예약안내 지리산국립공원 홈피 내용

1. 예약대상시설 및 프로그램 이용 및 예약신청자의 자격 가. 예약대상시설 및 프로그램 이용 및 예약서비스는 회원으로 가입하신 분만 예약이 가능하 며, 회원의 가입은 무료이며 실명을 확인합니다. 나. 가입자는 로그인후 정원이 남아있는 예약대상시설 및 프로그램에 대하여 예약신청을 하실 수 있습니다. 다. 로그인후 5분간 사용하지 않을 경우 접속이 종료됩니다. 재사용을 원할 경우에는 다시 로 그인하셔야합니다. 라. 기존 회원은 "마이페이지/회원정보수정"에서 회원의 정보를 수시로 수정할 수 있습니다. 2. 예약대상시설 이용 예약신청방법 가. 예약신청방법은 『선착순 방식』에 의한 예약신청 방법이며, 성수기 이용객이 폭주할 경 우 예약시간이지연될 수 있습니다. 3. 예약대상시설 이용 예약신청 절차 가. 선착순 방식으로 예약신청 할 경우 1) 온라인 예약의 예약 신청 메뉴에서 대상공원, 시설종류, 기간을 조회해 예약신청을 합니다. 2) 대피소 및 야영장 예약은 1일에 전 공원을 대상으로 1개의 대피소만 가능합니다. 3) 선착순 방식에 의한 예약신청은 현재일로부터 15일이내의 일자에만 예약하실 수 있 습니다. 4) 대피소 예약시 예약가능인원은 예약신청자를 포함한 4인으로 제한합니다. 5) 덕유산 통나무집은 머루동 8인, 다래동 5인으로 제한합니다. 6) 정원이 초과된 경우 대기자등록을 통하여 예약취소인원만큼의 예약신청을 하실 수 있으며,예약대기에서 예약신청으로의 전환은 자동으로 처리되어 대기신청자에게 SMS로 통보합니다 4. 예약서비스 대상시설 및 프로그램의 종류 가. 대피소 : 각 국립공원 대피소 나. 야영장 : 오토캠핑(자동차야영장)을 포함한 각 국립공원 야영장 다. 덕유산 통나무집 : 머루동(7~8인용), 다래동(4~5인용)이 있으며, 대개 1가족이 사용 가능 한 시설 라. 자연해설프로그램 : 각 국립공원에서 운영하고 있는 무료 서비스 마. 행사/이벤트 : 각 국립공원에서 펼치는 행사 및 각종 이벤트에 대한 예약서비스 바. 설악산탐방안내소 : 설악산탐방안내소 해설 프로그램 사. 자원봉사 신청 : 자원봉사프로그램에 대한 신청을 받습니다. * 대피소, 야영장, 덕유산 통나무집의 세부정보를 보시려면 각 공원의 시설정보를 통해 보실 수 있습니다. 5. 예약금 결제 가. 예약금 결제는 신용카드, 계좌이체를 통해서 가능합니다. * 계좌이체 : 예약 결제 대금을 예약자가 등록한 본인의 계좌에서 즉시 이체하는 실시간 송금 방식으로즉시 입금 및 입금확인이 가능합니다. 나. 예약금은 이용요금의 100%를 결제하셔야 합니다. 6. 예약처리여부 확인 가. 예약금을 입금하시면 마이페이지에서 예약상태를 확인하실 수 있습니다. 나. 예약완료 처리는 입금과 동시에 처리됩니다. 예약변경 및 취소 관련 1. 예약취소 및 예약내용 변경 가. 예약의 취소 및 예약내용의 변경은 마이페이지에서 하시면 됩니다. 나. 예약의 취소나 변경시 환불금액은 입력하신 계좌번호로 환불되오니 정보를 정확하게 입력 하셔야 합니다. 다. 신용카드로 결제 후 전체취소를 한 경우에는 자동으로 신용카드로 환불처리 됩니다. 라. 예약을 취소하실 경우 취소시기에 따라 아래와 같이 사용 예정일을 기준으로 위약금이 부 과됩니다. 사용예정일(Check-in) 3일 이전에 취소 : 예약금 전액환불 사용예정일(Check-in) 2일 전에 취소 : 사용료의 10% 위약금 부과 사용예정일(Check-in) 1일 전에 취소 : 사용료의 20% 위약금 부과 사용예정일(Check-in) 당일 취소 또는 연락없이 불참 : 사용료의 30% 위약금 부과 ※ 예약금환불시 송금수수료가 공제됩니다. 2. 환불처리 가. 예약을 취소하거나 변경한 경우 3일 이내(공휴일은 제외)에 환불합니다. (다만, 환불에 따른 금융기관의 수수료는 환불금에서 공제한 후 입금할 수 있습니다.) 나. 