만큼의
사람이 되는 것이 제 인생의 가장 중요한 목표입니다.

#1. GM은 무엇이며 무슨 일을 할까...





일반 유저들의 인식에 리니지의 메티스라는 캐릭 자체가 갖는 의미가 상당하며, 게임안에서는 신격화 되어 받아 들여 지기도 한다. 메티스는 어떤 존재인가?

- 멀게 생각하면 멀게 느낄수 있고 가깝게 생각하면 가까운 존재가 메티스라고 생각한다. 그러나 게임상에서 일어나는 부정행위에 대해서는 조금은 매정하다는 생각이 들정도로 철저히 대처한다. 부정행위를 하다 적발된 분들한테는 정을 내포하여 말씀드리고 싶지 않다. 그외의 부분에 대해서는 상당히 너그럽다고 할 수 있다.




게임 개발팀과 GM과의 업무를 일반 유저들은 혼동하기도 하는데 게임 개발자와 지엠은 어떤 차이가 있나? 그리고 지엠이란 어떤 직업인가?

- 게임 개발팀은 유저들을 잘 분석하여 새로운 시스템에 대해 직접적으로 프로그래밍하여 개발하는 분들이다. 즉, 사냥터나 장비, 캐릭터, 아이템 등등을 만들어가는 사람들이 게임 개발자들다. 반면 GM은 게임 매니져로서 고객 여러분의 불편사항을 최소화 해주는 직업이라고 생각하면 된다. 좀더 자세한 지엠의 업무는 이벤트를 진행하고 게임의 버그를 테스트하여 고객 관리의 일환으로 고객들과 함께 대화하거나 계정 도용이나 사기건에 대해 조사하여 시시비비를 가려주거나 하는 일을 주관하고 있다.


지엠을 하게 된 동기는 무엇인가?

- 아주 어릴때 부터 게임을 좋아했다. 그래서 고등학교때부터 조금씩 국내 게임회사에서 모니터링과 테스트 아르바이트를 해왔고 그런 시간을 거쳐 대학 졸업 후 게임 회사에 입사하게 되었다.


지엠의 하루 일과는 어떤가?

- 출근하여 제일 먼저 고객 여러분께서 보내주신 이메일 문의에 대한 답변을 하게 된다. 그리고 서버내의 아이템 상황이나 공성 상황 같은 많은 정보를 분석하여 현재의 서버 상황이 어떤지 파악한다. 또한 타부서와 게임 상황에 대해 협의하거나 회의를 하기도 하고, 각 지엠들과 함께 게임내 상황에 대해 서로 정보 교환을 위해 이야기 하고 게임을 직접 하기도 한다.
하지만 요즘엔 대부분의 시간을 자동사냥 등 여러가지 불법 프로그램에 대한 단속으로 보내고 있다.



#2. 리니지에 일어나고 있는 문제점들은 어떻게 대처하고 있을까...


리니지의 서버들을 관리하는 인원은 얼마나 되는가?

- 전체 45개의 서버를 115명이서 관리하고 있다.




단속을 하기 위해 모니터링을 주로 할 것 같은데 혼자 하나? 아니면 따로 모니터 하시는 분들이 있는가?

- 혼자 하지 않는다. 모니터링만 전문적으로 하시는 분들이 있다 인원은 40여명정도의 인원이 42개의 서버를 24시간 모니터링 한다고 생각하면 된다.


모니터를 할때 중점적으로 살펴보는 곳이 있는가? 예를 들면 뭐 필드에서는 사막이라던가 던젼은 오만을 주로 많이 본다던가 하는... 그리고 모니터링의 어려움은 어떤 것이 있는가?

- 그렇게 몇몇 곳을 치중하여 보지 않고 전체 필드를 지속적으로 모니터링 한다.
모니터링 실이 따로 있고 모니터링의 어려움은 제재 조치는 담당 메티스만 있기 때문에 제재하고자 하는 경우 처리가 좀 늦어지며 그것에 대해 불편해 하는 것 같아 현재 개선중에 있다.


현재 리니지가 여러가지 어려움에 직면한 듯 하다. 리니지에서 일어나고 있는 큰 문제점이 무엇인지 언급해주길 바란다.



- 리니지의 문제점은 자동사냥 프로그램과 그외의 각종 불법프로그램, 중국인 작업 등에 관한 것이 제일 크리라 생각한다.

현재 그 문제점들과 관련 부분에 대해서 많은 부분 테스트 서버에서 준비중에 있으며 가시적인 성과를 보이고 있는 부분이 상당히 많다. 곧 본서버에 업데이트가 이루어지면 불법적인 프로그램을 사용하시던 분들께서 원천적으로 접속 자체가 안될 것이기 때문에 리니지 월드에 상당한 파장이 예상된다.
.
하지만 완전하지 않은 부분이기 때문에 점진적으로 개선해 나갈 것이고 처음부터 100프로 봉쇄하기란 무척 힘들다는 점 양해바란다.


