교통카드 알고 쓰면 편리 합니다.

[전선(지455번)]

교통요금 체계는

○ 시내버스, 마을버스는 단일요금제, 지하철은 거리비례요금제이며 환승하여 이용시에는 통합거리비례요금을 적용합니다. 통합거리비례 요금체계는 10Km까지는 기본요금이며 추가 5Km마다 100원씩 요금이 추가됩니다. 단, 광역버스는 30Km까지는 기본요금이며 5Km마다 100원씩 요금이 추가됩니다.
○ 다른 교통수단으로 버스나 지하철을 갈아타고 환승하여 이용시에는 통합거리비례요금제로 10Km까지는 기본요금이며 이후 5Km마다 100원씩 요금을 추가로 내셔야 합니다.
○ 교통수단간 환승하여 이용할 수 있는 환승 이용 횟수는 4회 환승으로 5회까지 탑승하여 이용할 수 있습니다.

환승시 요금 할인혜택을 받으려면

○ 타교통수단인 버스나 지하철을 갈아타려고 하거나 갈아탔을 때에는 반드시 내릴때 마다 카드를 접촉하시면 됩니다.
○ 환승이용 유효시간은 승차시간을 기준으로 하차후 30분(21시~ 익일 07시까지는 1시간)이내.
○ 환승하여 할인혜택을 받고 승차후 내릴때 카드를 접촉하지 않고 하차할 경우 다음번에 승차하는 교통수단에서 앞에 승차한 교통수단의 기본요금을 추가로 징수하게 되는 불이익을 받게 됩니다.
(주의)환승 후 하차시에 카드를 접촉하는 것은 총 이용한 거리를 계산하여 요금을 부과히기 위해 필요한 것입니다.
※ 단, 버스만 1회 이용하는 경우, 하차시 카드를 접촉하지 않아도 됩니다.
※ 지하철을 나온후 다시 지하철을 이용시에는 환승할인이 적용되지 않습니다.
※ 동일노선에서 동일노선으로 환승이용시에는 환승할인이 적용되지 않습니다.

버스만 1회 이용시에는 거리에 관게없이 기본요금이며 하차시 카드를 접촉하지 않아도 됩니다.

○ 버스만 단독 승차할 경우에는 탑승거리에 상관없이 기본요금입니다.
○ 그렇지만 환승할 경우에는 탑승이용거리에 따라 10Km까지 기본요금이며 추가로 5Km마다 100원씩 요금이 추가로 부과됩니다.

지하철과 광역버스의 환승할인은 되나여

○ 타교통수단을 환승하지 않고 버스만 1회 이용할 경우 하차시 카드를 접촉하지 않아도 됩니다.
○ 그러나 환승 이용을 하였거나 환승할 예정인 경우에는 하차시 카드를 반드시 접촉하여야 합니다.
○ 지하철은 게이트를 나와 하차한 후 다시 30분 이전에 지하철로 재승차하여 환승이용 하여도 환승할인 적용이 되지 않습니다.
(주의) 지하철은 지하철 구간 내에서 환승이 모두 이루어 질 수 있습니다.그러나, 지하철을 이용하고 버스(마을버스 포함)를 이용한 후 다시 지하철을 재승차하면 환승할인 적용이 됩니다.
○ 광역버스(빨강버스)는 2008.9.20.부터 환승할인이 적용

내릴 때 교통카드를 접촉 후 환승혜택을 받을 수 있는 시간은

○ 하차시 카드를 접촉후 30분이내 환승이용시에만 환승할인 혜택을 받을 수가 있습니다.
단, 21시부터 익일 07시까지는 1시간이내까지 환승 혜택이 있습니다.
(즉, 승차시간을 기준으로 30분 이전(21시부터 익일 07시까지 1시간)에 하차를 하고 승차하여 환승이용하는 경우에 환승혜택이 있습니다.)