관리부실 또는 착오 등 관리기관의 귀책사유로 예약시설을 사용 하지 못할 경우 소비자보 호법 제12조 및 소비자피해 보상규정에 의거 다음과 같이 배상 합니다. 1) 사용예정일(check-in) 5일전까지 통보한 경우 계약금 전액환불 2) 사용예정일(check-in) 2일전까지 통보한 경우 계약금 전액 및 사용료의 10% 배상 3) 사용예정일(check-in) 1일전까지 통보한 경우 계약금 전액 및 사용료의 20% 배상 4) 사용예정일(check-in) 당일 통보하거나 통보하지 않은 경우 계약금 전액 및 사용료 의 30% 배상 다. 천재지변 등으로 인하여 사용중 퇴실하게 될 경우 사용일자를 기준으로 현재까지의 이용 금액을 제외한 잔여금에 대하여 환불합니다. 신용카드 이용안내 1. 사용가능한 카드 국내에서 발행한 모든 신용카드 2. 결제방식 보다 안전한 인터넷 결제를 위하여 일부 신용카드에 대하여 아래와 같은 결제방법이 이용됩니다. 가. 결제방식 : 1) 안심클릭 결제방식 가) 인증 : 각 카드사의 홈페이지에서 안심클릭 비밀번호 등록 나) 결제방법 : 신용카드번호, 안심클릭 비밀번호 입력 다) 신용카드 : LG, 한미, 신세계한미 2) ISP 결제방식 가) 인증 : 각 카드사의 홈페이지에서 ISP 비밀번호 등록 나) 결제방법 : 신용카드번호, ISP 비밀번호 입력 * ISP 비밀번호가 등록된 PC에서만 사용가능 다) 신용카드 : 국민, 비씨카드 3) 일반신용카드 결제방식 가) 결제방법 : 신용카드번호, 비밀번호 앞자리 2자리, 주민등록번호 뒷 7자리 입력 나) 신용카드 : 안심클릭 및 ISP 대상 이외 모든 신용카드 * 안심클릭 결제의 30만원 이상 거래나 및 ISP의 모든 금액의 거래는 공인인증서가 등 록된PC에서만 사용이 가능합니다. 3. 대금결제 예약금에 대한 대금결제는 고객의 신용카드로 청구되며, 영수증에는 "데이콤"으로 표기됩니다 4.예약취소의 경우 신용카드 거래 내역 가. 위약금이 부과되는 경우(즉, 사용예정일(Check-in)로 부터 2일 이내에 취소하는 경우) ->당초 예약금은 신용카드로 청구되고, 차액금이 발생될 경우 취소시 작성하신 계좌번 호로 무통장으로 환불됩니다. 나. 위약금이 부과되지 않는 경우(즉, Check-in 날짜를 기준으로 3일 이전에 취소하는 경우) 1) 예약내용을 전부 취소하는 경우 가) 고객의 결제계좌에서 예약금이 인출되었을 경우 -> 다음달 청구금액 청구시 결제계좌로 환불(카드사별로 상이)됩니다. 나) 고객의 결제계좌에서 인출되지 않았을 경우 -> 취소 요청 후 10일 이내에 자동 취소되며, 고객의 결제계좌에서 예약금이 청구되 지 않습니다. 5. 신용카드 결제내역 확인하기 신용카드 결제내역은 "마이페이지->예약내역"과 "<a href="http://pg.dacom.net" target=nlink>http://pg.dacom.net</a>"에서 확인 하실수 있습니다. 실시간 계좌이체 1. 서비스 가능 은행 국민은행, 기업은행, 농협중앙회, 수협중앙회, 신한은행, 외환은행, 우리은행, SC제일은행, 하나은행, 한국씨티은행경남은행, 광주은행, 대구은행, 부산은행, 전북은행, 제주은행 2. 결제방식 가. 공인인증서 예금주 명의의 공인인증서가 필요합니다. 없으신 경우 거래은행에 신청하시여 이용하시면 됩니다. 나. 거래은행 출금계좌 이용대금을 결제하실 출금계좌가 필요합니다. 3. 대금결제 예약금에 대한 대금결제는 고객의 신용카드로 청구되며, 영수증에는 "데이콤"으로 표기됩니다 4.예약취소의 경우 신용카드 거래 내역 가. 위약금이 부과되는 경우(즉, 사용예정일(Check-in)로 부터 2일 이내에 최소하는 경우) -> 당초 예약금은 차액금이 발생될 경우 취소시 작성하신 계좌번호로 차액금 및 송금수수 료를 제외한 금액이 무통장으로 환불됩니다. 나. 위약금이 부과되지 않는 경우 (즉, 사용예정일(Check-in)로 부터 3일 이내에 최소하는 경우)