LG전자 X-CANVAS TV의 실체

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상처 추천 0 조회 211 09.02.25 16:31 댓글 0

게시글 본문내용

50" X-CANVAS TV에.. 첨부한 사진처럼..문제가 생겨서..

2005년 10월경에..구입한 50" X-CANVAS TV에.. 첨부한 사진처럼..문제가 생겨서.. 사진을 올립니다...2년전 구입할때..거의 700만원이란 가격을 지불한 티비가..모니터..한가운데와 왼쪽에 까만줄이 생겼습니다...고가인 제품이..어찌 보증기간이 지나자 마자 이렇게 쉽게...문제가 생겨도 되는겁니까..구입당시에...모 티비프로그램인...신화창조에 이제품이..뉴욕 백화점에 전시되어 판매된다는 내용을..방송으로 내보낼 만큼..좋은 제품이라고..믿고 구입한 제품이..이리도 쉽게 망가진다면..어떻게 앞으로 엘지전자제품을 믿고 구입할수 있겠는지요... 한심합니다..

[답변] 50" X-CANVAS TV에.. 첨부한 사진처럼..문제가 생겨서..	[ 2008-01-17 12:30 관리자 ]

안녕하세요 LG전자 인터넷담당자입니다. 저희 제품 사용중 불편을 드려 죄송합니다. 아껴주시는 기대에 미치지 못한 점 죄송하게 생각합니다. 고장 없이 오래쓰고 생활에 편리함을 주는 첨단 제품을 만들기 위해 연구하고 최선을 아끼지 않고 있습니다만, 고객님께 좋지 않은 인상을 드리고 저희 제품으로 불편을 끼쳐드리게 되어 몹시 안타까운 마음이 앞섭니다. 서비스센터에서 보증기간이 지나 유상 수리 안내 해 드린 것으로 확인됩니다. 개별 부품은 소모품 개념이 아니기에 무상보증 기간이 설정됩니다. 무상보증기간이 지나면 유상수리를 받게 되어 있습니다. 통상 가전제품의 고장은 전기를 사용하는 제품이기에 전기적 자극과 습기, 먼지 등의 환경적 영향을 받기에 제조자가 제품 수명만큼 무상보증기간을 책정 하여 운영할 수는 없기에 일정기간만 제조자 책임하에 무상보증 수리를 하도록 정부,기업,소비자단체 합의하 에 품질보증제도를 운영하며 현재 고장난 모듈의 경우 2년으로 무상 보증 기간 운영하고 있습니다. 따라서 보증기간이 지난 고장은 제조물의 제조 하자로 인한 고장으로 보지 않기에 유상수리가 이루어질 수 밖에 없음을 양해부탁드립니다. 현재 A/S방문한 기사가 구입일자가 2년이 안된 증빙 서류를 제출해 주시면 무상조치가 가능하다고 안내한 상황인 것으로 확인됩니다. 그러나 구입일이 2년이 넘었거나 제조일 기준 2년 3 개월이 경과했다면 무상조치가 불가합니다. 상기 사항 확인해 보시기 바라며 만족스런 답변을 드리지못하여 죄송합니다.

저도 LG 전자 X CANVAS 대형 T.V 를 사용하고 있는데.. 구입한지.2년이 조금 지나자마자.화면.까만줄이 한줄 생기더군요

얼마후 부턴 2줄 3줄이 화면 중간부분에 생겨서 볼때마다 너무 화가 치밉니다..써비스요청을 했지만.써비스 기간이 지났다고.고액의 수리비( 최하 45만원)를 요구하더군요 홈씨어터랑.함께 살때 거의 구백만원을 주고 산 제품인데.너무 약 올릅니다.

고가의 T.V 를 사서 2년 써비스 기간이 났다고 고객의 수리요청을 고액의 수리비를 원하는 대기업..정말 XCANVAS 를 산것을 너무 후회하고 있읍니다.저도 님 처럼 글과 사진을..올려 놓았지만.님처럼 효과를 거두질 못했읍니다

전 화면 상태의 사진과 함께..쇼핑..가전제품..그쪽에 올려 두웠는데..좀더 많은 분이 보실수 있는 그런곳을 추천 해주시길 바랍니다

전 좀더 기다렸다가..엘지전자측에서 무상 수리를 해주지 않으면..1톤 트럭에.전기 시설 해서..저의 대형티비.. 차에 싣고 시내를 다니면서..그 티비의 상태를 많은 사람들에게 보여주면서...엘지 전자 제품의 X CANVAS 대형 T.V 실체를 알릴려고 계획 중입니다..

위에 적은 글은 같은 X CANVAS 대형 T.V 의 문제점을 블로그에 올린 사람에게 저가 달아 놓은 댓글 입니다..