타고 있던 버스가 고장이 나서 뒷차로 갈아탈 경우

○ 이미 환승을 하신분이나 환승을 계획하고 계셨던 분은 내릴때 반드시 카드를 접촉하시고, 운전자의 협조를 받아 다음 뒷차로 무료승차 및 하차를 하시거나 30분 이후 또 다시 환승 이용할 경우에는 승차시 운전자에게 동일노선 환승이 되도록 단말기를 조작하도록 요청하여 환승이 가능하도록 조작후 카드를 접촉하시기 바라며 하차시에도 반드시 카드를 접촉하셔야 합니다.
○ 다만, 버스만 1회 승차하실 계획이었던 분은 카드를 접촉하지 마시고 승차하시고 하차를 하시면 됩니다. 승차시 카드를 접촉하지 않았기 때문에 하차시 카드를 접촉하면 승차하는 것으로 인정하여 기본요금을 부과하게 됩니다.
※ 2007년 7월1일부터 동일노선(버스노선번호가 같은 차량)간 환승할인제도가 폐지되어 노선번호가 같은 차량을 환승시간내(30분 또는 1시간이내) 환승하여도 환승할인에 대한 혜택이 없으며 승차요금을 부과하게 됩니다.

승차 또는 하차 단말기가 고장이 난 경우

○ 앞문 및 뒷문 단말기는 승차와 하차가 가능하도록 동일한 기능을 가지고 있으므로 앞문단말기 또는 뒷문단말기를 이용하여 승차 및 하차가 가능합니다.

카드 한 장으로 여러명이 승차 및 환승시 이용하는 방법

○ 승차시 카드를 접촉하기전에 운전자에게 미리 승차 인원 및 신분(어린이,청소년,어른)을 먼저 알린 다음 운전자가 다인승 승차에 대한 단말기 조작을 끝낸 후 카드를 접촉하시면 됩니다. 환승시에도 동일한 방법으로 운전자에게 먼저 다인승에 대한 승차인원 및 신분(어린이,청소년,어른)을 알려주어 단말기 조작이 끝난 다음 카드를 접촉하여야 환승처리가 됩니다.
- 주1) 당초 다인승 승차시와 동일한 인원 및 신분(청소년,어른)을 말씀하셔야 환승 할인이 되며 승차인원 및 종류가 다를 경우 환승할인 적용이 안됩니다.
- 주2) 지하철은 다인승 승차처리 및 환승이용에 대한 환승할인 적용이 안됩니다.
- 주3) 하나의 교통카드로 여러번 다인승을 처리한 경우에는 마지막 승차인원만 다인승 환승할인 혜택을 받을 수가 있습니다.(다인승 이용인원이 틀리는 경우에는 환승할인 적용이 안됩니다.
- 주4) 동일노선에 대한 환승제도는 2007.7.1부터 폐지되었습니다.
(주의) 지하철은 다인승 승차가 불가하므로 1인 1카드를 이용하셔야 합니다.

다른 버스나 지하철과 마을버스간 환승시 교통요금은

○ 마을버스만 단독으로 1회 승차했을 경우에는 마을버스의 기본요금 600원이 적용되며, 환승할 경우에는 버스나 지하철의 기본요금 900원이 적용 되어 요금차액 300원만 지불이 되므로 다른 교통수단 이용과 차이가 없습니다. 그러므로 버스나 지하철을 환승하여 이용할 경우에는 기본요금 900원이 동일하게 적용 되며, 환승이용시 10Km까지는 기본요금이며 추가 5Km까지 100원씩 추가 되는 거리 비례요금 으로 계산이 됩니다.

교통카드 2장이상을 지갑에 소지하고 카드를 사용하면 각각의 카드에서 요금이 2번 지불될 수 있다

○ 지갑에 두장이상 교통카드를 넣고 이용하면 단말기에 지갑을 대는 방향에 따라 다른 카드를 인식할수 있습니다.
※ 탈때와 내릴때 다른카드를 인식하게 되면 환승할인 혜택을 받을 수 없음은 물론이고, 요금이 카드마다 각각 2장에서 인출될 수 있습니다.
(주의) 교통카드는 1인 1카드를 사용하는 것이 바람직합니다.

