건강보험 관련 민원을 처리하기 위해 병원이나 지사를 직접 방문해야 했던 시대는 이제 지났다. 국민건강보험공단에서 제공하는 공식 모바일 애플리케이션 'The 건강보험'을 통해 스마트폰 하나로 160여 개의 건강보험 서비스를 언제 어디서나 이용할 수 있다.
이 앱의 핵심 기능인 '민원여기요' 메뉴에서는 자격득실확인서, 보험료 납부확인서 등 총 5종의 증명서를 제출기관에 직접 팩스로 전송할 수 있다. 보험료 조회 및 납부, 환급금 조회 및 신청, 진료받은 내용 확인까지 지사 방문이나 전화 상담 없이 모든 민원을 처리할 수 있다. 지역가입자와 직장가입자 각각에 맞춤화된 당월 고지내역, 보험료 부과내역, 자동이체 신청 서비스도 제공된다.
'건강iN' 메뉴에서는 본인과 가족의 건강검진 대상 여부와 검진 결과, 진료 및 투약내역을 한눈에 확인할 수 있다. 건강검진 결과를 기반으로 건강나이와 질병발생 위험도를 예측하는 서비스가 제공되며, 국민건강 알람서비스를 통해 주요 질환 8종의 지역별 위험도를 미리 파악할 수 있다. 혈압계나 혈당계 등의 기기를 블루투스로 연동하거나 직접 입력하여 건강을 꾸준히 관리하는 것도 가능하다.
로그인 방식은 공동인증서, 금융인증서, 카카오, 네이버, PASS 등 간편인증, 건강보험 인증서까지 8종의 다양한 인증 방식을 지원한다. 첫 로그인 후에는 생체인증이나 간편 비밀번호, 자동로그인 기능으로 더욱 편리하게 이용할 수 있다.