요즘 전섭에 스킨과 각종 불법 프로그램 단속이 상당히 엄격한데 압류의 기준이 어떻게 되는지 알려달라.

- 모니터링으로 이상한 점이 발견되거나 혹은 유저들이 보내주신 메일을 검토하여 1) 해당 케릭의 1주일간의 채팅 내역에 대해 확인이 들어가며 2) 겜상에서 접속하여 모니터링 후 소환하여 제재 사유에 대해 해명의 기회를 드린 후 제재조치하고 있다. 불법 프로그램에 대해서는 1차 경고로 10일간의 압류, 2차 적발시 영구블럭조치가 취해진다.

하지만 완전히 자동사냥으로 판명되면 1차에 영구불럭 처리가 된다.






#3. 그래도 GM을 합니다...

이럴때 정말 지엠이 힘들다라고 느낀 적은 언제인가?

- 근거없는 이야기가 너무 커져서 나에게 다가올 때가 아닌가 싶다. 이번일들 같은 경우가 더욱 힘들었다. 하지만 금방 잊어버린다. (웃음) 괜찮다.... ^^


반대로 보람이 있을때는 언제인가?

- 이메일로 응원의 메시지를 보내주시는 분들이 많아지거나 우편으로 응원의 편지가 올 때 제일 기분이 좋다. 일전에 우리섭의 최고 레벨분께서 메일로 불법적인 프로그램에 대해 강력하게 제재 조치를 취하는 것에 찬성하며 힘들더라도 앞으로 계속 강하게 단속해 달라고 할 때 많은 힘을 얻었다 감사했다.
아이디는 비밀이다.(웃음)

최고 레벨이라는데 비밀이 되겠는가? 혹시 지X혼님 아닌가? (웃음) 이런 모습의 유저들을 보면 정말 도와주고 싶거나 안타까웠던 적이 있는가?

- 있다. 초보분들이 이리저리 피하면서 몹 잡고 계신 걸 보면 대신 몹몰이라도 해주고 싶다.(웃음) 개인 캐릭으로 많이 도와드리는 편이다. 최근에 도와드린 것은 초보분께 물약 100개와 걍 장궁을 드린 적이 있다.


일전에 공지에 올렸던 대대적인 업데이트란 앞에서 불법프로그램에 관해 언급한 내용과 중복되는가?

- 그렇다. 불법 프로그램에 관한 전반적인 업데이트가 될것이다.


리니지는 어떤 게임이라고 생각하나?

- 리니지가 어떤 게임인지 평가하기란 무척 어렵다 리니지는 단순히 게임이다라고 생각할 수 있고 리니지는 자신의 인생에서 아주 중요한 포인트다라고 생각하시는 분들도 계신다.

본인이 생각하는 리니지는 국내에서 게임성이 가장 뛰어난 게임인 것 같다. 커뮤니티, 공성, 아템, 사냥, 사운드 이런 여러가지 것들에서 최상의 시스템을 보유하고 있는 게임...




앞으로의 포부와 하고 싶은 말을 해달라.


- 많은 사람들과 리니지로 인해 발생하는 기쁨을 나누고 싶다. 그러기 위해서는 내가 운영자로서 언제나 소신있게 강경할 때는 강경하고 부드러워야 할때는 부드럽게 대처하여 유저분들의 불만을 최소화하는 분위기를 만들어 들이기 위해 노력할 것이다.

리니지를 좋아하시는 분들에게 메티스는 항상 가까운 곳에 있는 존재라는 것을 잊지 말아 주시길 바란다.

#4. 건포와 메티스가 나눈 짜투리 이야기들~메티스 그것이 알고 싶다!!!!

건포 : 우리가 매일 일정한 시간에 보게 되는 공지 있잖아요, 뭐 무한 안내라던가 기타등등의 것들이요. 그건 사람이 치는 거에요? 자동으로 나오는 거에요?

메티스 : 아..그건 공지하시는 분들이 따로 있어요. 그런데 아마 곧 바뀔 것 같네요.

건포 : 좀 오래 된 이야긴데 혹시 그거 아세요? 모 섭의 GM님이 채창으로 "안녕하세요 게이마스터입니다."라고 오타를 내셔서 눈물이 줄줄 날 만큼 웃은 적이 있었어요. 뒤에 이어지는 "헉"이 더 압권이 었는데...혹시 오타 내시면 회사에서 쓴소리 들으시나요?