다른 교통수단으로 환승시에는 기본요금 이상의 잔액이 있어야 한다

○ 버스나 지하철을 이용후 다른 대중교통으로 환승하기 위하여는 원칙적으로 기본요금 이상의 잔액이 있어야 하나, 기본요금이하시 불편을 다소라도 해소를 하고자 환승이용시 최소 250원이상의 잔액이 있는 경우에 한하여 카드잔액의 범위내에서 환승 이용이 가능합니다.
○ 대중교통수단간 환승을 이용할 경우 요금지불후 카드잔액이 최소 250원 이상이 있어야 타교통수단 환승이용이 가능하며, 이는 최대 기본거리인 10km 거리까지 환승하여 추가로 이용할 수 있습니다.주) 환승후 하차시 요금 부족이 발생할 경우 환승이용에 대한 하차 미접촉으로 처리되어 다음 승차시 직전에 무료로 환승한 교통수단의 기본요금(900원 또는 600원)이 합산되어 부과됩니다.
※ 지하철은 하차시에 요금부족시 역무원에게 정산 처리를 받으시거나 또는 게이트 주변에 설치되어 있는 교통카드 정산기를 이용 충전을 하고 하차하시면 됩니다.

교통카드는 무기명 카드로 분실시 환불을 받을 수 없습니다.

○ 교통카드는 현금이용과 같은 무기명카드로서 최종소유자가 주인입니다.
○ 따라서 카드를 분실한 것은 현금을 분실한 것과 동일합니다.
(주의) 카드 분실시 카드 및 충전금액에 대한 금액 환불이 불가능 합니다.

교통요금이 잘못되었다고 환불신청하면 무조건 환불하여 준다

○ 거래 내역을 확인 후 단말기 고장일 경우에만 환불하여 줍니다.
(주의) 카드 이용자의 실수로 인한 요금에 대해서는 환불 처리하지 않습니다.

버스 운행중 다인승 처리에 대한 민원 처리 방법은

○ 버스에서 다인승 이용과 관련 인원수나 이용대상자에 대한 오조작으로 인한 요금오류사항은 버스회사에서 환불을 해드리고 있습니다.
○ 운전자의 오조작 등으로 인하여 불편이 발생시 운전자에게 민원인 인적사항(전화번호, 이름 등)을 적어주면 운전자가 운행 종료후 소속운수사에 보고하고 해당 운수사는 교통카드번호, 요구금액 등 관련자료를 파악하여 다인승 요금부과 사실 여부를 확인후 민원인에게 환불지급 조치합니다.

동일차량에서 계속하여 카드를 접촉할 수 없다

○ 동일차량에서 카드를 접촉하여 승차처리를 한후 카드를 재 접촉하면 단말기에서는 하차하는 것으로 처리되며, 교통카드를 동일차량에서 계속하여 재접촉시 이중적인 카드처리를 방지하기 위하여 간선버스는 120분이내, 지선, 순환 마을버스는 30분이내에는 요금지불을 계속하여 처리 할 수 없도록 되어 있습니다.
※ 계속하여 동일차량에서 카드를 재 접촉하면 “이미처리되었습니다”라는 음성 메시지를 출력하게 되며 카드에서 요금처리는 되지 않음.
※ 단, 필요시 동일차량에서 같은 교통카드로 계속 승차를 원할시에는 운전자가 운전자조작기를 수동으로 조작하여 카드처리가 가능하도록 되어 있음(다인승처리와 같이 수동조작)
※ 동일노선 환승제도는 2007.7.1부터 폐지되었습니다.(주의) 동일노선(버스노선이 같은차량)을 환승이용시간내 승차시 환승혜택이 없으며 처음승차와 같이 기본요금을 부과합니다).

승차처리후 카드를 다시 재접촉하면

○ 앞문에 설치된 승차단말기에서 카드 접촉후 5초이내에는 재접촉이 되지 않습니다.
○ 승차하여 카드를 접촉하고 5초 이후에 앞문 승차단말기에 카드를 접촉하면 하차를 한 것으로 처리됩니다.
○ 승차처리된 카드를 뒷문 하차단말기에 접촉시 15초 이내에는 카드 접촉시 처리가 되지 않도록 되어 있으며 15초 이후에 카드를 접촉하여야 하차처리가 됩니다. 15초 이내에는 카드접촉이 되지 않으며 카드를 계속 접촉시 “내릴 때 카드를 대 주세요”라는 음성이 출력됩니다.
(주의) 환승이용 승객이 하차하기전에 미리 카드를 접촉하시면 부정승차로 불이익을 받으실 수 있습니다.

동일노선의 차량을 재승차시에는 환승 할인이 되지 않는다

○ 환승이용의 목적이 아니고 재승차를 하여 이용하는 동일노선에서 동일노선으로의 환승이용과 지하철을 하차후 지하철로 환승이용하는 경우에는 환승할인혜택이 없습니다.
○ 동일노선(버스 노선번호가 같은 차량)을 하차후 30분이내 재승차시 환승혜택을 받을 수 없으며 단말기는 처음 승차자로 인식합니다. (재승차로 인식하여 환승불가)
○ 하차후 다른 노선버스를 이용하고 동일노선 차량을 30분이내 재승차시에는 환승혜택을 받을 수 있습니다.

경기도와 인천시도 서울시와 같이 통합환승요금제를 적용하고 있습니다.

○ 수도권에서의 대중교통 이용은 통합요금제입니다.
○ 버스와 지하철을 환승이용시 총 이용한 거리에 따라 요금을 부과하고 있습니다.

경기도와 인천시 통합환승요금제와 할인관련 궁금사항 추가 문의처는

○ 경기도 콜센터 031-120, EB카드사 577-1472
○ 인천시 콜센터 032-120, EB카드사 577-1472

어린이/청소년 교통카드 사용은

○ 어린이 교통카드 : 만 6세 이상 만 12세 까지(생일기준)
○ 청소년 교통카드 : 만 13세 이상 만 18세까지(생일기준)
   - 사례1. 중학생으로 교복을 착용하고 있으나 어린이 교통카드 사용하는 사례
     ※ 6월30일생 -> 7월 1일부터 청소년 요금으로 적용
   - 사례2. 대학생으로 청소년 교통카드 사용하는 사례
     ※ 6월30일생 -> 7월 1일부터 일반요금으로 적용
     ※ 고등학교 재학생으로 일반요금으로 전환되는 경우 재학 증명서를 제출하여 청소년으로 변경하
        여 할인혜택을 받을 수 있습니다.(우편이나 팩스가능)
○ 어린이/청소년카드 미등록시 일반요금 적용
   - 어린이/청소년카드는 구입후 최초 사용후 10일이내에 등록하여 사용하여야 하며 10일이내 미등록
     시에는 일반용카드로 전환이 되어 사용시 요금이 일반요금으로 부과되는 불이익을 받을 수가 있습
     니다.
   - 따라서 어린이/청소년 Smart T-money(마일리지형) 카드를 정상적으로 요금을 할인 받기 위해서
     는 최초 사용 후 10일 이내에 고객센터나 인터넷에서 카드등록을 하셔야 할인이 가능합니다.
   - 어린이/청소년 카드는 1인 2장을 등록 사용할 수 없습니다. (카드를 1장이상을 등록시에는 최종
     등록 카드만 할인 적용 받을 수 있으며 다른 등록카드는 일반용 카드로 자동전환됩니다.)
○ 어린이 교통카드 만13세가 되는 생일 다음날 청소년용으로, 청소년 교통카드는 만19세가 되는 생일
   다음날부터 일반용으로 변경이 되어 계속하여 사용이 가능합니다.