메티스 : ㅋㅋㅋㅋㅋ. 사람이 하는 일이라서 실수가 있을 수 있는 부분이니까요. 회사에서 따로 제재는 없어요.



건포 : 제가 전에 쓴 "오만 기행기"에 메티스 캐릭에 대한 이야기가 잠깐 나왔었는데 그때 유저분들이 리플란에 메티스는 법사다, 요정이다로 설전을 벌인 적이 있었어요. 메티스의 클래스는 뭐에요?

메티스 : ㅎㅎㅎ. 메티스는 마법사에요~

건포 : 헉 ;;;; (클래스가 없다에 올인한 필자 당황하다) 아니 그럼 왕어스는 어떻게 하시는거에요? 요정 마법도 종종 하시던데...

메티스 : 또 비밀 캐릭이 하나 있어요.

건포 : 왕어스 전용인가요?

메티스 : 넵!

건포 : 메티스 캐릭이 여잔데 ... 불만 없으신가요?

메티스 : 여자라서 행복해요~♥

건포 : 찍 ㅡ_ㅡ .. 메티스님은 유저들을 잘도 찾아오시던데 비결이 뭐에요?

메티스 : 메티스에는 텔레포트라는 기능이 있어요. 그래서 텔레포트 ID를 치면 그 유저분앞으로 슝 날라가죠. 반대로 소환도 마찬가지의 개념이라고 할 수 있어요.



건포 : 메티스님 장비 공개 좀 해주실 수 있어요?

필자의 질문이 끝나자 엄청나게 빠른 걸음으로 다가오신 메티스님. 필자는 과연 메티스의 장비는 무엇이 있나 부푼 마음에 기대를 하며 눈을 크게 떴는데...

건포 : 에게게~~ 이게 모야? +2투망이네~ㅋㅋㅋㅋ(무시무시)

그런데 장비가 더 올라오나 기대하던 필자 앞에 갑자기 메티스의 모습이 사라지며 왠 여자 법사의 모습이 두둥~!!!

메티스 : 엇...장비가 안올라가요. 못 보여 주게 되어 있나봐요. HP 1000이고 MP 무한이에요. 하하하!!
(필자가 장비가 허접하다며 놀리는 것에 황급히 피통과 엠통 자랑을 하며 기를 죽이시는 메티스님;;)

건포 : (그러나 필자는 피통과 엠통에는 관심이 없었다.-_-) 방금...여법사 뭐에요? 갑자기 여자법사가 되던데....혹시...설마...메티스는 변신인가요?!



메티스 : 넵 ~ 변신이에요.^ㅡ^

건포 : 허걱!! 그럼 변반차고 풍으로 변신하시나요?!

메티스 : 그건 아니고 운영자 티셔츠가 있는데 그걸 입으면 메티스로 변신해요. 방금 티보여 드리려고 벗었다가 변신 풀렸나봐요.

건포 : 오호~

메티스 : 장비가 안 올려지는데 일단 +127티셔츠 있구요. 밤의 시야라고 어두운 곳을 밝게 보이게 해주는 거 있고 이벤트용으로 소환조정반지가 있어요. 참 사이하의 반지를 착용하고 있습니다.

건포 : 달랑 티하나 입고 계시네요?(또 무시모드..자기 장비 생각도 못하고 쯔쯔..)

메티스 : 넹 ^^; 뭐 메티스로 게임 하는 것도 아니고...해서요. (갑자기 왜 변명을 하셔야 했을까...본 캐릭도 아닌데...필자가 너무 몰아 붙인듯...)

건포 : 음...그렇군요. 리니지의 몹들은 메티스를 인식하지 못하나요?

메티스 : 네. 인식하지 못하고 유저분들이 저를 공격하셔도 공격이 안되요.

필자 주먹 불끈지고 열심히 치다. ㅠ.ㅠ 한방도 안박히는 메티스...

건포 : 몹들이 인식을 안하는 건 사이하의 반지 때문인가요?

메티스 : 그 반지를 안껴도 몹들이 인식을 안해요.

건포 : 그럼 그거 왜 껴요? -_-

메티스 : 에....에....^ㅡ^*(웃음으로 잔잔하게 때우시다....)

건포 : 용 본지 진짜 오래됐는데 ....용들은 언제 나오나요?

메티스 : 지금 논의 중이에요.



건포 : 혹시 저희섭 이벤트 하실 의향 없으세요?

메티스 : 자자~! 2004년 9월 4일 오후 7시부터 몬스터 소환 이벤트를 준비중에 있습니다. 기대해주세요~!!!

짧은 시간이었지만....(사실 이틀에 걸쳐 한 인터뷰라 짧지는 않았다.-_-;;)