※ 교통카드 불편 및 이상요금 신고
○ 교통카드 일반문의 : 1644-0088
○ 과다요금 환불요구 : 080-389-0088
○ 기타 교통관련 불편신고 : 120
○ 교통카드 홈페이지 : http://www.t-money.co.kr/
○ 서울시버스운송사업조합 : http://www.sbus.or.kr


※ 버스단말기 장애발생 신고
○ 버스상황실 : 080-208-2992, 080-209-2992
○ 한국스마트카드사 : http://www.t-money.co.kr/

교통카드 환승이용시 알아야 할 사항은 무엇인가요

○ 시내버스, 마을버스는 균일요금제이며 지하철은 거리비례요금제입니다.
○ 서울과 경기도는 통합요금제로 총이용한 거리에 따라 요금을 부과합니다.
○ 요금은 기본거리 10㎞까지는 기본요금(900원, 600원)이며 추가 매5㎞마다 100원씩 추가요금 부과합니다
- 광역버스의 기본거리는 30㎞로 이용거리 30㎞까지는 기본요금(1,700원, 1,500원)이며 추가 매5㎞마다 100원씩 추가요금 부과합니다
○ 서울의 요금체계는 통합요금제로 환승이용시 총이용한 거리에 따라 요금을 부과하고 있으므로 환승하여 이용시 하차시 반드시 카드를 접촉하여야 합니다.
○ 환승이용후 하차시 카드를 접촉하지 않으면 이용한 거리를 알수가 없어 요금을 받을 수가 없어 다음 승차시 직전 이용한 기본요금을 다시 부과하고 있습니다. 따라서 환승할인혜택을 받기 위해서는 반드시 내릴때 카드를 접촉하여야 다음 승차시 환승이용에 대한 혜택을 받을 수가 있습니다.
- 환승 이용시 환승할인혜택을 받으려면 반드시 하차시 교통카드를 접촉하고 내려야 합니다.
- 환승을 이용할 수 있는 회수는 4회까지 환승이용이 가능(5회 탑승)합니다.
- 환승이용 유효시간은 하차후 30분(21시~ 익일 07시까지는 1시간)이내.
※ 환승하여 할인혜택을 받기 위하여 30분이내( 21시이후 1시간) 다른 버스나 지하철을 갈아타야 합니다.
※ 단, 버스만 1회 이용하는 경우에는 하차시 카드를 접촉하지 않아도 됩니다.
※ 버스 하차후 동일노선으로 이용시 환승할인혜택이 없습니다.(다른 노선버스나 지하철을 이용후 동일노선으로환승은 가능합니다.
※ 지하철을 나온후 다시 지하철로 환승이용시에는 환승할인혜택이 없습니다.
※ 지하철에서는 1인 1카드 이용으로 버스에서 다인승 이용에 대한 환승할인혜택이 없습니다. 선불식 교통카드 사용금액도 현금영수증 소득공제 받을수 있나요

선불식 교통카드 사용금액도 현금영수증 소득공제 받을수 있나요

○ 물론입니다. 서울시에서는 국세청과 긴밀한 협조로 T-MONEY 보급형교통카드는 07년 4월25일부터, UPASS 교통카드는 07년 5월1일부터 월 이용금액에 대해 현금영수증 소득공제를 받으실 수 있습니다.
○ 국가표준울 적용한 고급형 티머니 교통카드는 신용카드와 동일하게 사용금액에 대하여 소득공제를 받을 수가 있습니다.
○ 현금영수증 발급 신청 방법
- 교통카드사별 해당 등록처에 고객 실명 및 카드 번호 등록을 하여야 합니다.
* T-MONEY 교통카드 : www.t-money.co.kr 문의전화 ☎ 1644-0088
* UPASS 교통카드 : www.upass.or.kr 문의전화 ☎ 415-4108
* 지하철정기권 : www.taxsave.go.kr 문의전화 ☎ 1544-2020

선불식 교통카드 잔액이 부족해도 그냥 탑승이 가능한가요

○ 아닙니다. 설명을 드리면 기존의 선불식 교통카드로 승차시 기본요금(900원 또는 600원)이하일 경우 “잔액이 부족합니다”라는 멘트가 나옵니다
- 교통카드 잔액이 부족할 경우에는 현금으로 승차를 하시거나 다른 교통카드를 이용하여야 합니다.
○ 이와 같이 잔액이 부족한 경우 이용자 불편사항이 최소화되도록 잔액 부족시 1회에 한하여 승차 서비스를 제공하는 마이너스 승차제를 2007.5월 도입하였습니다. “마이너스 승차제”는 잔액부족 발생시 1회에 한하여 탑승이 가능하도록 승차서비스를 하고 이후 교통카드를 충전하여 최초 승차시 서비스한 요금인 부족하였던 금액만큼 충전금액에서 차감을 하는 마이너스 승차제도입니다.
○ 마이너스 승차가 가능한 티머니 마이너스카드에서만 서비스가 가능한 사항으로 기존에 사용중인 기타 선불교통카드인 티머니카드, 유패스카드, 이비카드 등에서는 마이너스 승차에 대한 기능이 없으며 티머니 마이너스 카드의 이용방법은
- 카드종류 : T-money minus 카드
- 잔액 부족시 1회에 한하여 서비스가 제공되며 다음 승차 전에 충전이 필요합니다.
- 1회의 마이너스 승차를 이용했다면 환승은 불가하고 환승전에 충전하고 이용하여야 환승이 가능합니다.
- 마이너스 승차요금은 다음 승차시 이용금액과 마이너스 서비스한 부족금액을 합산하여 차감 합니다.
- 환승 이용 시에는 반드시 충전 후 사용하여야 환승혜택을 받을 수 있습니다.
- 티머니 마이너스카드를 제외한 기존의 선불식 교통카드는 잔액 부족 시 마이너스처리가 불가능하며, 티머니 마이너스 카드만 서비스가 가능합니다.
- 교통카드 구입 및 문의 : 홈페이지(www.t-money.co.kr) 또는 고객센터 1644-0088
○ 환승이용시에도 잔액이 부족하면 환승이용이 불가능합니다.
- 환승이용시 이용하고자하는 교통수단의 기본요금(900원, 600원, 1,700원) 이상이 있어야 환승이용이 가능합니다. 잔액이 부족(250원 이하일 경우)한 경우에도 환승이 불가능합니다.
- 다만, 환승 이용 시 잔액부족시 불편을 다소 완화하여 최소금액이 250원 이상이 있으면 환승이용이 가능하도록 되어 있습니다. 따라서 교통카드를 충전후 이용하여야 환승혜택을 받을 수가 있습니다.

모두 환승이용이 가능하며 환승이 불가능한 사항은 없는가요

○ 동일 노선버스 간 환승은 불가합니다.
○ 지하철 이용후 하차를 하고 30분이내 지하철로 환승할 경우 환승이 불가합니다.
○ 지하철에서 다인승 이용은 불가능하며, 버스 다인승 이용 후 지하철 1인 승차시 환승 이용이 불가합니다.

일반교통카드로 청소년이 사용가능 한가요

○ 안됩니다. 대중교통체계를 구축하고 제도정착을 위해 시민들의 교통카드 이용이 익숙하지 않으신 점을 감안 일반교통카드를 이용하여 청소년.어린이들도 사용토록 하였으나,
○ 바쁜 출퇴근 시간에 일반카드로 청소년.어린이 요금을 처리하기 위해 운전사분이 기기를 조작하기 때문에 배차시간 지연 및 운전사분의 피로도 증가로 안전운행을 위협하고 있으며, 일부 부모님들의 후불교통카드(신용카드)등을 청소년.어린이에게 사용토록 함으로써 본인 사용을 원칙으로 하는 여신전문금융업법을 위반하는 사례가 발생하고 있고,
○ 청소년이 요금할인혜택을 받기위해 정상적으로 발급된 청소년 교통카드를 사용하지 않는 부적정 사용을 방지하기 위하여 부득이 신분에 맞는 교통카드를 사용하도록 한 제도이니 이점 많은 양해를 부탁 드립니다.
※ 보호자 또는 일반인과 청소년.어린이 함께 탑승한 경우 다인승 처리 시 할인혜택은 기존처럼 받으실 수 있습니다.
※ 다만, 어린이는 운전자의 수동조작에 의하여 일반교통카드를 이용하여 어린이 요금으로 지불을 할 수 있습니다.

※ 교통카드 이용방법 문의
○ 서울시 도시교통본부 : http://transport.seoul.go.kr
○ 한국스마트카드사 : http://www.t-money.co.kr
○ 서울특별시버스운송사업조합 : http://www.sbus.or.kr